公共關(guān)系學(xué)ch1-緒論-ch2-發(fā)展史(編輯修改稿)
2025-09-01 02:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 33頁(yè) 2022/8/23 《公共關(guān)系學(xué)》 第 34頁(yè) 2022/8/23 《公共關(guān)系學(xué)》 第 35頁(yè) 2022/8/23 《公共關(guān)系學(xué)》 第 36頁(yè) 2022/8/23 公共關(guān)系傳播模式 ?取得什么效果 With what effect ?公共關(guān)系信息 Say what ?傳播 (媒介 ) Through which channel ?傳者 ?受者 Who 組織 ?受者 ?傳者 To whom 公眾 自發(fā)或自覺 《公共關(guān)系學(xué)》 第 37頁(yè) 2022/8/23 外部公關(guān) 內(nèi)部 公關(guān) 以公關(guān)活 動(dòng)范圍劃分 四、公共關(guān)系的類型 以公關(guān)的 主體劃分 企業(yè)公關(guān) 政府公關(guān) 學(xué)校公關(guān) …… 以公關(guān)的 對(duì)象劃分 員工關(guān)系 顧客關(guān)系 社區(qū)關(guān)系 …… 服務(wù)型公關(guān) 征詢型公關(guān) 交際型公關(guān) 矯正型公關(guān) …… 《公共關(guān)系學(xué)》 第 38頁(yè) 2022/8/23 ?聯(lián)系 ：很多具體的公關(guān)業(yè)務(wù)需要工作人員有良好的人際關(guān)系狀態(tài)及能力。 ?區(qū)別 ： ?主體不同 ?追求目標(biāo)不同 ?使用的手段有差異 ?達(dá)成的效果不同 五、公關(guān)與其他相關(guān)概念的關(guān)系 ◆ 公關(guān)與人際關(guān)系 ◆ 公共關(guān)系不是 “ 半斤八兩不醉，三步四步都會(huì) ” 。 《公共關(guān)系學(xué)》 第 39頁(yè) 2022/8/23 ?人際關(guān)系這門學(xué)科永遠(yuǎn)沒有學(xué)成畢業(yè)的時(shí)候，每天都似投身于沙石中緩緩磨動(dòng)，皮破血流之余所積得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，便是一般人說的圓滑。 ————亦舒 《 我的前半生 》 中的話 《公共關(guān)系學(xué)》 第 40頁(yè) 2022/8/23 五、公關(guān)與其他相關(guān)概念的關(guān)系 ?聯(lián)系 ：都是通過媒介向目標(biāo)受眾傳遞有關(guān)企業(yè)的信息的傳播活動(dòng)。 ?主要區(qū)別 ： 傳播的信息內(nèi)容不完全相同 傳播方式不同 追求的目標(biāo)不同 傳播的效果不同 ◆ 公關(guān)與廣告 《公共關(guān)系學(xué)》 第 41頁(yè) 2022/8/23 ?廣告就是一種 “ 付費(fèi)的宣傳 ” ，公共關(guān)系為“ 免費(fèi)廣告 ” 。 ?廣告讓公眾買我，公共關(guān)系要公眾愛我。 ?廣告的作用就象賽馬時(shí)，將馬騎上跑道，鞭策以加快； ?而公共關(guān)系則象清除跑道上的沙石障礙，從而使馬跑的更好。 《公共關(guān)系學(xué)》 第 42頁(yè) 2022/8/23 ?廣告是這樣一種東西：沒有它，你買東西時(shí)偶爾盲目；有了它，則經(jīng)常盲目。 ————游宇明 《公共關(guān)系學(xué)》 第 43頁(yè) 2022/8/23 ?北歐聯(lián)合航空公司一位公共關(guān)系經(jīng)理在一個(gè)培訓(xùn)班向?qū)W員講解什么是公共關(guān)系時(shí)，用了這樣一個(gè)比喻： 好比一名青年追求伴侶，可以用許多方法，大獻(xiàn)殷勤就是一種，這不算公共關(guān)系，而是推銷；努力修飾自己的外貌和風(fēng)度，講究談吐舉止，這也是一種吸引人的辦法，不過這也不是公共關(guān)系，而是廣告；如果這位青年經(jīng)過周密的研究思考 ，制定個(gè)計(jì)劃出來，而且埋頭苦干，以成績(jī)獲得他人的稱贊，然后通過他人的口將對(duì)自己的優(yōu)良評(píng)價(jià)傳播開去，這就是公共關(guān)系了。 《公共關(guān)系學(xué)》 第 44頁(yè) 2022/8/23 五、公關(guān)與其他相關(guān)概念的關(guān)系 ?聯(lián)系 ：都需要通過媒介進(jìn)行信息的傳遞，屬于傳播范疇。 ?主要區(qū)別 ： 傳播的目的不同 傳播的效果不同 傳播的方式不同 ◆ 公關(guān)與宣傳 《公共關(guān)系學(xué)》 第 45頁(yè) 2022/8/23 六、公共關(guān)系學(xué)的核心思想 ? 合作。 ? 關(guān)系協(xié)調(diào)。 ? 塑造良好形象。 ? 組織的良好的行為表現(xiàn)。 ★ 公共關(guān)系學(xué)的核心思想 《公共關(guān)系學(xué)》 第 46頁(yè) 2022/8/23 1 近代公共關(guān)系的萌芽 2 公共關(guān)系發(fā)展史上的重要 人物和重要事件 3 公共關(guān)系的發(fā)展 《公共關(guān)系學(xué)》 第 47頁(yè) 2022/8/23 一、世界公關(guān)的學(xué)術(shù)母體 與實(shí)踐源流 ★ 美國(guó)之路： 美國(guó)人的功績(jī)，在于首先提出了公關(guān)關(guān)系的概念。更重要的是，美國(guó)在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)和公關(guān)產(chǎn)業(yè)化的建立和建設(shè)方面，進(jìn)行了可貴的探索和嘗試。 ★ 森特和卡特里普等人所著的 《 公共關(guān)系教程 》 提出：美國(guó)的公共關(guān)系，開始于由現(xiàn)代貴族
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