企業(yè)發(fā)展與核心競爭力(編輯修改稿)
2024-09-01 02:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容而使用不同的方法。普拉哈拉德主要從技能著手,這也是我們通常更容易關(guān)注、更好理解的一個方面,比如品質(zhì)性能好、交付周期短、售后服務(wù)到位等等,也就是我們平時說的產(chǎn)品/服務(wù)方面的內(nèi)容。而企業(yè)內(nèi)部究竟擁有哪些資源并如何發(fā)揮作用,則需要對企業(yè)的價值鏈進(jìn)行分析,以企業(yè)的核心價值鏈為主線展開(例如概念產(chǎn)生→研究開發(fā)→市場營銷→生產(chǎn)制造→交付→售后服務(wù)),識別出對企業(yè)有價值增值的關(guān)鍵活動。然后在這個基礎(chǔ)上對與之配套的管理支持性活動進(jìn)行分析(如人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、財務(wù)管理等)。同時,信息時代的到來,使得無形資產(chǎn)在企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展中顯得尤為重要,即會計(jì)報表中看不到的市場資本、信息資本、組織資本和人力資本,有必要再對企業(yè)的無形資產(chǎn)情況進(jìn)行相應(yīng)的分析。市場資本主要指客戶關(guān)系的維護(hù)和企業(yè)品牌價值的樹立。信息資本不僅僅指企業(yè)信息化建設(shè),更重要的是知識管理。人力資本不僅僅表現(xiàn)為企業(yè)員工已經(jīng)擁有的各種能力,更重要的是如何實(shí)現(xiàn)人力資本的增值。組織資本則包含了企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等因素。 核心能力的識別也可以從企業(yè)外部著手,即從競爭對手、顧客、供應(yīng)商等角度進(jìn)行分析。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客所看重的價值,自己與競爭對手相比有多大程度的差異,然后分析為什么會產(chǎn)生這些差異,進(jìn)而認(rèn)定對重要差異起關(guān)鍵作用的驅(qū)動力有哪些。 普拉哈拉德和哈默爾通過對美國的GTE和日本的NEC兩家公司十年的發(fā)展軌跡進(jìn)行比較,得出了核心競爭力和企業(yè)發(fā)展之間的重要關(guān)聯(lián),進(jìn)而從企業(yè)管理角度論證了核心競爭力獲取的操作層面,即企業(yè)如何獲取和保持核心競爭力。 企業(yè)發(fā)展與重新定位。通過分析,普拉哈拉德發(fā)現(xiàn),在組織內(nèi)部邊界和外部邊界日益變得模糊化和柔和化的知識經(jīng)濟(jì)時代,僅僅簡單地從產(chǎn)品市場入手實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展需求已經(jīng)變得越來越困難。面對經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強(qiáng)以及信息資源的全球范圍共享,必須改變傳統(tǒng)管理中秉承的理念和原則。NEC的成功在于其看到了核心競爭力的獲取對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要性,并為之建立相應(yīng)的戰(zhàn)略架構(gòu)。普拉哈拉德鮮明地指出,兩個公司境遇迥異的原因在于對于競爭優(yōu)勢的根源著眼點(diǎn)不同,一個著眼于能力,另一個僅僅著眼于業(yè)務(wù)。NEC能夠從核心競爭力的角度考慮企業(yè)問題,而GTE 卻沒有。當(dāng)前的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品和服務(wù)的競爭轉(zhuǎn)化為管理能力的競爭,這種管理能力就是將企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)技能進(jìn)行整合的能力。因此,企業(yè)發(fā)展
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