現(xiàn)代商貿(mào)物流園-銷售流程和規(guī)范(編輯修改稿)
2024-08-31 18:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到2萬(wàn)定金支付現(xiàn)金、支票使用銀行信用卡通知公司財(cái)務(wù)前來(lái)收取陪同客戶至公司財(cái)務(wù)部或銀行付款●認(rèn)購(gòu)書中需要注明；簽訂認(rèn)購(gòu)書后7－14天內(nèi)，簽訂合同；簽訂認(rèn)購(gòu)書后7－30天內(nèi)，支付首付款；簽訂認(rèn)購(gòu)書后7－30天內(nèi)，備齊貸款資料；特殊情況則由案場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示總辦；由財(cái)務(wù)開出收據(jù)或發(fā)票直接交給客人，并在認(rèn)購(gòu)書上注明收款情況認(rèn)購(gòu)書至總辦蓋章第三聯(lián)：銷售第一聯(lián)：客戶第二聯(lián)：財(cái)務(wù) 合同簽訂流程圖：在與客戶約定的簽約日期前，由招商顧問(wèn)制作好合同，并交經(jīng)理初審無(wú)誤。事先招商顧問(wèn)與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理分析簽約時(shí)可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，并制定應(yīng)對(duì)方案。驗(yàn)對(duì)客戶身份證明，由招商顧問(wèn)及經(jīng)理與客戶簽訂合同。●當(dāng)招商顧問(wèn)在簽訂過(guò)程中遇到問(wèn)題由案場(chǎng)經(jīng)理或經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行。仍有問(wèn)題，請(qǐng)法務(wù)部協(xié)助進(jìn)行。客戶對(duì)合同條款有異議客戶對(duì)合同條款無(wú)異議請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助排除異議正式簽約合同原件由銷售部后臺(tái)人員報(bào)財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、總辦審核和蓋章。雙方簽訂合同后3天內(nèi)，銷售部后臺(tái)人員將原件抄備財(cái)務(wù)部、客人各一份。銷售部后臺(tái)建立檔案。轉(zhuǎn)至合同執(zhí)行與建檔流程。 合同執(zhí)行流程圖：簽訂認(rèn)購(gòu)書或買賣合同后 貸 款一次性付款分期付款在認(rèn)購(gòu)書或合同中約定的簽約日期前三至五天，由銷售部后臺(tái)人員發(fā)放《提醒函》。 客戶未按付款 客戶按時(shí)付款如在認(rèn)購(gòu)書或合同中約定的簽約日期未能前來(lái)簽約，則于約定簽約日期的次日，發(fā)放《催告函》。如在催告函中約定的最后期限仍未能前來(lái)簽約，則于最后期限的次日，發(fā)放《告知函》。辦理貸款招商顧問(wèn)向客戶備齊所需要資料由案場(chǎng)經(jīng)理或銷售后臺(tái)人員將貸款報(bào)告送銀行審查銀行審核通過(guò)，由招商人員、經(jīng)辦人員陪同客人至銀行簽訂貸款合同。銷售后臺(tái)人員將還款計(jì)劃、貸款合同交客人簽收。四、簽約流程說(shuō)明：通知客戶簽約. 電話通知客戶交款、簽約信息，邀約客戶提報(bào)資料、洽談、初步核算房款費(fèi)用；. 告知客戶為其服務(wù)的招商顧問(wèn)姓名、聯(lián)系電話?，F(xiàn)場(chǎng)接待. 收取客戶查詢資料并登記；. 講解簽約，按揭須知流程、合同范本等；. 告知客戶交款方式：刷卡、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納（原則上建議客戶首選刷卡）；. 與客戶預(yù)約交款時(shí)間。資料查詢、信貸等信息；；，把查詢證明交予銷售部。簽約溝通，通知客戶核算房款及相關(guān)辦證費(fèi)用，確定付款方式；（提醒帶上《認(rèn)購(gòu)書》）《認(rèn)購(gòu)書》核算房款，確認(rèn)辦證費(fèi)用；：統(tǒng)一按揭無(wú)折扣，如有特殊情況必須由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后，方可辦理；（特例折扣必須繳納5成以上房款）：由招商顧問(wèn)提交申請(qǐng)至相關(guān)負(fù)責(zé)人批示后辦理變更手續(xù)；（注：變更姓名時(shí)須同時(shí)繳納房款方可生效）、按揭須知等資料。交 款《房款確認(rèn)單》到招商經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部審核后辦理交款手續(xù)；《房款確認(rèn)單》收取客戶購(gòu)房款、代收辦理房產(chǎn)證所需費(fèi)用，并開具收據(jù)；，由招商顧問(wèn)把交款資料原件交銷售經(jīng)理存檔，復(fù)印件交客戶。：招商顧問(wèn)引領(lǐng)客戶憑房款收據(jù)領(lǐng)取
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