20xx年十大社會化經典營銷案例賞析(編輯修改稿)
2025-08-31 17:37 本頁面
【文章內容簡介】 、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平臺來實現(xiàn)。到 4月 25日，南航微信用戶達到 20萬人。其中有 2～ 3萬人通過微信綁定了會員卡 ——綁定后，用戶還可以直接通過微信獲取里程查詢、里程累積等會員服務。南航并沒有用營銷而是用服務實現(xiàn)了粉絲的野蠻生長，這在之前可能并沒人預料的到。在微信公眾平臺剛剛發(fā)布的一段時間內，微信營銷甚囂塵上，而微信 大批熱血沸騰的營銷人士冷靜下來，南航、招商銀行、大悅城等一批服務性微信賬號的成功，展示了不同以往的營銷方式 ——借助新媒體做好服務 ——服務即營銷。南航總信息師胡臣杰在接受媒體采訪時說道 “ ：對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于 15年前南航做網站 !” 胡臣杰的話或許體現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒體時代到新媒體時代的變遷。 劉燁與汪峰當明星走到網友中 劉燁與汪峰當明星走到網友中克萊舍基曾在 《 未來是濕的 》 中闡述受眾規(guī)模與交談模式之間的關系。克萊舍基認為一個博客博主的受眾越多，則他與受眾的互動越少。這個結論換到微博時代同樣成立。 “ 火華社社長 ” 劉燁搶沙發(fā)事件是明星在無意中營銷的成功事件，劉燁因搶了幾個普通網友的沙發(fā)而使更多的網友受到鼓舞紛紛求劉燁搶沙發(fā)，而且劉燁搶沙發(fā)事件的火熱還讓眾多其他明星也紛紛效仿，使明星搶沙發(fā)事件成為了一場全民微博狂歡。劉燁與網友的互動為什么能造成如此大的影響？其實答案很簡單，明星本來就有為數眾多的粉絲，只是他們很少跟粉絲們互動，因此總給人一種冷冰冰的感覺。而一旦有明星與粉絲互動，粉絲則會發(fā)現(xiàn)：自己與明星的距離并不是那么遠，自己可以與明星對話、互動。受到鼓舞的粉絲便會一擁而上，紛紛 明星。社會化媒體最重要的屬性之一便是互動，劉燁的微博之所以產生如此大的影響力，正是因為與網友的互動。他用行動表明自己并不是冷冰冰的機器，而是有血有肉有感情，可以與粉絲交流的人。劉燁搶沙發(fā)的火爆其實是明星微博由 “ 廣播模式 ” 努力向 “ 密切的交談 ” 靠近的必然結果。2022年除了明星劉燁在微博上搶沙發(fā)引爆網絡以外，另一位引來全民狂歡的是歌手汪峰，他因每次宣布重大事件后都在同一天內被更重大的事件淹沒而得到了網友的同情與調侃，在汪峰發(fā)布新歌的那天，網友們積極奔走，共同努力將汪峰推上了頭條，截止 12月初， 幫汪峰上頭條 的話題在微博上的討論量超過了 200萬。在此次事件中，汪峰雖未親自參與，但卻成了最大的獲益者。劉燁、汪峰這些粉絲眾多的明星在微博上的爆發(fā)并非偶然，在社會化媒體時代，號召力強大明星可以做的
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