【文章內(nèi)容簡介】 新，Team團隊。通過加強制度文化建設(shè)，把企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值理念充分體現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實運行過程中，形成一種制度，使企業(yè)文化滲透于企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中，依托完善的管理制度體系和規(guī)范的制度運作鏈條，培植富森公司的動力機制，決策機制，控制機制，評價機制，保障機制，監(jiān)督機制。公司制定的一系列規(guī)章制度，是每一位員工日常經(jīng)營管理行為的準繩，構(gòu)成了富森公司企業(yè)文化的重要組成部分。規(guī)章制度是評價員工職業(yè)行為的標準，是規(guī)范員工內(nèi)外行為的一句。它要求各級員工堅持原則，照章辦事，執(zhí)行政策，顧全大局，敬業(yè)盡責，積極進取，文明服務(wù)，團結(jié)進取。對于違反相關(guān)規(guī)章制度和法人授權(quán)，財務(wù)制度，各種內(nèi)部管理規(guī)程等行為規(guī)范的，根據(jù)違規(guī)的性質(zhì)和相應(yīng)的違規(guī)行為處理方法，分別給予經(jīng)濟處罰，紀律處分及其他處理等。要通過加強企業(yè)文化建設(shè)，努力在公司上下培育，形成一種知識服從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度的合規(guī)制度文化。指示服從制度，就是制度面前人人平等，不存在任何凌駕于制度之上的管理層次和指示，當我們接受上級指標是，都要考慮這個指示是否與某項制度相違背，時刻維護制度的權(quán)威性。信任不忘制度，就是我們從感情上相信每一位同事和親友，尊重每一位同事和親友，但是情和理代替不了制度，制度高于對同事親友的信任。習(xí)慣讓位制度，就是作為個體的人來講，人人都有自己的習(xí)慣，都有自己的喜好，習(xí)慣的做事方式，但是作為一個職業(yè)人，必須嚴格履行職責，按照規(guī)章制度的要求辦事，無條件克服與制度相違背的個人習(xí)慣。行為文化是企業(yè)及其員工在產(chǎn)品銷售，人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，既價值理念轉(zhuǎn)化為全體員工的同一共識，轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的行為規(guī)范，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營績效。轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌形象的實踐化。員工行為文化，體現(xiàn)為自律和他律的過程。自律，即高標準嚴格要求自己，克服不良習(xí)氣，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣；他律，即依制度辦事，在管理實踐中讓制度規(guī)范漸入人心，使之演變成全體員工的習(xí)慣行為。也就是從思想上用企業(yè)文化去整合和占領(lǐng)員工思想，讓所有的員工都認同和接受企業(yè)的文化，并用這種文化去指導(dǎo)自己的行為。富森公司行為文化的重點是大力加強執(zhí)行文化建設(shè)；把善于抓執(zhí)行作為增強一級法人意識的政治素養(yǎng)來追求；把關(guān)于抓執(zhí)行作為當好稱職領(lǐng)導(dǎo)，合格員工的履職能力來提高；把善抓執(zhí)行作為上行下效，政令暢通的經(jīng)營環(huán)境來培養(yǎng)，把善抓執(zhí)行作為提高戰(zhàn)斗力凝聚力和競爭力的必由路徑來創(chuàng)造。富森公司的各層級家族管理人員要率先遵行行為規(guī)范，以實際行動在全公司倡導(dǎo)公司經(jīng)營的經(jīng)營理念，將用心辦事，用情做事，精細行事的執(zhí)行文化作為全公司企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分來抓，讓講究細節(jié)，把握細節(jié)，善抓細節(jié)的觀念深入人心，形成人人重視細節(jié)，人人追求驚喜的文化氛圍。在制度執(zhí)行上，始終做到執(zhí)行全方位，執(zhí)行無借口，執(zhí)行高效率，執(zhí)行有成效，用規(guī)范、統(tǒng)一的標準約束管理行為，將業(yè)務(wù)流程和管理程序格式化，保證執(zhí)行行為的規(guī)范統(tǒng)一和執(zhí)行不走樣變形。提升執(zhí)行力，要做到以下幾點：(1)進一步整合內(nèi)部資源優(yōu)化執(zhí)行流程，縮短執(zhí)行路勁。提高部門之間和上下級之間的粘合力，形成以客戶為中心，用最短的決策路徑和執(zhí)行時間，實現(xiàn)對市場最快的反應(yīng)速度。要以客戶和市場需求為起點，以利于業(yè)務(wù)流程的完整順暢運行為目標，整合前后臺業(yè)務(wù)流程，疏通上下級溝通渠道，使售后和管理支成為有機、和諧的整體，確保售后人員能夠得到最快捷的、全方位的支持。（2）不折不扣地抓好執(zhí)行落地。要緊緊圍繞著基礎(chǔ)管理、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展等中心工作，嚴格執(zhí)行標準，狠抓執(zhí)行質(zhì)量，加快執(zhí)行節(jié)奏，關(guān)注執(zhí)行細節(jié)，雷厲風行、不折不扣地落實公司管理層的各項決策部署、管理要求和工作進度，努力追求一流的先占速度，創(chuàng)造一流的工作質(zhì)量，實現(xiàn)一流的工作業(yè)績，保質(zhì)保量、高效完美地將執(zhí)行目標落實到位。強化以有效制度為約束手段的執(zhí)行制度文化，不斷完善督查督辦制度、工作質(zhì)量問責制度、激勵獎懲制度、末位淘汰制度，積極構(gòu)建員工從業(yè)有道德、發(fā)展有目標、業(yè)績有評估、獎懲有依據(jù)、結(jié)果有反饋的執(zhí)行機制，形成比較完善的執(zhí)行制度體系。（3）采用反復(fù)宣講、強力灌輸、自我學(xué)習(xí)等多種途徑、不斷強化全員執(zhí)行意愿，努力使執(zhí)行執(zhí)行全方位、執(zhí)行無借口、執(zhí)行高效率、執(zhí)行有成效成為全體員工共同的價值追求。深度挖掘全員心靈深處對公司發(fā)展的美好愿景和共同追求，激發(fā)、喚起每位員工敢于執(zhí)行、善于執(zhí)行的內(nèi)在驅(qū)動力和創(chuàng)造力、讓自動自發(fā)、自覺自愿、不找借口、不打折扣的執(zhí)行文化融入每位員工的血液。外話為全院追求卓越。完美執(zhí)行的請打執(zhí)行力和競爭力。企業(yè)的視覺系統(tǒng)是企業(yè)文化最直接、最經(jīng)常的、最明顯的表現(xiàn)形式，企業(yè)文化要通過企業(yè)形象展示給客戶和社會公眾。進行物質(zhì)文化建設(shè)就是把企業(yè)的理念文化塑造為一種鮮明的形象并轉(zhuǎn)化為切實的行動。在與市場和社會的溝通中，將企業(yè)的環(huán)境形象、服務(wù)形象、管理形象、廣告形象等進行統(tǒng)一整合，從而塑造出整體統(tǒng)一的企業(yè)形象，可以有效地強化內(nèi)部凝聚力，對外提高企業(yè)的知名度和美譽度。富森公司加強物質(zhì)文化建設(shè)主要從以下幾個方面進行：（1）實現(xiàn)公司形象的標準化、規(guī)范化編制富森公司企業(yè)文化建設(shè)手冊，主要內(nèi)容包括公司名、公司LOGO、標準字、標準色、品牌形象等，將精神文化、行為文化、物質(zhì)文化相關(guān)內(nèi)容進行提練，力求語言生動、形象、準確，使之成為全體員工自覺遵守的行為準則和思維方式。制定具有專業(yè)特色的服務(wù)體系，規(guī)范服務(wù)用語，對員工統(tǒng)一著裝，佩戴崗位證。統(tǒng)一辦公用品設(shè)計，對筆記本、稿紙、信封、手提袋等日常辦公用品以及員工名片、電子信箱等統(tǒng)一設(shè)計，統(tǒng)一制作，要有鮮明的公司標識。（2）建設(shè)內(nèi)部溝通交流平臺，營造文化氛圍優(yōu)化局域網(wǎng)運行，重新改版內(nèi)部局域網(wǎng)，增加企業(yè)文化等內(nèi)容，用理念文化總攬局域網(wǎng)設(shè)置。（3）重視對體育等等各種業(yè)余文化社團的管理和引導(dǎo)通過學(xué)習(xí)經(jīng)常性地開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動，傳播企業(yè)理念，弘揚企業(yè)精神，提高廣大員工的家園感和歸屬感覺，營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍，滿足員工求和、求美、求樂的精神文化需求。（1）推廣實施的目標企業(yè)文化推廣實施的目的在于將企業(yè)的精神理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的行為，增強企業(yè)凝聚力和向心力，樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)核心競爭力。富森公司通過企業(yè)文化推廣實施要達到以下目標：、認同企業(yè)精神文化層及其內(nèi)涵；；、向心力和認同感謝；，贏得社會公眾的尊重。（2）推廣實施的細則、系統(tǒng)性原則企業(yè)文化在推進時要有全局性、系統(tǒng)性眼光，從整體的角度來思考問題。企業(yè)文化與企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等諸多方面共同構(gòu)成了企業(yè)的管理體系，同時企業(yè)文化內(nèi)部也是一個完整的系統(tǒng)，包括精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層。不能單獨看待企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化與企業(yè)管理割裂開來，要考慮企業(yè)各方面的條件和影響的