安徽省分公司車險理賠復勘管理規(guī)定(編輯修改稿)
2024-08-31 15:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 雜程度以及復勘難度來確認復勘時間；一次復勘應在一日至三日內(nèi)完成，并在復勘結(jié)束當日即形成完整的復勘報告，由理賠負責人進行最終審核后復勘完成。第15條 在復勘的整個流程中，必要時可以對案件進行多次復勘，特別是對于重大案件、疑難案件、涉嫌保險欺詐的案件，以及一次復勘后認定需要重新復勘的案件，保證最大程度的還原事故的真實情況，以便于案件的最終審核。第16條 所有復勘案件必須形成書面的復勘報告，并由理賠負責人審核確認；復勘報告應按照復勘的時間和順序編號后放入賠案，并隨理賠案卷一并留存。各中支公司復勘案件統(tǒng)計表于每月底上報分公司。第17條 復勘報告的主要內(nèi)容應包括：復勘時間；復勘結(jié)果（第一現(xiàn)場情況、交警部門反饋情況、整個案件的受損情況、特殊高檔車輛的配件及工時價格情況、案件疑點的調(diào)查情況等）；復勘的案件數(shù)量；復勘過程中挽回的直觀損失數(shù)；事故雙方責任認定的差異情況等。根據(jù)復勘結(jié)果對賠案作出結(jié)論，發(fā)現(xiàn)的主要問題，對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，對理賠復勘工作的分析和建議，都要落實到復勘報告中去。第18條 復勘取得的其他證據(jù)材料可作為復勘報告的附件，和復勘報告一并留存，以備后期產(chǎn)生糾紛后可以及時應用到案件的處理過程中。第19條 復勘報告應由理賠負責人審核，對于復勘結(jié)果與原結(jié)論偏差較大的案件：中支公司參與的復勘案件，復勘相關(guān)情況應上報分公司理賠管理部門；分公司參與復勘的案件，復勘相關(guān)情況應上報分公司理賠部門負責人。分公司應對復勘結(jié)果與原結(jié)論偏差較大的原因進行分析，并提出對案件后續(xù)處理意見。第20條 復勘應形成復勘的整個流程痕跡，包括復勘應拍攝相關(guān)的復勘照片，復勘照片應包含：復勘人員在現(xiàn)場的復勘合影照片、復勘第一現(xiàn)場的現(xiàn)場照片、復勘受損標的的損失照片等。第21條 復勘人員要確保復勘工作的公正性和真實性，應與案件處理人密切溝通，共同做好復勘工作。對涉嫌內(nèi)部人員參與造假的復勘案件，相關(guān)涉嫌當事人員應回避。 第四章 復勘工作考核 第二十二條 分公司復勘管理崗
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