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正文內(nèi)容

非車險(xiǎn)理賠員試題(編輯修改稿)

2024-10-28 20:29 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 承保工程直接相關(guān)的(B)引起(D)的第三者人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。 工地內(nèi) 工地內(nèi) 工地外 鄰近區(qū)域3以下關(guān)于意外險(xiǎn)賠款理算,正確的是(BCDE)A、身故保險(xiǎn)金=(保險(xiǎn)金額—已給付的保險(xiǎn)金之和)免賠額B、一次意外事故,在同一肢多處殘疾,且以前未曾發(fā)生意外事故殘疾的,保險(xiǎn)金按殘疾中最高的給付比例計(jì)付C、一次意外事故,在不同肢多處殘疾,且以前未曾發(fā)生意外事故殘疾的,則保險(xiǎn)金按各殘疾給付比例之和計(jì)付D、多次意外事故在同一部位燒傷,且本次燒傷比例高于前次燒傷比例的,則本次燒傷保險(xiǎn)金=保險(xiǎn)金額*(本次燒傷給付比例前次燒傷給付比例)E、多次意外事故在不同部位燒傷,且本次燒傷比例≤(100%前幾次燒傷給付比例之和),則:本次燒傷保險(xiǎn)金=保險(xiǎn)金額*本次燒傷給付百分比3下列關(guān)于建筑工程保險(xiǎn)全部停工或部分停工引起的損失、費(fèi)用和責(zé)任的說(shuō)法正確的有(BC)、在建筑工程一切險(xiǎn)附加了“設(shè)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)展條款”,保險(xiǎn)人承擔(dān)在保險(xiǎn)期間因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或原材料缺陷或工藝不善原因引起意外事故并導(dǎo)致其他財(cái)產(chǎn)的損失發(fā)生的(ABC)費(fèi)用: 3某高速公路有四個(gè)標(biāo)段投保建筑工程一切險(xiǎn),保單約定保險(xiǎn)期限為2006年1月1日2008年6月30日。該工程2006年2月1日正式動(dòng)工,2007年6月30日第一標(biāo)段、第二標(biāo)段竣工驗(yàn)收合格并通車,2008年9月30日全線正式通車。2007年8月15日,因洪水災(zāi)害致使四個(gè)標(biāo)段不同程度受損。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(ABC)A、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年1月1日,保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。第一至四標(biāo)段損失屬于保險(xiǎn)賠償范圍。B、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日,保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。承保公司僅負(fù)責(zé)賠償?shù)谌龢?biāo)段和第四標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。C、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日,第一標(biāo)段、第二標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2007年6月30日,其余兩個(gè)標(biāo)段以全部工程簽發(fā)完工驗(yàn)收證書之日作為保險(xiǎn)終止日。承保公司不如停工由承包人的原因所致,應(yīng)由工程所有人承擔(dān)責(zé)任如停工由承包人的原因所致,應(yīng)在承包人提供的工程履約保證項(xiàng)下要求損失或費(fèi)用的索賠 如由工程所有人的原因所致,應(yīng)由工程所有人自行承擔(dān)責(zé)任 如由工程所有人的原因所致,應(yīng)由承包人承擔(dān)責(zé)任 負(fù)責(zé)賠償?shù)谝粯?biāo)段和第二標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。D、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日,第一標(biāo)段、第二標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2007年6月30日,其余兩個(gè)標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。承保公司僅賠償?shù)谌龢?biāo)段和第四標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。3保險(xiǎn)公司承保了某高速公路的建筑工程一切險(xiǎn)(附加殘骸清理費(fèi)用)及第三者責(zé)任險(xiǎn),因連降暴雨造成大面積山體滑坡,造成工程邊坡坡體松動(dòng),并導(dǎo)致截水溝損毀,路基左側(cè)下邊坡50米處的一幢民房被坍塌落石擊中,房屋被部分砸塌,屋內(nèi)物資被毀,居民一死一傷。事故發(fā)生后,由于存在巨石再次滑塌的可能,未排除隱患,被保險(xiǎn)人用炸藥破解巨石過(guò)程中,飛起的碎石又損壞了附近多戶居民的財(cái)產(chǎn)。你認(rèn)為保險(xiǎn)賠償項(xiàng)目應(yīng)包括包括(ACDF)A、清理邊坡坍塌土石方費(fèi)用 B、清理山體滑坡土石方費(fèi)用 C、刷坡費(fèi)用 D、修復(fù)截水溝費(fèi)用E、山體滑塌導(dǎo)致民房及室內(nèi)物品毀損及人身傷亡損失 F、放炮破解巨石過(guò)程中的附近居民的財(cái)產(chǎn)損失3某安裝工程保險(xiǎn)合同附加了“特別費(fèi)用擴(kuò)展條款”,保險(xiǎn)人承擔(dān)與本保險(xiǎn)單項(xiàng)下予以賠償?shù)谋kU(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失有關(guān)的相關(guān)費(fèi)用,這些費(fèi)用包括(ABD): 3家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(2009版)對(duì)下列哪種財(cái)產(chǎn)的損失不采取比例分?jǐn)偡绞劫r償(ABCD)A.房屋 B.家用電器 C.衣物與床上用品 D.家具3一般事故現(xiàn)場(chǎng)攝影包括:(ABE)A 方位攝影 B 中心攝影 C 風(fēng)景攝影 D 人物攝影 E 細(xì)目攝影代位求償權(quán)實(shí)施的前提條件是(ABC)。A、保險(xiǎn)標(biāo)的的損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任事故 B、保險(xiǎn)標(biāo)的的損失是第三方責(zé)任造成的 C、被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任 D、保險(xiǎn)人履行了賠償責(zé)任4民事法律責(zé)任的歸責(zé)原則有(ABC) B. 無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則 C. 公平責(zé)任原則 D. 過(guò)錯(cuò)推定原則4侵權(quán)責(zé)任的免責(zé)事由有(ABCDE) B. 正當(dāng)防衛(wèi) C. 緊急避險(xiǎn) D. 受害人過(guò)錯(cuò) E. 受害人同意4責(zé)任保險(xiǎn)的特征主要有(ABC) B. 責(zé)任保險(xiǎn)以民事賠償責(zé)任為標(biāo)的 C. 責(zé)任保險(xiǎn)事關(guān)第三人利益 D. 責(zé)任保險(xiǎn)適用補(bǔ)償原則4雇主責(zé)任保險(xiǎn)與工傷保險(xiǎn)的區(qū)別主要有(ABCD),雇主責(zé)任險(xiǎn)屬于商業(yè)保險(xiǎn),而工傷保險(xiǎn)屬于社會(huì)強(qiáng)制性保險(xiǎn)B. 保險(xiǎn)對(duì)象不同,雇主責(zé)任保險(xiǎn)的保障對(duì)象還包括各事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)學(xué)校 C. 賠付范圍不同,雇主責(zé)任險(xiǎn)還負(fù)責(zé)對(duì)訴訟費(fèi)用進(jìn)行賠償D. 保險(xiǎn)金的支付對(duì)象不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)的賠償金交給應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任的雇主,工傷保險(xiǎn)的賠償金直接支付給受到傷害的雇員:(ABC)A都以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的B兼具價(jià)值補(bǔ)償性保險(xiǎn)和保險(xiǎn)金給付性保險(xiǎn)的特征,同屬于保險(xiǎn)的“第三領(lǐng)域” C具有一些特有概念,如保險(xiǎn)責(zé)任期限,定殘期限等 D具有相同的保險(xiǎn)責(zé)任范圍:(ABCD)A投保人不得為無(wú)民事行為能力人投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn),保險(xiǎn)人也不得承保,但父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn),不受此限制。B以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無(wú)效。C投保人對(duì)與其有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬具有保險(xiǎn)利益 D投保人對(duì)與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者具有保險(xiǎn)利益三、判斷題某企業(yè)為其存貨承保了企財(cái)綜合險(xiǎn),出險(xiǎn)后,在受損產(chǎn)成品中,有部分已經(jīng)完成銷售手續(xù),即所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移但尚未發(fā)出的貨物,這部分存貨在計(jì)算賠款時(shí)應(yīng)予以剔除。(√)某企業(yè)對(duì)低值易耗品承保了企財(cái)綜合險(xiǎn),該企業(yè)對(duì)低值易耗品的核算方法為一次攤銷法,即領(lǐng)用時(shí)將其全部賬面價(jià)值一次計(jì)入成本費(fèi)用,出險(xiǎn)后,已經(jīng)領(lǐng)用且正在使用的低值易耗品,在理算時(shí)應(yīng)予以剔除。(√)在機(jī)器設(shè)備損壞保險(xiǎn)中,由于成套設(shè)備的部分損壞,造成了整套設(shè)備不能使用,所以,保險(xiǎn)公司應(yīng)按整套設(shè)備的重置價(jià)值賠償。()已經(jīng)投保了機(jī)器損壞保險(xiǎn)的機(jī)器設(shè)備,被生產(chǎn)廠家告知,該設(shè)備存有缺陷,要求用戶進(jìn)行糾正,否則會(huì)引起保險(xiǎn)事故,糾正的費(fèi)用應(yīng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)。()固定資產(chǎn)發(fā)生全損后按原值賠付時(shí),還應(yīng)再支付增值稅、關(guān)稅、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。()某大型機(jī)器設(shè)備1996年購(gòu)置,2004年4月1日按賬面原值承保,保險(xiǎn)期限一年,保額2500萬(wàn)元。2005年2月20日發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失,查2005年1月底固定資產(chǎn)卡片,確認(rèn)賬面原值為2500萬(wàn)元。理賠時(shí)認(rèn)為該設(shè)備屬于足額投保。()我公司承保《國(guó)內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款》時(shí),不包括“地震”保險(xiǎn)責(zé)任。(√)某公司對(duì)租入的房屋進(jìn)行了全面裝修,并將裝修費(fèi)用計(jì)入長(zhǎng)期待攤費(fèi)用,并對(duì)裝修費(fèi)用承保了財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn),保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生火災(zāi),保險(xiǎn)公司在對(duì)長(zhǎng)期待攤費(fèi)用賠付時(shí),不應(yīng)包括房屋內(nèi)空調(diào)設(shè)備的損失。(√)某企業(yè)為存貨投保企財(cái)綜合險(xiǎn),為建造房屋而儲(chǔ)備的工程物資受損,保險(xiǎn)公司應(yīng)在存貨范圍內(nèi)賠付。()財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)附加盜竊保險(xiǎn)條款后,如發(fā)生火災(zāi)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)被盜,保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償。()1某企業(yè)在接到氣象部門關(guān)于暴雨的預(yù)報(bào)后,及時(shí)組織力量將室外財(cái)產(chǎn)搬運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)內(nèi),并在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)門設(shè)置擋水墻,由于工作及時(shí),沒(méi)有財(cái)產(chǎn)在暴雨中受損。被保險(xiǎn)人的投入避免了損失的發(fā)生,屬于施救費(fèi)用,應(yīng)予以賠償。()1在建筑工程一切險(xiǎn)中,原材料缺陷或工藝不善造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。(√)1對(duì)于建筑工程保險(xiǎn),如果工程開始日晚于保險(xiǎn)期限起始日,保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任的起點(diǎn)以保險(xiǎn)期限起始日為準(zhǔn)。()1在安裝工程一切險(xiǎn)特別約定中,附加了運(yùn)輸險(xiǎn)、工程險(xiǎn)責(zé)任分?jǐn)倵l款(又稱50/50條款)。當(dāng)機(jī)器設(shè)備抵達(dá)工地后,外包裝良好,但在開箱時(shí)發(fā)現(xiàn)后貨物損壞,且無(wú)明顯證據(jù)確定損失時(shí)間和損失的原因,則該損失由工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人和貨物承運(yùn)人或其保險(xiǎn)人各承擔(dān)損失金額的50%。(√)1工程保險(xiǎn)中的第三者責(zé)任是指投保人在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,在工地范圍內(nèi)進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)中可能因侵權(quán)而產(chǎn)生的法律賠償責(zé)任。()1保險(xiǎn)人承擔(dān)由于承包商施工工藝不善造成的被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失和有關(guān)費(fèi)用。()1在醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)中,被保險(xiǎn)人及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者在診療護(hù)理期間的人身?yè)p害無(wú)過(guò)失,但由于發(fā)生醫(yī)療意外造成患者人身?yè)p害而承擔(dān)的民事賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償()1在責(zé)任險(xiǎn)中,醫(yī)療費(fèi)用的賠付以治療保險(xiǎn)當(dāng)事人本次事故創(chuàng)傷或疾病使身體復(fù)原所必需的藥品費(fèi)用和治療費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn),包括與本次保險(xiǎn)事故有關(guān)的營(yíng)養(yǎng)保健藥品、身體檢查、健康護(hù)理等費(fèi)用。()1保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害,可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定,直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。(√)在意外傷害保險(xiǎn)中,同一次意外事故造成多處燒傷或燒傷同時(shí)導(dǎo)致殘疾的,無(wú)論是否發(fā)生在身體的同一部位按殘疾或燒傷中最高的一項(xiàng)給付保險(xiǎn)金。(√)2被保險(xiǎn)人自意外傷害事故發(fā)生之日起180日內(nèi)治療尚未結(jié)束的,我公司應(yīng)待被保險(xiǎn)人治療結(jié)束后指定醫(yī)療結(jié)構(gòu)進(jìn)行傷殘鑒定。()2家庭保單中的子女若在可變換保單的年齡前變得不可保,則保單保證子女到達(dá)變換年齡時(shí)可變換一份最低保額的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)。(√)四、問(wèn)答題:關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)查勘驗(yàn)險(xiǎn)照片的要求有什么答:全面:廠區(qū)全景、廠區(qū)周圍情況、建筑物之間距離、建筑物外部建筑結(jié)構(gòu)、廠區(qū)地勢(shì)情況 細(xì)致:建筑物內(nèi)部結(jié)構(gòu)、電器電線安裝情況、機(jī)器設(shè)備擺放情況、倉(cāng)儲(chǔ)物品擺放、堆垛之間距離、墊高情況、防雷設(shè)備、防水設(shè)備特寫:危險(xiǎn)隱患點(diǎn)、不規(guī)范操作、防范好的局部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)一般條款結(jié)構(gòu)有哪些?答:標(biāo)的范圍;保險(xiǎn)責(zé)任;責(zé)任免除;保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值;賠償處理;投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)人身保險(xiǎn)的含義?答:人身保險(xiǎn)是指以人的生命或身體為保險(xiǎn)標(biāo)的,當(dāng)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或生存至保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。人身保險(xiǎn)的特點(diǎn)?答:特點(diǎn)為:?保險(xiǎn)標(biāo)的的不可估價(jià)性 ?保險(xiǎn)金額的定額給付性 ?保險(xiǎn)利益的特殊性 ?保險(xiǎn)期限的長(zhǎng)期性 ?生命風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)穩(wěn)定性可保利益的要件是什么?答:。,可以用貨幣形式進(jìn)行估價(jià)。什么是保險(xiǎn)受益人?答:一般屬于人身保險(xiǎn)范疇的特定關(guān)系人,即人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或投保人指定,當(dāng)保險(xiǎn)合同規(guī)定的條件實(shí)現(xiàn)時(shí)有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人。什么是重置價(jià)值保險(xiǎn)?企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是按出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值確定的。重置價(jià)值保險(xiǎn)即按重新購(gòu)置或重建某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)所需支付的全部費(fèi)用金額來(lái)確定保險(xiǎn)金額。企財(cái)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)特征是?答:(1)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中。企財(cái)險(xiǎn)主要承保企業(yè)存放在保單列明地址內(nèi)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn),存放地點(diǎn)的相對(duì)集中導(dǎo)致這些資產(chǎn)遭受火災(zāi)等意外事故以及暴風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)集中。許多公司多年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)表明火災(zāi)和暴風(fēng)、暴雨是企財(cái)險(xiǎn)的主要致?lián)p原因。(2)最大可能損失金額巨大。較高的保額(尤其是一些大型企業(yè))以及風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)集中可能對(duì)一個(gè)危險(xiǎn)單位造成巨額損失。(3)心理、道德風(fēng)險(xiǎn)較大。企財(cái)險(xiǎn)一般采用看帳承?;蛏陥?bào)承保方式,容易導(dǎo)致被保險(xiǎn)人逆選擇,增加保險(xiǎn)人的承保風(fēng)險(xiǎn),因此,對(duì)被保險(xiǎn)人的誠(chéng)信水平和財(cái)務(wù)管理水平要求較高。另外,被保險(xiǎn)人在安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的重視程度和行為規(guī)范對(duì)承保風(fēng)險(xiǎn)的影響也比較大。企財(cái)險(xiǎn)賠案的特點(diǎn)是?答:(1)案均賠款較高。企財(cái)險(xiǎn)案均賠款金額為一般為公司整體業(yè)務(wù)案均賠款金額的5-6倍。(2)損失的社會(huì)影響較大。出險(xiǎn)企業(yè)所在地的政府部門一般也比較重視,這在一定程度上給賠案處理增加了難度。因此,遇有此類賠案,要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)以利賠案的處理。(3)賠案處理的專業(yè)性較強(qiáng)。企財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的涉及各個(gè)行業(yè),而且不同的致?lián)p原因?qū)е聵?biāo)的損失的特點(diǎn)也不盡相同,具有很強(qiáng)的專業(yè)性,對(duì)理賠處理提出了更高的專業(yè)要求,一般需要借助一定的社會(huì)專業(yè)技術(shù)力量來(lái)完成。企財(cái)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些?答:(1)查勘前要注意準(zhǔn)確、全面收集、掌握有關(guān)承保(包括共保和分保)信息,以做到心中有數(shù)。同時(shí),也便于按照共保/分保要求及時(shí)通知有關(guān)共保方/分保人;(2)查勘過(guò)程中要注重對(duì)損失情況進(jìn)行全面、客觀的了解、反映和記錄,注重證據(jù)和信息的收集,不要過(guò)早涉及賠與不賠的保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定問(wèn)題,以免被保險(xiǎn)人過(guò)早的不配合提供有關(guān)資料和財(cái)務(wù)帳冊(cè);(3)現(xiàn)場(chǎng)查勘的主要任務(wù)還包括查閱被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)帳冊(cè),必要時(shí)要進(jìn)行封帳處理,以查明受損財(cái)產(chǎn)是否屬于保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)、所歸屬的財(cái)產(chǎn)科目及其帳面數(shù)額。同時(shí),要求被保險(xiǎn)人盡快提供一次性受損財(cái)產(chǎn)索賠清單,盡量避免被保險(xiǎn)人不斷追加索賠情況的出現(xiàn);(4)查勘還應(yīng)注重證據(jù)的收集和保留。對(duì)查勘中能確認(rèn)的受損財(cái)產(chǎn)清單、損失數(shù)量或損失程度等內(nèi)容均要求被保險(xiǎn)人當(dāng)場(chǎng)簽章確認(rèn),作為以后理賠的依據(jù)之一,以免現(xiàn)場(chǎng)清理完畢后被保險(xiǎn)人改變?cè)姓f(shuō)辭;(5)當(dāng)?shù)弥娏Α㈦娦诺刃枰獙?shí)行緊急搶修的企業(yè)發(fā)生保險(xiǎn)事故后,查勘人員應(yīng)盡可能迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),獲得有關(guān)損失的第一手資料。如果由于某些原因查勘人員不能及時(shí)到達(dá),應(yīng)向被保險(xiǎn)人說(shuō)明。在此之前可允許企業(yè)按照國(guó)家或行業(yè)規(guī)定,先行恢復(fù)生產(chǎn),但要求其務(wù)必保留好第二現(xiàn)場(chǎng)。(6)被保險(xiǎn)人報(bào)案時(shí)應(yīng)要求其同時(shí)提供“受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)清單”,鎖定受損范圍。對(duì)于損失財(cái)產(chǎn)種類、數(shù)量較多的事故,在初步查勘現(xiàn)場(chǎng)后,出具正式“保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失核定清單”前,應(yīng)要求保戶先行提供“受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)清單”,并簽字確認(rèn),鎖定受損范圍,以避免在定損和談判過(guò)程中陷入被動(dòng)。1現(xiàn)場(chǎng)查勘詢問(wèn)筆錄如何制作?答:(1)確定詢問(wèn)對(duì)象:事故當(dāng)事者、發(fā)現(xiàn)者、單位負(fù)責(zé)人及其其他相關(guān)者。(2)確立正確詢問(wèn)原則:①先當(dāng)事人,后相關(guān)人員,盡可能調(diào)查周邊人員②內(nèi)容:事故經(jīng)過(guò),事故如何發(fā)生或被發(fā)現(xiàn)、采取了什么措施、通知了哪些人員和部門、最終結(jié)果如何等③方式:正式詢問(wèn)、隨機(jī)詢問(wèn)、周邊調(diào)查(3)制作詢問(wèn)筆錄一是傾聽;二要精心設(shè)計(jì)提問(wèn)的問(wèn)題;三要單獨(dú)詢問(wèn),同時(shí),詢問(wèn)時(shí)要注意印證各方信息之間的邏輯關(guān)系,并要求被詢問(wèn)人簽字(蓋章)確認(rèn)。1現(xiàn)場(chǎng)查勘常用的清點(diǎn)方法有哪些? 答:(1)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)
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