公共關(guān)系學(xué)經(jīng)典案例(編輯修改稿)
2025-08-31 10:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有新招——案例分析[案例分析] 公共關(guān)系活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模是大是小，都需經(jīng)過(guò)認(rèn)真的籌劃并創(chuàng)造性地加以實(shí)施。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，如果采用多種媒介進(jìn)行“轟炸”式的宣傳，蝙蝠牌電扇也不是不可以在市場(chǎng)上占有一席之地的。但南京長(zhǎng)江機(jī)器制造廠的公關(guān)人員并沒(méi)有這樣做，他們“獨(dú)辟溪徑”，在實(shí)施中采用了“轉(zhuǎn)給你看”的策略。他們之所以這樣做，并不一定是因?yàn)槿鄙俦匾男麄鹘?jīng)費(fèi)，更重要的是，他們能夠深刻地揣摸出顧客的心理，這就是：再好的電扇也不能做擺設(shè)，必須要轉(zhuǎn)，而且要轉(zhuǎn)得好。正是基于此，他們選擇了最直接的、具有最終說(shuō)服力的傳播方式——實(shí)物展示，取得了最快捷的溝通效果，贏得了消費(fèi)者和公眾，并在公眾中樹(shù)立起蝙蝠牌電扇的美好形象。 “轉(zhuǎn)給你看”的實(shí)物展示的傳播方式，雖然不如大眾傳播媒介的影響面大，但在全國(guó)各大城市流動(dòng)型公眾較集中的商業(yè)區(qū)，均用同一種方式展示蝙蝠電扇的優(yōu)良性能，可通過(guò)流動(dòng)型公眾的人際交往進(jìn)行二次傳播，形成有口皆碑的宣傳效果，這又是大眾傳播媒介所做不到的。 所以，在公共關(guān)系工作中，采用“出奇制勝”的實(shí)施手段，往往會(huì)取得意想不到的好效果。當(dāng)然，這要求公共關(guān)系人員要有較強(qiáng)的創(chuàng)造性意識(shí)，還要對(duì)組織的現(xiàn)狀與環(huán)境有精辟的認(rèn)識(shí)和分析。公共關(guān)系學(xué)經(jīng)典案例蝙蝠電扇揚(yáng)名有新招—思考題 思考題 假如你是一家生產(chǎn)化妝品的企業(yè)經(jīng)理(或廠長(zhǎng))，你是否會(huì)同意公關(guān)人員為你的企業(yè)設(shè)計(jì)的“用給你看”的公關(guān)方案？你認(rèn)為應(yīng)怎樣去實(shí)施這個(gè)方案呢？ 本案例中所采用的傳播方式在實(shí)施中前提條件是什么？3．公共關(guān)系學(xué)經(jīng)典案例飛鴿車伴隨白宮新主人飛向美國(guó)——案例天津自行車廠建于1936年，是中國(guó)第一家自行車廠。最初生產(chǎn)“鐵錨牌”自行車。解放后于1950年試制出新中國(guó)第一輛自行車，取名“飛鴿牌”， 該車獲得過(guò)中國(guó)第一枚自行車銀獎(jiǎng)（當(dāng)時(shí)最高獎(jiǎng)）。40年來(lái)，天津自行車廠已成為全世界最大的自行車廠家，日產(chǎn)達(dá)11000輛，“鴿子”，20多個(gè)型號(hào)產(chǎn)品獲優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)。每天生產(chǎn)的自行車可排20公里長(zhǎng)，年總產(chǎn)值7億元。大批飛鴿車在國(guó)內(nèi)仍供不應(yīng)求，并銷往76個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為國(guó)家創(chuàng)了大量外匯并榮獲輕工部頒發(fā)的金龍騰飛金杯獎(jiǎng)。 然而，就是這樣一個(gè)世界最大的自行車廠，卻始終未能打進(jìn)自行車需求量較大的美國(guó)市場(chǎng)。 1989年2月，天津自行車廠聽(tīng)到一個(gè)消息。新當(dāng)選的美國(guó)總統(tǒng)布什要訪華。布什在19741975年任駐北京聯(lián)絡(luò)處主任時(shí)經(jīng)常與夫人一起騎車在北京游覽。他們認(rèn)為騎車既可健身，又可直接接觸普通百姓，了解中國(guó)社會(huì)。這位“汽車王國(guó)”的大使愛(ài)騎自行車一時(shí)傳為佳話。他們夫婦騎車在天安門前的留影發(fā)表后獲得“自行車大使”的雅號(hào)。于是，該自行車廠便接受了新華社的建議，商討是否爭(zhēng)取將飛鴿車作為國(guó)禮贈(zèng)給市什。廠領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這是一次很好的機(jī)會(huì)，可以借名人宣傳“飛鴿”，使世界上都知道“飛鴿”自行車，也宣傳中華民族的好客與熱情，搞一次國(guó)際公關(guān)活動(dòng)。于是，他們?cè)谛氯A社和其他新聞單位的協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)努力，得到了國(guó)務(wù)院辦公廳等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持與同意，決定選擇1988年底才出產(chǎn)的新品種——造型美、重量輕、騎行方便的QF83一型白綠過(guò)渡色男車和QF84一型紅自過(guò)渡色女車作為禮品。兩輛車經(jīng)鑒定測(cè)試均達(dá)到國(guó)際1504210安全標(biāo)準(zhǔn)。工廠將車送到了北京。 1992年2月25日，在釣魚臺(tái)國(guó)賓館18號(hào)樓的大廳里，李鵬總理將兩輛嶄新的“飛鴿”自行車送給布什夫婦，布什夫婦仔細(xì)地看了看車子連聲說(shuō)，“好極了，美極了！”布什總統(tǒng)還興致勃勃地騎上了車子，在眾多的記者面前做出騎車的樣子，讓他們拍照。 他還風(fēng)趣地對(duì)記者說(shuō)，“我保證明天早晨要騎一騎?！崩铢i總理笑著對(duì)市什總統(tǒng)說(shuō)，“以后你可以在白宮里騎?！碑?dāng)布什總統(tǒng)把印有中美兩國(guó)國(guó)旗的靴子作為禮品送給李鵬總理時(shí)，他說(shuō)：“比起你們送給我的極好的札物，我的東西差點(diǎn)勁。”對(duì)于這一新聞，國(guó)內(nèi)外有上百家報(bào)紙進(jìn)行了報(bào)道，還刊登了布什總統(tǒng)在國(guó)賓館騎自行車和當(dāng)年布什夫婦騎飛鴿車在天安門前的照片。新華社專稿寫道：飛鴿自行車伴隨白宮新主人飛向美國(guó)。人們祝愿，這一對(duì)
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