hr怎樣才叫“懂業(yè)務(wù)”(編輯修改稿)
2024-08-31 09:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 什么？市場是怎樣的？才開始真正站在懂業(yè)務(wù)的門口。這才是業(yè)務(wù)的源頭。 一個企業(yè)的生存和發(fā)展，本質(zhì)上是如何適應(yīng)外部環(huán)境，如何整合內(nèi)部環(huán)境。通過整合內(nèi)部環(huán)境來適應(yīng)外部環(huán)境。所以更寬泛的懂業(yè)務(wù)的概念，既需要了解外部環(huán)境：包括行業(yè)趨勢、客戶需求、競爭對手...也要理解內(nèi)部環(huán)境：包括業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化...而HR要做的是，在了解外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，理解公司戰(zhàn)略，在組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人才管理等內(nèi)部環(huán)境方面支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，保障戰(zhàn)略能有效執(zhí)行。作為HR，或者HRBP，我們最缺乏的往往是對于外部環(huán)境的認(rèn)知。那作為HR我們?nèi)绾文芏畼I(yè)務(wù)呢？我認(rèn)為不是非得是市場營銷人員或產(chǎn)品經(jīng)理才會懂得市場是什么，就好像HR做人力資源工作未必比非HR做得更好，HR只是比非HR懂得人力資源的相關(guān)知識，但未必比非HR更理解員工的想法，這是一樣的道理。懂業(yè)務(wù)關(guān)鍵在于你是否用心觀察和思考，從而洞察用戶的需求及市場的情況。對于外部市場信息，你可以通過以下途徑獲得：如果你們公司的產(chǎn)品或服務(wù)是消費(fèi)品、各種民用產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品或服務(wù)大家都很熟悉，你完全可以把自己當(dāng)做用戶，以用戶的角度考慮，我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了哪些需求，有哪些需求沒有被滿足，對應(yīng)的產(chǎn)品哪些方面是可以改進(jìn)的。你也可以問身邊的朋友、家人或相關(guān)群體看看他們對于公司產(chǎn)品或服務(wù)的看法，了解他們的需求，了解大家是怎么評價公司
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