hr怎樣才叫“懂業(yè)務(wù)”(已修改)
2025-08-16 09:50 本頁(yè)面
【正文】 …專注社保代理12年HR怎樣才叫“懂業(yè)務(wù)”大家都知道HR要懂業(yè)務(wù)，很多人認(rèn)為懂業(yè)務(wù)最重要的是懂業(yè)務(wù)流程，這樣算懂業(yè)務(wù)嗎？今天我們探討什么是真正的懂業(yè)務(wù)。一、懂業(yè)務(wù)流程只是懂得了業(yè)務(wù)的“語(yǔ)言”懂得業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)只是讓你能聽(tīng)懂業(yè)務(wù)人員說(shuō)的是什么。你更多的時(shí)候像一個(gè)被動(dòng)的響應(yīng)者，懂再多的“語(yǔ)言”，你最多是一個(gè)稱職的“翻譯”，而在業(yè)務(wù)層面你只是“二傳手”，不是真正的價(jià)值創(chuàng)造者。在招聘的時(shí)候你懂了業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，你可以和求職者更好的交流，但有些你沒(méi)有聽(tīng)到或者了解到的業(yè)務(wù)問(wèn)題，你很難給予回復(fù)，通常還是需要業(yè)務(wù)人員的幫助；在做組織診斷的時(shí)候，你最多只能幫助業(yè)務(wù)人員通過(guò)提問(wèn)，促動(dòng)思考，幫助理清思路，再診斷相應(yīng)的人力資源問(wèn)題（雖然這一點(diǎn)已經(jīng)很不容易了）。這些前提是建立在公司的戰(zhàn)略正確的基礎(chǔ)上，事實(shí)上，因?yàn)槟愣闹皇菢I(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí)，很難對(duì)這一前提的正確與否做出判斷。 二、表面上差不多的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，但企業(yè)的本質(zhì)可能完全不同很多公司在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程上是類似的，但是在戰(zhàn)略、商業(yè)模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力卻有很大的不同。比如同樣是賣鴨子的，周黑鴨和絕味，作為一個(gè)顧客你可能體會(huì)不出太多區(qū)別，但一個(gè)是直營(yíng)，一個(gè)是加盟，運(yùn)作模式完全不同。同樣是飯店，看上去都差不多，核心競(jìng)爭(zhēng)力卻不同。有的靠菜品是否好吃，有的靠出菜速度快，有的靠服務(wù)好，有的勝在環(huán)
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