hr怎樣才叫“懂業(yè)務”(已修改)
2024-08-21 09:50 本頁面
【正文】 …專注社保代理12年HR怎樣才叫“懂業(yè)務”大家都知道HR要懂業(yè)務，很多人認為懂業(yè)務最重要的是懂業(yè)務流程，這樣算懂業(yè)務嗎？今天我們探討什么是真正的懂業(yè)務。一、懂業(yè)務流程只是懂得了業(yè)務的“語言”懂得業(yè)務流程、產(chǎn)品知識只是讓你能聽懂業(yè)務人員說的是什么。你更多的時候像一個被動的響應者，懂再多的“語言”，你最多是一個稱職的“翻譯”，而在業(yè)務層面你只是“二傳手”，不是真正的價值創(chuàng)造者。在招聘的時候你懂了業(yè)務知識、產(chǎn)品知識，你可以和求職者更好的交流，但有些你沒有聽到或者了解到的業(yè)務問題，你很難給予回復，通常還是需要業(yè)務人員的幫助；在做組織診斷的時候，你最多只能幫助業(yè)務人員通過提問，促動思考，幫助理清思路，再診斷相應的人力資源問題（雖然這一點已經(jīng)很不容易了）。這些前提是建立在公司的戰(zhàn)略正確的基礎上，事實上，因為你懂的只是業(yè)務流程和產(chǎn)品知識，很難對這一前提的正確與否做出判斷。 二、表面上差不多的產(chǎn)品和業(yè)務流程，但企業(yè)的本質可能完全不同很多公司在產(chǎn)品和業(yè)務流程上是類似的，但是在戰(zhàn)略、商業(yè)模式、核心競爭力卻有很大的不同。比如同樣是賣鴨子的，周黑鴨和絕味，作為一個顧客你可能體會不出太多區(qū)別，但一個是直營，一個是加盟，運作模式完全不同。同樣是飯店，看上去都差不多，核心競爭力卻不同。有的靠菜品是否好吃，有的靠出菜速度快，有的靠服務好，有的勝在環(huán)
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