怎樣成為優(yōu)秀的hr管理者(已修改)
2025-01-23 09:18 本頁(yè)面
【正文】 怎樣成為優(yōu)秀的 HR管理者 講師：王文芳 智通人才市場(chǎng) HRM專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 人力資源管理 朝陽(yáng)行業(yè) ? 從助理到總監(jiān) 之路有多遠(yuǎn)？ 歸零心態(tài)，重新學(xué)習(xí) 人力資源部門(mén)是主角還是配角？ 現(xiàn)實(shí)分析： ? a、 用人權(quán)不在 HR經(jīng)理的手中 。 ? b、 對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有建設(shè)的能力 。 ? c、 想作的計(jì)劃無(wú)法實(shí)施 等 。 改善建議 ： 大計(jì)劃與小改革 主動(dòng)參與 ， 不甘配角 不斷學(xué)習(xí) ， 提升能力 第一部分： HR管理者的正確的定位 ? 一個(gè)具有雙重角色的管理者 ? 一個(gè)高明的人際關(guān)系專(zhuān)家 ? 一個(gè)卓越的心理學(xué)家 ? 一座企業(yè)與員工的橋梁 HR管理者的雙重角色 ? 核心： 上為組織創(chuàng)利潤(rùn)， 下為員工謀利益。 ? 了解你的上級(jí)并盡力成就他。 ? 了解你的員工的需要并最大限度的滿(mǎn)足他 。 服從老板的六大原則（搞笑版） ： ? 老板不會(huì)有錯(cuò) 。 ? 發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò) ? 如果我沒(méi)看錯(cuò)，一定因?yàn)槲义e(cuò)才害老板犯錯(cuò)。 ? 如果是老板的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。 ? 如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。 ? 總之，老板不會(huì)有錯(cuò)，這句話(huà)永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。 給我們的啟示？ 管理上級(jí) 了解和成就上司 ? 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度 讓上司知道 管理學(xué)上有句名言：部屬給我們的報(bào)告永遠(yuǎn)比我們期望的少！ ? 對(duì)上司的問(wèn)話(huà)有問(wèn)必答且詳細(xì)清楚 讓上司放心 ? 努力學(xué)習(xí)了解上司的意圖 ? 接受批評(píng)，不犯地二次錯(cuò)誤 讓上司省事 ? 不忙的時(shí)候，幫助別人 讓上司圓滿(mǎn) ? 對(duì)自己的工作主動(dòng)提出改善意見(jiàn) 讓上司進(jìn)步 成就上級(jí)就是成就你自己 ！ 管理下級(jí) 命令與授權(quán) 無(wú)效命令的現(xiàn)象： （ 1）、執(zhí)行不力 ——“缺鈣癥 ” （ 2）、暴跳如雷不頂用 ——無(wú)效的指責(zé) 授權(quán)不明的表現(xiàn) ： （ 1） “ 主勞臣逸 ” 的悲哀 （ 2）員工似乎總是 “ 很笨，很懶 ” ，永遠(yuǎn)是打一鞭子走一步 （ 3）下屬總在尋找主管檢核工作的漏洞 （ 4）主管瑣事纏身累死累活，下屬卻逍遙自在 對(duì)失敗的上級(jí)的評(píng)價(jià)： 他并不懂業(yè)務(wù)、卻很武斷 / 就知道發(fā)脾氣 他任務(wù)分配不均，有人累死，有人閑死 他為人冷漠，不關(guān)心下屬 他不敢承擔(dān)責(zé)任，出了事賴(lài)給我們 他欺騙、不守信用，給我們的獎(jiǎng)勵(lì)從來(lái)沒(méi)有兌現(xiàn) 成功上級(jí) 有效命令 領(lǐng)導(dǎo)是好人、值得擁護(hù) 領(lǐng)導(dǎo)有真才實(shí)學(xué)、值得尊敬 領(lǐng)導(dǎo)有威嚴(yán)、讓人敬畏 領(lǐng)導(dǎo)教給我們正確的價(jià)值觀、 大家已經(jīng)形成習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)下的命令非常合理 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一不二、獎(jiǎng)罰分明、手段嚴(yán)厲 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)監(jiān)控而且獎(jiǎng)罰有理有據(jù)、讓人心服口服 作為 HR經(jīng)理，當(dāng)老板下了一道命令而你認(rèn)為不太合理時(shí)，你是反對(duì)還是繼續(xù)執(zhí)行？ 作為 HR經(jīng)理，當(dāng)你向下屬安排任務(wù)而下屬可能會(huì)產(chǎn)生抗力時(shí)，你是收回還是繼續(xù)執(zhí)行 ? 返回 練習(xí)兩個(gè)問(wèn)題 人際交往的核心 高效溝通 測(cè)測(cè)你的人際溝通能力 人際溝通測(cè)試問(wèn)卷 人際交往的核心 高效溝通 高效溝通三原則 ： 對(duì)事不對(duì)人（溝通和管理原則） 語(yǔ)言明確，內(nèi)容具體 積極聆聽(tīng)（ 聽(tīng)而不聞 /假裝聆聽(tīng) /選擇性聆聽(tīng) /專(zhuān)注聆聽(tīng) /設(shè)身處地的聆聽(tīng)（聽(tīng)問(wèn)結(jié)合）） 溝通技巧 信息的傳遞：
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