【文章內(nèi)容簡介】 的跟蹤調(diào)研中，無論是春夏季產(chǎn)品還是秋冬季的新鞋業(yè)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書19/72品，相近價位的產(chǎn)品在原材料的選用上基本相同，如：皮料、大底、跟材、配飾的選用。國內(nèi)女鞋的皮料大部分選用的是小牛皮及羊皮，但并不都是頭層皮，使得有些選擇尖頭款式女鞋的消費者，很快就會將鞋尖部分的皮面磨損掉，讓品牌失去信譽度。對企業(yè)來講完全是一件得不償失的事情。而相比之下，國外代理的品牌無論從原材料上還是從整體的感覺上，都充滿個性化。你很難在他們之間找到相同的產(chǎn)品。當(dāng)然，也正是個性化與原材料選擇的優(yōu)質(zhì)化，使得代理品牌的價位都遠遠高于國內(nèi)品牌。? ②工藝趨同化由于目前市場上大部分產(chǎn)品產(chǎn)地的來源同屬于廣東省，就自然在產(chǎn)品的工藝上出現(xiàn)趨同化。這一現(xiàn)象是目前的鞋業(yè)界無法改變的。此次的市場調(diào)研中，更加確認了一個事實，許多知名的品牌自己本身并沒有工廠，在這樣的情況下，多數(shù)以放訂單的形式完成加工。從未來市場的細分化來講，這無疑是正確的品牌化道路。但也正因為如此，品牌對工藝的更新與技術(shù)會了解得越來越少，而完全交給了只做工廠的加工企業(yè)，加工企業(yè)也不會僅僅只接一家的訂單。于是，產(chǎn)品工藝的趨同化成為了一個必然。很少有品牌會在每年的投資計劃上列出工藝這一項。相反，國外代理品牌在此項的投資每年以遞增的速度增長。不但有專門的科技人員進行研究工作，還有有經(jīng)驗的醫(yī)生配合共同探討鞋與腳的科學(xué)。如：愛步在丹麥總部設(shè)立了研究中心，并對不同民族的腳進行研究與跟蹤，研制出了完全適合中國人腳型的愛步鞋，這就是為什么愛步品牌在中國銷售額排名第一的主要原因。? ③設(shè)計趨同化從近幾年的上市產(chǎn)品中，可以明顯感覺到，女鞋的流行趨勢為復(fù)古風(fēng)格，楦型以圓頭為主打。所有女鞋品牌有 70%以上的產(chǎn)品設(shè)計趨同，各品牌女鞋有 10%的產(chǎn)品為保留款，也就是說只有 20%的產(chǎn)品擁有獨立的設(shè)計語言，而這 20%并不是各品牌女鞋的暢銷款。當(dāng)然，也有部分女鞋品牌擁有著自己的設(shè)計理念。如：接吻貓近年來以坡跟鞋的優(yōu)勢打出了品牌的知名度，使得銷售快速增長，在許多商場排名一、二。還有米蓮諾這個中老年女性非常喜愛的品牌，多年來保持自己的風(fēng)格定位、設(shè)計理念不變，雖然在各商場的銷售排名不屬名列前茅，但銷售始終在穩(wěn)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書20/72步上升，并越來越得到更多年齡段人的鐘愛。? ④陳列趨同化從目前的鞋業(yè)市場看，鞋品的陳列除在板材的材料上、色彩上有些區(qū)別外，似乎找不到更多的不同。大部分女鞋品牌的陳列在視覺的沖擊上也不突出，陳列的藝術(shù)受到了極大的冷落。3）管理模式的現(xiàn)狀通過終端的調(diào)研，我們可以分析出許多來自公司整體經(jīng)營管理的問題。如：導(dǎo)購的服裝與本品牌鞋產(chǎn)品類別的不相稱；導(dǎo)購基本不具備多種銷售與服務(wù)技巧；沒有日銷售記錄；不能收集產(chǎn)品以外的信息及時向公司反饋等。大部分企業(yè)對于終端的管理基本相同，此為各品牌間缺少競爭力的主要因素之一。國際代理品牌其樂，與愛步有著同樣的知名度及在京的年限，但銷售額及市場占有率卻低于愛步，這其中主要的原因就是代理商的問題，代理商資金的充足與否、行業(yè)管理經(jīng)驗的多少直接影響著品牌的競爭力。從去年開始其樂更換了北京的代理商，一年的時間其樂在北京的銷售有了極大的改觀。4）電腦系統(tǒng)的配備目前鞋業(yè)市場上，只有少數(shù)的品牌在終端配備了電腦系統(tǒng)。了解中得知，不配備電腦的主要原因有兩個：一節(jié)約開支；二沒有利用價值。而事實上，當(dāng)廠商配備電腦系統(tǒng)后，管理人員對于終端的管理輕松了許多，尤其是庫房的管理。不但沒有加大企業(yè)的開支，反而節(jié)約了大量的支出。也減少了員工的工作量。5）關(guān)于廣告投放目前我國大部分女鞋品牌基本無終端廣告。分析原因有以下幾個方面：一，不認為廣告會帶動銷售額。二，鞋的品牌靠口碑是最好的廣告渠道。三，不愿意支付廣告費用，更愿意以新聞的形式做宣傳，減少開支。但事實上，廣告能夠直接影響消費心理，廣告的藝術(shù)代表著品牌的文化?！?）新型消費觀念的興起 廣東品牌“摩斯雷”近一年來，受到了商場、企業(yè)、消費者三方極大的關(guān)注，它在不到一年的時間里，商場覆蓋率已達到了 70％以上，銷售額在大部分鞋業(yè)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書21/72商場也名列前茅，銷售額的增長率幾乎為第一。特別值得關(guān)注的是，此產(chǎn)品的材料選擇上全部是環(huán)保鞋材。也就是說，環(huán)保鞋材也開始得到了市場的認可，它得到了另一類消費者的喜愛。 市場容量估計從消費量來看根據(jù)市場研究資料顯示，2022 年中國鞋年消費量為 25 億雙左右，超過美國 21 億雙的年消費量，佔全球鞋類消費量第一位。隨著中國居民消費水準(zhǔn)的日益提高，今后鞋類的消費量將會繼續(xù)擴大。預(yù)計到 2020 年，中國的鞋類消費量將達到 35 億雙左右。從消費結(jié)構(gòu)看據(jù)第十四屆中國廣東東莞國際鞋展組委會的最新分析預(yù)測顯示，到 2022 年中國將有 80％城鎮(zhèn)人口收入超過 3000 美元，中高檔鞋業(yè)品牌市場容量將會大幅提升，符合消費升級概念的品牌鞋類企業(yè)將大幅擴張。將于 11 月舉辦的本屆展會將從重視單一市場向?qū)崿F(xiàn)國際、國內(nèi)市場并重轉(zhuǎn)變，力助鞋企轉(zhuǎn)型，開拓零售市場。分析指出，面對國內(nèi)外市場的變化，鞋企要加快提高自主創(chuàng)新能力，向以核心技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品品牌、標(biāo)準(zhǔn)制訂為核心的高層次競爭優(yōu)勢提升；同時從重視單一市場向?qū)崿F(xiàn)國際、國內(nèi)市場并重轉(zhuǎn)變。此外，根據(jù)麥肯錫全球研究院的預(yù)測，中國將于 2022 年取代日本，成為全球第二大消費市場，其中，中產(chǎn)至中高產(chǎn)人士崛起，成為消費飆升的主動力，消費者對鞋類品牌及質(zhì)量的要求都日益提高。目前國內(nèi)大多數(shù)鞋企都集中于中低端消費市場。中高端市場仍處于剛剛起步階段，競爭相對較小，市場空間廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆? 市場發(fā)展方向預(yù)測品牌競爭促進產(chǎn)業(yè)升級鞋業(yè)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書22/72國內(nèi)鞋業(yè)消費將出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，高檔鞋的消費能力在不斷提高。隨著消費市場的日趨成熟，市場競爭也更加激烈，品牌優(yōu)勢越來越集中，大型鞋企通過完善內(nèi)部管理、積極開拓市場獲得了更好的發(fā)展機遇，康奈、奧康、紅蜻蜓等知名品牌借助強大的渠道，良好的品牌形象，品牌的附加值和優(yōu)勢開始發(fā)力，出現(xiàn)了強者愈強的趨勢，這一趨勢促使鞋企開始在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝上下功夫，進行技術(shù)、設(shè)備等改造，從而促進了產(chǎn)業(yè)的升級換代。市場對產(chǎn)品的個性化要求將不斷增強隨著社會的不斷發(fā)展，人們的思想也在隨之發(fā)生著悄無聲息的改變，而社會思想的變化對市場的影響則在于消費者的消費觀念的轉(zhuǎn)變。在二十一世界的今天，我國的市場經(jīng)濟已經(jīng)取得了重大發(fā)展。面對各種豐富的商品，消費者不再僅僅盲目地追潮流，趕時尚，而是開始講求時尚與品位，根據(jù)自己的社會地位、個人氣質(zhì)、興趣愛好以及精神承受能力等方面選擇最適合自己的商品，力求避免消費大同。而這一現(xiàn)象在鞋業(yè)的體現(xiàn)則尤為明顯。一家成功的制鞋企業(yè)，必需擁有符合消費者消費理念的產(chǎn)品風(fēng)格定位與產(chǎn)品設(shè)計理念，并力求做到產(chǎn)品的個性化，保持獨特性。環(huán)保問題將進一步推進制鞋技術(shù)的發(fā)展一方面，環(huán)保法規(guī)將針對新的環(huán)境問題進一步立法，其中可能將包括工業(yè)廢料的回收和再利用，以及限制化學(xué)制品的產(chǎn)生和使用。隨著污染治理、環(huán)保力度的不斷加強，制鞋業(yè)將必須采取相應(yīng)措施，開發(fā)新的工藝與技術(shù)。另一方面，人們對生活更高的要求，以及由于人們對人類自身的尊重和對環(huán)保的理解產(chǎn)生的飛躍，為環(huán)保型鞋業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的社會思想理論基礎(chǔ)，并形成了推動該行業(yè)不斷發(fā)展的思想認識體系。 企業(yè)市場優(yōu)勢分析 產(chǎn)品方面環(huán)保性：尤愛女鞋是一家專門從事與環(huán)保型女鞋生產(chǎn)的公司，公司產(chǎn)品最大的亮點之一就是其環(huán)保性。公司生產(chǎn)所用的所有鞋材，包括鞋跟、鞋底、鞋面、制鞋用膠等均是純天然環(huán)保型用材，其中鞋跟、鞋底大多是由藤編、草編、鞋業(yè)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書23/72竹編、或木質(zhì)；鞋面大多亦是由藤、草編織而成，或是由植物纖維制作而成；制鞋用膠亦是采用國內(nèi)先進計劃所制的環(huán)保膠水。因此，生態(tài)友好性和環(huán)保性是尤愛女鞋相比與市場上其它競爭者的一大優(yōu)勢。健康性：健康是我們每一個人的愿望，每個消費者都希望自己所買到的商品是無害的，健康的。但如今，鞋類市場上大量充斥著質(zhì)量低下的劣品鞋，生產(chǎn)這類鞋的鞋材里含有很多對人體有害的化學(xué)物質(zhì)。具體如下：有害物質(zhì) 對人體的危害甲醛 對皮膚粘膜的刺激作用，皮膚直接接觸甲醛可引起過敏性皮炎、色斑、壞死，吸入高濃度甲醛時可誘發(fā)支氣管哮喘。六價鉻 皮膚接觸可能導(dǎo)致敏感；更可能造成遺傳性基因缺陷，吸入可能致癌，對環(huán)境有持久危險性。鄰苯二甲酸鹽 被廣泛用于產(chǎn)品增塑劑，可通過皮膚進入人體體內(nèi)，會干擾人類內(nèi)分泌特別是生殖功能，增加女性換乳腺癌的幾率二甲基甲酰胺 可通過皮膚緩慢侵機體，危害人體健康，同時會刺激人體呼吸道而尤愛女鞋所有制造產(chǎn)品所用的鞋材均是采用純天然的植物所制，沒有任何的污染和二次污染，從而保證我們的足部不會被化學(xué)的物質(zhì)所污染，以保證健康的來源，且經(jīng)研究表明，草編鞋、藤編鞋對人體健康尤其有利。其功效與好處如下所述：1. 透光透氣，吸汗護腳，減少患腳氣的幾率；2. 材料絕對出自原產(chǎn)地，沒有任何轉(zhuǎn)基因和納米的成分，純綠色產(chǎn)品；3. 促進人體血液循環(huán)，并使人神清氣爽，減少焦躁之；4. 可起到足底按摩的功效，對各種腳病有很好的預(yù)防和緩解作用。個性化：除了環(huán)保性以外，尤愛女鞋另外一個取勝與市場的巨大優(yōu)勢則是在于公司先進的設(shè)計理念。傳統(tǒng)的制鞋業(yè)中，絕大多數(shù)的鞋均是由專人設(shè)計，然后將設(shè)計圖交予廠家，批量生產(chǎn)，然后商家再進貨銷售。但是這樣由于市場上銷售的鞋均是成品鞋，所以消費者只能被迫選擇市場上所提供的鞋類樣式，這樣很可能會造成一些消費者買不到自己最想要的鞋，或者買到的鞋不能完全鞋業(yè)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書24/72滿足自己的需求，從而無法使消費者的滿意度最大化。針對這一現(xiàn)象，尤愛女鞋創(chuàng)新生產(chǎn)方式，一改傳統(tǒng)制鞋業(yè)運行模式。公司提供鞋材，但將設(shè)計的權(quán)利交予消費者，從而消費者可以根據(jù)自己的需要設(shè)計自己滿足自己需求的鞋，然后公司負責(zé)組裝，生產(chǎn)。由此而來，可以保證尤愛女鞋所生產(chǎn)的每一雙鞋都是完全滿足消費者需求的，同時，也滿足了消費者對產(chǎn)品個性化的要求。時尚化：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們消費觀念也逐漸發(fā)生的變化，現(xiàn)在的人們越來越喜歡純天然的東西了。尤其是長期生活在都市的白領(lǐng)、金領(lǐng)一族們，對自然、健康、純凈更是充滿著一種向往。在各大超市商場，我們可以看到各種天然材料制作的家居飾品（如涼席，蘆葦枕頭等） ，并且都價值不菲。而現(xiàn)在這股新的潮流趨勢也將席卷制鞋業(yè)。尤愛女鞋正是把握住了未來的鞋業(yè)流行趨勢，處于市場的前沿，引領(lǐng)著時尚趨勢的轉(zhuǎn)變。尤愛女鞋采用最天然的制鞋材料，以先進的生產(chǎn)工藝和創(chuàng)新的設(shè)計理念，專注于為女性消費者提供健康、時尚、美麗的綠色女鞋。 銷售服務(wù)方面銷售服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭武器以及形成差異化的重要手段，是產(chǎn)品整體概念的有機組成部分。良好的銷售服務(wù)是降低顧客流失率和贏得更多顧客的有效途徑。從長期來看，良好的銷售服務(wù)利于鞏固現(xiàn)有顧客，贏得更多新顧客，同時顧客的長期忠誠，增加顧客的重復(fù)購買機會，從而促進企業(yè)銷售額的增加，進而為企業(yè)帶來利潤的持續(xù)增長。尤愛女鞋作為倡導(dǎo)“綠色環(huán)保，崇尚自然，尤愛顧客”的新興制鞋企業(yè)，將為顧客提供全方位、立體式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過建立健全的一體化服務(wù)體系，加強企業(yè)銷售人員與顧客的心靈溝通，從而使消費者從內(nèi)心感到滿足，讓消費者的消費過程更加愉悅。售前服務(wù)：售前服務(wù)是幫助顧客認識自身需要，喚起需要，激發(fā)興趣，產(chǎn)生購買欲望的重要步驟。尤愛女鞋公司在售前階段，將會給消費者自由選擇偏愛的鞋材，并幫助消費者自由設(shè)計，同時在消費者挑選、設(shè)計的過程中提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。從而使消費者能夠真正買到自己所需要的鞋。售中服務(wù)：售中服務(wù)是銷售過程的核心環(huán)節(jié)，也是尤愛女鞋相當(dāng)關(guān)注的重鞋業(yè)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書25/72要環(huán)節(jié)之一。在消費者挑選的過程當(dāng)中，我們將以滿心的真誠為消費者提供建議與咨詢服務(wù)，以幫助消費者挑選適合自己的鞋子。在消費者挑選結(jié)束之后，我們將開始組裝，在組裝鞋子的過程當(dāng)中，尤愛女鞋以人性化的視角為消費者提供了一個休息區(qū)，休息區(qū)內(nèi)環(huán)境舒適，田園裝修，讓消費者在休息的時候仿佛置身大自然之中，身心得以完全的放松。于此同時，休息區(qū)內(nèi)還設(shè)有免費茶水供應(yīng)、書本閱讀等服務(wù)。從而使消費者在尤愛女鞋的短短幾十分鐘成為一次全方位身心享受的幾十分鐘。售后服務(wù)：良好的售后服務(wù)可以使放心地購買和使用公司的產(chǎn)品，免除消費者的后顧之憂。尤愛女鞋承諾給顧客的是“我們將伴您今后人生的每一步” ，我們將會建立健全完善的顧客反饋機制，商品維修機制、貨物退返機制等。并且在每一雙鞋售出之后，公司會對顧客的評價、意見等作出相應(yīng)跟蹤記錄，并對于鞋的包養(yǎng)、維護給予相應(yīng)建議。從而真正做到使每一位消費者買得放心、用得舒心。 消費文化方面隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活方式也在不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)變。同時，伴隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，新的消費觀念亦逐漸產(chǎn)生并不斷發(fā)展。首先隨著城市生活節(jié)奏的加快以及人們承受的工作、生活壓力不斷加大，越來越多的人開始尋找一種回歸自然，減少內(nèi)心浮躁的慢節(jié)奏生活方式。人們不惜花重金去體驗平靜舒適、樸素自然的田園生活，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，是人們在適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟社會過程中的必然結(jié)果。而尤愛女鞋公司則正是主張一種回歸自然、崇尚自然的消費文化，從產(chǎn)品選材、設(shè)計、制作過程到公司為顧客提供的回歸田園式銷售服務(wù)，都使得消費者能夠在尤愛女鞋找到自己心中夢寐以求的樸素與自然。尤愛女鞋將以自己所倡導(dǎo)的“回歸自然型”消費理念引導(dǎo)現(xiàn)代城市的“慢時尚” 。 運營模式方面?zhèn)鹘y(tǒng)的鞋業(yè)生產(chǎn)銷售體系中，廠家和商家往往單獨運營。廠家一般只負責(zé)生產(chǎn)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)結(jié)束之后，將成品鞋大批量銷售給經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商售予消鞋業(yè)有限