【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 術(shù)部名稱：郭詩(shī)雅 職務(wù)：部長(zhǎng)名稱：楊好職務(wù)：副部長(zhǎng)辦公員無數(shù) 軟件開發(fā)部名稱：楊瀾職務(wù)：部長(zhǎng)名稱：石馨玉職務(wù)：副部長(zhǎng)程序員無數(shù) 財(cái)務(wù)部名稱：李莎莎職務(wù)：部長(zhǎng) 名稱：朱康寧職務(wù)：副部長(zhǎng)出納員無數(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷部工作內(nèi)容?分析市場(chǎng)狀況，編寫《銷售預(yù)測(cè)報(bào)告》?擬定年度銷售計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)前發(fā)展計(jì)劃合理進(jìn)行人員配備?在項(xiàng)目前期根據(jù)《需求調(diào)研計(jì)劃》對(duì)客戶進(jìn)行需求調(diào)研?配合軟件技術(shù)部收集整理客戶需求工作中有關(guān)的所有事項(xiàng)?負(fù)責(zé)《用戶需求說明書》得到用戶的認(rèn)可與簽字?負(fù)責(zé)將完成的項(xiàng)目模塊給客戶做演示?提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議?負(fù)責(zé)確定營(yíng)銷方案的制定與配合實(shí)施?配合銷售計(jì)劃和方案的實(shí)施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案?配合項(xiàng)目開發(fā)部完成客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴和爭(zhēng)端?負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)配合市場(chǎng)分析以及公司項(xiàng)目總結(jié)提供信息?負(fù)責(zé)潛在客戶需求調(diào)查?對(duì)新開發(fā)項(xiàng)目做好《成本預(yù)估報(bào)告》與《利潤(rùn)分析報(bào)告》?配合軟件技術(shù)部控制項(xiàng)目實(shí)施成本?負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要資源價(jià)格及成本控制軟件技術(shù)部工作內(nèi)容?在市場(chǎng)部與客戶的溝通中提供技術(shù)支持?配合市場(chǎng)部完成項(xiàng)目需求調(diào)研?根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果編寫《用戶需求說明書》并提交市場(chǎng)部與客戶確認(rèn)簽字?根據(jù)已確認(rèn)的《用戶需求說明書》編寫《軟件功能概要設(shè)計(jì)說明書》?代表客戶與項(xiàng)目開發(fā)部成員溝通項(xiàng)目需求有關(guān)的所有事項(xiàng)?了解項(xiàng)目的基本流程可以熟練的進(jìn)行項(xiàng)目中各種流程的操作。?編寫測(cè)試用例，按測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試工作并編寫《測(cè)試報(bào)告》?完成目標(biāo)項(xiàng)目的《操作手冊(cè)》和相關(guān)培訓(xùn)文檔的編寫?負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量審查工作?負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃?在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的約束下，協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)部相關(guān)資源，完成系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)工作，包括系統(tǒng)安裝、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運(yùn)行等?負(fù)責(zé)協(xié)助用戶進(jìn)行“用戶確認(rèn)測(cè)試”和編寫《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》?負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)工作?協(xié)調(diào)解決市場(chǎng)部與開發(fā)部之間的問題項(xiàng)目開發(fā)部工作內(nèi)容?根據(jù)《軟件功能概要設(shè)計(jì)說明書》軟件開發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要完成《軟件功能詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》以便進(jìn)行編碼和測(cè)試?根據(jù)《軟件功能詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》完成軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并編寫《軟件數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說明書》?完成對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的設(shè)計(jì)要求?按《軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn)?測(cè)試編寫完成的軟件逐個(gè)確認(rèn)每個(gè)功能是否符合《軟件功能詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》中的要求。根據(jù)軟件技術(shù)部提供的測(cè)試報(bào)告修改軟件BUG并逐步完善系統(tǒng)功能?負(fù)責(zé)軟件代碼的優(yōu)化為現(xiàn)有系統(tǒng)和客戶提供技術(shù)支持?負(fù)責(zé)分析解決客服提到的一些程序或數(shù)據(jù)問題四、主要管理團(tuán)隊(duì)部門營(yíng)銷部軟件開發(fā)部軟件技術(shù)部財(cái)務(wù)部職能廣告設(shè)計(jì)策劃宣傳、市場(chǎng)調(diào)查線上銷售、接受反饋技術(shù)開發(fā)、材料采購(gòu)、產(chǎn)品包裝售后服務(wù)，維修升級(jí)制定財(cái)務(wù)制度，項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析部長(zhǎng)梁娜楊瀾郭詩(shī)雅李莎莎副部長(zhǎng)蔣夢(mèng)倩石馨玉楊好朱康寧第四部分 產(chǎn)品與服務(wù) 一、產(chǎn)品/服務(wù)介紹 我們的產(chǎn)品基于開源硬件Arduino等研究開發(fā)，在創(chuàng)客空間構(gòu)建下的系列化產(chǎn)品，在信息技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)下，人們對(duì)于各種軟件或電子類產(chǎn)品的需求量越來越大，針對(duì)這一市場(chǎng)需求以及Arduino等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和成熟，使我們的產(chǎn)品有廣大的市場(chǎng)和成熟的設(shè)計(jì)開發(fā)技術(shù)，保證了產(chǎn)品具有開放性和創(chuàng)新性等特點(diǎn)，能更好的滿足不同消費(fèi)者的需求，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意。二、產(chǎn)品/服務(wù)特性 （一）安全性：本產(chǎn)品符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，有嚴(yán)格的技術(shù)要求和保證。 （二）合理性：本產(chǎn)品根據(jù)客戶不同要求有合理的設(shè)計(jì)和工藝制作的合理性。 （三）經(jīng)濟(jì)性：本產(chǎn)品屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，有絕對(duì)合理的價(jià)格，能適用于不同經(jīng)濟(jì)階層的人群。 （四）便利性：本產(chǎn)品占用內(nèi)存小，攜帶方便。 （五）易操作性：本產(chǎn)品只需借助于電腦利用鼠標(biāo)操作，操作簡(jiǎn)單方便。三、產(chǎn)品/服務(wù)流程 （一）客戶需求：不同客戶可以根據(jù)自身需求對(duì)產(chǎn)品提出要求。 （二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作：根據(jù)不同客戶的不同需求，我們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ飘a(chǎn)品。 （三）客戶瀏覽并提出意見：客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行查看，若有不完善地方提出寶貴意見。 （四）產(chǎn)品完善：根據(jù)客戶的反饋及時(shí)對(duì)不合理的產(chǎn)品進(jìn)行需改與完善。 （五）產(chǎn)品出售：待客戶完全滿意之后可通過線上與線下等不同方式購(gòu)買產(chǎn)品。 （六）售后服務(wù)：我們可以為客戶提供使用教程，對(duì)于產(chǎn)品在使用過程出現(xiàn)的一切非人為因素而導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用進(jìn)行全額退款或保修。第五部分　發(fā)展規(guī)劃 一、發(fā)展戰(zhàn)略 本公司在執(zhí)行過程中將根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。 第一階段 生存期（2015年2018年） 第一階段解決的首要問題是保障企業(yè)及公司的存活。該階段，本公司將以陜西師范大學(xué)為主戰(zhàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公司的建立和正常運(yùn)營(yíng)。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，檢驗(yàn)和發(fā)展公司制度和管理流程和營(yíng)銷模式。使公司逐漸發(fā)展出一套成熟的精簡(jiǎn)高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。為公司今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。 第二階段 成長(zhǎng)期（2018年2021年） 隨著公司的發(fā)展，在生存期良好的基礎(chǔ)上，健全公司的制度和營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)盈利。此外，結(jié)合公司所在環(huán)境背景，吸納人才，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，使公司發(fā)展具有初步規(guī)模和影響力。 第三階段 拓展期 (20212026年后) 憑借生長(zhǎng)期所積累的物資、人才、技術(shù)、管理基礎(chǔ)，將公司的產(chǎn)品逐步推廣到西北地區(qū)各高校，拓展公司的業(yè)務(wù)范圍。在公司制度及營(yíng)銷模式方面，要結(jié)合公司所在環(huán)境背景，利用所吸引的人才優(yōu)勢(shì)有所發(fā)展及創(chuàng)新。根據(jù)高校老師和學(xué)生的需求推出更多款產(chǎn)品。 第四階段 穩(wěn)定期（2026年后） 現(xiàn)階段，公司推出的產(chǎn)品在西北各高校已有一定的影響，公司業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)模式基本處于總體穩(wěn)定，細(xì)節(jié)完善的階段。收集高校老師、學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的反饋意見，完善產(chǎn)品功能，擔(dān)負(fù)起便利校園師生教學(xué)活動(dòng)的責(zé)任。 二、階段發(fā)展規(guī)劃 （一）各個(gè)擊破戰(zhàn)略 生存階段、成長(zhǎng)階段，結(jié)合公司所處客觀環(huán)境，針對(duì)出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行逐一解決，保障企業(yè)穩(wěn)步成長(zhǎng)。 （二）總體求穩(wěn)戰(zhàn)略 在資金、管理、人才等優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，拓展公司的影響力，實(shí)現(xiàn)公司的成熟，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；? （三）人才優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 本公司憑借市場(chǎng)需求及文化優(yōu)勢(shì)，吸引專業(yè)人才。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的專業(yè)化的基礎(chǔ)上，吸引與培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。 （四）拒絕暴利，服務(wù)老師、學(xué)生理念策略 在保證公司正常運(yùn)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展的前提下，最大程度地實(shí)惠用戶。第六部分　商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)方案（盈利模式）一、商