【文章內(nèi)容簡介】 術部名稱：郭詩雅 職務：部長名稱：楊好職務：副部長辦公員無數(shù) 軟件開發(fā)部名稱：楊瀾職務：部長名稱：石馨玉職務：副部長程序員無數(shù) 財務部名稱：李莎莎職務：部長 名稱：朱康寧職務：副部長出納員無數(shù) 市場營銷部工作內(nèi)容?分析市場狀況，編寫《銷售預測報告》?擬定年度銷售計劃，根據(jù)當前發(fā)展計劃合理進行人員配備?在項目前期根據(jù)《需求調研計劃》對客戶進行需求調研?配合軟件技術部收集整理客戶需求工作中有關的所有事項?負責《用戶需求說明書》得到用戶的認可與簽字?負責將完成的項目模塊給客戶做演示?提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議?負責確定營銷方案的制定與配合實施?配合銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案?配合項目開發(fā)部完成客戶服務工作，處理客戶投訴和爭端?負責建立客戶數(shù)據(jù)庫配合市場分析以及公司項目總結提供信息?負責潛在客戶需求調查?對新開發(fā)項目做好《成本預估報告》與《利潤分析報告》?配合軟件技術部控制項目實施成本?負責項目主要資源價格及成本控制軟件技術部工作內(nèi)容?在市場部與客戶的溝通中提供技術支持?配合市場部完成項目需求調研?根據(jù)需求調研結果編寫《用戶需求說明書》并提交市場部與客戶確認簽字?根據(jù)已確認的《用戶需求說明書》編寫《軟件功能概要設計說明書》?代表客戶與項目開發(fā)部成員溝通項目需求有關的所有事項?了解項目的基本流程可以熟練的進行項目中各種流程的操作。?編寫測試用例，按測試用例進行測試工作并編寫《測試報告》?完成目標項目的《操作手冊》和相關培訓文檔的編寫?負責項目的質量審查工作?負責制定項目實施計劃?在項目實施計劃的約束下，協(xié)調項目開發(fā)部相關資源，完成系統(tǒng)實施相關工作，包括系統(tǒng)安裝、用戶培訓、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運行等?負責協(xié)助用戶進行“用戶確認測試”和編寫《驗收報告》?負責系統(tǒng)維護工作?協(xié)調解決市場部與開發(fā)部之間的問題項目開發(fā)部工作內(nèi)容?根據(jù)《軟件功能概要設計說明書》軟件開發(fā)部項目負責人需要完成《軟件功能詳細設計說明書》以便進行編碼和測試?根據(jù)《軟件功能詳細設計說明書》完成軟件數(shù)據(jù)結構設計并編寫《軟件數(shù)據(jù)庫設計說明書》?完成對目標系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的設計要求?按《軟件系統(tǒng)詳細設計說明書》進行代碼實現(xiàn)?測試編寫完成的軟件逐個確認每個功能是否符合《軟件功能詳細設計說明書》中的要求。根據(jù)軟件技術部提供的測試報告修改軟件BUG并逐步完善系統(tǒng)功能?負責軟件代碼的優(yōu)化為現(xiàn)有系統(tǒng)和客戶提供技術支持?負責分析解決客服提到的一些程序或數(shù)據(jù)問題四、主要管理團隊部門營銷部軟件開發(fā)部軟件技術部財務部職能廣告設計策劃宣傳、市場調查線上銷售、接受反饋技術開發(fā)、材料采購、產(chǎn)品包裝售后服務，維修升級制定財務制度，項目評估中的財務分析部長梁娜楊瀾郭詩雅李莎莎副部長蔣夢倩石馨玉楊好朱康寧第四部分 產(chǎn)品與服務 一、產(chǎn)品/服務介紹 我們的產(chǎn)品基于開源硬件Arduino等研究開發(fā)，在創(chuàng)客空間構建下的系列化產(chǎn)品，在信息技術發(fā)展的大趨勢下，人們對于各種軟件或電子類產(chǎn)品的需求量越來越大，針對這一市場需求以及Arduino等相關技術的發(fā)展和成熟，使我們的產(chǎn)品有廣大的市場和成熟的設計開發(fā)技術，保證了產(chǎn)品具有開放性和創(chuàng)新性等特點，能更好的滿足不同消費者的需求，用最優(yōu)質的服務讓客戶滿意。二、產(chǎn)品/服務特性 （一）安全性：本產(chǎn)品符合國家安全標準，有嚴格的技術要求和保證。 （二）合理性：本產(chǎn)品根據(jù)客戶不同要求有合理的設計和工藝制作的合理性。 （三）經(jīng)濟性：本產(chǎn)品屬于大學生創(chuàng)業(yè)，有絕對合理的價格，能適用于不同經(jīng)濟階層的人群。 （四）便利性：本產(chǎn)品占用內(nèi)存小，攜帶方便。 （五）易操作性：本產(chǎn)品只需借助于電腦利用鼠標操作，操作簡單方便。三、產(chǎn)品/服務流程 （一）客戶需求：不同客戶可以根據(jù)自身需求對產(chǎn)品提出要求。 （二）產(chǎn)品設計與制作：根據(jù)不同客戶的不同需求，我們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ飘a(chǎn)品。 （三）客戶瀏覽并提出意見：客戶對產(chǎn)品進行查看，若有不完善地方提出寶貴意見。 （四）產(chǎn)品完善：根據(jù)客戶的反饋及時對不合理的產(chǎn)品進行需改與完善。 （五）產(chǎn)品出售：待客戶完全滿意之后可通過線上與線下等不同方式購買產(chǎn)品。 （六）售后服務：我們可以為客戶提供使用教程，對于產(chǎn)品在使用過程出現(xiàn)的一切非人為因素而導致產(chǎn)品無法正常使用進行全額退款或保修。第五部分　發(fā)展規(guī)劃 一、發(fā)展戰(zhàn)略 本公司在執(zhí)行過程中將根據(jù)具體情況制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略。 第一階段 生存期（2015年2018年） 第一階段解決的首要問題是保障企業(yè)及公司的存活。該階段，本公司將以陜西師范大學為主戰(zhàn)場，實現(xiàn)公司的建立和正常運營。在實際運營過程中，檢驗和發(fā)展公司制度和管理流程和營銷模式。使公司逐漸發(fā)展出一套成熟的精簡高效的運營機制。為公司今后的發(fā)展打好基礎。 第二階段 成長期（2018年2021年） 隨著公司的發(fā)展，在生存期良好的基礎上，健全公司的制度和營銷模式，實現(xiàn)盈利。此外，結合公司所在環(huán)境背景，吸納人才，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，使公司發(fā)展具有初步規(guī)模和影響力。 第三階段 拓展期 (20212026年后) 憑借生長期所積累的物資、人才、技術、管理基礎，將公司的產(chǎn)品逐步推廣到西北地區(qū)各高校，拓展公司的業(yè)務范圍。在公司制度及營銷模式方面，要結合公司所在環(huán)境背景，利用所吸引的人才優(yōu)勢有所發(fā)展及創(chuàng)新。根據(jù)高校老師和學生的需求推出更多款產(chǎn)品。 第四階段 穩(wěn)定期（2026年后） 現(xiàn)階段，公司推出的產(chǎn)品在西北各高校已有一定的影響，公司業(yè)務及運營模式基本處于總體穩(wěn)定，細節(jié)完善的階段。收集高校老師、學生對產(chǎn)品的反饋意見，完善產(chǎn)品功能，擔負起便利校園師生教學活動的責任。 二、階段發(fā)展規(guī)劃 （一）各個擊破戰(zhàn)略 生存階段、成長階段，結合公司所處客觀環(huán)境，針對出現(xiàn)的各種問題進行逐一解決，保障企業(yè)穩(wěn)步成長。 （二）總體求穩(wěn)戰(zhàn)略 在資金、管理、人才等優(yōu)勢的基礎上，拓展公司的影響力，實現(xiàn)公司的成熟，逐步實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；? （三）人才優(yōu)勢戰(zhàn)略 本公司憑借市場需求及文化優(yōu)勢，吸引專業(yè)人才。在實現(xiàn)企業(yè)管理的專業(yè)化的基礎上，吸引與培養(yǎng)儲備人才。 （四）拒絕暴利，服務老師、學生理念策略 在保證公司正常運營、持續(xù)發(fā)展的前提下，最大程度地實惠用戶。第六部分　商業(yè)模式與運營方案（盈利模式）一、商