【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)秘書所必須具備的最起碼的知識(shí)面。基礎(chǔ)知識(shí)越扎實(shí)、豐富，秘書的潛力發(fā)揮就越大。那么，應(yīng)有哪些方面的基礎(chǔ)知識(shí)呢？秘書的基礎(chǔ)知識(shí)主要包括自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)兩方面?！?（1）自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，指數(shù)學(xué)、生物、天文和地理知識(shí)等等。這些常識(shí)企業(yè)秘書都應(yīng)掌握。據(jù)有關(guān)研究表示，數(shù)學(xué)學(xué)得好的人智商都很高。因此，在對秘書工作的研究和實(shí)踐當(dāng)中，人們也開始認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)方法論的巨大作用，如輔助決策中的對策論和運(yùn)籌學(xué)方法，經(jīng)濟(jì)分析中的抽象方法和定量化方法，市場預(yù)測中的坐標(biāo)象限方法及導(dǎo)數(shù)概念的運(yùn)用，公文研究中的模型方法，等等。如企業(yè)秘書在為領(lǐng)導(dǎo)安排國際旅程時(shí)，若無必要的地理知識(shí)，忽略或錯(cuò)誤地計(jì)算了時(shí)差變化，就會(huì)造成很大的麻煩，甚至耽誤要事。 （2）社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。社會(huì)科學(xué)知識(shí)如歷史、政治、社會(huì)發(fā)展史、哲學(xué)理論、法律常識(shí)、心理學(xué)等等，秘書人員都要對此有基本了解。不但要了解自己學(xué)科的發(fā)展歷程，也要懂得中外文明演進(jìn)的歷程，有利于我們借鑒歷史經(jīng)驗(yàn)，能使我們避免重蹈前人覆轍，能使我們肩負(fù)的各項(xiàng)事業(yè)都立足于科學(xué)決策的基礎(chǔ)之上，能使我們在創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)中變得更加聰明，更加理智。另一方面是歷史中，尤其是我國歷史中所弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德，對企業(yè)秘書人員良好美德的形成也有極大的塑造作用。不管是“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的情懷，還是“天下興亡，匹夫有責(zé)”的氣概、“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”的思想，都為秘書人員奠定了人格基礎(chǔ)。秘書人員對祖國的社會(huì)發(fā)展變化歷史，對幾千年形成的璀璨文化，以及從中形成和發(fā)展起來的偉大的思想和社會(huì)的重大變革都應(yīng)有大體的認(rèn)識(shí)，才能在工作上維護(hù)祖國的利益，發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)，繼承正確的思想。當(dāng)然，在我們打開世界之窗放眼世界時(shí)，企業(yè)秘書也要對世界幾千年的歷史文化，特別是對主要往來國家的歷史變遷，民族文化的形成有大致了解。這樣才能準(zhǔn)確把握不同國家的特點(diǎn)，對秘書的工作有相當(dāng)大的補(bǔ)益。　 （3）哲學(xué)理論對秘書來說也是必須具備的。哲學(xué)理論直接影響著一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。如企業(yè)秘書作為企業(yè)的樞紐級(jí)人員。（4）法律知識(shí)是必備的基礎(chǔ)知識(shí)，他們必須做到知法、懂法、守法、護(hù)法，才能成為企業(yè)名副其實(shí)的“參謀助手”。具體來說，法律知識(shí)包括憲法、民法和刑法等等?！　? 專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)包括秘書學(xué)、寫作學(xué)、信息學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文書學(xué)、檔案學(xué)、邏輯學(xué)、速記、外語以及中國秘書史等等。試想想，秘書人員不懂專業(yè)知識(shí)能行得通嗎？可以說，不僅如此，單純的秘書工作是不存在的，行行有秘書，行行秘書需要有本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。行業(yè)專業(yè)知識(shí)是指秘書在企業(yè)所從事的行業(yè)要求秘書必須具備的行業(yè)知識(shí)，這對于秘書來說是“第二專業(yè)知識(shí)”。它包括本企業(yè)的生產(chǎn)、銷售概況，人事變動(dòng)情況，以及本企業(yè)在同行中的地位、作用，最重要的是本企業(yè)所從事的行業(yè)基本常識(shí)，比如說在從事服裝經(jīng)營的企業(yè)中就職，就得掌握服飾學(xué)、美學(xué)等知識(shí)。企業(yè)秘書工作不能“一俊遮百丑”，光會(huì)打字不行，光會(huì)寫作不行，光能言會(huì)道也不行，還要熟稔本企業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)，具備綜合素質(zhì)。相關(guān)輔助知識(shí)。（1）管理學(xué)知識(shí)。秘書是輔助管理人員，秘書工作是管理工作不可缺少的一部分。學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)知識(shí)，有助于秘書人員自覺運(yùn)用管理工作的規(guī)律，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理。（2）公共關(guān)系學(xué)知識(shí)。秘書工作在許多方面帶有公共關(guān)系的性質(zhì)，比如代表領(lǐng)導(dǎo)接待客人、參與談判、對外發(fā)布消息等等都涉及到公共關(guān)系。掌握公共關(guān)系學(xué)知識(shí)，有助于秘書人員運(yùn)用公共關(guān)系這一手段，為塑造組織的社會(huì)形象增添光彩。（3）心理學(xué)知識(shí)。秘書的輔助管理活動(dòng)總是通過秘書與領(lǐng)導(dǎo)者、秘書與公眾之間的交往實(shí)現(xiàn)的。在交往過程中，秘書、領(lǐng)導(dǎo)、公眾都會(huì)表現(xiàn)出一定的心理現(xiàn)象和心理特征。學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)知識(shí)，不僅有助于秘書人員科學(xué)地分析自己的心理過程及其特征，克服自己的心理障礙、提高自己的心理素質(zhì)，同時(shí)也有助于觀察和了解領(lǐng)導(dǎo)者以及公眾的心理過程和特征，掌握他們的心理活動(dòng)規(guī)律，并用這些規(guī)律來指導(dǎo)秘書與領(lǐng)導(dǎo)者和公眾之間的交往，以提高交往的質(zhì)量和效果。心理學(xué)知識(shí)十分豐富，秘書人員要重點(diǎn)學(xué)好普通心理學(xué)、管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和秘書心理學(xué)等方面知識(shí)。經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。中國共產(chǎn)黨的基本路線明確地規(guī)定當(dāng)前全黨工作應(yīng)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮正推動(dòng)著我國各行各業(yè)發(fā)生日新月異的變化。沒有經(jīng)濟(jì)頭腦的領(lǐng)導(dǎo)者顯然是不稱職的，而不懂經(jīng)濟(jì)知識(shí)的秘書也不可能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的參謀與助手。（4）經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，秘書人員可根據(jù)實(shí)際需要和自己的能力選學(xué)會(huì)計(jì)、貨幣、證券、市場、外貿(mào)等方面的知識(shí)。（5）人際關(guān)系學(xué)知識(shí)。秘書人員應(yīng)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)，以發(fā)揮對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外公關(guān)的作用。此外，秘書人員還應(yīng)掌握一些諸如決策學(xué)、咨詢學(xué)、預(yù)測學(xué)、文學(xué)、人才學(xué)、創(chuàng)造學(xué)、情報(bào)學(xué)、編輯學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便使自己在工作中更加得心應(yīng)手、揮灑自如。五、如何做好秘書工作明確秘書工作的地位與作用改革是一項(xiàng)巨大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，又是一項(xiàng)沒有現(xiàn)成方案可供采用的偉大事業(yè)．同時(shí)，當(dāng)前情況復(fù)雜而多變，意味著決策的難度比過去大．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為不同層次的決策者．單憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)．才智．或者單憑抽象的理論條文．其決策的成功率是不可能高的．這就提出了一個(gè)決策科學(xué)化的任務(wù)要使決策科學(xué)化，就得充分發(fā)揮參謀部門的作用，依靠大家的力量和智慧．秘書部門處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中摳部位．一方面．秘書人員要準(zhǔn)確而迅速地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理大量的日常事務(wù)．使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力于決策工作；另一方面．秘書人員又要利用自己了解上下左右情況的有利條件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策．包括提供有關(guān)的信息．開展專題調(diào)研．協(xié)調(diào)各方面的不同意見．提出解決問題的方案．改革愈是深入．社會(huì)愈是發(fā)展，秘書部門的地位和作用就愈是重要．領(lǐng)導(dǎo)就愈需要秘書人員成為得力的參謀助手．秘書部門遇到的矛盾更多．協(xié)調(diào)任務(wù)就更重改革時(shí)期，實(shí)際生活中的矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜．暴露得相當(dāng)充分部門之間的矛盾，地方之間的矛盾，部門與地方之間的矛盾，通