有關(guān)女性消費(fèi)者消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-31 02:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。（六）因特網(wǎng)對現(xiàn)代女性的影響作用日趨明顯網(wǎng)絡(luò)給現(xiàn)代女性提供了更為主動(dòng)的消費(fèi)、娛樂機(jī)會(huì)，在問卷調(diào)查中，有36%的女性會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，并有58%的女性會(huì)在網(wǎng)上一次性消費(fèi)2001000元，與平時(shí)在商場一次性消費(fèi)的比重相差無幾。可見，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級，網(wǎng)上購物已逐步成為女性消費(fèi)的主流方式。六、適合女性消費(fèi)者消費(fèi)特征的營銷策略企業(yè)要占領(lǐng)較多女性消費(fèi)市場份額，就必須改變傳統(tǒng)的市場定位戰(zhàn)略，要有“女性為本”的理念，即以女性的各種需求為本，根據(jù)女性消費(fèi)者的職業(yè)、年齡、收入情況，確定目標(biāo)顧客群，進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位。對不同女性消費(fèi)群體的需求特征進(jìn)行分析，尋找尚未滿足的需求，從而以多元化的營銷策略來吸引現(xiàn)代女性消費(fèi)群體。 （一）產(chǎn)品策略消費(fèi)者對一種產(chǎn)品既有生理性的需要，也有心理性的需要。從某種程度上講，女性購買產(chǎn)品，更多的是出于心理性需求。因?yàn)榕缘那楦惺澜缲S富多彩，想象力豐富，且對各種新事物非常敏感，對美的追求比較強(qiáng)烈。這就對制造商提出了更高的要求，從前那種品種單一、設(shè)計(jì)包裝呆板、大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足女性消費(fèi)者的需要，產(chǎn)品必須從功能、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、包裝、服務(wù)等方面去迎合女性消費(fèi)者。其次，現(xiàn)代女性的消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化 ，企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就要突出其個(gè)性，推出一系列滿足女性個(gè)性消費(fèi)需要的服務(wù)形式。從此次調(diào)查結(jié)果中可以看出：36%的顧客會(huì)選擇在社區(qū)百貨購物，雖然顧客群沒有去市中心的多，但我們應(yīng)把這36%的顧客群緊緊抓住，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，改善購物環(huán)境，使顧客們享受到在市中心百貨購物同樣的待遇。 用精美的包裝吸引女性消費(fèi)者 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多元化的趨勢。特別是女性消費(fèi)者，并不為單純的廣告所動(dòng)，而是需要一種被關(guān)心、被理解、被個(gè)性化服務(wù)的體驗(yàn)。因此，商家要在商品的設(shè)計(jì)、包裝中利用明亮的色彩、精美的包裝、流暢的造型、巧妙的構(gòu)思，以迎合廣大女性消費(fèi)者的心理，激發(fā)女性的好感，從而誘發(fā)她們的購物欲望。提供有保證的優(yōu)質(zhì)服務(wù)女性在購買過程中既追求生理滿足，也追求心理滿足，對銷售服務(wù)特別重視。因此，努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平，堅(jiān)持做好售前、售中、售后服務(wù)，是爭取女性消費(fèi)者的有效途徑。營銷人員在為女性消費(fèi)者服務(wù)的過程中，可提供如花茶等飲品供消費(fèi)者飲用，提供舒適沙發(fā)等供消費(fèi)者小憩，要注重經(jīng)營方式和服務(wù)藝術(shù)，要注意語言的規(guī)范化，要有禮貌，講究語言表達(dá)的藝術(shù)性。尊重女性消費(fèi)者的自尊心，贊美女性消費(fèi)者的選擇，博得她們的心理滿足感。樹立并建立良好的品牌形象在2
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