【文章內容簡介】 “金錢至上”，“重利輕義”的經營理念，導致整個企業(yè)把追求利潤作為唯一的手段。他們經常轉市場經濟體制的不健全的空子，大量偽造生產社會緊俏商品，成為市場上假冒偽劣商品的提供者；也有些企業(yè)成名后，放松內部管理，忽視服務，甚至以次充好，蒙騙顧客；也有些企業(yè)無視生態(tài)環(huán)境，任意排放“三廢”，污染環(huán)境；還有的企業(yè)在內部實行專制管理，侵犯員工的正當權益。這些行為嚴重損害著消費者、社會和企業(yè)自身的根本利益。由于企業(yè)文化需要從上向下推動，因此受領導者個人意志的影響往往很大。過去由于對民營企業(yè)在所有制上的歧視，使很多民營企業(yè)家在經營時重視短期效益，缺乏長遠考慮。而國有中小企業(yè)由于領導者任期有限，在職工對企業(yè)監(jiān)督機制不完善的前提下，出于個人工作成績的需要，也會采用偏重于短期利益的企業(yè)文化，甚至經營理念與社會道德規(guī)范相違背的企業(yè)文化。如部分中小企業(yè)奉行“金錢至上”、“重利輕義”的經營理念，使企業(yè)要么成了生產和銷售偽劣假冒產品的基地，要么就以損害環(huán)境為代價一味降低自己的生產成本；另一些企業(yè)領導者為了自己升官發(fā)財，則選擇了“重義輕利”作為企業(yè)的經營理念，完全不考慮企業(yè)的盈利能力。他們或者不經調查研究就為兄弟企業(yè)擔保債務，或者不顧自身能力“大膽”兼并破產企業(yè)。這些過分重視短期利益的企業(yè)經營理念，最終導致企業(yè)長遠發(fā)展前景有限，是不符合市場經濟發(fā)展規(guī)律的。這些企業(yè)容易為周圍的環(huán)境和市場改變自己的風格，文化建設沒有連續(xù)性和穩(wěn)定性，無法形成自己文化特色。 　　同時，缺乏戰(zhàn)略、目光短淺的現(xiàn)象在中國的中小企業(yè)中普遍存在。一些企業(yè)不善于研究市場變化規(guī)律，不注重在產品質量和服務形象上下工夫。僅僅把企業(yè)或產品知名度作為企業(yè)廣告戰(zhàn)略目標是不科學和短視的，重產品經營輕品牌經營已使許多中小企業(yè)吃盡了苦頭?，F(xiàn)在有很多企業(yè)提出了“百年企業(yè)”的口號，為了這個目標，不但要使顧客滿意，而且還要建立更高的顧客忠誠度。所以，中小企業(yè)要打造以顧客為中心的經營觀念和企業(yè)文化。 　　6．家族式管理的企業(yè)文化制約了企業(yè)競爭機制的建立，而且存在家長式作風，人治色彩濃厚　　我國的中小企業(yè)絕大多數(shù)是家族式企業(yè)，在這些家族式管理的中小企業(yè)中，在創(chuàng)業(yè)初期具有一定合理性的管理模式，在企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大后多有弊?。浩髽I(yè)所有權和經營權在核心家族成員手中的高度集中，導致一些中小企業(yè)在人才任用上不以個人素質論高低，裙帶關系嚴重；在管理決策上，也是由主要家族成員憑主觀經驗說了算，搞專斷式、獨裁式管理，結果族外人會因個人發(fā)展前景有限而失去對企業(yè)經營狀況的關注，失去工作的積極性，致使整個企業(yè)經營管理水平停留在相對固定的水平，難以適應不斷變化的市場環(huán)境。 巨人集團的創(chuàng)始人史玉柱在其失敗后曾說：“一個人沒有制約，是很容易犯錯誤的?！庇捎谥袊蠖鄶?shù)中小企業(yè)是在“作坊”經營方式下發(fā)展起來的，故而注重“血濃于水”的人員構成，企業(yè)老板至高無上，“任人唯親”現(xiàn)象十分嚴重，其管理方式非理性。企業(yè)制度形同虛設，為腐化和墮落提供了滋生的土壤，其決策缺乏理智與制約。同時這種制度產生競爭的不公平，企業(yè)留不住人才，僅僅憑人際關系來決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，眼光短淺，管理松散，沒有有效的管理機制和團隊的決策機制，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展埋下了隱患。我國許多中小民營企業(yè)能夠生存發(fā)展到今天，與企業(yè)主本身具有的個人特質（比如善于抓住市場機遇，抗風險能力強。能駕馭市場等）有關，這些特質，使企業(yè)主既充滿了無往而不勝的自信，又抱著“車到山前必有路”的僥幸心態(tài)，但這種狀況持續(xù)到企業(yè)發(fā)展的一定階段后，就會造成部分企業(yè)獨斷專行，對他人的合理建議也充耳不聞，大大挫傷了員工參與管理的積極性。另外，許多企業(yè)主還抱著“寧為雞頭，不為鳳尾”的單打獨斗的觀念，不愿與其他廠商合作，不愿成為大企業(yè)的合作伙伴。同時，許多中小企業(yè)受“人治”觀念的影響，在企業(yè)管理中重“人治”，輕“法治”。企業(yè)對國家的法律法規(guī)重視不夠，執(zhí)行不力，違法違規(guī)現(xiàn)象普遍存在。由于企業(yè)沒有有效的管理機制和團隊決策機制，這為企業(yè)的生存和發(fā)展埋下深深的隱患和巨大的風險。7．忽視國外管理模式與我國傳統(tǒng)文化的相容性。 　　目前，我國不少中小企業(yè)都很崇尚國外的成功管理模式，但是在借鑒時又往往忽視其與我國傳統(tǒng)文化的相容性，反而弄巧成拙。比如許多企業(yè)引用國外的激勵模式，將管理者與普通員工的工資差距拉得很大，認為這能促進管理者對企業(yè)發(fā)展前景的關心。但是，由于忽視了我國千百年來形成的“均貧富”、“為富不仁”的思想，這種分配制度反而易遭致員工不滿，影響到企業(yè)的生產進程。五、長沙市中小企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀原因的分析1．政府引導缺位在中小企業(yè)文化構建過程中，政府未能充分發(fā)揮其應有的作用。在整個企業(yè)的文化構建中，政府過多的強調大企業(yè)與巨型企業(yè)及國有企業(yè)，而忽視作為國民經濟生力軍的大量中小企業(yè)。在這些大企業(yè)文化建設中，政府不管是在政策上還是在人力物力的支持上其力度都很大。中小企業(yè)在其發(fā)展過程中卻面臨著種種困難，比如融資困難，在這次金融危機中，許多中小企業(yè)因為資金鏈斷裂而紛紛倒閉。在隨時面臨著破產的威脅下，中小企業(yè)不得不片面追求效益而忽視“文化建設、人本關懷和社會責任”?？陀^講，政府引導缺位是造成今天中小企業(yè)文化構建現(xiàn)狀的主要原因。2．對企業(yè)文化的認識比較膚淺我國不少中小企業(yè)的業(yè)主不理解企業(yè)文化的真正內涵和價值，僅僅將企業(yè)文化當成宣傳的口號，文化建設僅簡單地圍繞一些空洞口號展開，企業(yè)經營理念和核心價值觀缺失，文化建設流于形式；而一些企業(yè)將企業(yè)文化簡單等同于CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）。事實上，企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應市場和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經營理念。企業(yè)的經營理念和價值觀是貫穿于經營管理全過程并與企業(yè)環(huán)境相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。企業(yè)文化建設不僅要注重形式與傳播，更應當注重于內涵的建設。企業(yè)文化從一個全新的視覺來思考和分析經濟組織的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,使企業(yè)管理從技術、經濟上升到文化的層面。企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一件事,大至企業(yè)決策的產生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止,衣著愛好、生活習慣。對我國中小企業(yè)來說,盡管有不少的企業(yè)已經意識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的作用,但由于對企業(yè)文化存在不完全甚至片面的理解,企業(yè)文化建設僅停留于形式,用來裝點門面,而涉及到企業(yè)核心價值觀念,仍是老一套。對于企業(yè)領導者來說,經常講“文化”,但不用企業(yè)的文化來服務管理。而在另一些企業(yè),把企業(yè)文化等同于思想教育,等同于文體活動,或者階段性的搞一些轟轟烈烈的儀式,與現(xiàn)代企業(yè)文化形似而神不似。這些從根本上反映出我國中小企業(yè)對企業(yè)文化的認識還停留在表層，他們不能切切實實的把文化融入到自身的企業(yè)中去。3．缺乏科學的管理機制，難以吸引人才 在人的天性中，不僅有對物質利益的追求，還有對精神上的價值追求，人總是想使自己的生活和工作更有意義。企業(yè)的員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步，企業(yè)的領導者如果能把員工在這兩方面的要求調動起來，整合起來，朝著一個方向努力，員工就會把在本企業(yè)工作當成實現(xiàn)自己人生目標的不間斷的過程，而不僅僅是一個謀生的手段。由于中小企業(yè)的大多實行“人治”，管理混亂，所以人才不愿意到中小企業(yè)。中小企業(yè)的企業(yè)文化難以實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感。現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化強調以共同的