星巴克的薪酬計劃及人力資源體系(編輯修改稿)
2025-08-31 00:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做的工作重點是找到上述問題的答案。必須提升公司的文化和價值觀，體現(xiàn)員工第一的思想。若未來與過去一樣，就仍能保持令人激動的獨一無二的發(fā)展勢頭。對于愛喝 咖啡的人來說，星巴克(Starbucks)是一個耳熟能詳?shù)拿?，它最早來源?9世紀(jì)美國文壇杰出大師 赫爾曼 梅爾維爾的經(jīng)典著作——《 白鯨——莫比迪克》的主人公。1971年，杰拉德鮑德溫和戈登波克在美國 西雅圖開設(shè)第一家 咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。1987年， 霍華德 舒爾茨（Howard Schultz）斥資400萬美元重組星巴克，推動了星巴克向意式咖啡館的轉(zhuǎn)型，并完全以自己的理念來經(jīng)營星巴克，為公司注入了長足發(fā)展的動力。星巴克的布局 星巴克在北美地區(qū)高達(dá)4490家分店，而開得過多過密，大有自己和自己搶市場的架式。要想繼續(xù)發(fā)展，星巴克只有向海外市場擴張，所以在1996年，星巴克開始開墾北美以外的新天地， 到2006年2月為止，星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有超過9000家連鎖店，分布在在 北美 洲、 拉丁美洲、 歐洲、 中東和環(huán) 太平洋地區(qū)，以下是星巴克在各地區(qū)的簡略分布表： 由上表可看出星巴克主要的拓展范圍為亞太地區(qū)，高達(dá)10個國家共720家分店，並且在星巴克遠(yuǎn)期20000家分店中，占了四分之一的發(fā)展地位，可見星巴克對亞太地區(qū)的重視。星巴克 在中國 由于以前星巴克在中國由美大、統(tǒng)一、美心三個合伙公司各自管理。星巴克在中國甚至無法擁有一個統(tǒng)一的網(wǎng)站，其網(wǎng)站也只能由三家公司分別建立。除此之外，三方在推出飲品方面的速度與質(zhì)量也不盡相同，而店內(nèi)的附加產(chǎn)品銷售也更是全不一樣。地區(qū)之間的分割已經(jīng)嚴(yán)重影響到了品牌的整體管理，也不再能有效幫助星巴克進一步開拓全國市場。甚至有分析師認(rèn)為，“這種格局在很大程度上影響星巴克在華的發(fā)展速度”。環(huán)京物流公司簡介總部設(shè)在北京的環(huán)京物流成立于2002年8月，是由北京市糧食集團及下屬八家倉儲企業(yè)共同出資組建的現(xiàn)代第三方物流企業(yè)。自有出租倉庫54000平方米,車輛及外協(xié)車輛200多輛，鐵路專用線14條。由于其硬件扎實、資源豐富、軟件先進、服務(wù)周到、反應(yīng)快速，被星巴克相中，作為其在北京地區(qū)的物流供應(yīng)商。? 眾所周知，作為一家經(jīng)營快速消費品的連鎖企業(yè)，星巴克不光經(jīng)營咖啡，還有蛋糕和甜點，這些臨近保質(zhì)期的商品，對于物流配送的要求相當(dāng)苛刻。 ? 咖啡的品質(zhì)，不僅取決于原產(chǎn)地，倉儲同樣馬虎不得，為此，環(huán)京物流動用了國內(nèi)目前最先進的專業(yè)化房式倉儲倉，倉長53米，寬20米，倉內(nèi)建有通風(fēng)管道，保溫、隔熱、氣密性非常好。這些硬件的投入，保證了星巴克的咖啡的完美滋味。 ? 環(huán)京物流擁有幾十個物流場所，這些場所分布在北京四、五環(huán)路之間和六環(huán)沿線，在不同方位均衡分布，保證最小物流配送半徑，大大加快了物流配送的時間和效率，降低了物流的成本。同時，環(huán)京物流給配送的所有車輛均裝載了GPS定位系統(tǒng)，保證了配送的及時、準(zhǔn)確。 ? 星巴克售賣的商品很多，如何保證在眾多的配送廠家中很快找到并及時配送？環(huán)京物流與國內(nèi)外知名軟件公司展開全面合作，開發(fā)和建設(shè)了一整套的物流信息化管理系統(tǒng)，包括應(yīng)用倉儲、物流配送、速遞服務(wù)等系統(tǒng)模塊組成的物流企業(yè)ERP系統(tǒng)，全程信息化管理，用現(xiàn)代電子商務(wù)服務(wù)星巴克。環(huán)京物流對星巴克各店鋪的配送范圍 星巴克物流解決方案 能夠?qū)崿F(xiàn)在同一區(qū)域業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，通過基于WOB系統(tǒng)，實現(xiàn)門店的各種數(shù)據(jù)在環(huán)京物流公司集中共享。 環(huán)京物流公司管理人員可以進行及時正確的決策，并將各個門店的半成品咖啡的配送和價格核算等功能有機的結(jié)合在一起，實行統(tǒng)一管理，降低各個環(huán)節(jié)的成本，（環(huán)京對星巴克的服務(wù)方式：日配＼隔日）；同時保證各門店的銷售高速運行。物流配送管理方案 （1）配送委托訂單管理實現(xiàn)了公路干線運輸、鐵路專線運輸、普貨運輸?shù)鹊倪\力配載、車輛調(diào)度和線路優(yōu)化運輸安全管理簽收單管理（2）運輸管理運輸需求計劃：根據(jù)各種出庫指令對商品的體積、重量和送貨 地點生成配送路線計劃和車輛送貨計劃。最大限度的提高人員、物資、金錢、時間等物流資源的效率，達(dá)到集約化，節(jié)省物流成本。車輛調(diào)度：車輛跟蹤：就是讓用戶能夠適時了解車輛行駛情況。司機管理車隊管理：包括自有車隊管理和協(xié)議車隊管理配送網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略意義環(huán)京在運營管理上對星巴克咖啡連鎖企業(yè)進行個性化定制服務(wù)，目的是實現(xiàn)高效增值。配送模式? 星巴克采取第三方配送模式，把業(yè)務(wù)外包出去
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