推銷(xiāo)員口才技巧全書(shū)(編輯修改稿)
2025-08-31 00:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合理安排。 2 業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員之間要互相尊重，平等協(xié)作，單一跟蹤，不要出現(xiàn)一個(gè)企業(yè)有至少兩個(gè)以上的業(yè)務(wù)員去“推銷(xiāo)” 3 若萬(wàn)一不小心出現(xiàn)重復(fù)業(yè)務(wù)，一定站在公司立場(chǎng)上，以大局為重，由與該企業(yè)較為接近的業(yè)務(wù)員巧妙地處理好關(guān)系，另一個(gè)業(yè)務(wù)員則回避。 4 到了生意成交的關(guān)鍵時(shí)刻，雙方各職能部門(mén)人員的責(zé)權(quán)更應(yīng)明確，下級(jí)服從上級(jí)，尊重和維護(hù)老板，公司的尊嚴(yán)與名譽(yù)顯得格外重要。 第四章 如何調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)情緒 有名人說(shuō)過(guò)：不管怎樣，你都要保持平靜和愉快的良好情緒。生活就是這樣，要勇敢無(wú)畏，微笑著向前走。 其實(shí)，對(duì)生活的評(píng)價(jià)恰如我們的業(yè)務(wù)工作一樣，最終的評(píng)價(jià)是在每一次旅程的終點(diǎn)，而不在起點(diǎn)，但你不知要走多少步才能到達(dá)你的目標(biāo)，雖然你可能在第一千步的地方遭到失敗，但成功就隱藏在失敗的后面，你不知它有多遠(yuǎn)，除非你轉(zhuǎn)個(gè)彎，你還要時(shí)常調(diào)整腳步，如果那一步?jīng)]有用，那么你就必須走另一步，甚至再換一步。實(shí)際上，一次一步也不會(huì)太困難。 一 堅(jiān)持到底 1 你可以把每天的努力當(dāng)作你用雙拳向一棵大樹(shù)的一擊，第一擊可能不會(huì)使這棵大樹(shù)震動(dòng)，第二擊也不會(huì)，第三擊也不會(huì)，但這棵樹(shù)總有一天會(huì)倒下。 2 愚公移山的精神（小的嘗試只要不斷的反復(fù)去做，任何事情都可以成功） 3 絕不考慮失敗（將暫停、不能、沒(méi)辦法、不可能、有問(wèn)題、未必成功、失敗、沒(méi)希望以及撤退等字眼和詞句從你的詞匯里適當(dāng)冊(cè)除） 4 學(xué)會(huì)和應(yīng)用別人在工作上勝過(guò)你的秘訣（你要努力嘗試到勝利時(shí)才罷休，你的潛意識(shí)里絕不允許任何一天以失敗收?qǐng)觯?二 培育勇氣 1 業(yè)務(wù)員由于對(duì)客戶(hù)抱幻想或顧慮過(guò)多，因而恐懼纏身，面對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)，勇氣就為之畏縮。 A “如果失敗，豈不丟人現(xiàn)眼”的心理。 B “如果象上次一樣讓客戶(hù)說(shuō)得無(wú)詞可答，豈非下不了臺(tái)？”的心理。 C “如果客戶(hù)劈口就拒絕，豈非進(jìn)退維谷？”的心理。 2 當(dāng)你失去與客戶(hù)談話(huà)或訪(fǎng)問(wèn)的勇氣，不妨以下面幾種心理來(lái)抵制： A 我從事的是正當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?B 勇氣不是特定人士的專(zhuān)利，我當(dāng)然也有。 C 萬(wàn)一失敗，也不至于死人吧？ D 舉止如常即可，何必窮緊張？ E 按照自己的計(jì)劃從容言談，這又不是什么高深難辦的事。 F 自自然然，就象剛才走進(jìn)來(lái)那般，邁出大步吧，何難之有？ 三 戰(zhàn)勝自己 美國(guó)汽車(chē)推銷(xiāo)冠軍伊斯說(shuō)“無(wú)法戰(zhàn)勝及管理自己的人便無(wú)法成為一個(gè)好的推銷(xiāo)員”。 是的，你如果想成為一個(gè)好的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員，必須具有能克服自己的惰性和長(zhǎng)期工作的精神力量。（好的業(yè)務(wù)員是不論刮風(fēng)下雨、身體不適，他的工作時(shí)間仍比一般人長(zhǎng)，訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)也比一般人多，而且無(wú)論在任何情況下，他都能維持一定的工作步調(diào)。） 總結(jié)起來(lái)，業(yè)績(jī)不好的業(yè)務(wù)員表現(xiàn)如下： 1 工作不認(rèn)真，沒(méi)有明顯的目標(biāo)（因上午達(dá)成一筆生意，就自滿(mǎn)而停止下午的工作，沒(méi)有再接再勵(lì)） 2 要發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的業(yè)務(wù)員很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@種人行動(dòng)敏捷，走路象小跑。 3 拖拖拉拉，生病是懶惰的最好借口。 其實(shí)，擁有客戶(hù)量多的業(yè)務(wù)員，工作量當(dāng)然也會(huì)倍增，遇到額外的工作，重新推銷(xiāo)訪(fǎng)問(wèn)，對(duì)抗其他公司的競(jìng)爭(zhēng)，簽合同，損失處理，售后服務(wù)等等情形時(shí)，為處理好這些工作，其工作速度也會(huì)提高，因而，他的業(yè)務(wù)也會(huì)隨之精益求精。 四 業(yè)務(wù)高手的必備條件 業(yè)務(wù)高手的必備條件，除傳統(tǒng)的精神、體力、專(zhuān)注投入外，還要有創(chuàng)意和知識(shí)。 1 業(yè)務(wù)高手在體力、外表、時(shí)間上與一般的業(yè)務(wù)員無(wú)多大差別。 2 思考推銷(xiāo)的關(guān)鍵在于思考，不斷“思考”到成功為止。 （思考的目標(biāo)是“沒(méi)有解決不了的問(wèn)題”） 3 問(wèn)題出現(xiàn)以后，在沒(méi)有獲得具體的解決方法以前決不停止努力。 4 思考的內(nèi)容包括：如何達(dá)成交易、如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)、如何制造與掌握機(jī)會(huì)，成功時(shí)，也會(huì)將此經(jīng)驗(yàn)作為以后的參考。 5 不斷研究分析失敗的真實(shí)而具體的原因，把重點(diǎn)放在問(wèn)題上，盡量避免其他的人與事總而言之，我們作為業(yè)務(wù)員一定要保持平穩(wěn)良好的精神和心理狀態(tài)，有問(wèn)題要找到正確的原因并尋求確切的答案，把經(jīng)驗(yàn)引為范例，靈活運(yùn)用，定可提高你的業(yè)務(wù)水平與能力。 第五章 如何講究服飾儀表 大家都知道，給人留下了好印象，這就是你走向成功的開(kāi)始。反之，業(yè)務(wù)員服裝儀容不整，其有損公司形象外，也不僅是別人一句不堪中聽(tīng)的評(píng)語(yǔ)，更會(huì)因此而無(wú)法實(shí)現(xiàn)推銷(xiāo)目的?！八拇┲虬绶浅ＵR，給人的感覺(jué)真好“必須讓客戶(hù)對(duì)我們具有這樣的好感，推銷(xiāo)才有可能成功。當(dāng)然，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)講，身上并沒(méi)必要佩帶些價(jià)值昂貴的飾物只要給別人清潔的感覺(jué)就好，不太過(guò)分或太隨便，太新潮或太陳舊的穿著，著裝適宜能順利的搭起溝通的橋梁。 一 穿著公司和企業(yè)所需的形象 1 業(yè)務(wù)員在夏天至少穿著襯衣、西褲、打領(lǐng)帶、皮鞋，在冬天是西裝革履。 2 對(duì)你較熟悉的客戶(hù)可因他的個(gè)性穿比較適合他的衣服。 二 外觀儀表和打扮 1 依照自己的身材限度來(lái)打扮。 2 身材肥胖的人宜穿著黑色或直線(xiàn)的衣服，身材短小的人則應(yīng)著細(xì)條紋襯衫會(huì)顯得高，高軀的人穿
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1