【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)流水線進(jìn)行了技改，添置自動化控制部分和智能調(diào)試裝置增強了生產(chǎn)過程的柔性。上述工作的實施大大加速了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和制造的質(zhì)量和進(jìn)度，提高了對市場需求的反應(yīng)能力，為企業(yè)快速滿足市場提供了有利的保障，為實現(xiàn)支持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的協(xié)同制造系統(tǒng)奠定了扎實的基礎(chǔ)。③提高部分：進(jìn)一步提高CAx的應(yīng)用面，借助PDM系統(tǒng)推進(jìn)CAx的應(yīng)用深度，提高CAPP/CAM技術(shù)的應(yīng)用水平，加大關(guān)鍵流程的技改力度，實現(xiàn)與ERP系統(tǒng)銜接并初步實現(xiàn)自動制造。建立支持多企業(yè)結(jié)構(gòu)的PDM/CAPP子系統(tǒng)，全面整合CAx的應(yīng)用，使集團公司下屬企業(yè)能相互共享技術(shù)資源，推進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)計和管理，促進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化的設(shè)計；提高企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計能力，加強產(chǎn)品設(shè)計過程的流程管理，進(jìn)一步協(xié)調(diào)設(shè)計、工藝和質(zhì)保工作；對通用件和協(xié)作件，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)招標(biāo)和要求傳遞，實現(xiàn)與外部協(xié)作企業(yè)的協(xié)同制造；通過該系統(tǒng)實現(xiàn)集團各技術(shù)開發(fā)中心間的聯(lián)合設(shè)計和協(xié)同工作；通過該系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品的生命周期管理。建立支持多企業(yè)結(jié)構(gòu)的質(zhì)保子系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期全過程的質(zhì)量計劃、保證和控制，同時加強現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量控制管理，為產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)設(shè)計和工藝改進(jìn)提供基礎(chǔ)支持。④實現(xiàn)思路：在引進(jìn)成熟的PDM/CAPP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合正泰的企業(yè)情況和需求，進(jìn)行二次開發(fā)，進(jìn)而形成行業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的模板。在改造產(chǎn)品設(shè)計和制造柔性的同時，我們也考慮到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的柔性：2)、建立支持協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)①系統(tǒng)目標(biāo)：以企業(yè)供應(yīng)鏈為主線，將貫穿集團供應(yīng)鏈全過程的下屬6大專業(yè)公司、50余家成員企業(yè)、800多家專業(yè)協(xié)作廠和全國各地600多家銷售公司及特約經(jīng)銷處、國外的5家分公司和30多家銷售總代理、以及部分客戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，以改善企業(yè)供應(yīng)的柔性，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備和產(chǎn)品供應(yīng)周期；增加與外部協(xié)作單位信息的及時交互；改進(jìn)內(nèi)部現(xiàn)場管理，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期；建立敏捷后勤管理系統(tǒng)，改善企業(yè)物流管理和服務(wù)支持。②基礎(chǔ)條件：正泰早在1994年就開始建立銷售管理系統(tǒng)，現(xiàn)為5代版本，已具備電子商務(wù)功能。銷售管理系統(tǒng)用來幫助企業(yè)快速應(yīng)答市場變化和客戶需求，并使企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營生產(chǎn)活動自覺接受市場導(dǎo)向。銷售管理系統(tǒng)提供日常銷售業(yè)務(wù)管理、銷售決策支持和電子商務(wù)接口三個層次的信息處理功能。銷售管理系統(tǒng)將客戶管理、訂單處理、交付、物流和財務(wù)等環(huán)節(jié)有機地聯(lián)系起來，使得企業(yè)對銷售流程和物流的管理更加科學(xué)規(guī)范、高效，加快了產(chǎn)品庫存和資金周轉(zhuǎn)，避免了很多管理的隨意性。同時這套系統(tǒng)也是實施企業(yè)全面電子商務(wù)最基礎(chǔ)、最核心的支撐系統(tǒng)。它使我們處理業(yè)務(wù)的響應(yīng)時間比當(dāng)初手工處理時成幾何倍數(shù)地加快，應(yīng)收款周轉(zhuǎn)周期大大縮短，應(yīng)收款管理質(zhì)量大大提高；建立了統(tǒng)一的自動化立體倉庫進(jìn)行物流調(diào)配，成品總庫存大幅下降，目前，通過內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)完成的銷售業(yè)務(wù)已達(dá)60%以上。同時，正泰還引進(jìn)了商品化ERP管理軟件和財務(wù)管理軟件，并在企業(yè)各環(huán)節(jié)得到應(yīng)用，業(yè)務(wù)流程得到進(jìn)一步的規(guī)范和加強，財務(wù)管理軟件的應(yīng)用通過了會計電算化評審，初步具備電子化企業(yè)的基礎(chǔ)。正泰還在上述系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)了分銷管理系統(tǒng)和綜合物流管理系統(tǒng)，使企業(yè)對銷售通路和物流有了初步的管理和控制。③提高部分：進(jìn)一步推進(jìn)ERP等系統(tǒng)的應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和業(yè)務(wù)流程的合理性，加強生產(chǎn)過程管理，加大采購管理的力度，深入物流調(diào)配的分析及研究，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化，使企業(yè)的資源發(fā)揮出最大的效能，進(jìn)而實現(xiàn)精益生產(chǎn)方式。建立支持多企業(yè)結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，并全面整合現(xiàn)有ERP等系統(tǒng)的應(yīng)用。重點實現(xiàn)自助式的銷售管理和寄存式的供應(yīng)管理：通過自助式的銷售管理，以ASP的服務(wù)形式，將全國各地600多家銷售公司及特約經(jīng)銷處、國外的5家分公司和30多家銷售總代理、以及部分客戶的業(yè)務(wù)流程融合到正泰的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中來，實現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流的綜合管理和協(xié)同商務(wù)，為正泰的商業(yè)伙伴提供更好的服務(wù)；通過寄存式的供應(yīng)管理，將正泰的計劃管理、采購管理、質(zhì)量控制和零部件庫存管理等部分業(yè)務(wù)流程與800多家供方共享，實現(xiàn)供方的內(nèi)部管理與正泰供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的對接，并只有在正泰供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的生產(chǎn)任務(wù)單得到執(zhí)行時，零部件的產(chǎn)權(quán)才發(fā)生變化，這樣，既提高了管理的透明度、供應(yīng)的及時性和協(xié)同的能力，又實現(xiàn)了“零庫存資金占用”，降低了企業(yè)的制造成本和資金占用，增強了企業(yè)的競爭力。④實現(xiàn)思路： 在合作伙伴的產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合正泰的企業(yè)情況和需求，進(jìn)行系統(tǒng)集成和二次開發(fā)。在改造企業(yè)經(jīng)營管理柔性的同時，我們還必須考慮企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的柔性和企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性：3)、實現(xiàn)支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的決策支持和知識資源管理系統(tǒng)①系統(tǒng)目標(biāo)：系統(tǒng)設(shè)計上融入較高層次的決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的核心思想，并導(dǎo)入了知識管理的模式，通過企業(yè)門戶，集成知識、辦公、業(yè)務(wù)、管理為一體，以崗位為基本功能單位，利用基于目標(biāo)管理的事件驅(qū)動機制，將原有的系統(tǒng)改造為實時的知識資源管理系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營管理者能更好地駕馭企業(yè)資源，并實現(xiàn)與環(huán)境的高度融合。通過實時的知識資源管理，實現(xiàn)人與崗位分離和實時管理，將使企業(yè)各組織單位都能有效地進(jìn)行目標(biāo)和資源管理、利用現(xiàn)有和潛在的知識資源，促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、進(jìn)化與合作，向知識型企業(yè)發(fā)展。同時，解決制約管理的核心問題，大幅提升人均生產(chǎn)力水平，提高企業(yè)的競爭能力。②基礎(chǔ)條件：通過8年的信息化建設(shè)，正泰的信息系統(tǒng)也已初具規(guī)模，基本上建立了較低層次的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)，基本滿足日常業(yè)務(wù)處理的需要。同時，隨著上述兩大系統(tǒng)的實現(xiàn)，企業(yè)信息化水平將得到大幅提升，應(yīng)用環(huán)境日趨成熟，員工的應(yīng)用素質(zhì)不斷提高，本系統(tǒng)基礎(chǔ)條件已基本具備。③提高部分：系統(tǒng)在用戶交互層面上表現(xiàn)為企業(yè)門戶，包括：企業(yè)外部門戶和企業(yè)內(nèi)部門戶。在知識層面上表現(xiàn)為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，包括資源處理層的組織管理系統(tǒng)（含人事、工資）、資產(chǎn)管理系統(tǒng)（含資金、會計）、實物管理系統(tǒng)（含PDM、物資）；戰(zhàn)術(shù)實現(xiàn)層的營銷管理系統(tǒng)（含分銷、國貿(mào)）、生產(chǎn)管理系統(tǒng)（含物流）、供應(yīng)管理系統(tǒng)、技術(shù)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)；戰(zhàn)略決策層的實時知識資源管理系統(tǒng)（含OA、目標(biāo)、決策）。系統(tǒng)主要的提高：它是一個最高層次的管理系統(tǒng)，主要面向企業(yè)經(jīng)營管理層。通過統(tǒng)一的平臺，將原業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的單位功能抽取出來，為管理人員提供統(tǒng)一的應(yīng)用環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善工作質(zhì)量。提供交互的功能，輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流，從系統(tǒng)中接受知識，形成“邊干邊學(xué)、在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機制。建立事件驅(qū)動機制，提高企業(yè)對組織目標(biāo)的管理能力和對例外事件的反應(yīng)能力，造就快速反應(yīng)的企業(yè)組織。建立統(tǒng)一存貯機制，將個人知識和信息提升為組織知識，增加企業(yè)知識儲備，減少員工休假、離職而造成的損失。建立外部信息庫，分析外部環(huán)境的機會和挑戰(zhàn)，獲取相關(guān)資料，輔助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的決策和調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)市場潮流。建立數(shù)據(jù)倉庫，從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中挖掘有用知識、增強系統(tǒng)的商務(wù)智能。通過崗位模式將知識和崗位聯(lián)系起來，幫助崗位人員低成本獲得知識，降低知識扭曲，同時完成崗位知識的積累。建立知識倉庫，方便企業(yè)的后繼者獲取前人積累的知識，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。實時的知識資源管理系統(tǒng)的實現(xiàn)是一個 復(fù)雜的系統(tǒng)工程。④實現(xiàn)思路： 結(jié)合正泰的企業(yè)情況和需求，進(jìn)行系統(tǒng)集成和自主開發(fā)。1）．系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)從總體結(jié)構(gòu)上分為三個層次：基礎(chǔ)層、平臺層和應(yīng)用層(圖)?；A(chǔ)層包括由計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備構(gòu)成的硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，正泰企業(yè)網(wǎng)是由正泰主干網(wǎng)、銷售網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)構(gòu)成的計算機網(wǎng)絡(luò)。平臺層包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及其他開發(fā)工具和環(huán)境構(gòu)成的軟件平臺。應(yīng)用層則提供面向用戶的服務(wù)，包括以下九個分系統(tǒng)：銷售管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、技術(shù)管理系統(tǒng)、組織管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、實物管理系統(tǒng)；并在此之上構(gòu)筑實時的知識資源管理系統(tǒng)，面向企業(yè)管理層和決策層。應(yīng)用層 平臺層 基礎(chǔ)層 平臺層 應(yīng)用層財務(wù)、實物管理系統(tǒng)商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)組織管理系統(tǒng)技術(shù)管理系統(tǒng)決策支持平臺化系統(tǒng)供應(yīng)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)OA開發(fā)平臺Web開發(fā)平臺化系統(tǒng)MIS開發(fā)平臺化系統(tǒng)CAD開發(fā)平臺化系統(tǒng)計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘平臺化系統(tǒng)的實時識資知統(tǒng)系理源管 系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)圖2）． 應(yīng)用層總體結(jié)構(gòu)的三個層次從實現(xiàn)計算機輔助企業(yè)現(xiàn)代管理模式的角度看，應(yīng)用層總體結(jié)構(gòu)可按照對企業(yè)經(jīng)營活動的調(diào)控作用劃分為三個層次：實時的知識資源管理系統(tǒng)營銷管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)供應(yīng)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)組織管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)實物管理系統(tǒng)技術(shù)管理系統(tǒng)商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)資源處理層戰(zhàn)術(shù)實現(xiàn)層戰(zhàn)略決策層客戶供方協(xié)同設(shè)計制造供應(yīng)鏈管理★戰(zhàn)略決策層——通過實時的知識資源管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)決策層和管理層管理、分解和控制企業(yè)戰(zhàn)略與方針目標(biāo)，進(jìn)行資源計劃和調(diào)配，并對經(jīng)營管理中的主要問題作出科學(xué)的分析、判斷和決策，及時制定企業(yè)的產(chǎn)品、市場、生產(chǎn)和財務(wù)策略，實現(xiàn)管理創(chuàng)新?！飸?zhàn)術(shù)實現(xiàn)層——通過系統(tǒng)輔助業(yè)務(wù)管理，增強企業(yè)職能活動的作用，保證企業(yè)的活動遵循企業(yè)戰(zhàn)略和方針目標(biāo)，使產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和銷售管理自覺接受市場導(dǎo)向，并有效地實現(xiàn)基于成本控制的精益生產(chǎn)，同時，融合企業(yè)生存環(huán)境，集成用戶和供方的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)過程創(chuàng)新?！镔Y源處理層——處理企業(yè)經(jīng)營全過程中的所有資源（人、財、物三要素）及其附屬的除活動外的有形資源。在戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層的調(diào)控和指導(dǎo)下高效地運作，進(jìn)行資源的全局管理和效能最大化，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。正是通過企業(yè)經(jīng)營各要素的內(nèi)在聯(lián)系和管理活動的合理分配，將這些系統(tǒng)綜合集成為高效、協(xié)調(diào)的計算機集成制造和現(xiàn)代管理系統(tǒng)。構(gòu)造數(shù)字化正泰（正泰集團企業(yè)信息化“十五”計劃）具體實施內(nèi)容： 系統(tǒng)應(yīng)用主要目標(biāo)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（含以下子系統(tǒng)）以企業(yè)供應(yīng)鏈為主線，將貫穿集團供應(yīng)鏈全過程的下屬6大專業(yè)公司、50余家成員企業(yè)、800多家供方和全國