【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2. 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力購(gòu)買者及我們的服務(wù)對(duì)象，主要通過(guò)壓價(jià)、要求提高較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)保障的能力，來(lái)影響本公司現(xiàn)有的盈利能力。就本公司而言：我們的服務(wù)對(duì)象涉及面很廣，數(shù)量很多，每一個(gè)顧客投入的資金不多，購(gòu)買量也不大，主要是集體性質(zhì)的，靠的是人多而帶來(lái)的高盈利。本公司將實(shí)行集體管理制，內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一規(guī)劃的模式，這樣的話一些學(xué)員的壓價(jià)和質(zhì)量要求都能夠得到及時(shí)的緩解。3. 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。就本行業(yè)而言：進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙還是蠻大的，進(jìn)入本行業(yè)成本較高，理論技術(shù)要求過(guò)硬，占領(lǐng)穩(wěn)定市場(chǎng)份額較難，很多的障礙是很難借助復(fù)制或仿造的方式來(lái)突破的。本 公 司 對(duì) 進(jìn) 入 者 的 反 應(yīng) 情 況 ， 主 要 表 現(xiàn) 在 競(jìng) 爭(zhēng) 上 面 ， 我 們可 以 通 過(guò) 優(yōu) 惠 活 動(dòng) 和 之 前 建 立 的 忠 誠(chéng) 度 ， 利 用 學(xué) 員 的 口 頭 宣 傳 贏 得 市 場(chǎng) 的 維系 。4. 替代品的替代能力就本行業(yè)而言：一直就是豐富多彩的，替代品永遠(yuǎn)都存在，不同的理念不同的模式層出不窮，或者也可說(shuō)一直沒(méi)有替代品，這樣的威脅也就算不上威脅了，關(guān)鍵是公司能不能打出自己的品牌和聲譽(yù)，能否持久的立足與顧客心中。就本公司而言：與公司特殊設(shè)計(jì)相同的培訓(xùn)模式?jīng)]有；其他相同產(chǎn)品在消費(fèi)群體大小方面不具優(yōu)勢(shì)；本公司具有卓越的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)只是背景人才的支撐；而且本公司的設(shè)計(jì)理念和出發(fā)點(diǎn)是持久不衰的。5. 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力大部分行業(yè)中的公司，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，所以，在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象，這些沖突與9對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。就 本 行 業(yè) 而 言 ： 行 業(yè) 真 正 進(jìn) 入 障 礙 較 高 ， 勢(shì) 均 力 敵 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 較 多 ， 競(jìng)爭(zhēng) 參 與 者 范 圍 廣 泛 ； 市 場(chǎng) 趨 于 成 熟 ， 產(chǎn) 品 需 求 增 長(zhǎng) 緩 慢 ； 競(jìng) 爭(zhēng) 者 企 圖 采 用 降價(jià) 等 手 段 促 銷 ； 競(jìng) 爭(zhēng) 者 提 供 幾 乎 相 同 的 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) ， 用 戶 轉(zhuǎn) 換 成 本 很 低 ； 一個(gè) 戰(zhàn) 略 行 動(dòng) 如 果 取 得 成 功 ， 其 收 入 相 當(dāng) 可 觀 ； 行 業(yè) 外 部 實(shí) 力 強(qiáng) 大 的 公 司 在 接收 了 行 業(yè) 中 實(shí) 力 薄 弱 企 業(yè) 后 ， 發(fā) 起 進(jìn) 攻 性 行 動(dòng) ， 結(jié) 果 使 得 剛 被 接 收 的 企 業(yè) 成為 市 場(chǎng) 的 主 要 競(jìng) 爭(zhēng) 者 ； 但 是 退 出 障 礙 較 低 ， 即 退 出 競(jìng) 爭(zhēng) 要 比 繼 續(xù) 參 與 競(jìng) 爭(zhēng)代 價(jià) 更 低 。 總 的 來(lái) 講 還 是 競(jìng) 爭(zhēng) 激 烈 的 。就本公司而言：價(jià)格優(yōu)惠，適合消費(fèi)者需求；廣告多渠道多媒介；售后服務(wù)細(xì)致入微。其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高，本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多較雜亂較分散，本行業(yè)固定成本較高，所以本公司還是存在很大的優(yōu)勢(shì)的。(三) SWOT 分析1. SWOT 對(duì)比分析表優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅①整合顧客資源和營(yíng)銷渠道,形成多元化，優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)的商業(yè)平臺(tái)，市場(chǎng)適應(yīng)力強(qiáng)，營(yíng)銷成本低。②心理學(xué)專業(yè)背景，抵御市場(chǎng)混亂現(xiàn)象③網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳及銷售渠道，并促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的運(yùn)行；④網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以為待業(yè)大學(xué)生提供良好的音頻和視頻培訓(xùn)①知名度不高②網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)技術(shù)不夠完善且暫時(shí)難以有資金獨(dú)立建立一個(gè)自己的網(wǎng)站③學(xué)生創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不夠，信服力不夠④管理體系分支多，容易出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題；①學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并提供相對(duì)應(yīng)的支持，是個(gè)機(jī)會(huì)。②中國(guó)傳統(tǒng)的教育模式下，很多大學(xué)生有能力，但缺少創(chuàng)新和自信心，需要一個(gè)平臺(tái)去重塑。③人才需求緊密階段，越來(lái)越多人希望在職場(chǎng)上及早勝出，市場(chǎng)容量大，市場(chǎng)需求穩(wěn)定，且逐年增長(zhǎng)；④網(wǎng)絡(luò)—實(shí)體相結(jié)合的發(fā)展模式為后續(xù)發(fā)① 職業(yè)咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隨處可見，競(jìng)爭(zhēng)激烈。②與各高校聯(lián)盟的不確定性③金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)蕭條對(duì)該行業(yè)消費(fèi)環(huán)境造成不利影響。④銀行借貸風(fēng)險(xiǎn)。⑤學(xué)校各種免費(fèi)咨詢，如就業(yè)指導(dǎo)中心，大學(xué)生創(chuàng)102. 劣勢(shì)與威脅組合分析表，提高自信和技能，增加創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)展提供了良好的平臺(tái)；⑤市場(chǎng)混亂，學(xué)生群體急需一個(gè)較為正規(guī)、信譽(yù)高的培訓(xùn)公司業(yè)服務(wù)中心等W1 W2 W3 W4T1W1:知名度不高；T1: 職業(yè)咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隨處可見，競(jìng)爭(zhēng)激烈。W2:網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)技術(shù)不夠完善且暫時(shí)難以有資金獨(dú)立建立一個(gè)自己的網(wǎng)站 ① T1:職業(yè)咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隨處可見，競(jìng)爭(zhēng)激烈。W3:學(xué)生創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不夠，信服力不夠② T1: 職業(yè)咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隨處可見，競(jìng)爭(zhēng)激烈。W4: 管理體系分支多，容易出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題；③ T1: 職業(yè)咨詢或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隨處可見，競(jìng)爭(zhēng)激烈。T2W1: 知名度不高；T2: 與各高校聯(lián)盟的不確定性W2:網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)技術(shù)不夠完善且暫時(shí)難以有資金獨(dú)立建立一個(gè)自己的網(wǎng)站T2 與各高校聯(lián)盟的不確定性。W3: 學(xué)生創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不夠，信服力不夠；T2: 與各高校聯(lián)盟的不確定性W4: 管理體系分支多，容易出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題；T2: 與各高校聯(lián)盟的不確定性113. 博弈分析1) 優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)：S1,S2,O1,O2,O3:金 融 危 機(jī) 時(shí) 代 ， 風(fēng) 險(xiǎn) 遠(yuǎn) 低 于 工 業(yè) ， 零 售 業(yè) ， 市 場(chǎng) 容 量巨 大 ， 需 求 量 不 斷 增 加 ， 投 資 較 少 ， 加 之 國(guó) 家 多 項(xiàng) 強(qiáng) 勢(shì) 政 策 的 扶 持 ， 有 望 獲得 廣 大 投 資 者 的 青 睞 ；S4,S5,S6,O1,O2,O3:連 鎖 加 盟 店 可 以 通 過(guò) 網(wǎng) 絡(luò) 平 臺(tái) 進(jìn) 行 統(tǒng) 一 管 理 ， 在 有效 占 領(lǐng) 市 場(chǎng) 份 額 的 同 時(shí) ， 借 助 高 校 品 牌 效 應(yīng) ， 實(shí) 現(xiàn) 雙 贏 ；S2,S3,S6,O3,O4:新 型 的 “三 位 一 體 ”服 務(wù) 形 式 可 以 從 多 方 位 滿 足 客 戶的 需 求 ， 從 而 在 顧 客 高 忠 誠(chéng) 度 的 情 況 下 ， 可 以 進(jìn) 一 步 站 穩(wěn) 市 場(chǎng) ， 嵌 入 式 B2C 業(yè) 務(wù) 的 價(jià) 值 隨 之 增 加 。2) 劣勢(shì)與威脅：W1,W2,T1,T3,T4:初 期 宣 傳 推 廣 ， 運(yùn) 營(yíng) 成 本 較 高 ， 公 司 在 一 段 時(shí) 期 內(nèi) 利潤(rùn) 有 限 ；T3W1: 知名度不高；T3: 金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)蕭條對(duì)該行業(yè)消費(fèi)環(huán)境造成不利影響。W2:網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)技術(shù)不夠完善且暫時(shí)難以有資金獨(dú)立建立一個(gè)自己的網(wǎng)站T3:金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)蕭條對(duì)該行業(yè)消費(fèi)環(huán)境造成不利影響。W3: 學(xué)生創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不夠，信服力不夠T3:金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)蕭條對(duì)該行業(yè)消費(fèi)環(huán)境造成不利影響。W4:管理體系分支多，容易出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題；T3: 金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)蕭條對(duì)該行業(yè)消費(fèi)環(huán)境造成不利影響。T4W1: 知名度不高；T4:銀行借貸風(fēng)險(xiǎn)。 W2:品牌知名度不高T4:銀行借貸風(fēng)險(xiǎn) W3: 3D 網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)技術(shù)尚不完善；T4:銀行借貸風(fēng)險(xiǎn)。W4: 管理體系分支多，容易出現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題；T4:銀行借貸風(fēng)險(xiǎn)12W2,W4,T1,T2,T4:公 司 知 名 度 不 高 ， 不 利 于 公 司 在 中 職 業(yè) 培 訓(xùn) 市 場(chǎng) 中 的競(jìng) 爭(zhēng) ， 不 利 于 與 培 訓(xùn) 機(jī) 構(gòu) 合 作 關(guān) 系 ， 不 利 于 銀 行 借 貸 ；W1,W3,T1,T2:在 市 場(chǎng) 認(rèn) 可 度 不 高 的 情 況 下 ， 網(wǎng) 上 運(yùn) 營(yíng) 方 式 的 設(shè) 計(jì) 效 果 ，有 一 定 風(fēng) 險(xiǎn) ；4. 結(jié)論戰(zhàn)略行動(dòng)方向 機(jī) 會(huì) 威 脅外 部 優(yōu) 勢(shì) 增 長(zhǎng) 型 戰(zhàn) 略 多 種 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略內(nèi) 部 劣 勢(shì) 扭 轉(zhuǎn) 型 戰(zhàn) 略 防 御 性 戰(zhàn) 略博 弈 分 析 中 我 們 的 優(yōu) 勢(shì) 大 于 劣 勢(shì) ， 且 機(jī) 會(huì) 多 于 威 脅 。 所 以 我 公 司 的 最 佳經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 為 增 長(zhǎng) 型 戰(zhàn) 略 ， 即 不 斷 加 大 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 力 度 ， 逐 步 開 拓 市 場(chǎng) ， 擴(kuò) 大 我公 司 的 市 場(chǎng) 份 額 及 品 牌 影 響 力 的 增 長(zhǎng) 型 戰(zhàn) 略 。(四) 行業(yè)分析幸福助理有限責(zé)任公司是一家旨在“據(jù)其所需，培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)，使他們面對(duì)社會(huì)時(shí)更好地展示自我、奉獻(xiàn)自我” ，給更多的在校大學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)展示自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我同時(shí)提高創(chuàng)造力、自我推銷能力等綜合能力的公司。其主要消費(fèi)對(duì)象是臨近畢業(yè)的高校大學(xué)生。以下是我們的摘錄的本行業(yè)的市場(chǎng)背景及行情：美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的國(guó)際金融危機(jī)已導(dǎo)致全球性經(jīng)濟(jì)衰退，來(lái)勢(shì)洶洶，波及面廣。這場(chǎng) 危機(jī)正在給各行各 業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，但在很大程度上卻助燃了職業(yè)咨詢業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)大幅裁 員、普遍降薪、縮減福利等 舉措已經(jīng)引起諸多職場(chǎng)中人的失業(yè)、生活水平下降、不滿和抱怨，越來(lái)越多的隱性問(wèn)題被顯現(xiàn)乃至激化。 目前前來(lái)咨詢的人主要集中為以下九類最需要職業(yè)咨詢和升值規(guī)劃的人群： 13在 就