【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 極大部份是從緬甸通往云南進(jìn)口的，而騰沖縣又是云南主要的玉器貿(mào)易區(qū)，傳統(tǒng)的翡翠玉器既是飾品，又是保值傳代的寶石。加大對(duì)騰沖寶石市場(chǎng)的提升宣傳，打造騰沖“買(mǎi)寶石，玩騰沖”的購(gòu)物旅游新品牌，打造名符其實(shí)“翡翠城”。在騰沖適當(dāng)選址修建，仿古一條街，開(kāi)辟為“玉石文化街”由相關(guān)珠寶商租賃經(jīng)營(yíng)，政府給予政策優(yōu)惠，同時(shí)向國(guó)內(nèi)外招商，主營(yíng)各類(lèi)古玉、金玉、翡翠、珠寶等。可采用集資方式開(kāi)發(fā)。　項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)序規(guī)劃保山旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)梯度推進(jìn)，科學(xué)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的方法合理安排，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。建議實(shí)施順序如下表所示，并根據(jù)招商引資進(jìn)度、資金到位及市場(chǎng)需求狀況作機(jī)動(dòng)調(diào)整。表7 項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)發(fā)時(shí)序表時(shí) 間項(xiàng) 目04—05年06—10年11—15年16—20年龍頭項(xiàng)目騰沖火山熱海度假基地高黎貢山怒江峽谷生態(tài)體驗(yàn)帶邊境旅游區(qū)輔助項(xiàng)目永昌故郡區(qū)騰越文化區(qū)古道文化線(xiàn)龍王塘休閑度假區(qū)云峰山宗教旅游區(qū)邦臘掌熱泉旅游度假區(qū)松山抗戰(zhàn)選址延伸項(xiàng)目空中巴士玉器市場(chǎng)第六章 旅游營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃　區(qū)域形象構(gòu)建火山熱海、“翡翠城”主要通過(guò)品牌化過(guò)程中名牌戰(zhàn)略樹(shù)立形象，爭(zhēng)取形象階梯的有利位置，在反復(fù)消費(fèi)群體中建立起較高的形象知覺(jué)系數(shù)。怒江峽谷、高黎貢山、云峰山、和順僑鄉(xiāng)、古絲路等主要通過(guò)利用地理空間的認(rèn)知鏈感知和建立旅游地的形象，對(duì)距離遠(yuǎn)的受眾而言建立起基于已有的地理空間知識(shí)發(fā)生關(guān)聯(lián)，提高形象知覺(jué)系數(shù)。根據(jù)對(duì)保山旅游形象的本底分析，對(duì)保山的口號(hào)建議如下：“地球之窗、火山之鄉(xiāng)”以地球之窗來(lái)比喻保山的火山資源的豐富，同時(shí)加以說(shuō)明，創(chuàng)意新奇而不失準(zhǔn)確性。“保山——火山地?zé)嶂l(xiāng)”領(lǐng)先定位，展示保山最具魅力、最具特色的旅游形象，讓人們認(rèn)識(shí)保山豐富的火山地?zé)豳Y源。“保山——香草之都，溫情樂(lè)土”空隙定位與逆向定位結(jié)合，以蘭花賦予城市以另類(lèi)形象，同時(shí)注入“溫情”改變“空谷幽蘭”的思維慣性，產(chǎn)生張力，更有內(nèi)涵?！肮诺赖嵛?，邊城騰越”表達(dá)保山市，特別是騰沖縣作為“極邊第一城”(徐霞客)的歷史感、文化感以及地處西南極邊的特異感?！肮沤z綢之路要驛，今國(guó)際通道樞紐”以古今對(duì)照的手法凸顯保山的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。其它口號(hào)“萬(wàn)年火山熱海、千年古道邊關(guān)、百年翡翠商城、今日錦繡保山”“火山熱海休閑地，高黎貢山翡翠城”“騰沖中國(guó)生態(tài)SPA康樂(lè)園”核心措施⑴選擇一批有潛力的景區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)、亮點(diǎn)宣傳，以景區(qū)塑造保山市旅游形象。⑵使整個(gè)保山窗口地段景觀化。在飛機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)站、高速路邊、商業(yè)街等地段設(shè)有地圖廣告牌、旅游咨詢(xún)中心。主要旅游區(qū)配有導(dǎo)游圖和電子講解。重點(diǎn)旅游區(qū)的建筑設(shè)計(jì)應(yīng)具有標(biāo)志性。⑶通過(guò)電視、報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳保山，特別是在中央電視臺(tái)等大型媒體和一些具有重大影響的旅游媒體上進(jìn)行旅游促銷(xiāo)。⑷騰沖“火山、熱海旅游節(jié)”、傈僳族“刀桿節(jié)”、“保山端陽(yáng)花市”等民俗節(jié)日，把節(jié)日跟旅游宣傳結(jié)合起來(lái)。輔助措施⑴邀請(qǐng)名人、新聞?dòng)浾?、?zhuān)家等到保山考察、旅游，向社會(huì)介紹保山的旅游資源，授予一些名人保山形象大使的稱(chēng)號(hào)。⑵積極參加香港國(guó)際旅游交易會(huì)和亞太旅游協(xié)會(huì)組辦的旅游交易會(huì)以及國(guó)內(nèi)外著名的旅游博覽會(huì)及商品交易會(huì)，擴(kuò)大保山的影響力。⑶制作保山旅游畫(huà)冊(cè)、旅游指南、旅游宣傳錄像帶、光碟、臺(tái)歷和明信片、掛歷等。⑷在國(guó)內(nèi)北京、上海、廣州、昆明等地以及東南亞一些城市組織保山民俗演出。補(bǔ)充措施⑴通過(guò)向社會(huì)征集和專(zhuān)家評(píng)審的方法相結(jié)合，設(shè)計(jì)保山市的旅游標(biāo)志、旅游名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色。⑵提高居民的精神文明素質(zhì)和保護(hù)旅游環(huán)境的意識(shí)，進(jìn)行“人人都是旅游環(huán)境，人人都是旅游形象”的教育。⑶加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)。對(duì)旅游業(yè)加強(qiáng)管理和調(diào)控?！　爱a(chǎn)品——市場(chǎng)”規(guī)劃　總體思路把保山旅游分為康體旅游、專(zhuān)題旅游兩大“產(chǎn)品——市場(chǎng)”體系，專(zhuān)題旅游包括地質(zhì)觀光游、生態(tài)體驗(yàn)游、民俗風(fēng)情游、歷史文化游、宗教感悟游、特色邊貿(mào)游。“產(chǎn)品——市場(chǎng)”規(guī)劃康體旅游目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)特定區(qū)域有較高支付能力的重復(fù)消費(fèi)人群，如商務(wù)客人、城鄉(xiāng)富裕階層等。以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東南沿海地區(qū)為基礎(chǔ)，兼顧云南省內(nèi)客人。海外客人以日本和東南亞游客為主。中老年游客居多。專(zhuān)題旅游⑴地質(zhì)觀光游以云南省內(nèi)和華南、華東等發(fā)達(dá)地區(qū)的游客為主。國(guó)外以東南亞客人和日本客人為主。⑵生態(tài)體驗(yàn)游以昆明和國(guó)內(nèi)東部發(fā)達(dá)地區(qū)的游客為主，海外游客主要為東南亞和日本客人。青少年居多。⑶歷史文化游國(guó)內(nèi)游客占到絕大部分。省內(nèi)游客占國(guó)內(nèi)游客的絕大部分。海外目標(biāo)市場(chǎng)以海外華僑和港澳臺(tái)等地的游客為主。⑷民族風(fēng)情游以東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的居民為主，同時(shí)兼顧全國(guó)范圍內(nèi)的學(xué)生市場(chǎng)。⑸宗教感悟游以云南省內(nèi)游客為主，海外市場(chǎng)以東南亞游客為主。主要為佛教信徒及學(xué)術(shù)團(tuán)體。⑹特色邊貿(mào)游以東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的游客為主，海外市場(chǎng)以日本和東南亞客人為主。　旅游營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案根據(jù)保山市的旅游發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，對(duì)保山市的市場(chǎng)情況進(jìn)行充分分析，從而制定出以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案。旅游營(yíng)銷(xiāo)方案專(zhuān)項(xiàng)研究市場(chǎng)信息收集、研究具體規(guī)劃制定、宣傳旅游形象設(shè)計(jì)旅游標(biāo)徽、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)、制作旅游紀(jì)念品、辦公用品及公關(guān)用品的設(shè)計(jì)、制作各類(lèi)指示、標(biāo)識(shí)、展示用品設(shè)計(jì)、制作旅游營(yíng)銷(xiāo)方式選擇旅游營(yíng)銷(xiāo)方式選擇 亮點(diǎn)促銷(xiāo)●抓住中國(guó)火山熱海旅游節(jié)，做好休閑亮點(diǎn)促銷(xiāo)●抓住高黎貢山——聯(lián)合國(guó)世界生物圈保護(hù)區(qū)，做好生態(tài)亮點(diǎn)促銷(xiāo)公共關(guān)系●邀請(qǐng)名人來(lái)保山參觀考察●邀請(qǐng)名人擔(dān)任形象大使●參加各類(lèi)招商會(huì)、展覽會(huì)、博覽會(huì)廣告促銷(xiāo)●保山整體旅游形象電視廣告策劃、制作、播放●各旅游企業(yè)形象廣告制作協(xié)調(diào)●其它媒體廣告費(fèi)銷(xiāo)售激勵(lì)●對(duì)游客的激勵(lì)（授予“榮譽(yù)游客”、贈(zèng)關(guān)旅游紀(jì)念品、優(yōu)惠券等）●旅游淡季降價(jià)銷(xiāo)售、激勵(lì)銷(xiāo)售●對(duì)旅游中間商和批發(fā)商的激勵(lì)節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)●繼續(xù)辦好“中國(guó)騰沖火山熱海旅游節(jié)”、“中國(guó)保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)”●策劃“中國(guó)滇西抗戰(zhàn)國(guó)際文化旅游觀光節(jié)”，定期舉辦，擴(kuò)大影響，形成品牌●指導(dǎo)民間辦好如下節(jié)慶活動(dòng)：中國(guó)保山瀾滄江啤酒狂歡節(jié)苗族　“花山節(jié)”（昌寧、龍陵）怒族　“仙花節(jié)”傣族　“潑水節(jié)”彝族　“火把節(jié)”、“賽裝節(jié)”等傈僳族　“刀桿節(jié)”、“嗑什節(jié)”景頗族　“目腦縱歌”（正月十五）阿昌族　“會(huì)街節(jié)”、“窩羅節(jié)”（正月初三）建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)在北京、上海、重慶、廣州、香港、深圳、西安、成都等8個(gè)城市，設(shè)立項(xiàng)目辦事處和銷(xiāo)售點(diǎn)，在昆明、麗江、大理、景洪、瑞麗5個(gè)重點(diǎn)旅游城市及緬甸密支那、曼德勒設(shè)立辦事處和銷(xiāo)售點(diǎn)旅游產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)旅游專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)是旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的一種跨區(qū)域的互動(dòng)合作模式，是以保山旅游產(chǎn)品為核心紐帶的旅游聯(lián)合體。以專(zhuān)賣(mài)店為基點(diǎn)，打造風(fēng)景區(qū)與旅行社緊密合作的旅游聯(lián)盟。旅游專(zhuān)賣(mài)主要是在四大類(lèi)旅行社中選?。簢?guó)家旅游局公告的百?gòu)?qiáng)旅行社、當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)。評(píng)定的先進(jìn)旅行社、當(dāng)?shù)亟M團(tuán)業(yè)務(wù)量大的旅行社、積極推介以保山為重心的滇西旅游線(xiàn)路的旅行社。具體操作措施：一是組建專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)賣(mài)店工作機(jī)構(gòu)，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員，以電話(huà)聯(lián)系、實(shí)地回訪(fǎng)、工作通報(bào)、人員培訓(xùn)、聯(lián)席會(huì)議、促銷(xiāo)活動(dòng)等形式強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)店的工作指導(dǎo)，建好關(guān)系，廣交朋友；二是提供專(zhuān)賣(mài)店啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)資金，主要用于專(zhuān)賣(mài)店門(mén)店初裝和線(xiàn)路推介補(bǔ)助；三是在《中國(guó)旅游報(bào)》以大板塊、大文章、系列宣傳的形式，著力專(zhuān)賣(mài)店的整體推介；四是在《中央電視臺(tái)》1—5臺(tái)以套播廣告的形式進(jìn)行景區(qū)形象宣傳和專(zhuān)賣(mài)店包裝；五是在常年簽約電視臺(tái)（北京電視臺(tái)、四川衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視、深圳電視臺(tái)、南京電視臺(tái)等）突出宣傳專(zhuān)賣(mài)店；六是由景區(qū)出資在濟(jì)南、南京、上海、重慶、杭州、昆明等區(qū)域性或全國(guó)性旅交會(huì)上購(gòu)買(mǎi)展臺(tái)，與專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)合布展和促銷(xiāo)；七是根據(jù)保山旅游季節(jié)和市場(chǎng)變化情況及時(shí)為專(zhuān)賣(mài)店寄送保山各類(lèi)宣傳資料；八是邀請(qǐng)各專(zhuān)賣(mài)店與當(dāng)?shù)孛襟w組成保山旅游線(xiàn)路聯(lián)合采風(fēng)團(tuán)；九是專(zhuān)門(mén)為專(zhuān)賣(mài)店編寫(xiě)宣傳材料，并走上門(mén)去舉辦專(zhuān)賣(mài)店培訓(xùn)班；十是與《中國(guó)旅游報(bào)》每年舉行一次合作論壇，同期舉辦旅游專(zhuān)賣(mài)店年度聯(lián)誼活動(dòng)。其它營(yíng)銷(xiāo)方式●保山風(fēng)光旅游片的宣傳運(yùn)作●派遣文化藝術(shù)團(tuán)體到外地進(jìn)行民俗演出交流等活動(dòng)●旅游信息化建設(shè)●對(duì)一些有潛力的景區(qū)申報(bào)世界遺產(chǎn)●在北京、上海、昆明等地舉辦騰沖火山地質(zhì)展覽和高黎貢山生態(tài)展覽等專(zhuān)項(xiàng)展覽等活動(dòng)。●設(shè)計(jì)發(fā)行或贈(zèng)送畫(huà)冊(cè)、名信片、郵票等專(zhuān)項(xiàng)旅游營(yíng)銷(xiāo)硬件建設(shè)●窗口地段及旅游區(qū)道路景觀化●汽車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)、碼頭、繁華商業(yè)街等地段旅游廣告牌、旅游咨詢(xún)中心等●交通主干道景區(qū)指示牌●主要景區(qū)中英文對(duì)照說(shuō)明牌對(duì)北京、上海、昆明等地各進(jìn)行一次大型公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)多渠道促銷(xiāo)●本市旅行社的建設(shè)與管理●與近期主要目標(biāo)市場(chǎng)的旅行社建立長(zhǎng)期合作關(guān)系●交通、賓館、飯店、景區(qū)（點(diǎn)）等相關(guān)部門(mén)企業(yè)的促銷(xiāo)協(xié)調(diào)與實(shí)施聯(lián)合促銷(xiāo)●與昆明及周邊地市州在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及海外市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)旅游局對(duì)全市整體促銷(xiāo)和各類(lèi)旅游企業(yè)促銷(xiāo)的宏觀協(xié)調(diào)在保山旅游營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中，建議政府撥款占70%，旅游企業(yè)占30%。以政府的行為帶動(dòng)企業(yè)的積極性、規(guī)劃實(shí)施，以后的年份旅游營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用倡導(dǎo)按旅游總收入的3——4%計(jì)提。在2010年以前，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增長(zhǎng)速度快于收入的增長(zhǎng)速度。在2010年以后，由于規(guī)模效益，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在整個(gè)收入的比重趨于穩(wěn)定，占收入的比重達(dá)到2——3%的水平。營(yíng)銷(xiāo)資金在目標(biāo)市場(chǎng)上的分配為：近期，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)的比例為8：2；中遠(yuǎn)期為6：4。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，用于省內(nèi)市場(chǎng)的占50%，省外占50%，中遠(yuǎn)期省內(nèi)占30%，省外占70%?！∵\(yùn)作建議就旅游營(yíng)銷(xiāo)的宏觀操作而言，必須引入整合營(yíng)銷(xiāo)觀念，將區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)、資源營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，梯級(jí)運(yùn)作，有序進(jìn)行?！^(qū)域營(yíng)銷(xiāo)方面:區(qū)域聯(lián)動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)化結(jié)合，建立捆綁式營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，多渠道、多方式進(jìn)行?？煞譃槿齻€(gè)體系：滇西三個(gè)州市的一體化營(yíng)銷(xiāo)方案、全市總體營(yíng)銷(xiāo)方案、各縣區(qū)的獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)方案。申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金具體實(shí)施，同時(shí)繼續(xù)做好區(qū)域旅游形象探索工作，實(shí)施公開(kāi)招標(biāo)，遴選最佳創(chuàng)意，作好品牌經(jīng)營(yíng)。:基于區(qū)域資源的壟斷性、奇特性及巨大的市場(chǎng)潛力，作好宣傳工作。同時(shí)整頓投資環(huán)境，消除外來(lái)資本的進(jìn)入障礙，其目的則是現(xiàn)實(shí)的招商引資，亦即“資源變資產(chǎn)”的過(guò)程。:面向市場(chǎng)，作好有效的市場(chǎng)細(xì)分。建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，選擇多種促銷(xiāo)組合，形成全方位、多角度的營(yíng)銷(xiāo)范式。總之，營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的理想模式是在消費(fèi)者的短期利益與社會(huì)長(zhǎng)期利益之間達(dá)到一種平衡，避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的弊端，將產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦膶?shí)際影響以及對(duì)地域環(huán)境的破壞減至最低，實(shí)現(xiàn)綜合效益的最大化。第七章 旅游交通與游線(xiàn)組織規(guī)劃　旅游交通規(guī)劃保山旅游交通建設(shè)應(yīng)該從兩方面著眼：一是解決連通本地與客源地的外部“大交通”，二是解決溝通本區(qū)各景點(diǎn)內(nèi)部的“小交通”。航空方面⑴充分利用保山與芒市機(jī)場(chǎng)的距離優(yōu)勢(shì)，合理安排航班，使保山、芒市兩個(gè)國(guó)家二級(jí)機(jī)場(chǎng)為保山市的旅游充分發(fā)揮作用。⑵擴(kuò)建保山機(jī)場(chǎng)，增加保山機(jī)場(chǎng)通達(dá)昆明、華東地區(qū)、華南地區(qū)主要城市的航班，盡早達(dá)成新加坡、曼谷、仰光的國(guó)際航線(xiàn)的開(kāi)通。⑶啟動(dòng)騰沖機(jī)場(chǎng)的建設(shè)工作，使區(qū)域內(nèi)外流通形成規(guī)模。公路方面圍繞“把保山建成連接?xùn)|南亞、南亞市場(chǎng)，進(jìn)入印度洋的陸路國(guó)際大通道”的目標(biāo)，構(gòu)筑通邊出境大通道。建設(shè)以區(qū)內(nèi)大保高速、保龍高速、320國(guó)道、眾多省道為主線(xiàn)，四通八達(dá)的交通路網(wǎng)。鐵路方面爭(zhēng)取籌劃中的“泛亞鐵路”從保山通過(guò)，徹底改善交通條件。航運(yùn)方面做好區(qū)內(nèi)瀾滄江通航的前期工作，開(kāi)通滇西至越南的水上航道?！?nèi)部交通逐步改善通達(dá)主要景點(diǎn)的道路狀況是保山旅游交通建設(shè)的首要任務(wù)，并合理規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)的位置、規(guī)模。同時(shí)靈活安排通往各景區(qū)景點(diǎn)的旅游車(chē)數(shù)量、檔次?？罩邪褪肯盗幸则v沖、隆陽(yáng)區(qū)為中心站點(diǎn)，配合延伸項(xiàng)目中的“空中巴士”項(xiàng)目，將直升機(jī)、氣艇、滑翔機(jī)、水上飛機(jī)等空中工具，結(jié)合進(jìn)游程安排，連結(jié)保山區(qū)域內(nèi)部各主要景點(diǎn)及城市，實(shí)現(xiàn)客流的短程空中轉(zhuǎn)移。區(qū)內(nèi)交通改善以保山市為中心構(gòu)建路網(wǎng)，溝通區(qū)內(nèi)重要旅游景點(diǎn)及主要城鎮(zhèn)。大力改善主要景點(diǎn)間的交通狀況。近期完成保龍高速建設(shè)工程（2004——2005年），東風(fēng)橋——六庫(kù)三級(jí)油路改建工程（2004年底）。觀光巴士和旅游汽車(chē)目前，保山全市共有旅游出租車(chē)輛627輛。進(jìn)一步擴(kuò)展，形成規(guī)模，與景點(diǎn)、旅行社、飯店、餐館、購(gòu)物等場(chǎng)所合作，以便捷的客運(yùn)，實(shí)惠的價(jià)格為游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛一條龍服務(wù)。航運(yùn)方面開(kāi)通木城——龍陵段怒江河道的航運(yùn)線(xiàn)路，豐富區(qū)內(nèi)交通方式，同時(shí)可借此開(kāi)展特色項(xiàng)目。索道、馬車(chē)、滑桿等對(duì)索道的選址、建設(shè)要慎重，力求把對(duì)景觀的負(fù)面影響減少到最低限度。馬車(chē)、滑桿作為特殊的交通工具，需要有規(guī)范化的安全管理制度?！÷糜尉€(xiàn)路組織規(guī)劃按地域范圍，劃分為三級(jí)：東南亞及云南范圍的大尺度跨區(qū)域旅游線(xiàn)路、滇西黃金旅游走廊、保山市域范圍內(nèi)的專(zhuān)題特色”一日游、二日游”旅游線(xiàn)路?！〈蟪?