【總結(jié)】從處理顧客投訴開(kāi)始?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時(shí),找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價(jià)格等其中要項(xiàng)感到不滿抱怨,要求廠家負(fù)責(zé)處理或提出相應(yīng)彌補(bǔ)措施,或訴求其他相關(guān)單位協(xié)助安排處理。?顧客投
2025-02-10 22:53
【總結(jié)】引進(jìn)一汽豐田4S店項(xiàng)目第一部分:【基礎(chǔ)信息】一:名稱一汽豐田西昌4S店二:地點(diǎn)西昌市長(zhǎng)安以下410以上區(qū)域三:可行性研究報(bào)告的依據(jù)和范圍
2025-04-26 06:32
【總結(jié)】XXXX奧迪汽車4S店展廳建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目建設(shè)單位:XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司編制單位:安徽XX工程咨詢有限責(zé)任公司編制日期:二0一一年十二月二十六日XXXX奧迪汽車4S店展廳建設(shè)
2025-04-23 00:32
【總結(jié)】奧迪汽車4S店項(xiàng)目投資建議方案目錄第一章總論3第一節(jié)項(xiàng)目概況3第二節(jié)編制依據(jù)4第三節(jié)綜合評(píng)價(jià)結(jié)論5第四節(jié)結(jié)論7第五節(jié)建議7第二章項(xiàng)目建設(shè)背景及其必要性7第一節(jié)項(xiàng)
2024-09-13 08:26
【總結(jié)】用戶預(yù)約工作流程圖責(zé)任崗位單位流程圖備注確定預(yù)約用戶名單與用戶取得聯(lián)系說(shuō)明自己的身份用戶有空對(duì)用戶表示感謝待用戶放下電話后,再輕輕的放下電話預(yù)約準(zhǔn)備預(yù)約前30分鐘確認(rèn)向用戶表示歉意用戶赴約對(duì)計(jì)劃作出調(diào)整YesYesNo服務(wù)顧問(wèn)主動(dòng)預(yù)約被動(dòng)預(yù)約簡(jiǎn)單詢問(wèn)車輛使用情況車輛無(wú)問(wèn)題發(fā)出預(yù)約邀請(qǐng),說(shuō)明預(yù)約的好
2025-04-12 04:57
【總結(jié)】第一章工程概況及編制依據(jù)一、工程概況工程名稱:武漢博宇長(zhǎng)城汽車專營(yíng)店建設(shè)單位:武漢大世界博宇長(zhǎng)城汽車4S店建設(shè)地點(diǎn):漢口北商業(yè)區(qū)內(nèi)二、編制依據(jù)一)合同文件及資料1、依據(jù)武漢博宇長(zhǎng)城汽車專營(yíng)店的招標(biāo)文件。2、依據(jù)設(shè)計(jì)院的施工圖。3、依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘探所了解的工程建設(shè)所在地的情況。4、我方在承建同類型項(xiàng)目所積累的施工管理經(jīng)驗(yàn)。二)管理制度
2025-05-02 08:55
【總結(jié)】第一章工程概況及編制依據(jù)一、工程概況工程名稱:武漢博宇長(zhǎng)城汽車專營(yíng)店建設(shè)單位:武漢大世界博宇長(zhǎng)城汽車4S店建設(shè)地點(diǎn):漢口北商業(yè)區(qū)內(nèi)二、編制依據(jù)一)合同文件及資料1、依據(jù)武漢博宇長(zhǎng)城汽車專營(yíng)店的招標(biāo)文件。2、依據(jù)設(shè)計(jì)院的施工圖。3、依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘探所了解的工程建設(shè)所在地的情況。4、我
2025-02-24 03:41
【總結(jié)】奧迪4S店整體營(yíng)銷方案一,營(yíng)銷主題貫徹奧迪“進(jìn)取尊貴動(dòng)感”的品牌理念與粵華集團(tuán)的““大品牌、大市場(chǎng)、大流通、大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,兩者完美契合,制定出適合本土化營(yíng)銷策略。二,宣傳目標(biāo)成功的打造一整套適合本土化宣傳策略,找到一條傳遞奧迪品牌與粵華集團(tuán)的途徑,突出粵華集團(tuán)是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。三,營(yíng)
2024-09-02 18:41
【總結(jié)】1/51中馳汽車店建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表國(guó)環(huán)評(píng)證乙字第號(hào)建設(shè)單位(蓋章):齊齊哈爾市中馳汽車銷售服務(wù)有限公司編制單位:黑龍江吉祥天環(huán)境工程咨詢有限責(zé)任公司二零一九年七月2/51編制單位和編制人員情況表建設(shè)項(xiàng)目名稱中馳汽車店建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件類型環(huán)境影響報(bào)告表一、建設(shè)單位情況建設(shè)單位(簽章)齊
2025-06-30 12:44
【總結(jié)】第一篇:奧迪汽車4S店的申請(qǐng) 十堰市奧迪汽車4S店申請(qǐng) 一、奧迪汽車4S店申請(qǐng)建設(shè)的背景 進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,我國(guó)汽車銷售市場(chǎng)除傳統(tǒng)的汽車貿(mào)易市場(chǎng)外,出現(xiàn)了超市式大賣場(chǎng)...
2024-11-09 17:30
【總結(jié)】第一篇:奧迪4S店認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)模版 長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等??茖W(xué)校 實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)名稱:奧迪4S店認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)系別:汽車營(yíng)銷學(xué)院專業(yè):汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷姓名:學(xué)號(hào):指導(dǎo)教師:實(shí)習(xí)單位名稱:實(shí)習(xí)地點(diǎn):實(shí)習(xí)時(shí)間:...
2024-10-20 23:06
【總結(jié)】第一篇:奧迪4S店開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè)(范文) 江蘇首家?jiàn)W迪城市展廳(鎮(zhèn)江奧達(dá)店)開(kāi)業(yè)慶典方案突破科技啟迪未來(lái) -----江蘇首家?jiàn)W迪城市展廳(鎮(zhèn)江奧達(dá)店)開(kāi)業(yè)慶典 項(xiàng)目主體:鎮(zhèn)江奧達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司項(xiàng)...
2024-10-29 02:46
【總結(jié)】第一篇:遼寧奧迪4S店店慶活動(dòng)總結(jié) 遼寧奧迪4S店店慶活動(dòng)總結(jié) 秉承奧迪汽車“全情權(quán)利滿足客戶需求”的宗旨,奧迪直營(yíng)遼寧奧迪4S店在店慶一周年之際,舉辦了一場(chǎng)大型周年慶團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。奧迪直營(yíng)遼寧奧迪4...
2024-10-21 03:43
【總結(jié)】XX4s店淡季活動(dòng)方案2.老友會(huì)聚優(yōu)惠活動(dòng)背景活動(dòng)目的活動(dòng)主題時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)政策參與對(duì)象客戶招募活動(dòng)宣傳活動(dòng)流程活動(dòng)預(yù)估3.老友會(huì)聚優(yōu)惠背景分析?因釣魚(yú)島事件中日關(guān)系日漸緊張,人民反日情緒高漲,日系車的銷量持續(xù)下降,為大眾擴(kuò)大市場(chǎng)占有率提供了空間。?新一輪的國(guó)家節(jié)能
2025-02-21 23:57
【總結(jié)】奧迪汽車4S店展廳建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告XXXX奧迪汽車4S店展廳建設(shè)項(xiàng)目目錄第一章總論錯(cuò)誤!未定義書簽。項(xiàng)目提要.........................................................錯(cuò)誤!未
2025-07-10 11:19