【文章內(nèi)容簡介】 托羅拉寶典、藍(lán)火E等產(chǎn)品現(xiàn)在都已成為股民的常見炒股工具。因為這些產(chǎn)品極大地滿足了股民隨時隨地“移動”炒股的實(shí)際需要，去年銷量高達(dá)30萬臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們的預(yù)期，目前還保持強(qiáng)勁的增長勢頭。不過，手持設(shè)備除了目前在證券業(yè)這一特例之外，行業(yè)應(yīng)用的呼聲雖高，卻是“雷聲大雨點(diǎn)小”，恒基偉業(yè)開發(fā)的“警務(wù)寶典”擺在柜臺上無人問津便是一個典型例子。作為高端產(chǎn)品，PPC目前僅占有一小部分禮品市場，行業(yè)應(yīng)用還是一片空白，尚無人敢于“下?！?；而在財稅領(lǐng)域，甚至連一般的PDA都無人進(jìn)入，更不用說PPC了。究其原因，主要是廠商對其它行業(yè)比較陌生，開發(fā)產(chǎn)品時又怕?lián)L(fēng)險，不愿投入足夠的資金與人力進(jìn)行深入的調(diào)研，以至于對行業(yè)應(yīng)用功能的關(guān)注與開發(fā)不足，難以生產(chǎn)出功能完備、真正切合行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)與需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。國內(nèi)手持設(shè)備市場經(jīng)歷了近兩年的高速發(fā)展之后，人們總是擔(dān)心市場過熱，擔(dān)心能否保持足夠的后勁繼續(xù)擴(kuò)充、發(fā)展。其實(shí)，手持設(shè)備作為一種新興的數(shù)字產(chǎn)品，尤其是像PPC這樣的高端產(chǎn)品，其應(yīng)用功能的開發(fā)可謂方興未艾，市場上現(xiàn)有的“掌上電腦”，只能算初級產(chǎn)品。此外，對中國龐大的市場來說，已售出的幾百萬臺產(chǎn)品，不過是冰山一角而已。如果朝著行業(yè)應(yīng)用這個空白市場去拓展和挺進(jìn)，并把它做精做細(xì)，手持設(shè)備市場的發(fā)展?jié)摿涂臻g實(shí)際上是無可限量的。不過，行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品不同于個人消費(fèi)產(chǎn)品，用戶更看重產(chǎn)品之外的增值和非增值服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品本身；因此，要做大行業(yè)應(yīng)用市場這塊蛋糕，還必須向用戶提供足夠多、足夠好的對口專業(yè)服務(wù)?！羰袌鲂枨髲那笆鍪袌霏h(huán)境分析來看，系統(tǒng)業(yè)務(wù)及其配套產(chǎn)品的市場潛在需求是現(xiàn)實(shí)存在而且相當(dāng)迫切的。系統(tǒng)的市場需求主要體現(xiàn)在如下幾個方面：一、廣大企業(yè)的需求國內(nèi)企業(yè)在財務(wù)管理、涉稅事務(wù)處理方面的能力以及所面臨的投資、經(jīng)營、競爭環(huán)境，都決定了企業(yè)對系統(tǒng)服務(wù)及其配套產(chǎn)品有關(guān)極大的需求。首先，國內(nèi)企業(yè)普遍存在著經(jīng)營管理不規(guī)范的弱點(diǎn)，財務(wù)會計制度不健全、操作不規(guī)范，再加上在財務(wù)管理與分析方面的知識與經(jīng)驗嚴(yán)重不足，甚至根本上就沒有財務(wù)預(yù)決算和財務(wù)審查、分析的意識與概念，從而導(dǎo)致資金調(diào)配不當(dāng)和使用不合理、效益低下。據(jù)調(diào)查，我國80%以上的非三資企業(yè)都存在這種情，這不僅極大地制約了企業(yè)的正常、健康發(fā)展，而且非常不利于我國加入WTO以后與大批涌入的國外企業(yè)進(jìn)行抗衡、競爭。其次，在我國稅收體制比較復(fù)雜、稅收法律法規(guī)浩繁精深的環(huán)境中，整個涉稅工作的專業(yè)性非常強(qiáng)，而且相當(dāng)繁雜；而入世后經(jīng)濟(jì)活動的增加與復(fù)雜化將使涉稅工作變得更為繁瑣、復(fù)雜，企業(yè)家與企業(yè)財會人員必然應(yīng)接不暇，而且極易在不經(jīng)意中出現(xiàn)差錯，從而導(dǎo)致多納稅或少納稅的現(xiàn)象，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展非常不利。據(jù)悉，遼寧營口盼盼集團(tuán)2000年度主要股東因股利分配問題多繳納個人所得稅稅款2100萬元，鞍鋼運(yùn)輸總公司混合銷售多繳納稅金總額1800萬元，營口港務(wù)局房地產(chǎn)開發(fā)項目多繳納稅金800多萬元……。目前，廣大企業(yè)已經(jīng)意識到，要贏得競爭，就必須改變這種現(xiàn)狀。但是，絕大多數(shù)企業(yè)受自身條件所限，無法獨(dú)立開展、完成這一復(fù)雜的改造過程，因此都希望從企業(yè)外部獲得更多智力或非智力的支持性專業(yè)服務(wù)。我們從調(diào)查結(jié)果中獲悉，絕大多數(shù)企業(yè)的老板都希望從繁雜而極易出現(xiàn)差錯的財務(wù)處理尤其是涉稅財務(wù)工作中解脫出來，但同時又必須保證工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和高效性，這就必然要借助于社會力量與現(xiàn)代化的高科技工具產(chǎn)品和資訊服務(wù)來解決，其中包括直接的咨詢與代理服務(wù)。目前，廣大企業(yè)最迫切的需求就是以較低的成本來加快企業(yè)財務(wù)會計制度的規(guī)范化建設(shè)步伐，通過社會力量來獲得更多的財稅資訊和相關(guān)的專業(yè)服務(wù)，搶在國內(nèi)市場完全開放之前建立、健全企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理體制，提高自身的財務(wù)管理與分析水平，規(guī)范企業(yè)的財務(wù)報表處理方式，尤其是要提高涉稅財務(wù)問題的處理水平；同時，還要借助計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、信息處理技術(shù)及其工具來提高工作效率與質(zhì)量，進(jìn)一步降低財務(wù)管理與信息收集、處理的成本，增強(qiáng)自身的抗風(fēng)險能力與投資獲利能力，提高企業(yè)綜合競爭實(shí)力。中國財稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)的“財稅通”專用PPC具有良好的技術(shù)性能與豐富的實(shí)用功能，不僅可以作為用戶一般財務(wù)管理、分析工具和涉稅財務(wù)管理、電子申報納稅工具，而且將移動辦公等“e”化概念與功能結(jié)合在一起，具有可移動性、簡便性、準(zhǔn)確性和電子化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化等眾多優(yōu)點(diǎn)，非常接近于筆記本電腦；同時，系統(tǒng)的網(wǎng)上服務(wù)平臺“中國財稅資訊網(wǎng)”和綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系又以不同的方式、渠道直接或間接提供各種免費(fèi)的財務(wù)管理、涉稅資訊與最新法規(guī)、金融財經(jīng)信息以及財稅咨詢、代理等增值服務(wù)；此外，系統(tǒng)的“納稅籌劃專家”軟件無論在功能實(shí)現(xiàn)上還是在使用方式上，都充分考慮了企業(yè)對涉稅財務(wù)處理的特點(diǎn)與企業(yè)家心態(tài)，以非?，F(xiàn)實(shí)而且成本極低的方式幫助企業(yè)籌劃經(jīng)營活動，從而降低經(jīng)營風(fēng)險、增加經(jīng)濟(jì)收益。事實(shí)上，中國財稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)對企業(yè)來說是一個聯(lián)通互動的大型多功能財稅管理、資訊處理與綜合服務(wù)平臺，能夠滿足企業(yè)不同角度、不同程度的多方面要求。企業(yè)一旦加入這個系統(tǒng)，實(shí)際上就建立了一個高效的編外財稅事務(wù)與信息處理中心，一切與財稅有關(guān)的事務(wù)處理都將變得輕而易舉。從提高企業(yè)管理水平、規(guī)范與簡化涉稅財務(wù)管理以及降低企業(yè)經(jīng)營成本的角度來考慮，硬件功能完備、服務(wù)種類齊全的中國財稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)無疑會成為企業(yè)的首選。此外，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，財稅、金融法規(guī)也必將不斷出臺。作為市場經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)，都迫切希望能完整、全面、及時地了解和掌握與自己密切相關(guān)的政策、法規(guī)，以供在經(jīng)營活動中參考。尤其是財會、稅務(wù)、投融資和企業(yè)所屬行業(yè)的行業(yè)性政策、法規(guī)信息，企業(yè)更為關(guān)注、重視。因此，存儲有相關(guān)政策法規(guī)資料并可隨時隨地下載、接收、更新的多功能專用PPC，在與資訊內(nèi)容豐富、信息不斷上傳更新的中國財稅資訊網(wǎng)結(jié)合在一起，將會讓企業(yè)管理層更為鐘情。二、財稅部門的需求隨著我國稅收征管體制改革的不斷深入，再加上信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是在十五計劃明確提出要進(jìn)一步深化財稅體制改革的要求下，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)將在財稅管理信息系統(tǒng)中得到更深入、更廣泛的應(yīng)用，而信息共享、資源共享已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要目的。對稅務(wù)系統(tǒng)來說尤其如此。前述內(nèi)容曾提到，國家稅務(wù)總局在稅務(wù)管理信息系統(tǒng)一體化建設(shè)方案中明確提出，要實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的征收管理電子化、辦公自動化；對外利用外聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)與各級政府及有關(guān)部門之間利用電子底帳進(jìn)行信息交換和共享，聯(lián)手實(shí)現(xiàn)監(jiān)控各項社會經(jīng)濟(jì)活動職能；剛剛出臺的征管法也從立法的角度明確提出，在實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部信息化管理的同時，也要實(shí)現(xiàn)工商、海關(guān)、銀行等部門之間信息資源的共享。實(shí)際上，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)電子申報是稅務(wù)管理信息系統(tǒng)一體化建設(shè)的一個重要組成部分，而銀稅一體化也是稅務(wù)管理信息系統(tǒng)一體化的建設(shè)方向，更是政府加強(qiáng)財政收入管理的有效手段。同時，作為稅收業(yè)務(wù)重要的一部分，稽查工作也提出了電子化辦公的需求。稅務(wù)稽查是要到企業(yè)進(jìn)行檢查的工作，實(shí)現(xiàn)電子化必須解決移動辦公的問題。國家稅務(wù)總局在山西開發(fā)的輔助稽查軟件因為需要筆記本電腦作硬件支持而沒能得到普及與推廣；稅務(wù)稽查的辦公自動化迫切需要成本低廉、性能優(yōu)良的移動辦公工具。此外，財稅部門向下級機(jī)關(guān)、企業(yè)以及相關(guān)部門傳遞所頒布的政策、法規(guī)、通知等文件資料目前大多數(shù)都是郵寄的印刷品，存在傳遞不及時、查詢檢索困難和不便于保存等諸多問題，而且政策、法規(guī)、通知的發(fā)布、傳送不同于稅款的催欠、催報，難以使用語音卡等稅務(wù)系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)；同時，稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部管理體制的改革尤其是取消專管員后，稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人的納稅輔導(dǎo)、宣傳變得越來越少，就連正常的雙向聯(lián)系、溝通也都逐步減少。這一系列現(xiàn)實(shí)存在的問題對國家稅收政策、法規(guī)的普及、貫徹以及稅收征管都是相當(dāng)不利的，尋找新的解決途徑是財稅部門目前的迫切需求之一。因此，建立一個財稅部門與企業(yè)、相關(guān)單位互聯(lián)互通的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布、傳送相關(guān)的文件、資料與信息，并采用配套產(chǎn)品進(jìn)行接收、更新和存儲，可以提高信息的傳輸、反饋速度，同時也有利于加大稅法等有關(guān)宣傳的力度，對稅務(wù)部門來說這已成為當(dāng)務(wù)之急。就目前的情況來看，我國只有深圳、大連、西安等少數(shù)城市實(shí)行了稅收電子申報，而且所用的電子申報產(chǎn)品（設(shè)備）因為開發(fā)的時間較早，所采用的電子、通訊技術(shù)等現(xiàn)在看來已經(jīng)相當(dāng)落后，存在著較大的缺陷。這種缺陷主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能單一、通用性較差，無法實(shí)現(xiàn)國稅、地稅通用；也不能實(shí)現(xiàn)交互式訪問，無法接收稅務(wù)部門發(fā)布、傳送的反饋信息與數(shù)據(jù)。事實(shí)上，現(xiàn)有電子申報產(chǎn)品無法滿足征收、管理、稽查電子化的客觀要求，因而無法實(shí)現(xiàn)大面積的推廣與普及，更難以滿足銀稅一體化對產(chǎn)品更為復(fù)雜、嚴(yán)格的要求。市場正在迫切呼喚一種技術(shù)更先進(jìn)、功能更強(qiáng)大的財稅信息終端產(chǎn)品及其配套設(shè)備。然而，財稅管理的信息化并非一個技術(shù)更先進(jìn)、功能更強(qiáng)大的電子申報產(chǎn)品就能解決問題的，它不僅有賴于網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)本身的發(fā)展，也需要有具備相應(yīng)功能的其它硬件設(shè)備來支持建立一個完善、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)體系，更需要有一支分布廣、素質(zhì)高、反應(yīng)快、專業(yè)知識基礎(chǔ)扎實(shí)的專業(yè)人才隊伍來進(jìn)行維護(hù)、服務(wù)。如果這完全靠財稅部門本身來解決，資金、技術(shù)、運(yùn)作等等都存在一定的困難，最大的問題在于財稅部門必須設(shè)置專門機(jī)構(gòu)和專職人員負(fù)責(zé)運(yùn)作，但這與政府機(jī)構(gòu)改革、財稅體制改革的政策方向都是背道而馳的。因此，財稅部門必然需要而且也迫切地希望社會力量的投入、參與來共同解決上述問題。中國財稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與開通、普及應(yīng)用，可以說是急財稅部門之所急，想財稅部門之所想。作為中國財稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)的策劃、建設(shè)單位與運(yùn)營商，我們不僅掌握了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，而且能夠獨(dú)立研發(fā)、生產(chǎn)具備相應(yīng)功能的硬件產(chǎn)品；而與聯(lián)想集團(tuán)的結(jié)盟并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，則使得網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的技術(shù)、硬件以至后期的維護(hù)方面都獲得了更大、更可靠的保障。在系統(tǒng)服務(wù)方面，我們將采取連鎖加盟的方式在全國建立一個龐大的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，通過統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、和執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)方式與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的高度一體化的商業(yè)運(yùn)作模式來提供服務(wù)；這不僅能極大地降低運(yùn)營成本與運(yùn)營風(fēng)險，還能使系統(tǒng)服務(wù)更加本地化、反應(yīng)更迅速、更具針對性，同時也更有利于系統(tǒng)與各地財稅部門和廣大企業(yè)用戶進(jìn)行交流、溝通，以進(jìn)一步提高和完善系統(tǒng)的各項服務(wù)。三、財稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求從前述分析中我們得知，我國財稅服務(wù)行業(yè)目前的經(jīng)營管理是比較混亂的，市場處于一種無序狀態(tài)，財稅服務(wù)企業(yè)（稅務(wù)師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、財務(wù)公司）之間為了爭奪大客戶而不擇手段、相互排擠、你傾我軋，各種惡性競爭現(xiàn)象層出不窮，嚴(yán)重地制約了行業(yè)的良性發(fā)展。這種現(xiàn)狀不僅導(dǎo)致了財稅服務(wù)企業(yè)本身的經(jīng)營收益減少，而且也招致了客戶的反感而對財稅服務(wù)企業(yè)越來越不信任，從而使財稅服務(wù)行業(yè)陷入了一個“不競爭沒飯吃，越競爭越?jīng)]飯吃”的怪圈之中。這種現(xiàn)狀的出現(xiàn)，究其原因有三：一是我國財稅體制及其法規(guī)建設(shè)的置后性導(dǎo)致了相關(guān)法律體系的不完善，從而直接導(dǎo)致了對財稅服務(wù)市場的監(jiān)管不力；二是我國財稅服務(wù)企業(yè)原來基本上都屬半官方性質(zhì)，在體制改革中與“娘家”脫離關(guān)系、失去了“靠山”后，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營與競爭機(jī)制，在經(jīng)營管理上觀念陳舊、缺乏創(chuàng)新，為客戶提供的服務(wù)項目單一，無法滿足客戶的要求；三是財稅服務(wù)企業(yè)規(guī)模偏小、資源分散而無法形成規(guī)模效應(yīng)，經(jīng)營成本居高不下，再加上在業(yè)務(wù)操作上非常不規(guī)范、市場拓展手段落后，缺少吸引客戶的新型業(yè)務(wù)，難以樹立獨(dú)特的服務(wù)品牌。眾所周知，我國即將正式加入WTO，屆時國外競爭者的入市必將加劇財稅服務(wù)市場的競爭，擠占國內(nèi)同行的市場份額，使本已不容樂觀的本土財稅服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營上更趨困難。在這種態(tài)勢下，廣大財稅服務(wù)企業(yè)已清楚地認(rèn)識到，要抗擊資金實(shí)力和經(jīng)營管理、專業(yè)化服務(wù)方面都具有絕對優(yōu)勢的外來競爭者，在未來的市場競爭中取得勝利，就必須改變財稅服務(wù)企業(yè)各自為主、分散經(jīng)營和無序競爭的現(xiàn)狀，通過結(jié)盟的形式走整合資源、互補(bǔ)優(yōu)勢的聯(lián)合發(fā)展道路，以達(dá)到資源共享的規(guī)模效應(yīng)，最大限度地降低自身的經(jīng)營管理成本，并通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的一體化專業(yè)服務(wù)來贏得市場?？梢赃@樣認(rèn)為，科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)將是未來市場競爭的主要手段，聯(lián)合結(jié)盟以達(dá)到資源與利益共享將是財稅業(yè)務(wù)代理與咨詢服務(wù)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢?！舾偁幏治鲆?、網(wǎng)上財稅服務(wù)目前，在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的財稅資訊服務(wù)市場中，相關(guān)的網(wǎng)站大約有100多家。但這些網(wǎng)站絕大多數(shù)都是地方財稅服務(wù)企業(yè)的配套服務(wù)、宣傳站點(diǎn)，而且都處于萌芽狀態(tài)，能夠為企業(yè)提供的網(wǎng)上服務(wù)非常有限；即使是向企業(yè)提供有償網(wǎng)上服務(wù)的，也缺乏明確的贏利模式與手段，所占市場份額非常低，而且其客戶多數(shù)僅限于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。在上述網(wǎng)站當(dāng)中，規(guī)模相對較大的主要有中華財稅網(wǎng)、大中華財稅網(wǎng)、中國稅務(wù)通網(wǎng)絡(luò)三個，這些網(wǎng)站的資訊內(nèi)容相對來說比較豐富，而且是面向全國市場提供網(wǎng)上資訊服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站，并已擁有一定的市場份額和行業(yè)知名度。但是，除了中國稅務(wù)通網(wǎng)絡(luò)計劃與恒基偉業(yè)公司聯(lián)合推出一款專用掌上電腦外，這三個網(wǎng)站都存在配套產(chǎn)品與服務(wù)單一的弱點(diǎn)，而且在信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的力量非常薄弱，根本就沒有自己的技術(shù)隊伍，更不用說科研體系了。此外，上述三個網(wǎng)站由于企業(yè)所有者的管理理念、方式以及后續(xù)資金投入不足等諸多原因，在市場營銷、品牌建設(shè)、企業(yè)管理、戰(zhàn)略發(fā)展的人才、機(jī)制、目標(biāo)方面也都存在著較大的問題；以中國稅務(wù)通網(wǎng)絡(luò)為例，今年5月份即方法及員工薪金待遇等一系列問題而引發(fā)了90%以上的員工陸續(xù)辭職，從而引發(fā)了經(jīng)營危機(jī)?？梢哉f，我們除了存在后續(xù)資金不足的問題之外，無論從網(wǎng)站與服務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣方面看，還是從品牌構(gòu)建、發(fā)展戰(zhàn)略以及管理團(tuán)隊方面看，都占據(jù)著極大的優(yōu)勢。二、納稅籌劃軟件　　據(jù)調(diào)查，目前除了極少數(shù)財務(wù)軟件附帶有簡單的一般財務(wù)分析功能外，國內(nèi)外市場尚未發(fā)現(xiàn)有專門針對涉稅財務(wù)活動進(jìn)行分析的軟件。能夠?qū)τ脩翡浫氲纳娑愗攧?wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，并且能夠針對存在問題提出合理的解決方案的納稅籌劃類軟件，可以說是“國際首創(chuàng)”；此外，納稅籌劃是一門專業(yè)性極強(qiáng)的財務(wù)、會計、稅收知識結(jié)合非常緊密的綜合性邊緣學(xué)科，現(xiàn)在研究它的專家、學(xué)者寥若辰星，因此短時間內(nèi)不可能出現(xiàn)競爭產(chǎn)品。三、財稅通PPC國內(nèi)手持設(shè)備市場的競爭雖然不像彩電、VCD與臺式電腦那么激烈，但其競爭的激烈程度仍然是有目共睹的。目前，國內(nèi)