電子商務(wù)物流商業(yè)計(jì)劃書(shū)-精品推薦(編輯修改稿)
2024-12-13 18:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 預(yù)測(cè)如果淘寶物流公司開(kāi)設(shè)成功。創(chuàng)造 100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)不在話下。 1. 商業(yè)計(jì)劃描述 需求分析 現(xiàn)在物流行業(yè)的需求 我國(guó)目前的物流行業(yè)急需有一個(gè)好的典范，并逐漸形成行規(guī)，訂立法律。使國(guó)內(nèi)物流行業(yè)與國(guó)際接軌，創(chuàng)物流的價(jià)值。真正為企業(yè)降低成本，為消費(fèi)者帶來(lái)方便 淘寶網(wǎng)（阿里巴巴網(wǎng)）需求 淘寶上每天的交易額數(shù)以億計(jì)，帶動(dòng)了線下物流活動(dòng)。但是這里面存在著弊端對(duì)淘寶的影響不應(yīng)忽 視。首先，賣家有可能從中賺取買家的郵費(fèi)，因?yàn)猷]費(fèi)對(duì)于買家來(lái)說(shuō)不是透明的。當(dāng)然，賣家也可以為了吸引買家而采取免郵費(fèi)的措施。其次，賣家對(duì)與當(dāng)?shù)負(fù)碛械目爝f公司的認(rèn)識(shí)是有限的，因此造成了他們只能選擇當(dāng)?shù)亟?jīng)常用的那一兩家。再次，正是這樣當(dāng)?shù)氐目爝f公司可以憑借著自己在本地區(qū)的壟斷地位，制定過(guò)高的郵費(fèi)。因此也會(huì)造成了賣家快遞成本過(guò)高失去網(wǎng)上交易的優(yōu)勢(shì)。一旦商品的價(jià)格和郵費(fèi)之和高于或等于實(shí)店的價(jià)格，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的傳統(tǒng)觀念，他們大多數(shù)都會(huì)選擇實(shí)店購(gòu)買。最后，淘寶平臺(tái)上交易產(chǎn)生的紛爭(zhēng)已經(jīng)不容忽視，沒(méi)有全國(guó)范圍內(nèi)方便的解決交易 過(guò)程中的問(wèn)題的中心未能給淘寶上的用戶帶來(lái)保障。還有一個(gè)問(wèn)題是，對(duì)于想在淘寶上消費(fèi)的客戶，但由于擔(dān)心交易的對(duì)方是否為有實(shí)力的店而沒(méi)有選擇淘寶。淘寶需要有一個(gè)更加實(shí)際的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)檢查線下實(shí)體店的真?zhèn)渭柏浧返恼鎮(zhèn)巍? 淘寶如何在有效解決紛爭(zhēng)的同時(shí)并能夠在物流中分一杯羹。并且利用淘寶自身的形象為平臺(tái)上乃至普通客戶提供有保障的物流活動(dòng)是淘寶繼續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展的又一階段。 社會(huì)大眾的需求 現(xiàn)在淘寶上的發(fā)貨都是通過(guò)賣家選擇發(fā)貨的形式，例如平郵、快遞、 EMS等，其中大多數(shù)情況下都會(huì)選擇快遞。但是，具體選擇哪個(gè)快遞公司 和快遞的價(jià)格都是賣家根據(jù)當(dāng)?shù)負(fù)碛械奈锪鞴镜那闆r決定的。只有當(dāng)賣家發(fā)貨后在網(wǎng)上提交了發(fā)貨信息后買家才知道快遞公司的名稱和快遞單號(hào)。大多數(shù)商家在選擇快遞公司的過(guò)程中處在被動(dòng)方，對(duì)于運(yùn)費(fèi)上和貨品是否安全抵達(dá)上不能夠稱心如意（ 需要做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查）。 網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)物流安全價(jià)廉的需求，普通快運(yùn)的物流安全快捷的需求等等。 計(jì)劃書(shū)的主要思想和計(jì)劃書(shū)目的 計(jì)劃書(shū)主要思想 團(tuán)隊(duì)方案立足于淘寶平臺(tái)上所面臨的、需要有效解決的問(wèn)題，以提供淘寶網(wǎng)客戶享受安全便捷的物流服務(wù)為導(dǎo)向、滿足淘寶的發(fā)展計(jì)劃為目標(biāo)、社會(huì)廣 泛使用淘寶為主線從而達(dá)到既定目標(biāo)。 計(jì)劃書(shū)目的 根據(jù)對(duì)部分淘寶網(wǎng)上的用戶的了解，走訪物流、加盟店的結(jié)果，通過(guò)對(duì)現(xiàn)今使用物流快遞人員進(jìn)行分析，利用營(yíng)銷和企劃知識(shí)，結(jié)合電子商務(wù)手段。以盡量簡(jiǎn)單的陳述將團(tuán)隊(duì)方案表達(dá)清楚，對(duì)淘寶物流加盟店的可行性進(jìn)行論證，并達(dá)到宣傳的目的。 2． 淘寶現(xiàn)狀分析 淘寶購(gòu)物流程分析 首先，需要擁有一個(gè)有效的淘寶賬號(hào)。按照如下步驟即可完成交易。 登錄 ，選擇您要購(gòu) 買的商品，選中后點(diǎn)“立即購(gòu)買”買下您選中的商品； 正確填寫您的收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話，以方便賣家為您發(fā)貨后快遞公司聯(lián)系收貨人；填寫您所需的購(gòu)買數(shù)量和檢驗(yàn)碼；補(bǔ)充完成您的個(gè)人基本信息，點(diǎn)“確認(rèn)無(wú)誤，購(gòu)買”繼續(xù)； 選擇支付寶賬戶余額支付，輸入支付寶賬戶支付密碼，點(diǎn)“確認(rèn)無(wú)誤，付款”，如支付寶賬戶無(wú)余額可以選擇網(wǎng)上銀行支付； 支付寶賬戶余額支付付款成功，點(diǎn)“我的支付寶”查看交易狀態(tài)； 賣家發(fā)貨后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點(diǎn)“確認(rèn)收貨”付款給賣家； 輸入支付寶賬戶的支付密碼，點(diǎn)“同意付款”付款給賣家； 跳出提示框確認(rèn)是否真的收到貨物，如未收到貨物請(qǐng)千萬(wàn)不要點(diǎn)“確定”按鈕，不然可能會(huì)錢貨二空，收到貨請(qǐng)點(diǎn)“確定”付款給賣家； 成功付款給賣家。 同時(shí)可以對(duì)此次交易的賣方進(jìn)行評(píng)價(jià)。 淘寶物流配送分析 1． 現(xiàn)階段消費(fèi)者在淘寶上購(gòu)物，絕大多數(shù)情況下郵費(fèi)都是由消費(fèi)者承擔(dān)，個(gè)別特殊情況下賣家包郵。 2． 雖然消費(fèi)者可以跟賣家協(xié)商郵費(fèi)，但是絕大多數(shù)情況下都是賣家事先制定的。 3．消費(fèi)者只能從平郵、快遞、 EMS 三種物流配送方式中選擇其中一個(gè)?？紤]到平郵雖然比較便宜，但是運(yùn)輸所需的時(shí)間長(zhǎng)，從而增加了運(yùn)輸途中損壞的可能性，況且不能在網(wǎng)上查詢配送的情況，比較麻煩。 EMS雖然是最快的最好的，但是價(jià)格比較高。綜合考慮，絕大多數(shù)消費(fèi) 者都選擇快遞。 3． 至于具體選擇那個(gè)物流公司，是由賣家根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況選擇的，只有當(dāng)賣家發(fā)貨后，把快遞單上的運(yùn)單號(hào)等信息在網(wǎng)上填寫上去，消費(fèi)者才能知道賣家選擇的是具體哪一間 快遞公司，是申通、是順豐、還是韻達(dá)等。 4． 盡管淘寶推出了推薦物流，但是淘寶物流現(xiàn)狀還不令人滿意。因物流引起的糾紛，仍然 比較普遍。 5． 淘寶每天 處理巨大的交易糾紛，但是淘寶作為一個(gè)調(diào)停中介，從頭到尾都沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)商品的實(shí)物，從而增加了處理糾紛的難度。 盡管互聯(lián)網(wǎng)的使用基本上解決了信息流的問(wèn)題，支付寶的推出也很成功地處理好資金流的問(wèn)題，但是物流 的問(wèn)題，特別是物流糾
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