電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(編輯修改稿)
2024-10-28 14:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 匯管理、統(tǒng)計(jì)、銀行及企業(yè)之間及時(shí)準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)傳遞與交換，為電子商務(wù)的普及打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。電子商務(wù)是一種以信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動新模式，它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會法律、誠信環(huán)境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展，但畢竟是發(fā)展中國家，各項(xiàng)社會性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備，相比發(fā)達(dá)國家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動規(guī)范、安全運(yùn)行的社會法規(guī)、誠信環(huán)境不完備則是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。在目前眾多的B2C平臺中淘寶商城由于其雄厚的資本與先入優(yōu)勢，占據(jù)了我國電子商務(wù)B2C的半壁江山，不管是在規(guī)模還是在模式上均遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他B2C平臺，處于近乎壟斷的地位，但隨著近幾年京東，卓越等電商平臺猛起直追，差距已越來越小?，F(xiàn)在B2C商品種類有電子數(shù)碼，服裝飾品，家具建材，食品等幾大類，而又以電子數(shù)碼，服裝這兩塊規(guī)模最大。電子產(chǎn)品的銷量小但利潤大，服裝的利潤不如電子產(chǎn)品但銷量大，然而卻要在倉儲上支付更多的成本。基于如此我公司將發(fā)展重點(diǎn)放在貴重電子設(shè)備上，這類產(chǎn)品在常規(guī)渠道購買難度較大，不以價(jià)格優(yōu)勢吸引消費(fèi)者，而是以產(chǎn)品種類來吸引顧客，從而避免了無休止的價(jià)格戰(zhàn)。通過市場調(diào)查我公司決定在前期以HIFI播放器作為主打產(chǎn)品，HIFI播放器是高保真的音頻設(shè)備，價(jià)格昂貴大多在2000元以上，簡單的說就是超高音質(zhì)的MP3播放器，但普通人基本都不會購買，因?yàn)槠胀∕P3播放器就足以應(yīng)付他們的需要，只有對音樂品質(zhì)有極高要要求的音樂發(fā)燒友才會購買，數(shù)量少但單件的利潤很高，而且那部分人的消費(fèi)能力也很強(qiáng)。這些音樂發(fā)燒友在網(wǎng)上都有自己的論壇與圈子，通過前期在論壇做廣告，后期靠口碑的方式來進(jìn)行宣傳，而且鑒于這些客戶的購買能力很強(qiáng)，以白領(lǐng)，金領(lǐng)為主，我們將建立一個(gè)俱樂部，免費(fèi)讓將這些購買者成為VIP會員，提供一流服務(wù)來提升我們的產(chǎn)品形象，對以后的產(chǎn)品宣傳與銷售都有幫助。我公司有總經(jīng)理1名，主管監(jiān)督公司全局，副經(jīng)理3名，分管銷售，售后服務(wù)，規(guī)劃與網(wǎng)站管理。普通員工31人，15人從事銷售，10人從事售后服務(wù)，5人從事規(guī)劃,，1人為網(wǎng)絡(luò)管理員。第一章總則第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司淘寶網(wǎng)店管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平，擴(kuò)大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用范圍為上述的淘寶網(wǎng)店以及有關(guān)信息流程的管理和維護(hù)。第二章 淘寶網(wǎng)店的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第一條 網(wǎng)站管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。以項(xiàng)目組為單位開展具體工作。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由項(xiàng)目組開會討論，報(bào)交公司企劃部會議商討后，上報(bào)公總經(jīng)理批復(fù)確定。第二條 項(xiàng)目組設(shè)專職網(wǎng)站管理員，負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的頁面改版、日常管理與維護(hù)，企劃平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)版面設(shè)計(jì)、調(diào)整。客服負(fù)責(zé)改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。第三條 公司銷售、客服部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品信息、價(jià)格以及商城報(bào)價(jià)的收集、整理工作，并對上網(wǎng)內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性負(fù)責(zé)。第四條 所有上網(wǎng)稿件必須經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字確認(rèn)，報(bào)總經(jīng)理審批方可發(fā)表。第五條公司網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運(yùn)行日常維護(hù)提供技術(shù)支持與保障。第三章網(wǎng)店版面與欄目更新第一條項(xiàng)目組負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和技術(shù)支持，并行使下列職權(quán)：審核項(xiàng)目組對淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃；監(jiān)督、檢查網(wǎng)站推廣工作；指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)工作；負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店以及公司商城防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運(yùn)行、日常維護(hù)提供技術(shù)支持與保障。第二條對淘寶網(wǎng)店上所有產(chǎn)品，每星期盤點(diǎn)一次。詳細(xì)記錄庫存、賣出等實(shí)時(shí)概況。第三條商品簡介、商品照片以及商品煽動性語言等欄目根據(jù)商品和銷售情況，每半月報(bào)審修改一次，頁面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品特色和客戶特點(diǎn)；第四條商品名稱的文字以及說明文字，應(yīng)具備動感和多樣形式；第五條頁面改版由網(wǎng)站管理員預(yù)先設(shè)計(jì)出方案，項(xiàng)目組討論，報(bào)企劃部審核，呈公司總裁審批后執(zhí)行。第四章各部門的支持與協(xié)作第一條項(xiàng)目組負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店內(nèi)容信息的搜集和整理，各部門主管或?qū)Ｈ烁鶕?jù)部門職能及時(shí)向網(wǎng)站管理員提供最新相關(guān)信息。新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由研發(fā)部提供；商品最新名稱、價(jià)格以及客戶服務(wù)等信息由客戶服務(wù)部提供；商品描述的準(zhǔn)確性，由規(guī)劃部隨時(shí)校對；第二條 項(xiàng)目組及時(shí)對各部門提供的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列
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