第二節(jié)決策與計劃職能(編輯修改稿)
2025-08-30 06:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題的重要性，問題的重要性對決策的影響是多方面的，越重要的決策可能越容易引起高層管理者的重視，越重要的問題越有可能由如何來決策，越重要的問題越需要決策者慎重決策。（4）決策主體。決策主體對決策的影響體現(xiàn)在四個方面：一是決策主體對待風險的態(tài)度，有的決策主體屬于風險厭惡型，有的屬于風險中立型，有的屬于風險愛好型；二是決策主體的個人能力；三是決策主體的個人價值觀；四是決策群體的關系融洽程度。這四個方面都影響決策過程。三、 決策的方法（一）定性決策方法1．頭腦風暴法頭腦風暴的特點是讓與會者敞開思想，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風暴。頭腦風暴可分為直接頭腦風暴和質(zhì)疑頭腦風暴法，前者是在專家群體決策基礎上盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設想的方法；后者則是對前者提出的設想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實可行性的方法。這兩種方法如果運用得當，可以起到互補作用。頭腦風暴是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性思維的良好方法。2．名義小組技術采用名義小組技術方法時，管理者先選擇一些問題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關的信息。小組成員各自事先不通氣，獨立地思考，提出決策建議，并盡可能詳細地將自己提出的備選方案寫成方字資料。然后管理者召集會議，讓小組成員分別陣述自己的方案。在此基礎上，小組成員對備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。3．德爾菲法德爾菲法是一種利用信函形式的集體匿名思想交流過程，在對所要預測的問題征得專家的意見之后，進行整理、歸納、統(tǒng)計，再匿名反饋給各專家，再征詢意見，再集中，再反饋，直至獲得穩(wěn)定的意見。德爾菲法區(qū)別于名義小組技術法的三個明顯的特點是匿名、多次反饋、小組的統(tǒng)計回答。（二）定量決策方法定量決策方法主要是工程學、應用統(tǒng)計學、運籌學等課程的任務，這里我們只能簡要地介紹，具體在第三篇有相關的介紹。1．確定型決策方法確定型決策是指影響決策的因素、條件和發(fā)展前景比較清晰明確，并且容易做出判斷，根據(jù)決策目標可以選擇最佳方案的一種決策方法。最簡單的一類確定型決策方法是單純選優(yōu)法。它是根據(jù)已經(jīng)掌握的每一個方案的每一個確切的結(jié)果進行比較，直接選擇最優(yōu)方案的方法。還有一類運用比較廣泛的確定型決策方法是系統(tǒng)分析決策法。這種方法的主要目的是對某一項具體任務進行全局性、綜合性的研究，分析系統(tǒng)內(nèi)各個組成部分在全局中所處的地位及其對全局的影響，從系統(tǒng)的角度來進行決策。2．不確定型決策方法當決策者只能掌握可能出現(xiàn)的各種狀態(tài)，而各種狀態(tài)發(fā)生的概率無從可知。這類決策就是不確定型決策，或叫概率未知情況下的決策。 不確定型決策方法一般有“好中求好”的決策方法；“壞中求好”的決策方法，系數(shù)決策方法，“最小的最大后悔值”決策方法，等概率決策方法。3．風險型決策方法如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為風險型決策。在進行風險型決策時，一般可以選擇最大期望收益準則和最大期望效用準則。在對具體問題分析時一般采用兩種形式，一是決策樹，二是決策表，兩者在本質(zhì)上相同，但表達形式上不同而已。四、 計劃的含義與目的1．計劃的含義計劃就是根據(jù)組織內(nèi)外條件的變化，確定目標，制定和選擇方案，并對方案的實施制定戰(zhàn)略，建立一個分層的計劃體系等一系列統(tǒng)籌、規(guī)劃活動的總稱。本書認為，計劃與決策是兩個既相互區(qū)別、又相互聯(lián)系的概念。決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排，它詳細規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事的活動的具體內(nèi)容和要求。但計劃與決策又是相互聯(lián)系的，表現(xiàn)在決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)，而且在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的。正是在這個意義上，本書將決策與計劃作為企業(yè)管理五大職能之一。企業(yè)在履行計劃職能時，必須清楚地確定和描述以下內(nèi)容：What ——做什么？目標與
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