第二節(jié)決策與計(jì)劃職能(編輯修改稿)
2024-08-30 06:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題的重要性，問題的重要性對決策的影響是多方面的，越重要的決策可能越容易引起高層管理者的重視，越重要的問題越有可能由如何來決策，越重要的問題越需要決策者慎重決策。（4）決策主體。決策主體對決策的影響體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是決策主體對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，有的決策主體屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型，有的屬于風(fēng)險(xiǎn)中立型，有的屬于風(fēng)險(xiǎn)愛好型；二是決策主體的個(gè)人能力；三是決策主體的個(gè)人價(jià)值觀；四是決策群體的關(guān)系融洽程度。這四個(gè)方面都影響決策過程。三、 決策的方法（一）定性決策方法1．頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴的特點(diǎn)是讓與會(huì)者敞開思想，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴可分為直接頭腦風(fēng)暴和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，前者是在專家群體決策基礎(chǔ)上盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法；后者則是對前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。這兩種方法如果運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。頭腦風(fēng)暴是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性思維的良好方法。2．名義小組技術(shù)采用名義小組技術(shù)方法時(shí)，管理者先選擇一些問題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息。小組成員各自事先不通氣，獨(dú)立地思考，提出決策建議，并盡可能詳細(xì)地將自己提出的備選方案寫成方字資料。然后管理者召集會(huì)議，讓小組成員分別陣述自己的方案。在此基礎(chǔ)上，小組成員對備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。3．德爾菲法德爾菲法是一種利用信函形式的集體匿名思想交流過程，在對所要預(yù)測的問題征得專家的意見之后，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，再匿名反饋給各專家，再征詢意見，再集中，再反饋，直至獲得穩(wěn)定的意見。德爾菲法區(qū)別于名義小組技術(shù)法的三個(gè)明顯的特點(diǎn)是匿名、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回答。（二）定量決策方法定量決策方法主要是工程學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等課程的任務(wù)，這里我們只能簡要地介紹，具體在第三篇有相關(guān)的介紹。1．確定型決策方法確定型決策是指影響決策的因素、條件和發(fā)展前景比較清晰明確，并且容易做出判斷，根據(jù)決策目標(biāo)可以選擇最佳方案的一種決策方法。最簡單的一類確定型決策方法是單純選優(yōu)法。它是根據(jù)已經(jīng)掌握的每一個(gè)方案的每一個(gè)確切的結(jié)果進(jìn)行比較，直接選擇最優(yōu)方案的方法。還有一類運(yùn)用比較廣泛的確定型決策方法是系統(tǒng)分析決策法。這種方法的主要目的是對某一項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行全局性、綜合性的研究，分析系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)組成部分在全局中所處的地位及其對全局的影響，從系統(tǒng)的角度來進(jìn)行決策。2．不確定型決策方法當(dāng)決策者只能掌握可能出現(xiàn)的各種狀態(tài)，而各種狀態(tài)發(fā)生的概率無從可知。這類決策就是不確定型決策，或叫概率未知情況下的決策。 不確定型決策方法一般有“好中求好”的決策方法；“壞中求好”的決策方法，系數(shù)決策方法，“最小的最大后悔值”決策方法，等概率決策方法。3．風(fēng)險(xiǎn)型決策方法如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)型決策時(shí)，一般可以選擇最大期望收益準(zhǔn)則和最大期望效用準(zhǔn)則。在對具體問題分析時(shí)一般采用兩種形式，一是決策樹，二是決策表，兩者在本質(zhì)上相同，但表達(dá)形式上不同而已。四、 計(jì)劃的含義與目的1．計(jì)劃的含義計(jì)劃就是根據(jù)組織內(nèi)外條件的變化，確定目標(biāo)，制定和選擇方案，并對方案的實(shí)施制定戰(zhàn)略，建立一個(gè)分層的計(jì)劃體系等一系列統(tǒng)籌、規(guī)劃活動(dòng)的總稱。本書認(rèn)為，計(jì)劃與決策是兩個(gè)既相互區(qū)別、又相互聯(lián)系的概念。決策是對組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計(jì)劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事的活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。但計(jì)劃與決策又是相互聯(lián)系的，表現(xiàn)在決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，而且在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。正是在這個(gè)意義上，本書將決策與計(jì)劃作為企業(yè)管理五大職能之一。企業(yè)在履行計(jì)劃職能時(shí)，必須清楚地確定和描述以下內(nèi)容：What ——做什么？目標(biāo)與
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