工作考評(píng)員工業(yè)績(jī)飛揚(yáng)(編輯修改稿)
2025-08-30 03:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 遲到的事有效開(kāi)場(chǎng)?? 開(kāi)門見(jiàn)山表明對(duì)員工及問(wèn)題的關(guān)注經(jīng)理曼請(qǐng)李坐下，李關(guān)于你遲到三次的事，我想我們應(yīng)該談一談了，我不想讓事情變得更嚴(yán)重3交談要具體，只針對(duì)要處分的一件事，對(duì)事不對(duì)人經(jīng)理為曼說(shuō)，在過(guò)去的兩周時(shí)間里，你遲到了三次說(shuō)出自己的感受，說(shuō)出自己對(duì)員工違規(guī)行為的感受經(jīng)理曼說(shuō)，為此，我感到很失望，上次談話時(shí)你曾保證不再遲到的給員工解釋的機(jī)會(huì)，讓員工有機(jī)會(huì)說(shuō)出自己的意見(jiàn)經(jīng)理曼說(shuō)，我能理解你的實(shí)際情況，但遲到是不行的確定解決辦法：請(qǐng)員工提出解決方案你想怎樣做才能避免再次遲到呢。有我能幫的地方嗎積極地結(jié)束交談，以今后為話題結(jié)束談話經(jīng)理曼說(shuō)，我很高興你對(duì)遲到問(wèn)題的解決方案，讓我們共同努力，讓遲到的事情再也不要發(fā)生了。四，解聘?? 當(dāng)批評(píng)與處分都無(wú)法幫助員工達(dá)到最起碼的工作標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，當(dāng)員工違反員工手冊(cè)規(guī)定達(dá)以解聘條例時(shí)，員工解聘勢(shì)在必行員工解聘的步驟????????????????????? 說(shuō)明保存書(shū)面記錄???????????????????? *書(shū)面記錄可以說(shuō)明解聘的必要性????? ???????????????????????????*工作事考故報(bào)告???????????????????????????????? *處分單???????????????????????????????? *工作考評(píng)表???????????????????????????????? *批評(píng)與處分記錄等?請(qǐng)人事部派員參與此????????????? *與人事有關(guān)人員交換意見(jiàn)??????????????????????????????? *例行解聘談話????????????????????? ??????????*解聘談話最好由人事有關(guān)人員在場(chǎng)?說(shuō)明解聘理由??????????????????? *說(shuō)明解聘的具體原因??????????????????????????????? *強(qiáng)調(diào)解聘的酒店企業(yè)的決定，不是經(jīng)理個(gè)人的決定??????????????????????????????? *強(qiáng)調(diào)員工違反紀(jì)店規(guī)，是他們自己炒自己的魷魚(yú)，經(jīng)經(jīng)只是照章辦事???????????????????????????????? *請(qǐng)員工到人事部辦理相關(guān)解聘離職手續(xù)?對(duì)員工解聘的建議????????? ???????*解聘員工，要遵守酒店有關(guān)的解聘規(guī)定???????????????????????????????? *僅憑自己的一時(shí)沖動(dòng)解聘員工是不明智的，也是不合法的。?第三章????????????? 員工正式工作考評(píng)? 酒店經(jīng)理除了要掌握對(duì)員工日常工作指導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，批評(píng)，處分以及解聘技能之外，還要掌握對(duì)員工進(jìn)行定期的正式工作考評(píng)技能* 員工工作考評(píng)的概念員工工作考評(píng)指的是酒店定期對(duì)員工工作優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，并確定改進(jìn)方案的一種員工工作讕估過(guò)程。正式的員工工作考評(píng)通常利用員工工作考評(píng)表進(jìn)行。第一節(jié)????????????? 員工工作考評(píng)表員工工作考評(píng)表是進(jìn)行員工工作考評(píng)的工具，形式多種多樣，多數(shù)酒店企業(yè)將員工考評(píng)表設(shè)計(jì)成為管理人員工作考評(píng)表與員工工作考評(píng)表兩種。管理人員考評(píng)表側(cè)重于素質(zhì)考評(píng)，而員工考評(píng)表的內(nèi)容側(cè)重于工作考評(píng)。工作考評(píng)的指標(biāo)比素質(zhì)考評(píng)指標(biāo)更加具體化，量化。一、員工工作考評(píng)表的主要內(nèi)容? 員工素質(zhì)方面責(zé)任感* 創(chuàng)新精神* 團(tuán)隊(duì)合作* 賓客評(píng)價(jià)* 考勤情況* 獎(jiǎng)勵(lì)情況* 儀表儀容員工工作方面* 保持工作場(chǎng)所潔凈* 3分鐘內(nèi)辦理賓客入住登記手續(xù)3分鐘內(nèi)擺一張臺(tái)* 25分鐘內(nèi)做一間客房* 對(duì)客服務(wù)STAR技能員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展方面* 員工技能培訓(xùn)計(jì)劃* 員工管理技能培訓(xùn)計(jì)劃* 員工職業(yè)階梯計(jì)劃二、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃? 員工工作考評(píng)表中很重要的一個(gè)內(nèi)容是員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。員工工作考評(píng)，讓員工看到自己工作出色的地方，找到著距與不足。員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃正是針對(duì)員工需求，幫助員工提高工作技能，完成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要步驟。? 培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)員工工作中的不足之處制定相應(yīng)的在職技能培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)員工的差距要求員工參加酒店組織的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)表現(xiàn)出色的員工確定參加酒店管理技能課程及其他教育發(fā)展課程，將本部門需要進(jìn)行的在職培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)培訓(xùn)部作為下一年度的部門員工培訓(xùn)計(jì)劃加以保證，將本部門員工需要參加的其他的管理課程或相關(guān)培訓(xùn)整理出來(lái)報(bào)培訓(xùn)部給予統(tǒng)一安排? 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃為了員工制定職業(yè)臺(tái)階，員工可選擇留在本崗位繼續(xù)提高，員工可選擇橫向流動(dòng)選擇多掌握一門技能，員工也可選擇崗位晉升，成為管理人員候選人，為員工職業(yè)發(fā)展制定時(shí)間計(jì)劃。????????????????????????????????? 第二節(jié)，員工工作考評(píng)方式??? 員工工作考評(píng)的方式很多，最常用的是評(píng)分式。根據(jù)員工工作考評(píng)表逐項(xiàng)對(duì)表中的項(xiàng)目按1到5分進(jìn)行打分，5分為最高分，1分為最低分。逐項(xiàng)評(píng)分后，再把員工素質(zhì)方面及員工工作方面評(píng)分相加，得出員工工作考評(píng)的總分?jǐn)?shù)。一、五分制評(píng)分的方式很多，最常用的是評(píng)分式。根據(jù)員工工作考評(píng)表達(dá)逐項(xiàng)對(duì)表達(dá)中的項(xiàng)目按一到五分進(jìn)行打分，五分為最高分，一分為最低份。逐項(xiàng)評(píng)分后，再把員工素質(zhì)方面及員工工作方面評(píng)分相加，得出員工工作考評(píng)的總分?jǐn)?shù)。? 員工工作考評(píng)的內(nèi)容????????????????? 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)????????????????? 說(shuō)明員工素質(zhì)方面??????????????*責(zé)任感???????????????????????????? 1 2 3 4 5???????????????? 5分優(yōu)秀* 創(chuàng)新精神??????????????????????????? 1 2 3 4 5???????????????? 4分良好* 團(tuán)隊(duì)合作??????????????????????????? 1 2 3 4 5???
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1