【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 i是管理商業(yè)信息的一種新的有效手段。它以統(tǒng)一的報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)和最少的人力介入，將結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)用電子手段從一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪粋€(gè)計(jì)算機(jī)用戶。其目的就是要實(shí)現(xiàn)貿(mào)易循環(huán)，尤其是重復(fù)交換中的文件的自動(dòng)處理，從而消除公司內(nèi)部緩慢、復(fù)雜、昂貴的管理開支。調(diào)查我國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)還沒有企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正意義上的edi。分析原因主要有：企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件不具備；企業(yè)信息化水平低，技術(shù)力量不夠；供應(yīng)鏈上下游企業(yè)觀念上沒有達(dá)成一致，有些企業(yè)沒有意識(shí)到edi的作用；操作上認(rèn)為edi的報(bào)文結(jié)構(gòu)過于龐雜，語法規(guī)則過于嚴(yán)格，不便于實(shí)施。這都是制約edi實(shí)施的主要因素，為此有關(guān)部門和企業(yè)要尋求解決這些問題的方法。如研究部門需要向企業(yè)普及、推廣edi的理念并幫助企業(yè)實(shí)施，為企業(yè)提供技術(shù)支持，同時(shí)要簡(jiǎn)化報(bào)文結(jié)構(gòu)和語法規(guī)則，開發(fā)新的edi規(guī)范，如liteedi、xmledi等。rfid（無線射頻標(biāo)識(shí)）　　射頻標(biāo)識(shí)也是高效供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)技術(shù)手段。在企業(yè)的分銷和倉(cāng)庫(kù)管理中，可運(yùn)用射頻數(shù)據(jù)通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無線傳輸，使倉(cāng)庫(kù)管理者在任何時(shí)間都了解倉(cāng)庫(kù)里貨物的儲(chǔ)存地點(diǎn)和去向，從而極大地提高庫(kù)存控制和分銷管理操作的準(zhǔn)確性和效率。其在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)廣為使用。而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，射頻技術(shù)在我國(guó)還遠(yuǎn)沒有普及，%的企業(yè)沒有采用；零售和批發(fā)企業(yè)根本就沒有采用。這主要是因?yàn)榧夹g(shù)投資太大，限制了其在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)　　internet在供應(yīng)鏈企業(yè)中的應(yīng)用以及與internet的集成，是不可避免的趨勢(shì)。這方面，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果見表4。　　從表4可以看出，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普及，就局域網(wǎng)而言：%的制造企業(yè)有公司內(nèi)部的局域網(wǎng)；%的批發(fā)企業(yè)有局域網(wǎng)；%的零售企業(yè)有局域網(wǎng)。相對(duì)而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在零售業(yè)的普及比例較高，這說明我國(guó)零售業(yè)在信息化平臺(tái)的建設(shè)方面超過了制造業(yè)和批發(fā)業(yè)?！　〉珡氖褂胕nternet上來說，制造業(yè)的使用率則高于批發(fā)業(yè)和零售業(yè)。制造業(yè)有一半以上的企業(yè)開始在網(wǎng)上公布產(chǎn)品信息，這主要是企業(yè)內(nèi)的銷售部門希望通過網(wǎng)絡(luò)為產(chǎn)品做廣告。相對(duì)來講，批發(fā)業(yè)、零售業(yè)在網(wǎng)上公布產(chǎn)品信息的比例較低?！　?duì)零售業(yè)而言，主要是因?yàn)槟壳拔覈?guó)零售的主要方式還是顧客到店內(nèi)去選購(gòu)真實(shí)的貨物，多數(shù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣仍是傳統(tǒng)式的，這在一定程度上限制了零售業(yè)網(wǎng)上公布產(chǎn)品信息，提供網(wǎng)上購(gòu)物的積極性?！　【吞峁┚W(wǎng)上購(gòu)物方式來說，提供該方式的企業(yè)均不到各類企業(yè)的20%，在我國(guó)遠(yuǎn)沒有普及。運(yùn)作水平外包程度　　就企業(yè)的管理模式而言，主要有兩種：“縱向一體化”和“橫向一體化”。我國(guó)企業(yè)特別是過去的國(guó)有企業(yè)，一貫采取“大而全”、“小而全”的經(jīng)營(yíng)方式，可以被認(rèn)為是“縱向一體化”的一種表現(xiàn)形式。而這種管理模式勢(shì)必會(huì)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)；迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)；使企業(yè)的每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；增大企業(yè)的待業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此，從80年代后期，國(guó)際上許多企業(yè)開始實(shí)施“橫向一體化”的思想，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，企業(yè)只抓本企業(yè)最核心的東西，使企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，而把企業(yè)不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)“外包”。這種優(yōu)勢(shì)不言而喻，而且這種思想在我國(guó)一些企業(yè)管理中已有所借鑒。經(jīng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)中有些已經(jīng)將倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，但仍占少數(shù)。從另一方也能看出，我國(guó)的第三方物流公司已經(jīng)有所發(fā)展，但仍然很不成熟。調(diào)查結(jié)果見表5。庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)　　(略) 品類管理　　所謂品類管理是指分銷商和（或）供應(yīng)商把所經(jīng)營(yíng)的商品分成不同類別，并把每類商品作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本活動(dòng)單位進(jìn)行管理的一系列相關(guān)的活動(dòng)。它通過強(qiáng)調(diào)向消費(fèi)者提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果。我國(guó)企業(yè)的品類管理現(xiàn)狀調(diào)查如表7?！　∥覀儼l(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)在品類管理的實(shí)施上還是有一定程度的普及的，30%以上的制造業(yè)和批發(fā)業(yè)都實(shí)行了品類管理。相對(duì)來說，零售業(yè)在品類管理的實(shí)施上要更加積極，%的零售商都實(shí)施了品類管理。而且，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，大的制造商和零售商有些正在進(jìn)行聯(lián)合品類管理的試點(diǎn)。他們的試點(diǎn)表明，對(duì)于有些品類的產(chǎn)品，經(jīng)品類管理可使得該產(chǎn)品的銷售量增加20%以上，品類管理給企業(yè)帶來的效益是顯而易見的。市場(chǎng)缺貨　　調(diào)查結(jié)果見表8?！　谋?看出，%%的零售企業(yè)都反映其產(chǎn)品有缺貨現(xiàn)象。缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)說明，供應(yīng)鏈上物流不暢。因?yàn)檎{(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨的原因不是由于制造業(yè)的生產(chǎn)能力跟不上，而是由于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息不暢。造成產(chǎn)品在各節(jié)點(diǎn)上庫(kù)存積壓的同時(shí)，處于供應(yīng)鏈末端的顧客卻從零售商那里找不到貨物。雖然制造商有足夠的生產(chǎn)能力滿足顧客即最終消費(fèi)者的需求，但由于供應(yīng)鏈各級(jí)批發(fā)商庫(kù)存過大，供貨不暢，致使產(chǎn)品出現(xiàn)市場(chǎng)缺貨。供應(yīng)商管理庫(kù)存（vmi）　　供應(yīng)商管理庫(kù)存是連續(xù)補(bǔ)貨的方式之一。所謂“連續(xù)補(bǔ)貨”是供應(yīng)商與零售商建立伙伴關(guān)系，兩者共享零售商的庫(kù)存數(shù)據(jù)和銷售信息，供應(yīng)商根據(jù)這些數(shù)據(jù)和信息來對(duì)零售商進(jìn)行補(bǔ)貨的過程。在連續(xù)補(bǔ)貨的環(huán)境下，供應(yīng)商不再是被動(dòng)地執(zhí)行供應(yīng)商的訂單，而是主動(dòng)地為零售商補(bǔ)貨或提出建議性的訂單。這樣可以降低補(bǔ)貨成本；提高供貨速度和準(zhǔn)確性；降低庫(kù)存水平；提高產(chǎn)品的可獲得性，從而為客戶提供最佳的服務(wù)。而供應(yīng)商管理庫(kù)存就是零售商的補(bǔ)貨系統(tǒng)由供應(yīng)商執(zhí)行，零售商商品數(shù)據(jù)的任何變化隨時(shí)傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)這些數(shù)據(jù)決定未來的貨物需求數(shù)量并向零售商補(bǔ)貨。vmi實(shí)施情況調(diào)查結(jié)果見表9。　　從表9看出，有些大的知名的制造業(yè)已經(jīng)開始和零售企業(yè)試點(diǎn)vmi系統(tǒng)，以降低供應(yīng)鏈上的庫(kù)存。總結(jié)　　根據(jù)以上調(diào)查分析，我們對(duì)中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀的情況歸納如下：　　供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作時(shí)間比較長(zhǎng)，貿(mào)易伙伴之間已經(jīng)建立了長(zhǎng)期的貿(mào)易伙伴關(guān)系，說明供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，這是供應(yīng)鏈上企業(yè)間實(shí)施ecr、qr等供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)?！　∥覈?guó)企業(yè)雖然在管理過程中為提高管理效率也曾采取過許多措施，但多是在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)的部門內(nèi)進(jìn)行，沒有從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度去考慮。多數(shù)企業(yè)不理解供應(yīng)鏈管理，更不了解國(guó)外管理的現(xiàn)狀，企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的物流部門的職能已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境，急需從管理理念上進(jìn)行改革?！　l碼技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普遍；應(yīng)用pos的商店在我國(guó)也相當(dāng)普及。但條碼技術(shù)和pos掃描僅用于提高零售企業(yè)的結(jié)算速度上，條碼技術(shù)在提高物流整體運(yùn)作效率上的作用并沒有充分發(fā)揮。　　企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃和庫(kù)存管理。但由于數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化問題并沒有解決，從而影響到庫(kù)存管理的自動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用已相當(dāng)普遍，但這種應(yīng)用相當(dāng)膚淺，多數(shù)企業(yè)僅限于用電子郵件的形式傳送業(yè)務(wù)相關(guān)信息，企業(yè)并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義的電子數(shù)據(jù)交換。 　　由于供應(yīng)鏈管理的支撐技術(shù)在企業(yè)間遠(yuǎn)沒有普及， vmi等供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作方式并未被企業(yè)采用，仍需要在企業(yè)間推廣普及供應(yīng)鏈管理的支撐技術(shù)?！　】傊谖覈?guó)，企業(yè)推廣和實(shí)施供應(yīng)鏈管理才是剛剛起步，有很長(zhǎng)的路要走。 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正日趨演變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的角逐，SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)也正在企業(yè)用戶中形成廣闊的市場(chǎng)。目前國(guó)內(nèi)SCM建設(shè)情況企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正日趨演變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的角逐，SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)也正在企業(yè)用戶中形成廣闊的市場(chǎng)。目前國(guó)內(nèi)SCM建設(shè)情況如何？哪些企業(yè)正在實(shí)踐SCM？國(guó)內(nèi)用戶在建設(shè)SCM系統(tǒng)中存在什么問題？他們?nèi)绾慰创齋CM廠商？本期采訪了宛西制藥、新華制藥、長(zhǎng)空機(jī)械、安徽叉車機(jī)械廠、廣東美的、江蘇春蘭、上海煙草集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、四川華西德頓塑料管道工程有限公司、王府百貨集團(tuán)、上海光明乳業(yè)股份有限公司等涉及制造、制藥、煙草、商業(yè)等SCM重點(diǎn)應(yīng)用行業(yè)的30家企業(yè)單位的信息主管。實(shí)踐者不多，但市場(chǎng)正在啟動(dòng)調(diào)查顯示，目前真正建設(shè)了完整的SCM系統(tǒng)的企業(yè)并不多，只有上海光明乳業(yè)股份有限公司、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)等少數(shù)企業(yè)已經(jīng)建設(shè)或正在嘗試。上海光明乳業(yè)股份有限公司選擇了上海博科的SCM產(chǎn)品，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)則與中科院合作開發(fā)。但近60%的被采訪企業(yè)如宛西制藥、新華制藥、長(zhǎng)空機(jī)械、安徽叉車機(jī)械廠、廣東美的、江蘇春蘭、上海煙草集團(tuán)等都表示對(duì)SCM比較感興趣或正在建設(shè)日程上。新華制藥信息主管賓深竣的看法頗有代表性，他表示：“SCM系統(tǒng)是加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度、提升競(jìng)爭(zhēng)力的支持平臺(tái)。隨著企業(yè)ERP的實(shí)施，SCM將是企業(yè)信息化的下一個(gè)重要考慮?！背酥猓渌徊稍L企業(yè)則表示，由于信息化基礎(chǔ)比較薄弱，目前還沒有SCM需求。總之，SCM市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)仍處于啟動(dòng)期。隨著越來越多的企業(yè)走出國(guó)門參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)已由原來的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。而供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力和核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)制造和流通企業(yè)迫切需要運(yùn)用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)、庫(kù)存、日常交易的管理規(guī)范化、精確化，加強(qiáng)企業(yè)成本控制，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。所以，對(duì)成本控制和價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行的研究已經(jīng)推動(dòng)企業(yè)，特別是制造商、運(yùn)輸公司，轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈管理解決方案以便取得盈利的結(jié)果并在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的領(lǐng)域中鞏固商業(yè)關(guān)系。SCM系統(tǒng)正在為越來越多的企業(yè)所采用，其中大中型企業(yè)成為市場(chǎng)需求主體。尤其是，隨著不少企業(yè)嘗試實(shí)施并應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)必將繼續(xù)向上、下游擴(kuò)展，因此SCM必將是企業(yè)信息化的下一個(gè)重點(diǎn)方向。注重整體解決方案用戶在建設(shè)SCM系統(tǒng)中會(huì)遇到什么難題？40%的被采訪者表示，如何選擇合適的解決方案會(huì)是一個(gè)比較大的難題。長(zhǎng)空機(jī)械信息主管王軍的解釋是，由于企業(yè)內(nèi)部一般沒有足夠?qū)I(yè)的技術(shù)人員，因此，難以自行評(píng)斷個(gè)別解決方案的利弊與適用性。他們選擇SCM廠商的標(biāo)準(zhǔn)是什么？調(diào)查顯示，目前被采訪企業(yè)在選擇SCM軟件時(shí)更加務(wù)實(shí)，他們希望通過供應(yīng)鏈管理適應(yīng)復(fù)雜、變動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而為企業(yè)提供及時(shí)的決策信息，進(jìn)而提升流程效率、降低生產(chǎn)成本，因此，能否提供一整套解決方案正是選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)。其中，SCM軟件中所包含的管理思想，以及管理模式的可延伸性（隨企業(yè)業(yè)務(wù)或規(guī)模擴(kuò)展，是否可以繼續(xù)支持）又是重中之重。對(duì)此，江蘇春蘭集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中心主任邵伯余表示：“事實(shí)上，信息技術(shù)應(yīng)用的好壞，最大的難點(diǎn)在于管理和業(yè)務(wù)流程兩方面。一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程，最大的障礙有時(shí)并不是來自于IT技術(shù)本身，而是來自于對(duì)自身管理問題的理解和對(duì)先進(jìn)管理思想