國(guó)通旅游卡全國(guó)推廣可行性報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-30 02:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 年同期相比,增加約1000萬(wàn)輛，%,其中,深圳汽車(chē)保有量突破160萬(wàn)輛，展會(huì)影響力覆蓋城市東莞市120萬(wàn)輛、廣州市140萬(wàn)輛。僅深圳市2010年十一長(zhǎng)假期間就有300萬(wàn)人次以自駕游方式出行。 據(jù)各地旅游景區(qū)統(tǒng)計(jì)，常規(guī)旅游群體數(shù)量在逐年下降，急劇飆升的是自駕游、自助游群體，來(lái)自全國(guó)最大客源輸出地廣州、深圳、東莞以及珠三角地區(qū)的自駕游、自助游群體托起了龐大的自駕游服務(wù)市場(chǎng)。 汽車(chē)自駕游市場(chǎng)是一個(gè)涉及多個(gè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，不但涉及汽車(chē)銷(xiāo)售、金融、加油、旅游景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、度假村、美食、特產(chǎn)等，也涉及到汽車(chē)用品、戶(hù)外用品、救援保障、保險(xiǎn)等諸多領(lǐng)域。 國(guó)通Ｕ客俱樂(lè)部為中國(guó)石油加油卡做增值業(yè)務(wù)能促進(jìn)油卡用戶(hù)市場(chǎng)非常巨大，各公司加油站之間，也面臨著非常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)通Ｕ客俱樂(lè)部，正是謀霸加油VIP客戶(hù)群的營(yíng)銷(xiāo)利器，將為中國(guó)石油的加油卡全國(guó)市場(chǎng)拓展做出巨大的貢獻(xiàn)。四、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 國(guó)通Ｕ客俱樂(lè)部：加中國(guó)石油，免費(fèi)游中國(guó)；加中國(guó)石油，車(chē)險(xiǎn)享優(yōu)惠；加中國(guó)石油；商家有特惠。第一部分：強(qiáng)大的管理端，保證旅游管理單位的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)與行業(yè)管理智能注冊(cè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電話(huà)等現(xiàn)代化通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)進(jìn)行信息化注冊(cè)。通過(guò)Internet技術(shù)的WEB 界面、手機(jī)SMS、語(yǔ)音IVR等技術(shù)，在上網(wǎng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)行注冊(cè)，在手機(jī)上通過(guò)短信進(jìn)行注冊(cè)，在電話(huà)上通過(guò)IVR管理系統(tǒng)進(jìn)行電話(huà)注冊(cè)，同時(shí)輔助人工注冊(cè)，對(duì)旅游人群進(jìn)行注冊(cè)登記，收集旅游消費(fèi)者信息，建立旅游用戶(hù)大檔案。用戶(hù)注冊(cè)是智能旅游用戶(hù)系統(tǒng)的第一步，注冊(cè)方法只能解決其方便性，如何解決用戶(hù)注冊(cè)的積極性，需要進(jìn)行用戶(hù)吸引，什么樣的方法才能讓用戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)注冊(cè)，是真正解決問(wèn)題的關(guān)鍵，也是項(xiàng)目推廣面臨的重要問(wèn)題。也是課題組在建立系統(tǒng)時(shí)充分考慮的問(wèn)題，通過(guò)半年的研究與實(shí)測(cè)，國(guó)通公司得到一套可行的會(huì)員引入方法，我們稱(chēng)之為會(huì)員聯(lián)盟計(jì)劃，能批量成功植入大量用戶(hù)。在第三產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)有大量的商家擁有自己的會(huì)員系統(tǒng)，特別是一些大型商家與大型服務(wù)性企業(yè)，越來(lái)越重視其用戶(hù)管理，我們?cè)诓挥绊懫湎到y(tǒng)的同時(shí)，可成功稼接其系統(tǒng)，讓其用戶(hù)成功轉(zhuǎn)入我方智能系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入的條件是我們將更科技的系統(tǒng)提供給他們，并為其進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的旅游增值服務(wù)。這個(gè)計(jì)劃現(xiàn)在實(shí)施的非常成功。無(wú)論何種方法注冊(cè)，在第一時(shí)間，系統(tǒng)根據(jù)其手機(jī)號(hào)碼、身份證信息、是否是車(chē)主等信息進(jìn)行智能分類(lèi)。如根據(jù)家鄉(xiāng)、血型、年齡、車(chē)主身份等有效信息對(duì)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)分類(lèi)，并通過(guò)各類(lèi)智能化信息系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行短信、郵件、語(yǔ)音通知等科技手段的互動(dòng)，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)消費(fèi)。 用戶(hù)使用：各類(lèi)優(yōu)惠名目繁多，目前流行的方式是十年前大量推廣的智能卡系統(tǒng)，這套系統(tǒng)由于技術(shù)的局限性，讓用戶(hù)無(wú)法帶進(jìn)過(guò)多的各類(lèi)優(yōu)惠卡，媒體戲言“優(yōu)惠卡實(shí)際卡住了用戶(hù)”，用戶(hù)需要開(kāi)放性的優(yōu)惠平臺(tái)，行業(yè)也呼喚開(kāi)放性的行業(yè)平臺(tái)，國(guó)通智能旅游數(shù)字化系統(tǒng)就成功解決這個(gè)問(wèn)題，用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證確認(rèn)用戶(hù)身份，讓用戶(hù)管理智能化前進(jìn)了一大步，隨著互聯(lián)網(wǎng)與手面的迅猛發(fā)展，基本普及到了所有商家與用戶(hù)。我們?cè)谏碳医⒖蛻?hù)驗(yàn)證端進(jìn)行用戶(hù)驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)真實(shí)身份驗(yàn)證與優(yōu)惠管理是方便可行的最佳方法。，為加盟商家建立客戶(hù)驗(yàn)證端系統(tǒng)，商家憑ID與密碼進(jìn)行自己的管理系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)進(jìn)行和管理驗(yàn)證，管理系統(tǒng)的可以設(shè)置自己的優(yōu)惠條件、統(tǒng)計(jì)用戶(hù)消費(fèi)記錄、積分、用戶(hù)等級(jí)等管理功能，用戶(hù)使用時(shí)在驗(yàn)證WEB上輸入用戶(hù)手機(jī)即可以對(duì)應(yīng)其優(yōu)惠方法，做到可控科學(xué)方便。，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)條件的商家，可使用短信驗(yàn)證的方法，用戶(hù)在有前進(jìn)行短信驗(yàn)發(fā)，系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)確證短信，并提示優(yōu)惠內(nèi)容，用戶(hù)驗(yàn)證完成，方便科學(xué)。，可通過(guò)服務(wù)專(zhuān)號(hào)，對(duì)其進(jìn)行IVR語(yǔ)音認(rèn)證，即打個(gè)電話(huà)給一個(gè)專(zhuān)服電話(huà)號(hào)碼，并通過(guò)語(yǔ)音提示進(jìn)行用戶(hù)認(rèn)證。 消費(fèi)管理：通過(guò)用戶(hù)使用時(shí)的驗(yàn)證信息，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)管理，用戶(hù)每次消費(fèi)均留下了消費(fèi)信息，對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)管理，可以即時(shí)得到旅游行業(yè)的消費(fèi)人數(shù)、人次、金額的統(tǒng)計(jì)。、積分管理、用戶(hù)級(jí)別管理等人性化管理。4. 旅游資源管理，合理分析調(diào)整行業(yè)狀態(tài)，統(tǒng)一布置行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。，通過(guò)管理平臺(tái)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、管理，及時(shí)做出從業(yè)人員的調(diào)配、提升、規(guī)范等上層決策。第二部分：靈活方便的企業(yè)端，提升旅游行業(yè)單位的用戶(hù)管理系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)企業(yè)端，即各旅游行業(yè)單位均可以統(tǒng)一安裝企業(yè)端，其企業(yè)端無(wú)需安裝，只需要在管理部門(mén)申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)ID與密碼，即可以進(jìn)行使用、管理進(jìn)行的用戶(hù)，其具體功能主要有： 企業(yè)私
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