【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：1． 主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行保安部指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真作好安全保衛(wèi)工作。2． 熟悉外保各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握大廈外圍及車(chē)場(chǎng)工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。3． 做好保安隊(duì)的月工作安排（包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、考核）。4． 經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)后的夜間檢查每周不少于兩次。5． 及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及日常考核。6． 帶領(lǐng)保安隊(duì)配合保安部其他部門(mén)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。7． 負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤。]8． 完成保安部交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。（四） 保安部外保警衛(wèi)職責(zé)：1． 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事報(bào)告。2． 模范遵守國(guó)家法令法規(guī)，做到依法辦事。3． 熟悉本崗職責(zé)和工作程序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。4． 堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。5． 制止違章行為，防止破壞。6． 熟悉和愛(ài)護(hù)大廈內(nèi)配套的公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。7． 堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。8． 認(rèn)真完成保安部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第五章 保安部規(guī)章制度]保安部安全檢查制度 檢查各級(jí)各部各項(xiàng)安全制度，安全操作規(guī)程是否落實(shí)。 接待，會(huì)客，登記等各項(xiàng)手續(xù)是否健全和按要求辦理。 重點(diǎn)部位的門(mén)窗是否牢靠，下班后是否已關(guān)窗鎖門(mén)。 各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格，有無(wú)交接手續(xù)，有無(wú)漏洞。 各種電器設(shè)備，消防器材，設(shè)施，煙感報(bào)警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。 易燃，易爆，劇毒等危險(xiǎn)品的存放是否安全可靠。 有無(wú)火災(zāi)，火險(xiǎn)隱患及其它不安全因素。 各個(gè)部位值班情況有無(wú)脫崗，漏崗現(xiàn)象。 要保持通暢，禁止在防火樓梯上堆放物品，嚴(yán)禁在防火樓梯，樓層通道及工作間內(nèi)焚燒物品。 嚴(yán)禁在電話機(jī)房，監(jiān)控室內(nèi)吸煙，動(dòng)用明火。1 變電室內(nèi)嚴(yán)禁煙火和明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。1 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得動(dòng)用明火，貨物堆放不得過(guò)高過(guò)寬，物資應(yīng)距電線和燈泡50CM以上，燈泡不得超過(guò)60W。1 所有安全出口，入口，安全通道應(yīng)保持通暢。1 加強(qiáng)對(duì)大堂、商場(chǎng)、酒樓、娛樂(lè)場(chǎng)所等地的巡視，對(duì)成群結(jié)伙，行跡可疑人員注意觀察，一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭應(yīng)立即加以制止。1 對(duì)發(fā)生的打架斗歐，流氓滋擾等事件，應(yīng)將其立即制止，并帶到保安辦公室做好筆錄，提出對(duì)事件的處理意見(jiàn)。1 及時(shí)保護(hù)好案件的現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。1 對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度，數(shù)量等。1 對(duì)鬧事者要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)和檢查其身上有無(wú)兇器，進(jìn)行防范，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)收繳。1 嚴(yán)格檢查進(jìn)出人員的證件，并做好進(jìn)出人員的登記情況。 對(duì)進(jìn)出公寓的賓客，需經(jīng)過(guò)房主確認(rèn)后方可上樓尋人。2 寫(xiě)字樓下班后，必須及時(shí)清樓，凡需加班人員要做好記錄，閑雜人員禁止進(jìn)入或留宿。2 在清樓中，要認(rèn)真檢查各個(gè)單位是否已鎖好門(mén)窗，做好防盜工作，如有問(wèn)題及時(shí)與所在單位聯(lián)系，以保證安全防盜。2 定時(shí)巡視各個(gè)樓層，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和檢查。2 如有刑事案件或傷害事故發(fā)生，要及時(shí)向上級(jí)和公安部門(mén)報(bào)告，處理好事故現(xiàn)場(chǎng)，并積級(jí)配合搞好調(diào)查工作。安全員防火責(zé)任制 領(lǐng)導(dǎo)做好防火安全工作，負(fù)責(zé)本工作部位的防火安全事宜，認(rèn)真貫徹實(shí)行大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)將防火工作納入到日常議程。 公司的員工要經(jīng)常進(jìn)行防火安全宣傳教育，組織學(xué)習(xí)大廈消防手冊(cè)，普及消防知識(shí)，使每個(gè)員工能夠做到“三懂三會(huì)”。 期對(duì)本工作部位進(jìn)行防火檢查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)研究解決各環(huán)節(jié)中的隱情隱患并督促其落實(shí)。 好本工作部位消防器材的配置和管理工作，要認(rèn)真保養(yǎng)，經(jīng)常檢查，使之保持有效。 日負(fù)責(zé)檢查各種自動(dòng)化設(shè)備和電器等方面的安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。 旦發(fā)生火警火災(zāi)事故應(yīng)立即組織好撲救疏散工作，并及時(shí)報(bào)大廈有關(guān)部門(mén)。 在防火工作中做出成績(jī)的員工要建議領(lǐng)導(dǎo)給予適當(dāng)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的人員建議領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)或處罰。安全管理制度 貫徹“預(yù)防為主”的方針，做好對(duì)員工的了解工作，逐步達(dá)到“四知標(biāo)準(zhǔn)”，即：知姓名、知部門(mén)、知現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、知有無(wú)犯罪前科。 進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底工作，掌握大廈重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)。在公安機(jī)關(guān)和國(guó)家安全機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下審查罪嫌人員，查存各種案件，查控通輯人員。 把安全檢查納入日常工作，在節(jié)假日及重大活動(dòng)之前重點(diǎn)檢查，不間斷發(fā)現(xiàn)不安全隱患，并督促有關(guān)人員立即整改。 經(jīng)常檢查大廈要害部位的安全質(zhì)量，對(duì)要害部門(mén)的進(jìn)人做出品德審查。對(duì)不適合的要害部位工作的人員及時(shí)提出調(diào)換意見(jiàn)。 參與各項(xiàng)保衛(wèi)工作的研究，做好文字記載，成為各種信息配合點(diǎn)，建立健全各種檔案。 協(xié)助大廈領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體員工做好防火意識(shí)和技能的宣傳教育，宣傳覆蓋率要達(dá)到90%以上。 把防火檢查納入日常工作，做到每日巡視，不間斷提出改進(jìn)辦法，監(jiān)督執(zhí)行，每年同工程部對(duì)煙感報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行二次檢查，使之完好率達(dá)到100%，每年同工程部、物業(yè)部對(duì)大廈客戶(hù)電器進(jìn)行二次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 制定滅火應(yīng)急方案，印制緊急疏散圖和防火標(biāo)志。 對(duì)于大廈義務(wù)消防隊(duì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度一次，適時(shí)組織本大廈員工的消防演練。 協(xié)助各部門(mén)制訂修訂各項(xiàng)防火制度，并監(jiān)督其落實(shí)。1 對(duì)火災(zāi)事故及時(shí)報(bào)警，迅速疏散賓客，組織撲救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防機(jī)關(guān)查明原因，提出處理意見(jiàn)。1 保證消防器材正常有效。1 保安員應(yīng)按確定的警衛(wèi)目標(biāo)和巡視路線安排警戒，保護(hù)要害部位，維護(hù)園區(qū)秩序，注意發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，阻止有礙治安秩序的人員進(jìn)入。1 積極配合內(nèi)保、消防、國(guó)家安全等工作，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。1 發(fā)現(xiàn)煙感報(bào)警要及時(shí)查處。并做好文字記錄。1 保安人員必須模范遵守公司的規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，注意警容風(fēng)紀(jì)。保安員巡邏制度 上崗時(shí)著裝整潔（穿保安制服，戴正帽子，配戴胸卡，穿黑皮鞋），儀容整潔（面部清潔，勤剃須，理短發(fā)，剪指甲），始終保持良好的精神狀態(tài)。 規(guī)定的路線巡邏，認(rèn)真做好巡邏記錄。檢查相關(guān)的如業(yè)戶(hù)名冊(cè)、內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表、業(yè)戶(hù)裝修時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、業(yè)戶(hù)投訴表、通告、通知等文件是否齊全，隨時(shí)記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 注意大廈內(nèi)各種公共設(shè)施和消防設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品，進(jìn)行監(jiān)視、盤(pán)問(wèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 檢查有無(wú)雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi)，影響通行和整體環(huán)境，阻止隨意刻畫(huà)、敲擊、偷竊和損毀公共設(shè)施。 制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。 清理亂擺賣(mài)、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無(wú)證裝修人員。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好當(dāng)班記錄，交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。 任何情況下不準(zhǔn)與業(yè)主（住戶(hù)）發(fā)生沖突。 檢查裝修施工人員是否配戴臨時(shí)工作證，施工現(xiàn)場(chǎng)是否遵守放火規(guī)定及有關(guān)裝修條例。監(jiān)督各裝修隊(duì)在施工時(shí)把門(mén)關(guān)上，在門(mén)上貼好施工許可證。 檢查業(yè)/租戶(hù)單元的門(mén)、窗、鎖，提醒業(yè)戶(hù)注意放火防盜，發(fā)現(xiàn)單元無(wú)人且未鎖門(mén)，可在門(mén)外臨時(shí)把守，不要擅自進(jìn)入，并上報(bào)公司盡快與業(yè)戶(hù)聯(lián)系。1 注意進(jìn)出及逗留人士，發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進(jìn)行跟蹤監(jiān)視并詢(xún)問(wèn)，詳細(xì)記錄其容貌特征，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。1 檢查進(jìn)出的施工用具、材料、家具及設(shè)備，對(duì)可疑物品（匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品）應(yīng)阻止其進(jìn)入，帶出物品應(yīng)有相關(guān)部門(mén)簽發(fā)的出門(mén)條。1 配合各崗位值班人員，共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。1 發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件，按規(guī)定辦法處理。1 檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放的車(chē)輛，丟失和損壞。1 不可大聲說(shuō)話或呼叫，互相打逗、推搡。1 不得濫用職權(quán)，毆打和侮辱他人。1 不得擅自離崗，不可避免需離崗時(shí)，及時(shí)通知班長(zhǎng)。1 遵守紀(jì)律（保安員紀(jì)律及違紀(jì)懲罰制度），服從命令。 遇緊急情況（如漏水、停電、火災(zāi)等）要保持頭腦冷靜，先做應(yīng)急處理，及時(shí)上報(bào)，維持秩序，盡量避免人員傷害，減少損失。保安員交接班制度 當(dāng)班人員必須提前10分鐘集合，由該班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)接班工作。 接班班長(zhǎng)帶領(lǐng)本班隊(duì)員依次按崗位接班，隊(duì)形為縱隊(duì)。 交班隊(duì)員向接班隊(duì)員移交交接班記錄本、對(duì)講機(jī)及其他用品，并交待清楚本崗位存在的問(wèn)題