【文章內(nèi)容簡介】 市場。第四節(jié) 營銷戰(zhàn)略 （1） 營銷宗旨：以優(yōu)惠的價格和負責的態(tài)度來打動消費者的心（2） 產(chǎn)品策略：一體化策略銷售渠道：人員推銷由于推銷人員可以直接同顧客接觸，這就決定了人員推銷在雙向溝通、深入溝通、建立關系等方面要由于其他促銷手段，所以人員推銷是我們公司的首選手段。我們的人員推銷分四個環(huán)節(jié)：尋找客戶、做好準備、排除萬難、爭取勝利。尋找客戶我們公司的推銷人員在尋找客戶的時候會注意以下幾個問題：該潛在客戶是否有對本公司所提供的產(chǎn)品或服務加以滿足的需求和欲望？該潛在客戶是否有購買能力？該潛在客戶有購買意愿嗎？該潛在客戶是否有權決定購買？為了能快速、有效地識別并鎖定潛在顧客，我們還會利用一些特殊的方法。其中包括：注意顧客的各種詢問；請現(xiàn)有客戶提供他們所熟悉的客戶的名字；想潛在客戶郵寄促銷材料；利用現(xiàn)成的名單。1做好準備 我們要求推銷人員積極而誠懇的，并具備四個個基本素質(zhì)：善于傾聽、善于見機行事、善于引誘、控制交流進程。其中善于傾聽是最重要的，他們回做到：鼓勵對方說話、做記錄、用提問的方式認定客戶的意思。2排除萬難我們知道在推銷的時候一定會遇到各種困難，列如：價格、產(chǎn)品與服務檔次、質(zhì)量與功能、公司形象等。我們的推銷人員會做到：傾聽、表示同意并加以解釋、將困難轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C、推遲對困難的處理。3爭取勝利我們會根據(jù)情況用不同的結(jié)束方法：連續(xù)地加以確認；禮遇性結(jié)束；假定性結(jié)束；就次要問題先達成一致；創(chuàng)造緊張氣氛對困難的處理。推銷人員姓名：某某 季度：第N次季度 推銷公式/推銷訪問次數(shù) 老客戶+潛在客戶=目標客戶 50+30=80/每月 13+7=20/每周 2+1=3/每天預定目標240/每月 60/每周 15每天建立新客戶帳戶10/每月 3/每周 1/每天 潛在客戶信息來源 會見會議策劃人員、協(xié)會或公司領導、當前的客戶，并從一些新聞渠道等獲得信息每周行動計劃第一周 拜訪第二周 約定參加展銷會第三周 參加展銷會第四周 發(fā)出幾個團隊客戶是直郵材料第七周 在當?shù)赝其N第八周 在當?shù)赝其N第九周 回應直郵材料的反饋信息第十周 回應直郵材料的反饋信息第十一周 回應直郵材料的反饋信息第十二周 制定下個季度的推銷行動計劃：任何一個新生事物都是需要宣傳才能廣為人知的，我們的公司同樣會進行廣告投入，因為我們的目標是更多的分公司，所以廣告的涉及面會很廣，但是由于資金的問題，我們回以點蓋面。具體就是在各大高校選一家最繁華的商場，在大面積的掛橫幅，讓每個路過的人都會注意到它。競爭分析：● 針對現(xiàn)有競爭者：公司具有獨特的設計方式● 針對潛在競爭者：公司有先入優(yōu)勢針優(yōu)勢對供應商：公司具有規(guī)模競爭策略針對現(xiàn)有競爭者：●投入一定數(shù)量的廣告費用，為我們公司打出品牌●運用形式多樣的傳播手段進行一步加大宣傳，擴大公司的知名度，讓我們公司在這個行業(yè)中扎牢根基●選好適宜的合作伙伴，做好“強強聯(lián)合”的充分準備●建立和完善公司的管理系統(tǒng)和質(zhì)量控制體系針對潛在進入者：●申請此策略系統(tǒng)公司的專利權供應商分析：由于我公司主要經(jīng)營各個高校，并且要在此基礎上打造出居住的舒適和質(zhì)量，又因為我公司想打造全國的各個高校，所以必須有固定的供應商。這主要根據(jù)不同選址所在地的具體情況而選定質(zhì)優(yōu)，信譽度高的商家。 廣告、促銷宣傳推銷即通過傳單、橫幅等宣傳手段，來達到我們公司宣傳的目的，用低廉的價格、優(yōu)惠政策和吸引人的服務效果來增加潛在消費者的消費欲望。第五章 團隊管理方案基本策略 團隊管理溝通求同存異第一節(jié) 信息資源系統(tǒng)管理分布式信息資源管理平臺的建設不單純是軟件技術問題，還包括架構(gòu)、組織、技術、環(huán)境和服務五大要素，缺一不可。正確的信息資源管理架構(gòu)體系設計是核心，強有力的信息資源管理組織是關鍵，采用主流的信息資源管理技術是基礎，強力統(tǒng)一推行支持信息資源管理的標準與規(guī)范為信息資源管理必要的環(huán)境，基于服務管理的專業(yè)化服務平臺系統(tǒng)建設是大型分布式信息資源平臺能長期可靠運行的保證 第二節(jié) 人力資源管理一． 組織設計和崗位說明 董事長 行政部 企管科 負責公司機構(gòu)的設置和規(guī)章制度的制定 負責草擬公司的各類協(xié)議、合同等 負責公司年檢，營業(yè)執(zhí)照變更等工作 負責填報政府有關部門下發(fā)的各種調(diào)查報表 公關科 根據(jù)公司發(fā)展需要，負責與各公司建立商業(yè)伙伴關系 協(xié)助公司搞好與政府有關部門的關系 負責公司運輸車的補給維修等工作 人力資源 負責管理人事部門的各項事務，包括草擬人事制度、編制公司員工需求計劃、員工的考核，評議，獎懲、負責人事檔案管理工作、負責編制每月公司的工資計劃以及人事變動等 工程部 工程師 負責到現(xiàn)場進行工程實施 客戶部 客戶經(jīng)理 負責向顧客作好宣傳與交流工作，并且將顧客的意見反饋 設計部 設計經(jīng)理 負責寢室、場所設計等 負責廣告以及宣傳單與宣傳橫幅的設計 財務部 會計核算科 負責項目的各種預算與估計，掌握使用工資總額，審核工資計算表 財務科 檢查核對現(xiàn)金帳面余額與庫存現(xiàn)金是否相符、負責債權、債務的清理工作，擬訂流動資金管理和核算實施辦法、編制和負責各種財務表格，進行利潤分析和考證等 核算科 核算外來憑證的合法性，合理性：審計其手續(xù)是否齊全：每月編制總帳科目余額平衡表，并與有關明細帳核對，保證總帳與明細帳相符：審查財務成本計劃、會計報表等2. 部門職責，職務說明二．人力資源管理計劃總則 主要通過評比等比較方法,促進職員工作熱情,使用淘汰制度來篩選有用人才作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴格按集團需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足集團運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。三．人員聘用與辭退管理 聘用： 通過宣傳在學校附近招募有才之士，或者向外招募大師。完善現(xiàn)有的面試流程,增加筆試面試流程和性格