【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 市場(chǎng)。第四節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略 （1） 營(yíng)銷宗旨：以優(yōu)惠的價(jià)格和負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者的心（2） 產(chǎn)品策略：一體化策略銷售渠道：人員推銷由于推銷人員可以直接同顧客接觸，這就決定了人員推銷在雙向溝通、深入溝通、建立關(guān)系等方面要由于其他促銷手段，所以人員推銷是我們公司的首選手段。我們的人員推銷分四個(gè)環(huán)節(jié)：尋找客戶、做好準(zhǔn)備、排除萬(wàn)難、爭(zhēng)取勝利。尋找客戶我們公司的推銷人員在尋找客戶的時(shí)候會(huì)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：該潛在客戶是否有對(duì)本公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)加以滿足的需求和欲望？該潛在客戶是否有購(gòu)買(mǎi)能力？該潛在客戶有購(gòu)買(mǎi)意愿嗎？該潛在客戶是否有權(quán)決定購(gòu)買(mǎi)？為了能快速、有效地識(shí)別并鎖定潛在顧客，我們還會(huì)利用一些特殊的方法。其中包括：注意顧客的各種詢問(wèn)；請(qǐng)現(xiàn)有客戶提供他們所熟悉的客戶的名字；想潛在客戶郵寄促銷材料；利用現(xiàn)成的名單。1做好準(zhǔn)備 我們要求推銷人員積極而誠(chéng)懇的，并具備四個(gè)個(gè)基本素質(zhì)：善于傾聽(tīng)、善于見(jiàn)機(jī)行事、善于引誘、控制交流進(jìn)程。其中善于傾聽(tīng)是最重要的，他們回做到：鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話、做記錄、用提問(wèn)的方式認(rèn)定客戶的意思。2排除萬(wàn)難我們知道在推銷的時(shí)候一定會(huì)遇到各種困難，列如：價(jià)格、產(chǎn)品與服務(wù)檔次、質(zhì)量與功能、公司形象等。我們的推銷人員會(huì)做到：傾聽(tīng)、表示同意并加以解釋、將困難轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C(jī)、推遲對(duì)困難的處理。3爭(zhēng)取勝利我們會(huì)根據(jù)情況用不同的結(jié)束方法：連續(xù)地加以確認(rèn)；禮遇性結(jié)束；假定性結(jié)束；就次要問(wèn)題先達(dá)成一致；創(chuàng)造緊張氣氛對(duì)困難的處理。推銷人員姓名：某某 季度：第N次季度 推銷公式/推銷訪問(wèn)次數(shù) 老客戶+潛在客戶=目標(biāo)客戶 50+30=80/每月 13+7=20/每周 2+1=3/每天預(yù)定目標(biāo)240/每月 60/每周 15每天建立新客戶帳戶10/每月 3/每周 1/每天 潛在客戶信息來(lái)源 會(huì)見(jiàn)會(huì)議策劃人員、協(xié)會(huì)或公司領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)前的客戶，并從一些新聞渠道等獲得信息每周行動(dòng)計(jì)劃第一周 拜訪第二周 約定參加展銷會(huì)第三周 參加展銷會(huì)第四周 發(fā)出幾個(gè)團(tuán)隊(duì)客戶是直郵材料第七周 在當(dāng)?shù)赝其N第八周 在當(dāng)?shù)赝其N第九周 回應(yīng)直郵材料的反饋信息第十周 回應(yīng)直郵材料的反饋信息第十一周 回應(yīng)直郵材料的反饋信息第十二周 制定下個(gè)季度的推銷行動(dòng)計(jì)劃：任何一個(gè)新生事物都是需要宣傳才能廣為人知的，我們的公司同樣會(huì)進(jìn)行廣告投入，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是更多的分公司，所以廣告的涉及面會(huì)很廣，但是由于資金的問(wèn)題，我們回以點(diǎn)蓋面。具體就是在各大高校選一家最繁華的商場(chǎng)，在大面積的掛橫幅，讓每個(gè)路過(guò)的人都會(huì)注意到它。競(jìng)爭(zhēng)分析：● 針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：公司具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)方式● 針對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者：公司有先入優(yōu)勢(shì)針優(yōu)勢(shì)對(duì)供應(yīng)商：公司具有規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)策略針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：●投入一定數(shù)量的廣告費(fèi)用，為我們公司打出品牌●運(yùn)用形式多樣的傳播手段進(jìn)行一步加大宣傳，擴(kuò)大公司的知名度，讓我們公司在這個(gè)行業(yè)中扎牢根基●選好適宜的合作伙伴，做好“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的充分準(zhǔn)備●建立和完善公司的管理系統(tǒng)和質(zhì)量控制體系針對(duì)潛在進(jìn)入者：●申請(qǐng)此策略系統(tǒng)公司的專利權(quán)供應(yīng)商分析：由于我公司主要經(jīng)營(yíng)各個(gè)高校，并且要在此基礎(chǔ)上打造出居住的舒適和質(zhì)量，又因?yàn)槲夜鞠氪蛟烊珖?guó)的各個(gè)高校，所以必須有固定的供應(yīng)商。這主要根據(jù)不同選址所在地的具體情況而選定質(zhì)優(yōu)，信譽(yù)度高的商家。 廣告、促銷宣傳推銷即通過(guò)傳單、橫幅等宣傳手段，來(lái)達(dá)到我們公司宣傳的目的，用低廉的價(jià)格、優(yōu)惠政策和吸引人的服務(wù)效果來(lái)增加潛在消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。第五章 團(tuán)隊(duì)管理方案基本策略 團(tuán)隊(duì)管理溝通求同存異第一節(jié) 信息資源系統(tǒng)管理分布式信息資源管理平臺(tái)的建設(shè)不單純是軟件技術(shù)問(wèn)題，還包括架構(gòu)、組織、技術(shù)、環(huán)境和服務(wù)五大要素，缺一不可。正確的信息資源管理架構(gòu)體系設(shè)計(jì)是核心，強(qiáng)有力的信息資源管理組織是關(guān)鍵，采用主流的信息資源管理技術(shù)是基礎(chǔ)，強(qiáng)力統(tǒng)一推行支持信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范為信息資源管理必要的環(huán)境，基于服務(wù)管理的專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)是大型分布式信息資源平臺(tái)能長(zhǎng)期可靠運(yùn)行的保證 第二節(jié) 人力資源管理一． 組織設(shè)計(jì)和崗位說(shuō)明 董事長(zhǎng) 行政部 企管科 負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置和規(guī)章制度的制定 負(fù)責(zé)草擬公司的各類協(xié)議、合同等 負(fù)責(zé)公司年檢，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作 負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種調(diào)查報(bào)表 公關(guān)科 根據(jù)公司發(fā)展需要，負(fù)責(zé)與各公司建立商業(yè)伙伴關(guān)系 協(xié)助公司搞好與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系 負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸車的補(bǔ)給維修等工作 人力資源 負(fù)責(zé)管理人事部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)，包括草擬人事制度、編制公司員工需求計(jì)劃、員工的考核，評(píng)議，獎(jiǎng)懲、負(fù)責(zé)人事檔案管理工作、負(fù)責(zé)編制每月公司的工資計(jì)劃以及人事變動(dòng)等 工程部 工程師 負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程實(shí)施 客戶部 客戶經(jīng)理 負(fù)責(zé)向顧客作好宣傳與交流工作，并且將顧客的意見(jiàn)反饋 設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)經(jīng)理 負(fù)責(zé)寢室、場(chǎng)所設(shè)計(jì)等 負(fù)責(zé)廣告以及宣傳單與宣傳橫幅的設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)核算科 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各種預(yù)算與估計(jì)，掌握使用工資總額，審核工資計(jì)算表 財(cái)務(wù)科 檢查核對(duì)現(xiàn)金帳面余額與庫(kù)存現(xiàn)金是否相符、負(fù)責(zé)債權(quán)、債務(wù)的清理工作，擬訂流動(dòng)資金管理和核算實(shí)施辦法、編制和負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)表格，進(jìn)行利潤(rùn)分析和考證等 核算科 核算外來(lái)憑證的合法性，合理性：審計(jì)其手續(xù)是否齊全：每月編制總帳科目余額平衡表，并與有關(guān)明細(xì)帳核對(duì)，保證總帳與明細(xì)帳相符：審查財(cái)務(wù)成本計(jì)劃、會(huì)計(jì)報(bào)表等2. 部門(mén)職責(zé)，職務(wù)說(shuō)明二．人力資源管理計(jì)劃總則 主要通過(guò)評(píng)比等比較方法,促進(jìn)職員工作熱情,使用淘汰制度來(lái)篩選有用人才作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按集團(tuán)需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足集團(tuán)運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。三．人員聘用與辭退管理 聘用： 通過(guò)宣傳在學(xué)校附近招募有才之士，或者向外招募大師。完善現(xiàn)有的面試流程,增加筆試面試流程和性格