【文章內(nèi)容簡介】 需要在政治公關(guān)上有所作為，企業(yè)家的素質(zhì)需要在以下幾個方面配合：；；；。四、危機公關(guān)危機公關(guān)是衡量企業(yè)公關(guān)綜合實力的標準，也是任何企業(yè)的立足之基、發(fā)展之本。危機如火，但滅火的重點不僅僅在滅火本身，還需要關(guān)注滅火前、滅火中和滅火后的全過程。（一）、防患未然（危機公關(guān)只需三道防火墻）第一道防火墻：預(yù)警 正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，危機預(yù)警就是避免危機爆發(fā)的第一道關(guān)卡，是危機管理過程中的第一道防線，是把危機阻隔在企業(yè)之外的有效屏障。 第二道防火墻：溝通 包括兩個方面，一方面是我們普遍認識到的外部溝通；另一方面就是經(jīng)常被忽視的內(nèi)部溝通。“泰諾事件”一直被當成成功處理危機的經(jīng)典案例廣為傳，在很大程度上就取決于其成功的溝通。正是憑借泰諾在內(nèi)外部充分一致的“溝通”，危機才沒有進一步擴散，把公眾和媒體對企業(yè)聲討的分貝降到了最低，從而贏得了公眾和媒體的信任第三道防火墻：行動 事實勝于雄辯，除了預(yù)警系統(tǒng)外，一旦危機爆發(fā)，必須要快速行動，才能阻擋危機在突破第一道和第二道“危機防火墻”以后的腳步，避免更大損失。 （二）、建立媒介關(guān)系 　 企業(yè)要做到樂意和媒體打交道。要奉行四海媒體皆是客的待媒體之道，這樣不但能深受媒體朋友的好評，更重要的是會給企業(yè)結(jié)交更多善緣。建立在這種良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，圈內(nèi)只要有風(fēng)吹草動，企業(yè)都能運籌帷幄，從容面對。（三）、保持媒介溝通在廣大媒體群落中搜集一切企業(yè)和行業(yè)的相關(guān)信息，將信息進行分類整理，并分析與研究，從而為廣告和企業(yè)宣傳及公關(guān)方案奠定基礎(chǔ)，大多數(shù)危機的產(chǎn)生都是因為變化使許多人受到了利益?zhèn)?，但這種傷害產(chǎn)生的矛盾沖突最容易被當事人告知媒體，或者被媒體察覺到。所以企業(yè)一定要緊盯行業(yè)的政策變化與企業(yè)的事件變化，會給哪些人帶來了利益損失，然后進行有效處置，將內(nèi)外矛盾盡可能減到最低。所以公關(guān)部門應(yīng)該一直堅持把內(nèi)外行業(yè)信息匯編成冊，并提供專業(yè)分析，提供一套強有力的預(yù)警措施。（四）、危機攻略危機公關(guān)借助的是溝通的力量，只要將所有的問題定位在溝通上，對面臨的問題有一個全面、系統(tǒng)的把握，那么公關(guān)部門就有可能用最低的成本來消除危機。（五）、評估危機危機公關(guān)的一個重要原則，就是了解公眾，傾聽別人的意見，確保企業(yè)能把握公眾的抱怨情緒，并做出準確的判斷。不管事態(tài)發(fā)展如何嚴重，只要有準確的評估，根據(jù)評估的結(jié)果，就能衡量其危害性制定相應(yīng)的策略。（六）、直面危機第一點：企業(yè)必須面對現(xiàn)實，在最短的時間內(nèi)告訴公眾真相；第二點：勇于承擔(dān)責(zé)任，把公眾的利益發(fā)在第一位，而不是企業(yè)的財務(wù)與利潤問題；第三點：坦誠得到諒解，狡辯終遭拋棄。（七）、巧妙應(yīng)對，利用局勢 　 只要有危機的產(chǎn)生，多少會對企業(yè)和品牌造成一定的負面影響。企業(yè)除了處理好公關(guān)危機，還要做好善后事宜，如恢復(fù)消費者、社會、政府對企業(yè)的信任。借著前期社會關(guān)注較高的機會，企業(yè)可以加大在當?shù)刂髁髅襟w進行品牌形象和企業(yè)形象的宣傳，讓更多的人知道并了解企業(yè)是一家非常有實力、非常有社會責(zé)任感的企業(yè)，這可以從實力展現(xiàn)、公益活動、用戶反饋、企業(yè)改進等多角度報道宣傳。并可以迅速策劃一個與消費者相吻合的互動參與活動，讓他們進一步感受企業(yè)的認真、負責(zé)和對他們的關(guān)心，從而形成延續(xù)性的良好口碑效應(yīng)。此種宣傳不但可以對已經(jīng)造成的影響做觀念扭轉(zhuǎn)，同時這種公關(guān)報道也對扭轉(zhuǎn)傳媒方向和稀釋前期不利報道起到了很好的作用，更能體現(xiàn)企業(yè)公關(guān)部門的老到。初期宣傳具體活動實施為公司網(wǎng)絡(luò)人氣和客戶資源，以便順利打開市場；高爾夫是健康時尚的體育運動，歷來為高端人士所推崇，舉辦高爾夫球比賽能夠充分彰顯地產(chǎn)商的不凡品位。（一）、主題和口號：主標語：網(wǎng)聚現(xiàn)代商務(wù)英雄——采用的標語，突現(xiàn)與會者在現(xiàn)代商界的尊貴地位，同時表明這是一次精英的會聚。參考標語：商務(wù)英雄聚精之源重塑現(xiàn)代商務(wù)文明（二）、時間：200X年X月X日（有待最后確定）；地點：嘉和城溫泉高爾夫球場，XX賓館（新聞發(fā)布會及聯(lián)誼會地點）（三）、活動對象和規(guī)模：本次活動的主要對象是各地產(chǎn)商，各物業(yè)主客戶及、政府機關(guān)人物。為了發(fā)揮媒體和口介的傳播作用，邀請一定數(shù)量的新聞記者和公司所開發(fā)項目的業(yè)主（如XX灣、XX花園、XX等）。XX商界領(lǐng)袖人物（人數(shù)）意向大客戶（人數(shù)）XX灣業(yè)主（人數(shù)）新聞媒介記者(人數(shù))政府機關(guān)人物總計：若干人（四）、活動組織及內(nèi)容：活動安排大致分為三個部分，即上午舉行交流會，下午高爾夫比賽，晚上舉行宴會。形式多樣、內(nèi)容豐富。出于提高權(quán)威性、擴大影響力的考慮，建議本次活動中的高爾夫球賽由XX企業(yè)家協(xié)會作為主辦單位，XX公司作為承辦單位。本次活動面向XX商界領(lǐng)袖人物、意向大客戶、業(yè)主、新聞媒介朋友、開發(fā)商工作人員等活動采用交流會、戶外高爾夫球競賽活動、聯(lián)誼宴會三種形式貫穿進行：A．交流會會：各成員流暢談交流經(jīng)驗，共享資源。B．高爾夫球賽：高爾夫運動具有濃烈的商務(wù)性質(zhì)和紳士氣質(zhì)，能夠完美地詮釋本活動對象的不凡品質(zhì)。參賽者在揮桿比賽激烈角逐中，深化友誼，促進交流，覽盡嘉和城溫泉高爾夫球場迷人風(fēng)光。凡是對高爾夫感興趣的活動參與者特別是意向大客戶都可以報名參加比賽，此次球賽意在為建立良好客戶關(guān)系和自我銷售做好鋪墊。C．聯(lián)誼宴會：，推薦我公司服務(wù)宗旨。企業(yè)家協(xié)會成員、媒體記者等與會者在會上自由交流溝通?；顒哟篌w流程如下：參與人員報到（XX賓館）→交流會→中午作息→高爾夫比賽（嘉和城溫泉高爾夫球場）→聯(lián)誼宴會（領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)陳述、宴會聯(lián)歡，以上活動中穿插頒獎和項目推薦）→全天活動結(jié)束（五）、組織渠道：與XX企業(yè)家協(xié)會合作舉辦此活動，以信函、電話等方式邀約（六）、宣傳方式：本次活動主要選擇XX房地產(chǎn)界著名雜志《XX》，和XX發(fā)行量最大影響力最大的報紙《XX早報》兩大平面媒體，進行有效推廣?；顒忧捌谛麄鳎篈、《XX》發(fā)布活動預(yù)告，采取軟文形式介紹本次活動和參與活動的精英 ，同時打出我公司的名號B、結(jié)合形象宣傳，《XX早報》底版發(fā)布預(yù)告，簡介本公司的服務(wù)?，F(xiàn)場推廣：A、交流會：現(xiàn)場布置喜慶又不失莊重，為各類客人相互引見，同時增加本公司的認識度。B、高爾夫競賽：球賽場地通過拱門，懸掛宣傳布幅、雙葉廣告，重點投放，但少而精，避免喧賓奪主，重在烘托休閑活動氛圍；C、聯(lián)誼宴會：現(xiàn)場宣傳營造出喜慶活躍、大氣蓬勃的氣氛，預(yù)示活動的順利圓滿。（利用此機會發(fā)放相關(guān)宣傳資料）活動后期宣傳：可以進行大量宣傳（七）、物料籌備項目內(nèi)容要求及說明完成時間執(zhí)行和跟蹤負責(zé)人備注1交流會邀請函場地布置拱門、橫幅、背景等2高爾夫球賽接送車場地布置拱門等獎品獎?wù)?、證書茶點3聯(lián)誼會場地布置背景、橫幅等4其他物料折頁海報樓書資料（具體操作時間和數(shù)量視情況而定） （八）、效果評估：商業(yè)精英交流會是新聞抄作的有力手段，能體現(xiàn)號召力和權(quán)威性，易制造聲勢、吸聚眼球，而且依托這一平臺，廣交傳媒介的朋友，能為企業(yè)宣傳和發(fā)展培育良好的輿論環(huán)境。高爾夫球賽時尚高雅，采用競賽形式更添加了趣味性，相信不少人都樂于參與其中。這次比賽是為增進大家的交往，對每位參與人今后的發(fā)展利益都有利，建立良好關(guān)系。聯(lián)誼會氣氛輕松愉悅，最易培養(yǎng)情誼、挖掘客戶，更進一步深化前面兩項活動的效果。本次活動的任務(wù)歸根結(jié)底在于宣傳本公司，豎立公司良好形象，拉動潛在客戶從而達到公關(guān)目的。并且此次活動處于公司推廣的初期，“良好的開始是成功的一半”，我們務(wù)必群策群力，使之順利舉行?！　? 定價戰(zhàn)略按所接收項目總額的6%左右來收取，并根據(jù)樓盤的情況具體收取費用。比如我公司為房地產(chǎn)公司策劃的項目的總額為200萬元，則我公司的策劃收（主營業(yè)務(wù)收入）為12萬元，為推廣該項目的各種費用（廣告費用、調(diào)研費用、公關(guān)活動費用等）均由房地產(chǎn)公司承擔(dān)。第五章 投資分析 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊400萬,股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下: 股本來源股本規(guī)模風(fēng)險投資本公司人力資源入股公司自有資金入股金額250萬80萬70萬比例%20%% 資金來源與應(yīng)用公司成立初期共籌集資金400萬。其中風(fēng)險投資250萬，(非銀行金融機構(gòu)一年期借款，%)，公司投資70萬元，本公司人力資源入股80萬元；在公司運營的4年，我們將在此基礎(chǔ)上增加100萬的短期借款，（銀行一年期借款，利率為6%）用作流動資金以此改善現(xiàn)金流動狀況并達到較合理的資產(chǎn)負債比。資金主要用于公司內(nèi)部建設(shè)固定資產(chǎn)(80萬)，以及策劃培訓(xùn)工作中所需的策劃專家及其它各類期間費用等（420萬）：明細如下：購置固定資產(chǎn)80萬 流動資金150萬 廠房租金30萬 水電費及電話費20萬 人員工資40萬元第一年初期市場調(diào)研和市場開拓100萬，第二年80萬 未來五年預(yù)算未來五年費用列支預(yù)算(萬元)第一年第二年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)折舊1010101010廠房租金3030303030策劃師工資4042市場調(diào)研101010市場開拓9070100120150水電和電話費18水電費用每年增長5％，人員年工每年增長5％，第一年初期市場調(diào)研和市場開拓100萬左右，第二年為80萬； 其他費用預(yù)算一、公關(guān)費用預(yù)算 （195000 元）項目內(nèi)容單價數(shù)量金額備注交流會邀請函（50000元）會議室記者邀請場地布置媒體廣告發(fā)布2高爾夫球賽場地租借（120000元）獎品接送車場地布置3聯(lián)誼會宴會廳（20000元）場地布置4其他物料折頁（5000元）樓書俱樂部資料海報 （具體金額視操作實施待定） 二、廣告費用預(yù)算 （80萬元）（1）廣告媒體費。主要指購買媒體的時間和空間的費用，約占廣告費用總額的80%~85%。（60萬元）（2）廣