【文章內(nèi)容簡介】 218國道，穿越塔克拉瑪干沙漠抵達和田、喀什地區(qū)，315國道也與之在此交匯。未來青新鐵路的樞紐站亦坐落羅布泊中，使之處于聯(lián)系內(nèi)地與邊疆第二戰(zhàn)略通道的橋頭堡位置。公園背靠羅布泊豐富的自然、地文、歷史人文等旅游資源（詳見附錄二介紹），擁有開發(fā)旅游的巨大地緣優(yōu)勢。中國科學院2003年曾組織專家組考察羅布泊，因而有了“新樓蘭工程”的提出。從生態(tài)建設綠色工程、水資源開發(fā)利用到特色和生態(tài)旅游、生態(tài)移民與城鎮(zhèn)化建設，專家們對羅布泊地區(qū)的生態(tài)重建和跨越式發(fā)展給出了翔實而可行的咨詢報告。雖然由于資金、政策種種原因，該報告沒有得到完全實施，但它將成為我們進行景區(qū)開發(fā)的指導性文件。 公園建設公園定位：“死亡之海的綠色奇跡”——羅布泊以“死亡之?！敝Q于世，其周邊沙漠地區(qū)更是掩蓋著無數(shù)的榮辱興衰和精奇壯闊；而“綠色”象征著生態(tài)，象征著和諧，象征著希望，象征著溫馨；“奇跡”意味著挑戰(zhàn)，意味著創(chuàng)新，意味著現(xiàn)代，意味著卓越。對公園的定位創(chuàng)新，也會拉開我們與競爭者的距離，便于公司差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)。在我們的景區(qū)中將觀賞到綠色，在我們的服務中將體驗到奇跡，景區(qū)的地理資源優(yōu)勢再輔以公司的設計策劃能力會完整地展示本地區(qū)的自然風光、歷史文化，滿足旅游者的探奇心理。依托羅布泊豐富的旅游資源，沙漠生態(tài)公園將集觀光、度假、生態(tài)、娛樂、科考、文化、運動、購物諸多旅游功能于一身，向旅游者提供高附加值的旅游產(chǎn)品。在景區(qū)的規(guī)劃建設上，我們堅持可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)美的開發(fā)原則，開發(fā)與保護并舉，重保護巧開發(fā)；區(qū)域靜電聯(lián)合，多點一線互補開發(fā)；因地制宜，創(chuàng)造特色，提高質(zhì)量。我們也會創(chuàng)新管理、營銷手段，旅游形象拉動，開拓目標市場。為此，我們組建了專業(yè)相長，優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)管理團隊，來實施沙漠生態(tài)公園的策劃和運作。巴州在自己的旅游發(fā)展總體規(guī)劃中，把自己的形象定位為神秘之州、21世紀的生態(tài)觀光、特種旅游勝地。這與公司的品牌個性和公園的樓蘭文化相契合，符合巴州地方政府主導、捆綁與特色吸引的雙向驅(qū)動、適度超前的旅游開發(fā)模式。我們會積極配合當?shù)卣慕?jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，服從其產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃，遵循整體優(yōu)化與有利開發(fā)的規(guī)劃原則?！裆衬参飯@（“綠色”主題）沙漠植物園的建設是一項生態(tài)旅游工程。由于該地區(qū)生態(tài)環(huán)境十分惡劣，防風治沙，改善生態(tài)環(huán)境就顯得極為必要和緊迫。沙漠植物園并不是單獨分布在某個區(qū)域，而是分布在公園的每個角落內(nèi)。這里分布有紅柳類植物區(qū)、沙漠觀賞植物區(qū)、沙漠藥用植物區(qū)、沙漠經(jīng)濟作物區(qū)。 沙漠經(jīng)濟作物區(qū)種植的經(jīng)濟作物如沙棘、麻黃草、蓯蓉、羅布麻、大蕓等不僅可以改善生態(tài)環(huán)境，還可以創(chuàng)收，帶來經(jīng)濟利益。在沙漠觀賞植物區(qū)，游客還可以看到如樓蘭新娘——花棒、沙漠玫瑰等極具觀賞性的植物。 在沙漠植物園內(nèi)游客還可以自己種植各種樹木幼苗，標上名字，作為個人旅游留念，我們代為管理，以紀念林的形式來贏利?！裆衬^光區(qū)（“地文”主題）位于沙漠公園東北方向的沙漠邊緣，在這里保持了最原始的大漠風光，由黃沙、落日等原生態(tài)景色構成。清新的空氣，藍澈的天空，原始的環(huán)境，會使您領略到與世無爭的寧靜，遠離塵世的平淡。而乘坐熱氣球，更讓您在新的高度上領略大漠壯闊粗獷的雄奇美景。在駝背上遠眺沙漠風光，大漠孤煙、長河落日和絢爛云霞相輝映，空曠原野與快樂欣喜相交織，巨大的反差之美令人陶醉不已。觀星賞月，聽沙漠神秘夜聲；圍篝火，飲酒吃肉，狂歌勁舞，大漠夜色神秘引人。跟隨著我們沙漠治理和旅游開發(fā)的進度，綠化工程有所成績后，我們會在孔雀河河灘地帶建設牧場，放養(yǎng)野兔、羊兒等小動物，讓游客體驗馬背放牧生活和狩獵活動?！褡∷逘I地（“戶外”主題）將住宿營地安排在生態(tài)公園的中心部位以方便游客到到達各個景點，占地面積30畝。營地設施以帳篷、蒙古包類簡易戶外裝備為主，兼顧一些具有民族特色的建筑。餐飲、洗盥場所等也主要布置在住宿營地內(nèi)部。在該區(qū)域要種植各種適合沙漠生長的草木，適當引進觀賞性植物種類，給游人營造一個綠色家園?！裢卣褂柧殻ā皥F隊”主題）拓展訓練基地將為企事業(yè)單位和團隊、個人提供在沙漠中開展素質(zhì)拓展訓練的場所，進行野外生存訓練、團隊培訓等方面的活動。位于住宿營地附近，總面積40余畝，在這里建設拓展訓練的觀望臺和一些主要的訓練場地。主要的拓展訓練項目有：斷橋、天梯、闖雷陣、野外定向、露營、沙漠求生等野外項目和數(shù)字傳遞、問題大戰(zhàn)、虛擬角色等一些室內(nèi)項目。另外的一些拓展訓練項目，可以在沙漠無人區(qū)、沙漠迷宮等景點進行?！窨罩新糜危ā绑@險”主題）飛行熱氣球這項極限運動可為游客提供俯瞰沙漠全景的方案。在熱氣球上，伸開你的雙臂，觸摸藍天白云，仿佛自己飛翔在天空。沙漠風光、樓蘭古城遺址、美麗的雅丹地貌盡收眼底，一覽無余，盡享鳥瞰沙漠的樂趣。游客除在空中觀賞各式各樣的沙漠形態(tài)和景色外，天氣允許的情況下，還可以借此進入羅布泊湖心等沙漠腹心地區(qū)。我們還會為渴望冒險的游客提供空中游蕩、跳傘等充滿刺激性的服務。在公司財務許可的情況下或者公司運營時機成熟后，我們希望購置一架小型直升機，為游客提供空中觀看沙漠、沙漠跳傘等新穎、刺激的沙漠旅游項目，作為公司的特色旅游產(chǎn)品來打造?！窠?jīng)濟型酒店（“休閑”主題）酒店位于公園主體和周邊景點的“黃金點”上，在218國道的另一側(cè)與公園遙相呼應，屬于二期工程。經(jīng)濟型酒館將為行走絲路、穿梭沙漠的自助游客、行人等提供經(jīng)濟實惠的食宿場所。我們也將把進出沙漠、參觀公園的客人主要安排在此，盡可能的減輕公園的生態(tài)壓力。同時，我們可以把旅館的房間出租給分時度假的旅客，為旅游淡季開拓新的市場贏利空間。公司計劃與青年旅社（中國）合作，發(fā)揮青年旅社在全世界的影響范圍，借助其關系網(wǎng)絡拓寬市場輻射范圍?！裆车裾箙^(qū)（“文化”主題）利用庫姆塔格沙漠的資源優(yōu)勢，設計各種民族藝術、地質(zhì)風貌、歷史人物等形式多樣的沙雕群，規(guī)劃沙雕藝術展區(qū)，占地面積200畝。這里不僅可以向游客展示沙雕藝術的魅力，還可以讓游客自己動手制作自己喜歡的簡易形象，增強景區(qū)活動的參與性。由于這里干旱少雨，所以沙雕作品可保存1年左右，適合長期展示。因此，該展區(qū)可以作為游客攝影留念的背景和開展沙雕比賽的場所。我們將利用沙雕群等物體建立一座大型的沙漠迷宮。沙漠迷宮的建立，一方面為游客欣賞沙雕藝術制造氛圍，另一方面還可以作為拓展訓練的場地。沙雕展區(qū)屬于最后的四期建設內(nèi)容?！裉摂M展示區(qū)（“奇跡”主題）與沙雕展區(qū)緊鄰，占地面積近百畝，劃分為兩大主體。前期是室外虛擬區(qū)，利用當?shù)刭Y源和沙雕技術，重新復原樓蘭、米蘭、小河遺址等周邊的遺跡，通過沙堆模型向游客展示這段曾經(jīng)繁盛的樓蘭文化。后期是室內(nèi)虛擬區(qū)，先進的電腦虛擬技術將讓游客在虛擬環(huán)境中，暢游盛世的樓蘭古城，遭遇瘋狂的沙漠風暴，觀賞盛大的民族婚禮……在虛擬館內(nèi)，這片土地的文明歷史、地形地貌等，將借助虛擬技術、視頻資料等，給游客一個身臨其境的體驗，讓觀眾自由穿梭于各景點之間，體驗消失的古老文明。同時在虛擬展示區(qū)中展示的視頻資料還可以制作成為景區(qū)的介紹光盤或名片光盤、旅游紀念品等作為宣傳推廣媒介。●旅游紀念品（“記憶”主題）羅布卓爾許愿沙游客選擇自己喜歡的沙子和寫有自己愿望的紙條放入形態(tài)各異的瓶子內(nèi)，隨身攜帶自己美麗的愿望樓蘭故城沙畫為游客提供樓蘭遺址、復原的樓蘭、樓蘭美女等的圖畫輪廓，游客自己選擇不同顏色的沙子將其涂滿，完成美麗的沙畫胡楊樹雕在沙漠中尋找胡楊等的根、枝，將其稍加修改轉(zhuǎn)化為紀念雕刻品骨制品用一些獸骨制作成骨梳、吊墜等在上面刻上樓蘭的地名、路線等布偶仿制一些身著盛裝的樓蘭美女、士兵、國王等織毯用新疆傳統(tǒng)手工織毯的工藝，將樓蘭盛景織于地毯上 服務與支持我們將購置三輛沙漠使用的越野車，兩個可載6—8人的動力熱氣球，作為我們的旅游交通工具，供游客進出沙漠使用。其中將安排一輛越野車作為區(qū)間通勤車，供游客在各景點轉(zhuǎn)換時使用。隨著公司的成長和業(yè)務的發(fā)展，我們會繼續(xù)投資購買越野車、熱氣球等交通工具，擴建植物園區(qū)，完善虛擬展示區(qū)的功能等。在景區(qū)的主要出入口和景區(qū)中心地帶設立醫(yī)療救護中心，主要是應急沙漠旅游過程中的游客突發(fā)意外。我們將對導游和游客進行沙漠旅游救急培訓，使他們能較好地完成整個旅游行程。對沙漠生態(tài)公園內(nèi)，我們也會為游客考慮周全，在主要景點處合理布局配套的服務設施，并對生態(tài)保護、裝備使用等內(nèi)容加以培訓，顧全萬一，避免景區(qū)遭到破壞。我們還需要在景區(qū)配置相應的通訊設備、計算機網(wǎng)絡等，保證游客和景區(qū)與外界的信息通暢。我們的旅游服務不僅僅局限在游客參觀游玩的過程當中，還包括游客到來之前的咨詢服務、返回之后的售后服務。到來之前，我們將根據(jù)游客的家庭收入、個人喜好等，設計使之滿意的旅游路線，返回之后，我們會向游客發(fā)放旅游宣傳紀念品、顧客滿意度調(diào)查表等，增進與游客的交流和感情。對顧客的支持性服務（以網(wǎng)絡支持為主）：◇售前咨詢服務。建立電話問訊中心，為旅游散客、家庭等介紹景區(qū)狀況，提供出游建議；提供網(wǎng)上預訂服務，為非旅行社個人或團隊提供路程安排、酒店和車票預訂等服務，為旅行社的團隊提供機場接待、酒店安排等服務◇客戶關系管理。建立公司博客主頁和客戶數(shù)據(jù)庫，提供不定期的的出游參考等指導知識，進行客戶關系的維護和鞏固；在游客培訓中心對游客在旅游過程中可能的生態(tài)保護、沙漠求生等知識進行培訓、指導，強化互相之間的交流◇建立南疆旅游網(wǎng)絡社區(qū)為來自四面八方的游客構筑一個網(wǎng)上家園，提供旅游交流、尋找“驢友”等信息；并以此為基礎組建沙漠旅游探險俱樂部，為來自世界各地的探險愛好者搭建經(jīng)驗切磋、感悟生死等的橋梁 旅游線路規(guī)劃◇綠色心情游：庫爾勒—巴音布魯克草原、天鵝湖—庫車—輪臺—尉犁—庫爾勒（四天）整日生活在喧囂的繁華都市，加速的生活節(jié)奏是否讓您對昔日的那種閑暇生活十分眷戀呢？反璞歸真游線路，將讓您重新回到世外桃源的清新世界。藍天，草原，大峽谷，無不會讓您對大自然發(fā)出由衷的贊嘆：“生活就是美好”。◇樓蘭訪古游：吐魯番—庫爾勒—沙漠生態(tài)公園—樓蘭—米蘭—若羌—庫爾勒（五天）絲綢之路給我們留下了燦爛的古老文化，隨著考古學的新進展，越來越多鮮為人知的遺址被發(fā)掘，為我們提供了深度觸摸那段歷史的機緣。人文訪古游線路將帶您走進歷史長河，去感受悠久的古代文明和美妙的歷史瞬間。◇絲路奇跡線：庫爾勒—沙漠生態(tài)公園—和田—喀什—阿克蘇—庫車—輪臺—庫爾勒（十一天）新疆是一個神奇的地方，而南疆更是把這種種神奇集于一體。草原、沙漠、峽谷，無不讓人遐想久久；世界四大文化的聚集更給她增添了不少的文化神韻。您若想真正了解新疆，就請您別再猶豫，到南疆來吧！◇死亡之海線（一）：庫爾勒—沙漠生態(tài)公園—營盤古城—土垠—湖心—米蘭—庫爾勒（六天）◇死亡之海線（二）：尉犁—營盤古城—土垠—樓蘭古城—余純順墓地—湖心—阿爾金保護區(qū)—羅布村—沙漠生態(tài)公園—庫爾勒（十天）每天三點一線的生活已經(jīng)讓人厭倦，新時代的年輕人更喜歡冒險，喜歡刺激，喜歡新鮮。想讓自己的生活增添色彩嗎？想挑戰(zhàn)自己的極限嗎？那么沙漠探險線路會是您最好的選擇之一。第五章 公司描述 公司概況●公司名稱：新樓蘭大漠旅游開發(fā)有限公司●公司類型：有限責任公司●公司使命：再造神秘樓蘭,創(chuàng)造新鮮生活,在顧客的心理滿足和生活享受中達成公司經(jīng)營目標●公司文化：綠色構筑產(chǎn)品核心，創(chuàng)新澆注市場理念,挑戰(zhàn)成就品牌夢想●經(jīng)營理念：專業(yè)筑就信任，服務贏得市場●服務宗旨：展示沙漠現(xiàn)代神話，開發(fā)南疆黃金線路，創(chuàng)造天堂最美體驗●服務承諾：情滿旅途，快樂體驗 公司選址權數(shù)庫爾勒市(15)尉犁縣amp。若羌縣(15)烏魯木齊市(15)經(jīng)濟狀況435交通狀況535旅游資源534服務設施434購物場所535政策鼓勵544景區(qū)距離等453總得分1綜合上述因素,公司選擇在新疆巴音郭楞蒙古自治州首府庫爾勒市新區(qū)設立總部，以庫爾勒市作為我們的前沿陣地，進行景區(qū)的市場開發(fā)和運作。同時，在烏魯木齊市設立公司的分支辦事處，負責北疆的市場推廣。 公司的經(jīng)營管理組織管理初期，公司發(fā)展重點放在市場的開拓以及景區(qū)的開發(fā)上，組建和完善市場部門和開發(fā)部門，使企業(yè)在市場上站穩(wěn)腳跟。第二階段，注重對品牌部和財務部的管理和監(jiān)督，以實現(xiàn)品牌和財務戰(zhàn)略。這段時期公司采取直線制治理結(jié)構進行管理，減少組織復雜性。當公司發(fā)展步入正軌后，充分發(fā)揮人事部的職能，制定員工培訓機制，指導員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，使其得到自我實現(xiàn)的機會。隨著公司成長壯大，再進一步細化各部門目標和職責。這段時期公司將適時改用矩陣制治理結(jié)構進行管理，提高變革適應度。組織管理結(jié)構圖見后圖（ 公司組織結(jié)構圖）。總經(jīng)理營銷部財務部品牌部人事部開發(fā)部： 公司組織結(jié)構圖各部門管理人員崗位說明：董事長：※ 決定公司經(jīng)營計劃和投資方案※ 對經(jīng)營和資本做出評價※ 制定增長和擴張的長期戰(zhàn)略規(guī)劃※ 評估企業(yè)戰(zhàn)略管理過程※ 解決所有者股東內(nèi)部矛盾總經(jīng)理：※ 制定公司發(fā)展戰(zhàn)略※ 實施董事會決議※ 主持公司日常經(jīng)營管理※ 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案※ 任免高層副職、中層管理人員※ 管理和協(xié)調(diào)各部門運作※ 定期向董事會提出經(jīng)營和財務狀況報告，并接受質(zhì)詢營銷部經(jīng)理：※ 制定并負責執(zhí)行公司的營銷戰(zhàn)略、營銷計劃※ 管理培訓市場銷售團隊，協(xié)調(diào)與旅行社等渠道成員的關系※ 隨時掌握市場變化，根據(jù)市場的變化制定有效地市場應變措施并組織實施※ 市場分析、市場調(diào)查，調(diào)查線路產(chǎn)品在市場的銷售情況※ 公司宣傳、促銷活動；線路售前售后服務財務部經(jīng)理：※ 負責公司財務、會計、出納、審計※ 編制公司年度財務預算、報表和財務分析報告※ 管理日常會計工作和成本控制等※ 制定公司資金運營計劃，監(jiān)督資金管理報告和預、決算※ 主持對重大投資項目的風險評估、指導和財務風險控制品牌部經(jīng)理：※ 負責信息采集、處理工作，為顧客提供第一手的旅游信息和第一流的咨詢服務※ 建設穩(wěn)定高效的電