【文章內(nèi)容簡介】 在的，并服從整個工作流程管理系統(tǒng)的組件管理機制，因而升級、維護和管理都十分容易。工作流（Work Flow）就是自動運作的業(yè)務(wù)過程，表現(xiàn)為參與者對文件、信息或任務(wù)按 照規(guī)程采取行動，并令其在參與者之間傳遞。簡單地說，工作流就是一系列相互銜接、自動 進行的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)。我們可以將整個業(yè)務(wù)過程看作是一條河，其中流過的就是工作流。 工作流系統(tǒng)由流程定義工具、工作流引擎、任務(wù)列表、流程監(jiān)控工具、組織機構(gòu)接口和應(yīng)用 接口組成。WfMC 定義的工作系統(tǒng)的系統(tǒng)組成圖如下：過程建模工具生成引用組織/角色 模型數(shù)據(jù)引用工作流 執(zhí)行服務(wù)過程定義被解釋維護工作流引擎引用工作流控 制數(shù)據(jù)調(diào)用應(yīng)用使用操縱監(jiān)控管理任務(wù)表交互任務(wù)表 管理器工作流 相關(guān)數(shù)據(jù) 更新工作流 應(yīng)用數(shù)據(jù)管理員用戶界面調(diào)用 應(yīng)用軟件構(gòu)件系統(tǒng)控制數(shù)據(jù)外部產(chǎn)品/數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過工作流系統(tǒng)來達(dá)到流程流轉(zhuǎn)的控制，實現(xiàn)獨立、串行、并行和混合型的各種流程。分布式的工作流引擎用來滿足多級審批的要求。使用工作流技術(shù)實現(xiàn)流程控制，使流程 和應(yīng)用相分離，保證了應(yīng)用的靈活性，流程的變化不需要修改代碼，只需要修改流程，保證 了系統(tǒng)能夠很好的滿足了審批流程經(jīng)常需要改變的要求。 表單服務(wù)系統(tǒng)提供 Form Designer 表單定義工具，F(xiàn)orm Previewer 表單瀏覽工具，F(xiàn)orm Engine 表 單引擎由表單設(shè)計器、表單瀏覽器、表單服務(wù)引擎三部分組成。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如下：表單定義工具定義XFORM 表單 XSL 樣式 XML 數(shù)據(jù)源表單文件發(fā)布轉(zhuǎn)換 數(shù)據(jù)處理打印 有效性驗證初始化數(shù)據(jù) 運行服務(wù)器腳本表單引擎裝 提載 交表 數(shù)單 據(jù)表單瀏覽器Form Designer 用來定義表單模板。Form Previewer 為表單在不同的瀏覽器中顯示提供服務(wù)。Form Engine 提供把表單定義工具定義的 XML 模板轉(zhuǎn)換成在最佳瀏覽器輸出的 HTML 或者 DHTML。執(zhí)行在表單模板中定義的服務(wù)器端腳本；提供能夠供打印輸出的精確表單和 數(shù)據(jù)；通過進行數(shù)值計算、訪問數(shù)據(jù)庫或執(zhí)行數(shù)據(jù)域的邏輯規(guī)則，使數(shù)據(jù)更加有效；在表單 轉(zhuǎn)換之前，Web 應(yīng)用可以指定一個 XML 數(shù)據(jù)文件與表單模板合并初始化。 組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理引擎因部門多、工作中協(xié)作內(nèi)容較多。系統(tǒng)具備統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理視圖非常重要。 所有的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)都應(yīng)采用統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理引擎，不能存在多套登錄認(rèn)證的方 式。任何一個部門如果發(fā)生人員的變動或任務(wù)分配的調(diào)整，這個變化要立刻反映給其他單位 或部門有業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員，要體現(xiàn)在既定的業(yè)務(wù)流程定義中。機關(guān)中任何一個人，只要在系 統(tǒng)的范圍內(nèi)，在任何一個地點，都可以正確地得到身份認(rèn)證，獲得熟悉的操作界面開展工作。一個完善的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理引擎要同時支持傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和 LDAP，要能夠 和符合 LDAP 協(xié)議的群件系統(tǒng)有效整合，可以提供多種靈活的配置方式（如崗位、用戶、 用戶組、角色等）定義系統(tǒng)資源的權(quán)限，從而滿足不同類型組織的需求。5. 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 決策支持系統(tǒng)規(guī)劃 概述決策支持系統(tǒng)對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)生的關(guān)系型數(shù)據(jù)）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（分散在 企業(yè)內(nèi)的大量文件）進行清理，對數(shù)據(jù)清理以保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量，將數(shù)據(jù)經(jīng)過轉(zhuǎn)換、重構(gòu)后儲 存在數(shù)據(jù)倉庫中，利用合適的查詢、分析和挖掘工作對信息進行處理，最終提供給決策者。 它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分 析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。進而現(xiàn)對 XXX 建設(shè)集團項目管理各個環(huán)節(jié)的動 態(tài)監(jiān)控，確保項目成本控制到位、項目盈利能力得到保障。 領(lǐng)導(dǎo)可視化導(dǎo)航利用了可視化的導(dǎo)航信息來體現(xiàn)在建項目的狀況，將能 進行各個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抽取，從所有項目的對比到單一項目的狀況反映，從對工料機資源的預(yù) 控到具體實際成本的消耗，從材料采購數(shù)據(jù)到材料的庫存情況，從設(shè)備運行狀況到單機核算 情況，都可以在領(lǐng)導(dǎo)查詢中得到體現(xiàn)，作為一個大型數(shù)據(jù)信息的集成門戶呈現(xiàn)。能實現(xiàn)集團及其分子公司整體經(jīng)營狀況及其數(shù)據(jù)對比，并實現(xiàn)多項目的統(tǒng)計分析、預(yù)警 分析等，能自動生成各類統(tǒng)計圖表；能進行信息的跟蹤查詢和各類臺賬的查詢。 數(shù)據(jù)邏輯圖分散數(shù)據(jù)的集中儲存：把分散在企業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行集中清理、抽取和 分析；多主題分析：采用面向主題思路，多視角、多維度進行分析。 企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)設(shè)計旨在盡可能消除各機構(gòu)間的信息孤島，加快企業(yè)物資流、資金流、 信息流的流動速率，最大范圍地實現(xiàn)企業(yè)資源信息的共享利用，提高機構(gòu)間信息協(xié)作效率。 整合企業(yè)資源，有效的協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，保障企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。通過企業(yè)內(nèi)部及辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)，滿足 XXX 建設(shè)集團內(nèi)部各部門間以及集 團與下屬單位之間的信息資源共享、遠(yuǎn)程辦公協(xié)作的需要。通過經(jīng)營業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營動作，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的運 營自動化，管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。整合企業(yè)信息資源，促進企業(yè)信息流的利用和平等共享，使企業(yè)人力和信息資源得 到最充分的利用和配置。 行政辦公管理系統(tǒng)行政辦公管理系統(tǒng)是一個企業(yè)進行辦公自動化的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)對于無紙化辦公的 要求越來越高，行政辦公管理系統(tǒng)可以使原來的公文流轉(zhuǎn)方式按照電子化的方式進行流程重 現(xiàn)。同時，行政辦公管理系統(tǒng)為企業(yè)提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的信息溝通、網(wǎng)上協(xié)作、資源共享 的快捷的交流渠道。有效地實現(xiàn)行政事務(wù)的綜合管理。根據(jù)公司的日常行政辦公活動的需要以及模塊功能，把辦公自動化子系統(tǒng)設(shè)計劃分為： 我的桌面、系統(tǒng)管理、公文處理、信息交流、即時通訊系統(tǒng)、個人事務(wù)、文檔管理、檔案管 理行政辦公等多個相對獨立的子模塊組成，這幾個子模塊可以完全滿足企業(yè)不同層次的業(yè)務(wù) 需求，且能充分地共享數(shù)據(jù)，有機地協(xié)調(diào)工作，能夠滿足公司辦公的需要。 固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)包括 XXX 建設(shè)集團內(nèi)所有設(shè)備、房屋、家具等價值和使用年限有一定標(biāo)準(zhǔn)的 資產(chǎn)，對固定資產(chǎn)的管理有利于保證國有資產(chǎn)不流失，使資產(chǎn)的帳、卡、物相符。固定資產(chǎn)管理主要是基于固定資產(chǎn)卡片的管理，也就是主要針對設(shè)備價值進行管理，卡 片中詳細(xì)記錄固定資產(chǎn)的各種基本信息及屬性。如：資產(chǎn)名稱及類別、凈值、原值、使用年 限、折舊率、所在部門、所屬項目等。提供基本信息（如：資產(chǎn)類別、使用狀況等）維護的功能。提供固定資產(chǎn)卡片日常管理（如資產(chǎn)增減、調(diào)動、大修、資產(chǎn)變動、折舊提?。┕?能。每張卡片都附有其歷史調(diào)動信息、變動信息、折舊提取記錄等。公司內(nèi)所有用戶按權(quán)限管理固定資產(chǎn)和查閱固定資產(chǎn)狀況。通過卡片使系統(tǒng)具有資產(chǎn)核算功能。設(shè)備的維修保養(yǎng)管理，包括維保計劃和實際維保情況。設(shè)備經(jīng)營臺帳，與設(shè)備相關(guān)的人員臺帳，包括修理人員、技術(shù)人員、操作手等。 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理包括客戶基本信息、主要聯(lián)系人檔案、客戶交往記錄、客戶訴求、客戶關(guān) 懷、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等模塊。建立詳盡的客戶檔案，包括客戶靜態(tài)資料和動態(tài)資料，通過一個界面查詢與此客戶 有關(guān)之所有資料，如工程合同、客戶交往、訴求記錄、重要成員等。客戶資料的查詢權(quán)限應(yīng)該可以靈活定義，由于 XXX 建設(shè)集團面向的基本都是大客 戶，因此，對許多客戶信息是非常敏感的，要求嚴(yán)格保密。可以設(shè)定客戶信息的密級，不同 員工可以查看不同密級的信息；同時可設(shè)定客戶臺帳的可顯示字段。確保公司的市場經(jīng)營人員能及時掌握有關(guān)客戶的最新資訊，獲得客戶的最新動態(tài)、 同行競爭對手與客戶的交往信息等。這樣市場人員在同客戶面對面的交流中將更有效，成功 率將更高。 市場開發(fā)管理系統(tǒng)市場開發(fā)管理系統(tǒng)是幫助市場專家對客戶和市場信息進行全面的分析，從而對市場進行 細(xì)分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場策劃活動，開發(fā)、實施、管理和優(yōu)化市場策略而建立的一個公司級 的綜合管理系統(tǒng)。市場開發(fā)管理系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)是：市場信息采集和分析，與各經(jīng)營單位分級共享這些信息；進行投標(biāo)信息的過程跟蹤管理，掌握投標(biāo)動態(tài)；分析招標(biāo)信息、企業(yè)歷史投標(biāo)信息和競爭對手信息，結(jié)合企業(yè)實際情況和投標(biāo)報價 分析結(jié)果，輔助制定投標(biāo)策略和技巧；輔助制定商務(wù)標(biāo)：利用系統(tǒng)的歸集功能，能快速生產(chǎn)投標(biāo)所需的各類報表，包括公司資質(zhì)文件、施工業(yè)績、科技成果、歷史獎項、設(shè)備臺帳、人員分類臺帳等，并進行統(tǒng)一的歸檔管理，形成投標(biāo)資源庫；輔助編制經(jīng)濟標(biāo)：利用系統(tǒng)提供的預(yù)算管理功能，還能輔助投標(biāo)部門進行經(jīng)濟標(biāo)的 查詢、編制、統(tǒng)計和分析；輔助編制技術(shù)標(biāo)：利用同望 easyPlan 項目計劃管理系統(tǒng)，可快速編制工程計劃網(wǎng)絡(luò) 圖、曲線圖等；建立每次投標(biāo)所消耗的成本，分類統(tǒng)計每次投標(biāo)成本的費用組成，分析投標(biāo)成本， 輔助公司指定控制投標(biāo)成本的措施。實現(xiàn)編標(biāo)過程的協(xié)同辦公、提供更便捷的交流方式、提高標(biāo)書質(zhì)量。 公司合同管理系統(tǒng)公司合同管理系統(tǒng)實現(xiàn)對所有合同的扁平化管理，通過該系統(tǒng)實現(xiàn)從公司層面到項目部 層面合同的全部歸檔管理和網(wǎng)上審批。由于在企業(yè)項目管理系統(tǒng)中規(guī)劃有工程項目合同、采 購合同、勞務(wù)分包合同、設(shè)備租賃合同、物質(zhì)采購合同等等，因此公司級合同管理需將企業(yè) 項目管理系統(tǒng)合同統(tǒng)一歸檔整理，收集合同履約、結(jié)算、支付等相關(guān)信息。公司合同管理系統(tǒng)建設(shè)的主要目的歸口公司范圍內(nèi)所有合同內(nèi)容，建立公司級合同資源 信息庫，統(tǒng)一建立、收集、管理、統(tǒng)計、分析合同全壽命周期相關(guān)信息，降低合同風(fēng)險以及 對合同執(zhí)行情況的監(jiān)控。合同管理系統(tǒng)集中合同管理有關(guān)部門和人員于統(tǒng)一的合同管理平臺上進行溝通、協(xié)同管 理合同業(yè)務(wù)，在授權(quán)范圍內(nèi)共享合同信息，通過合同登記與合同執(zhí)行管理全面掌握合同信息， 理順合同關(guān)系。通過合同管理系統(tǒng)建設(shè)，將實現(xiàn)：規(guī)范并優(yōu)化公司合同管理流程及管理體系；合同審批、變更審批、支付審批可統(tǒng)一在系統(tǒng)中完成并自動記錄；合同執(zhí)行及結(jié)算等全程合同信息均在系統(tǒng)中有記錄；通過合同范本的管理，以及合同編制時對范本的應(yīng)用能夠有效降低合同風(fēng)險。 人力資源管理系統(tǒng)作為大型施工企業(yè)，各分子公司、項目部人員眾多，人力資源的各種信息需要管理和維 護，人力資源需要進行考核和獎懲，員工需要培養(yǎng)。所以，人力資源管理部門的工作量非常 大，需要一套系統(tǒng)的管理工具來對人力資源進行管理，反映公司的人力資源情況，輔助決策。人力資源管理是對企業(yè)的人力資源進行統(tǒng)一的管理，企業(yè)使用人資管理系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè) 的生產(chǎn)需求狀況，編制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員需求規(guī)劃方案。通過對企業(yè)人員的綜合管理，提 高企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的合理性，提升企業(yè)對人才的合理使用，并對人員的工作進行有效的評價和 考核。通過信息化系統(tǒng)建設(shè)，可以使企業(yè)內(nèi)部的人事工作更加系統(tǒng)、規(guī)范；通過建立企業(yè)內(nèi)部人力資源市場可以實現(xiàn)公司內(nèi)部所有人力資源的高效配置，充分 利用內(nèi)部人力資源，逐步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的優(yōu)化配置；通過有效整合所有人力資源管理內(nèi)容，完善管理流程，建立統(tǒng)一有機的人員情況數(shù)據(jù)庫，人員的流動能夠動態(tài)跟蹤，實時更新。建立企業(yè)專業(yè)人才信息庫，積累企業(yè)人力資源信息，利于統(tǒng)籌管理，提供決策支持。 預(yù)算管理系統(tǒng)預(yù)算管理是利用預(yù)算對企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進行分配、考 核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，完成既定的經(jīng)營目標(biāo)。全面預(yù)算管 理不單純是財務(wù)、會計或某個特定職能部門的管理，而是企業(yè)綜合的、全面的管理、是具有 全面控制約束力的一種機制。預(yù)算管理通過利用工作流管理工具，實現(xiàn)預(yù)算測算、編制、下達(dá)、執(zhí)行及后續(xù)調(diào)整過程 的各種審批業(yè)務(wù)處理，實現(xiàn)集團、分/子公司、項目部基于工作流平臺的有效協(xié)同。流程事務(wù)處理的過程信息及成果將統(tǒng)一標(biāo)識列入預(yù)算管理信息庫，統(tǒng)一存儲，保存信息 資源并合理有效利用，以利在數(shù)據(jù)分析階段予以引用，注重過程管理與控制，決策數(shù)據(jù)分析 與支持。預(yù)算管理系統(tǒng)總框架如下： 基本功能預(yù)算編制預(yù)算編制依據(jù)企業(yè)預(yù)算體系，企業(yè)所屬各單、各個部門進行責(zé)任范圍的預(yù)算分解目標(biāo)的 編制。預(yù)算審批利用工作流平臺實現(xiàn)預(yù)算成果審核，預(yù)算測算階段、草案階段、目標(biāo)分解與對比階段等 進行審批業(yè)務(wù)處理，審核最終實現(xiàn)預(yù)算批復(fù)，給出上級單位批復(fù)意見及批復(fù)數(shù)量。預(yù)算調(diào)整在最終批復(fù)、及預(yù)算執(zhí)行過程中，需多次對預(yù)算進行調(diào)整，使預(yù)算目標(biāo)始終與經(jīng)營目標(biāo) 相同，通過流程處理成果的反饋記錄各階段預(yù)算調(diào)整結(jié)果。記錄各責(zé)任中心預(yù)算審核及批復(fù) 的動態(tài)過程信息。通過調(diào)整信息的記錄，為上下級單位或部門決策提供過程信息參考。預(yù)算執(zhí)行記錄執(zhí)行預(yù)算過程中的活動和金額。編制預(yù)算執(zhí)行說明書及上報，通過工作流平臺實現(xiàn) 預(yù)算執(zhí)行的層層審核，實現(xiàn)階段預(yù)算分析報告的審核及下達(dá)。并將過程及結(jié)果存入預(yù)算數(shù)據(jù) 庫，為后續(xù)預(yù)算分析提供信息支持。預(yù)算外事項的處理則需要經(jīng)過其他各種審批程序，最后提交預(yù)算管理部門，如獲批準(zhǔn)則 進入預(yù)算執(zhí)行、考核、分析等范圍