【文章內容簡介】 的工程量，審核工程結算，簽發(fā)工程付款憑證處理工程變更和索賠審核完工結算建立監(jiān)理安全控制體系監(jiān)督檢查安全制度落實情況處理安全事故建立信息管理制度建立監(jiān)理信息庫組織現(xiàn)場記錄和合同文件、技術資料的整理和文檔管理主持召開現(xiàn)場例行協(xié)調會和專題會議協(xié)調建設單位與承包人等之間的合同爭議圖 施工階段監(jiān)理工作程序圖9 / 48監(jiān)理工程師檢查工程狀況移交發(fā)包人保修期內出現(xiàn)質量問題承包人修復是質量是否完好否承包人整改、完善，達到質量標準是否屬承包人責任是否協(xié)調建設單位處理簽署保修期滿證書，保修款支付證書檢查保修期任務是否完成是否圖 保修階段監(jiān)理程序圖10 / 48監(jiān)理工作基本程序主要有：質量控制程序（1）工程質量控制程序；（2）工程材料、構配件質量控制程序；（3）工序或檢驗批工程質量控制程序；（4）質量評定程序；進度控制程序投資控制程序（1）工程計量程序（2）工程合同費用控制程序（3）工程款支付程序合同管理程序（1）設計變更程序（2）信息管理程序 監(jiān)理工作主要方法和主要工作制度 監(jiān)理主要工作方法采取現(xiàn)場記錄、發(fā)布文件、旁站監(jiān)理、巡視檢驗、跟蹤檢測、平行檢測和多方協(xié)調等監(jiān)理方法進行工作，以 “事前”控制為重點，加強“事中”控制，嚴格“事后”控制的工作原則進行施工監(jiān)理。監(jiān)督承包人質量、安全保證體系的有效運作，檢查其工作記錄，如存在問題及時提出整改意見，督促其整改，如拒不整改或幾經(jīng)整改后仍不能有效運作的，要求承包人更換監(jiān)理工程師認為不稱職的項目組成人員。巡視施工現(xiàn)場根據(jù)工程的特點，建立定期和不定期的巡視檢驗制度；對巡視過程中發(fā)現(xiàn)的施工質量問題和施工安全隱患及時要求承包人采取措施整改。旁站監(jiān)理根據(jù)監(jiān)理合同文件要求確定工程旁站的范圍和內容；制定旁站監(jiān)理工作制度，明確現(xiàn)場旁站人員權利和責任；做好旁站記錄，對旁站過程中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患要及時要求承包人整改，拒不整改的可報總監(jiān)理工程師批準后令其停工整頓。跟蹤檢驗和平行檢驗11 / 48對工程材料/構配件質量和施工質量進行跟蹤檢驗與平行檢驗。跟蹤檢驗的數(shù)量為承包人檢測總數(shù)的 7~10%。檢驗不合格的要求承包人限期清退出場或返工，造成的工程造價增加和工期延誤由承包人自行承擔。實行工程樣板管理，在重要工程正式施工前，可根據(jù)承包人和工程的具體情況要求承包人先施工一段或一個標準構筑物檢驗批，由監(jiān)理工程師組織有關工程技術人員進行全面檢查、檢查滿意后方可全面進行施工。 監(jiān)理主要工作制度質量控制設計交底、圖紙會審及簽發(fā)制度技術方案審批制度工程質量監(jiān)督制度原材料、中間產(chǎn)品、構配件檢驗試驗制度隱蔽工程及關鍵部位驗收制度工程質量檢驗評定制度混凝土工程質量檢驗制度分部工程驗收簽證制度工程驗收制度旁站監(jiān)理制度巡視制度工程質量事故處理制度施工現(xiàn)場管理人員工作制度進度控制會議制度開工許可制度施工周報、月報及施工進度計劃申報制度監(jiān)理報告制度投資控制工程變更及簽證制度 工程價款月支付報表申報審批制度工程計量與支付簽證制度安全生產(chǎn)與文明施工監(jiān)督管理安全生產(chǎn)、文明施工檢查監(jiān)督制度12 / 48協(xié)調會議制度監(jiān)理報告制度信息管理工程文件收發(fā)管理制度文件處理制度信息管理制度檔案管理制度2 工程質量控制 質量控制的原則以施工驗收規(guī)范、工程質量驗評標準等為依據(jù)，督促承包人全面實現(xiàn)工程項目合同約定的質量目標；對工程項目施工全過程實施質量控制，以質量預控為重點；對工程項目的人、機、料、法、環(huán)等因素進行全面的質量控制，監(jiān)督承包人的質量保證體系落實到位；嚴格要求承包人執(zhí)行有關材料試驗制度和設備檢驗制度；堅持不合格的建筑材料、構配件和設備不準在工程上使用。堅 持 本 工 序 /檢 驗 批 質 量 不 合 格 或 未 進 行 驗 收 不 予 簽 認 ， 下 一 道 工 序 /檢 驗 批 不 得 施工 。 質量控制的目標監(jiān)理人監(jiān)督承包人嚴格按工程施工合同、設計文件、施工和驗收規(guī)范、規(guī)程、標準組織施工，確保工程質量達到或超過工程施工合同要求。質量控制目標：工程項目施工合同質量目標為合格，努力創(chuàng)建“深圳市優(yōu)質樣板工程”。 質量控制的內容質量控制分為施工前、施工過程中和工程完工后三個階段的質量控制。施工監(jiān)理過程遵循以“預防為主”的原則，抓好事前指導、中間檢查、質量認可幾個環(huán)節(jié)，實13 / 48施全過程的動態(tài)跟蹤控制。工程質量控制流程、隱蔽工程質量控制程序（見圖－）填報工程報驗單承包單位過程監(jiān)督發(fā)監(jiān)理通知發(fā)備忘錄監(jiān)理工程師審 批監(jiān)理工程師/總監(jiān)審核開工報告、下達開工令總監(jiān)單位工程開工報告承包單位現(xiàn)場檢查及審查試驗報告 監(jiān)理工程師申報施工方案 承包單位申報材料合格證、復驗單承包單位分部、分項工程施工承包單位各分部、分項工程自檢承包單位附上：。各項材料出廠合格證。各項材料試驗報告。配合比通知單。強度和抗?jié)B試驗報告。分項工程質量驗評報告。其他檢測及試驗報告需附：。隱撿單、預檢單。質量保證資料。質量評定資料須附上：。施工組織設計。分包人資格證件。坐標施樣及紅線簽證。管理人員名單及分工修改 加倍復試或換材料工程檢驗簽認監(jiān)理工程師施工試驗及監(jiān)理取樣分部工程完成及報驗承包單位現(xiàn)場檢查和內業(yè)資料檢查監(jiān)理工程師簽發(fā)工程檢驗認可書監(jiān)理工程師需附：分項、隱蔽工程報驗單分項工程檢驗認可書建設單位提供：。施工合同和有關文件。施工圖。水文地質勘察資料。圖紙會審及變更資料進入下道工序施工整改14 / 48圖 工程質量控制程序圖圖 隱蔽工程質量控制程序 工程質量控制措施施工前的質量控制1）到承包人駐地進行考察。了解承包人的下屬單位和分包人的近期業(yè)績、工程指承包單位自檢合格，申報工程報驗單承包單位施工現(xiàn)場檢查驗收監(jiān)理工程師隱蔽記錄單上簽字認可監(jiān)理工程師下達停產(chǎn)整頓令或簽發(fā)更換施工隊伍的通知監(jiān)理工程師下達監(jiān)理通知并提出整改要求監(jiān)理工程師整改后第二次申報承包單位進入下道工序施工承包單位整改后第三次申報承包單位第三次檢查驗收監(jiān)理工程師下達不合格項目通知限期整改監(jiān)理工程師再次檢查驗收監(jiān)理工程師15 / 48揮系統(tǒng)組成、工程技術人員水平、工人的數(shù)量和素質，檢查關鍵工種是否具有上崗合格證書，儀器儀表是否具有國家計量監(jiān)督部門檢測合格證書，了解機具、車輛設備配備狀況能否滿足施工要求等。2）審核施工組織設計。審查承包人的質量保證體系、質量現(xiàn)場管理措施、工程進度安排、安全防護措施等是否滿足工程實施要求。3）審核設備和材料定貨。應對設備的規(guī)格、型號、技術指標認真核對是否符合合同規(guī)定要求，對主要材料在進入施工現(xiàn)場前要進行有關測試資料和合格證書檢查。4）進行施工現(xiàn)場調查，對已建成的通信管道、電力管道、人（手）孔、機房、外場設備基礎、配電室等進行詳細調查。5）審查施工設計圖。圖紙是否完整、正確，與聯(lián)合設計原則是否一致。施工過程的質量控制1）嚴格工序質量驗收檢查。監(jiān)理部根據(jù)設計標準和工藝要求，對關鍵工序編制施工工序質量驗收標準。專業(yè)監(jiān)理工程師按照施工工序質量標準認真檢查，對不符合質量要求及時提出，直至返工。上道工序不合格不能進入下道工序施工。2）建立“樣板工程”制度。關鍵分項工程或工序，要選取一個區(qū)段或一個點作為樣板工程進行示范操作，通過總結，承包人提出規(guī)范化的施工工藝標準，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理同意后全線推廣。3）對重要工序隱蔽工程堅持旁站監(jiān)理。專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)承包人的派工單進行監(jiān)理。一般工序不漏監(jiān)，要害部分重點監(jiān)。工程完工后的質量控制1）按合同要求進行完工檢驗和驗收。2）審核竣工資料和竣工圖是否與施工實際相符，做到完整、準確。3）檢查未完工作量和缺陷，監(jiān)督承包人按期完成，直至簽發(fā)缺陷責任期滿證書。防止工程質量通病的措施1） 嚴格審查施工組織設計及開工前準備工作 在單位工程、分部工程或分項工程開工 14 天之前，要求承包商首先向監(jiān)理提交工程施工組織設計，監(jiān)理工程師對施工組織設計中技術方案和質量保證體系進行審查，檢查工程開工需具備的各項條件，及時簽署審批意見并通知承包商。承包商接到批準的施工組織設計，在開工所具備條件滿足后，即可申請開工，工程開工申請批復后方可施工。監(jiān)理工程師在審批時堅持做到未經(jīng)認可的材料不準使用，施工工藝方案未經(jīng)16 / 48批準的不準實施，勞力、材料、設備不足的不準開工。 2） 按程序進行質量檢驗承包商的自檢人員按批準的工藝流程和工序檢查程序，在每道工序完工后，首先進行自檢，自檢合格后，填報工序質量檢驗表，報監(jiān)理工程師進行檢查驗收，監(jiān)理工程師在驗收時，對不合格的工序，指示承包商進行缺陷修補或返工，每道工序都必經(jīng)監(jiān)理驗收，否則不得進行下一道工序施工。 3 ）中間交工報告的簽認當一個單位工程、分部工程或分項工程完工后，承包商根據(jù)規(guī)范進行自檢，合格后填報中間交工證書，監(jiān)理工程師檢查承包商匯總的該項工程的開工申請批復單、質量檢驗表并進行現(xiàn)場驗收，合格后方可簽認中間交工證書。否則不得進行下一道工序施工。簽認中間交工證書是監(jiān)理工程師進行質量管理的最后手段，也是中間計量與支付的基礎和依據(jù)。因此，要求各級監(jiān)理人員要對主要項目，特別是基礎工程嚴加監(jiān)督，不留缺口。本工程的創(chuàng)優(yōu)措施業(yè)主對工程質量要求高，我監(jiān)理部將從各個方面加強對工程質量的控制，確立明確的創(chuàng)優(yōu)目標，我監(jiān)理部完全有能力、有決心、有信心創(chuàng)優(yōu)。為創(chuàng)出優(yōu)良工程，特制訂如下創(chuàng)優(yōu)措施：1）為確保工程質量，爭創(chuàng)精品藝術工程，根據(jù)本工程的特點，制訂監(jiān)理創(chuàng)優(yōu)計劃，按計劃實施創(chuàng)優(yōu)措施。2）制定嚴格的質量監(jiān)理標準：為確保創(chuàng)優(yōu)，我監(jiān)理部根據(jù)本工程的實際情況和工程特點，結合現(xiàn)行技術規(guī)范、標準等，制訂用于本工程的更為嚴格的質量監(jiān)理標準。3）推行全面質量管理，開展群眾性的 QC 活動，在監(jiān)理過程中制訂全面管理工作規(guī)劃，超前探索和解決工程質量監(jiān)理中的關鍵質量問題。4）建立健全各種質量管理制度，重視管理策劃，嚴格過程控制，強化全體監(jiān)理人員的質量意識，提高精品意識，爭創(chuàng)精品工程。5）建立質量獎罰制度，對積極貫徹執(zhí)行質量監(jiān)理制度，精心監(jiān)理，工程質量達到省優(yōu)標準，受到一致好評，或對解決質量問題，攻克監(jiān)理技術難關有突出貢獻的個人公司實行獎勵；反之，對所監(jiān)理的工程質量低劣、出現(xiàn)質量問題的單位或個人，我公司視情節(jié)輕重、損失多少進行罰款或調離崗位處理。17 / 486）在監(jiān)理部內廣泛開展“爭創(chuàng)精品工程”活動，全面加強質量意識教育，提高精品意識，使監(jiān)理部全體職工均能按做精品工程的要求進行監(jiān)理。 質量控制的措施 質量控制方法施工過程質量控制主要是重點事前控制、加強事中控制和嚴格事后控制，主要控制方法有審查方案、巡視現(xiàn)場、旁站關鍵工序與部位、跟蹤檢測、平行檢測、質量評定與驗收等手段（詳見各專項工程監(jiān)理實施細則）。 質量控制點為了切實執(zhí)行工程建設“質量第一”的主導思想，監(jiān)理人根據(jù)本市政工程的特點，將監(jiān)理范圍內的施工監(jiān)理項目劃分至工序作為控制點，并將控制點劃分成不同等級進行控制。主要質量控制點設置表控制手段序號控制點名稱 抽檢巡視聯(lián)檢旁站成品檢驗備注1 原材料/半成品檢驗與施工配合比試驗 √ √ 　2 施工測量放樣 √ √ 　4 土方開挖 √ 　5 土方棄置 √ 　7 基礎隱蔽工程驗收 √ 　8 軟基處理隱蔽工程驗收 √ √9 墊層混凝土澆筑 √10 立管改造施工 √ √11 拖拉管施工 √ √ √ √ √12 頂管施工 √ √ √ √ √13 基面和施工縫處理 √ √14 鋼筋材料合格檢驗 √ √18 / 48序號控制點名稱控制手段備注抽檢巡視聯(lián)檢旁站成品檢驗15 鋼筋規(guī)格、布設、綁扎、連接、接頭強度 √ √ √16 鋼筋穩(wěn)定性及保護層 √ 　17 模板位置、標高及尺寸 √ √ 　18 模板平整度、垂直度、光潔度、嚴密度 √ 　19 預留孔洞及預埋構件質量與位置 √ √ 　20 支撐穩(wěn)固及可靠度 √ √ 　21 沙、碎石級配、石粉渣、粘土質量檢驗 √ 　22 瀝青混合料的礦料質量及礦料級配 √23瀝青材料及混合料 試驗(馬歇爾穩(wěn)定度試驗、加熱溫度等) √ √ √ 　24 路面底基層 √ √ √ √ √25 砼路面工程 √ √ √26 場平工程 √27 回填基面處理 √ √28土方填筑攤鋪厚度、含水率、碾壓遍數(shù)、干密度 √ √29 土方填筑成型尺寸 √ √30 石粉回填 √ 　31 排水管安裝 √ √ 　32 砂漿飽滿度、砂漿強度 √ √ 質量控制要點、難點根據(jù)本工程的特點，質量控制要點有：頂管施工方案的審查、立管改造施工專項方案審查、土方開挖條件審核、基坑監(jiān)測方案是否合理并實施、已完成的支護結構檢測是否合格、截水排水檢查井檢測是否合格等，土方開挖過程中，必須對開挖深度和支護時間等關鍵點進行控制；立管改造施工