【文章內(nèi)容簡介】 6檢驗科PC機C733/64M1管理局域網(wǎng)67PC機C733/64M1管理局域網(wǎng)68PC機PMMX166/16M/1管理單機69成套車間PC機C733/64M1銷售管理單機70圖形工作站PⅢ450/64M/20G/AGP/17”1產(chǎn)品設(shè)計單機71圖形工作站PⅢ450/64M/20G/AGP/17”1產(chǎn)品設(shè)計單機72圖形工作站PⅢ450/64M/20G/AGP/17”1產(chǎn)品設(shè)計單機73PC機PMMX233/64M/1產(chǎn)品設(shè)計單機74PC機PMMX200/32M/1產(chǎn)品設(shè)計單機75PC機PⅡ266/32M/1產(chǎn)品設(shè)計單機76PC機PⅡ266/32M/1產(chǎn)品設(shè)計單機77PC機PⅡ266/32M/1管理單機781．1．13　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃“十五”期間，緊緊抓住國家對城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)的改造和西部大開發(fā)這一機遇，一方面圍繞企業(yè)的拳頭產(chǎn)品，抓好大工程和開拓大市場，支持目標(biāo)中的發(fā)展重點，提高產(chǎn)品技術(shù)起點，提升從真空滅弧室到真空斷路器再到真空開關(guān)柜一條龍的產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、配套、質(zhì)保、供應(yīng)、服務(wù)能力；另一方面要強化企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化，完善企業(yè)的運行機制。形成從真空滅弧室到真空斷路器再到成套開關(guān)設(shè)備的一條龍生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，爭取2005年達到十二萬只真空滅弧室的年生產(chǎn)能力和四千臺真空開關(guān)機構(gòu)的年生產(chǎn)能力，以此推動代表產(chǎn)品上水平、上檔次、上規(guī)模，并達到年產(chǎn)值三億的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模。堅持科技進步，抓好新品開發(fā)工作。今后5年，要從外延擴大再生產(chǎn)為主的經(jīng)營增長方式轉(zhuǎn)移到依靠科技進步，走以內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展道路。通過科技進步建立起自己的技術(shù)依托，在注重引進關(guān)鍵技術(shù)的基礎(chǔ)上，加強技術(shù)創(chuàng)新，增強企業(yè)研究開發(fā)能力。今后5年，新品研制的絕大部份工作要依靠計算機輔助設(shè)計來完成。大力推廣計算機在產(chǎn)品設(shè)計和制造方面的應(yīng)用（如CAD/CAE/CAM等），以提高工作效率，提高質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力。 “十五”期間，將增強企業(yè)的營銷能力作為一項重要的工作來抓，核心是通過科學(xué)的營銷組織、策劃，一方面努力降低市場對企業(yè)的壓力，另一方面提高企業(yè)對市場的應(yīng)變力、適應(yīng)力和控制、引導(dǎo)的能力。同時，靈活運用經(jīng)銷策略，建立較為完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。到2005年，形成開拓性強、競爭力大的真空滅弧室及真空開關(guān)機構(gòu)經(jīng)銷服務(wù)市場網(wǎng)絡(luò)。1．2 企業(yè)診斷1．2．1　優(yōu)勢分析從前文的《生產(chǎn)經(jīng)營情況表》及《同行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)比較表》可以看出，近幾年，宇光分公司的經(jīng)濟實力迅速增強，工業(yè)總產(chǎn)值、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品銷售收入和利潤總額均有較大幅度的增長；全員勞動生產(chǎn)率、人均利潤及資金利稅率等多項指標(biāo)在同行業(yè)中都名列前茅，市場占有率接近 25 % ，僅次于陜西寶光而居同行業(yè)第二，具有較強的企業(yè)優(yōu)勢。調(diào)查研究后經(jīng)過分析，我們認為宇光分公司在以下方面具有明顯優(yōu)勢：（一）領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢宇光分公司的成功首先取決于其領(lǐng)導(dǎo)班子。宇光分公司領(lǐng)導(dǎo)以鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會主義理論和十五屆五中全會會議精神為指導(dǎo)，確立以發(fā)展為主題，以提高經(jīng)濟效益為中心，結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為動力，科學(xué)管理為保證的總體發(fā)展思路，使企業(yè)發(fā)展方向明確、效果顯著。領(lǐng)導(dǎo)班子具有銳意改革進取和大膽創(chuàng)新精神，具體體現(xiàn)在：? 企業(yè)的組織機構(gòu)比較精煉，已趨近于扁平化。根據(jù)管理經(jīng)營業(yè)務(wù)的實際需要，由各個科室組成幾個部門，加強了各個相關(guān)科室職能上的聯(lián)系；? 各組織職能明確、各崗位責(zé)任清晰，使各職能相互制約、監(jiān)督控制有力，“立法”與“執(zhí)法”分立，如分別設(shè)有“策劃發(fā)展科”與“企管辦”負責(zé)“立法”與“執(zhí)法”；? 充分發(fā)揮財務(wù)管理的資金控制與杠桿作用，以物流與資金流的集成方式，實現(xiàn)了資金對物料的監(jiān)控；? 建立了完善的目標(biāo)成本控制制度，將目標(biāo)成本分解到各個車間、各種產(chǎn)品，每月對目標(biāo)成本進行考核，有效地控制了產(chǎn)品成本；（二）企業(yè)文化優(yōu)勢宇光分公司擁有良好的企業(yè)文化。這是一種非常有凝聚力的強文化，使公司員工積極向上，工作熱情與勞動熱情高漲，能夠團結(jié)一心，支持企業(yè)的變革，積極學(xué)習(xí)和樂于接受挑戰(zhàn)。宇光分公司雖然是從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下的國營企業(yè)沿革而來，但在公司看不到有些國營企業(yè)存在的疲踏拖拉現(xiàn)象，員工都普遍敬業(yè)，對工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，對交給的任務(wù)認真負責(zé)、高質(zhì)量地完成；企業(yè)干部作風(fēng)民主，關(guān)心員工物質(zhì)生活和業(yè)余文體生活；決策程序民主，有完善的干部提升考評制度；定期召開資金調(diào)度會，發(fā)揚財務(wù)民主。公司具有的良好企業(yè)文化，是一筆寶貴的企業(yè)財富。ERP是一種人機交互的管理系統(tǒng)，僅有完美的軟/硬件是不夠的，人的能動作用同樣至關(guān)重要，來自文化方面的阻力是影響ERP實施成效的最重要因素之一。因此，一個致力于改革的強文化對企業(yè)的信息化建設(shè)具有十分重要的推動作用。（三）管理優(yōu)勢宇光分公司的前身是國營 771 廠，是三線軍工企業(yè)，曾為國防、國家重點工程作出過重大貢獻，多次受到國務(wù)院、國防科工委的嘉獎，江總書記曾兩次來廠視察并題名。沿襲下來的長期軍工企業(yè)的嚴(yán)格管理傳統(tǒng)，使公司具有明顯的管理優(yōu)勢：企業(yè)管理素質(zhì)高、管理比較精細、管理基礎(chǔ)好，例如：? 從物資供應(yīng)計劃、到貨檢驗、物資倉儲、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度、安全生產(chǎn)直到產(chǎn)品銷售，以及財務(wù)、各種設(shè)備、計量器具、質(zhì)量人力資源、環(huán)境保護甚至計算機使用等，都有完整、健全的管理制度；? 企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比較齊全，如材料消耗定額、工序價格、工時定額等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為完整，技術(shù)管理科還編制了《產(chǎn)品型號與內(nèi)部代碼對照表》及《真空滅弧室零部件使用表》，以供相關(guān)人員查詢使用；? 實現(xiàn)了二級成本核算，各個車間都有專職成本會計進行成本核算并將其作為考核依據(jù)；? 生產(chǎn)過程中零部件，甚至工序之間都有嚴(yán)格的交接手續(xù)與質(zhì)量檢驗記錄，物流周轉(zhuǎn)過程中都嚴(yán)格辦理出/入庫手續(xù)，車間與倉庫經(jīng)常進行核對，構(gòu)成雙軌稽核；（四）技術(shù)優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢是宇光分公司成功的關(guān)鍵因素之一。公司通過近十年的不懈努力，先后投入上億元的資金，進行了數(shù)次重大技術(shù)改造，完成了從電子到機械、從軍品到民品、從微波到真空滅弧技術(shù)的轉(zhuǎn)變，形成了年生產(chǎn)真空滅弧室 10 萬只、真空斷路器 2000 臺、開關(guān)成套設(shè)備 800 面的生產(chǎn)能力；新建成投產(chǎn)的陶瓷真空滅弧室生產(chǎn)線具有國內(nèi)一流水平。公司決定從外延擴大再生產(chǎn)為主的經(jīng)營增長方式轉(zhuǎn)移到依靠科技進步，走以內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展道路。通過科技進步建立起自己的技術(shù)依托，在注重引進關(guān)鍵技術(shù)的基礎(chǔ)上，堅持科技進步，加強技術(shù)創(chuàng)新，增強企業(yè)研究開發(fā)能力。（五）品質(zhì)優(yōu)勢公司重視質(zhì)量管理，從原材料進廠、生產(chǎn)過程、產(chǎn)成品的質(zhì)量，都有嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗、檢測，并有各相關(guān)部門參與的完善的售后服務(wù)活動，使公司的主導(dǎo)產(chǎn)品真空滅弧室“宇光”牌以高質(zhì)量、優(yōu)良服務(wù)深受國內(nèi)顧客歡迎。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，分公司于1997 年建立ISO9002質(zhì)量體系，并于 1998 年元月通過賽寶認證中心認證；2001 年 3 月進行復(fù)審，并提升為出ISO9001 。公司積極開展QC小組活動，多次被評為信息產(chǎn)業(yè)部一等獎，其中有的 QC 小組被評為 2000 年度國家級優(yōu)秀小組。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、成品率逐年提高，質(zhì)量損失率由去年的 8 % 降至今年的 3 %。“宇光”牌真空滅弧室 BD1112/125020, BD1112/125025, BD1112/63016, BD1112/, BD1112/315040, TD1412/ 分別被評為省名牌產(chǎn)品。1．2．2 當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問題根據(jù)調(diào)研組幾天的調(diào)研了解與分析，認為宇光分公司當(dāng)前企業(yè)管理中存在如下若干問題：（一）尚未建立遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和有效的市場信息搜集渠道無論公司的主導(dǎo)產(chǎn)品真空滅弧室還是延伸成套產(chǎn)品開關(guān)柜，其銷售方式主要還是由銷售員采取登門直銷的方式，這種銷售方式與市場經(jīng)濟經(jīng)濟的大環(huán)境要求顯得不相適應(yīng)。由于沒有遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，市場需求信息的搜集與反饋力量薄弱，導(dǎo)致銷售部門的銷售計劃近期預(yù)測的部分所占比重較大且準(zhǔn)確度不高，大都不能給出準(zhǔn)確的具體交貨日期。由于市場競爭激烈，客戶所要求的交貨期限很短，甚至短于產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，但為了拿到定單只有承諾。生產(chǎn)計劃部門是以銷售為龍頭的，為完成定單的生產(chǎn)，只好以“追加計劃”的形式頻頻下達“臨時任務(wù)”，造成生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)過程的混亂。為改變這種狀況，公司應(yīng)通盤考慮，根據(jù)行業(yè)特點，盡快建立全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴大銷售界面，緩沖臨時定單，并加強對科研院所、供電部門的公關(guān)工作，建立與主機廠的合作關(guān)系，健全市場信息搜集渠道，提高銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性及銷售計劃的穩(wěn)定性。（二）數(shù)據(jù)共享性差，生產(chǎn)經(jīng)營信息反饋不及時生產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的掌握生產(chǎn)經(jīng)營信息的手段是靠報表和生產(chǎn)現(xiàn)場調(diào)度。隨著生產(chǎn)技術(shù)的進步、產(chǎn)品科技含量的提高、生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)管理的信息越來越全面、信息量越來越大，傳統(tǒng)的手工管理方式已遠遠不能勝任。宇光分公司為進行現(xiàn)代化企業(yè)管理，先后大量投資引入了多種計算機及多種管理軟件（詳細見“企業(yè)計算機應(yīng)用狀況”一節(jié)），但是除 CAD 設(shè)計制圖以及設(shè)備管理、部分財務(wù)軟件的功能發(fā)揮管理作用外，其它計算機大都用于制表和文字處理，沒有充分發(fā)揮企業(yè)管理作用。即使正在運行的若干管理軟件，由于事先沒有統(tǒng)一規(guī)劃和考慮相互之間的接口，形成了一個個信息孤島，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，尚未實行計算機管理的手工作業(yè)，就更談不上數(shù)據(jù)共享了。這種現(xiàn)象，已經(jīng)成為宇光分公司企業(yè)管理的攔路虎，如：? 一個月統(tǒng)計一次庫存，報表不及時，不能隨時掌握存儲量：甚至料已經(jīng)投下，從滯后的統(tǒng)計看庫中已經(jīng)無料，只好重新采購造成庫存積壓；? 庫存不清，配套性差；不能隨時掌握零件庫庫存，現(xiàn)靠人查（成套車間）耽誤時間和浪費人力；? 銷售帳有三種：銷售部門的銷售帳、財務(wù)的應(yīng)收帳與成品庫的庫存帳；這三本帳實際上是一套數(shù)據(jù)，但是卻數(shù)出自三家，難免出錯，每月稽核浪費人力。? 各個車間（尤其工具科的機加工）的生產(chǎn)實況生產(chǎn)配套科不能及時掌握，需靠報表和調(diào)度人員到現(xiàn)場了解。（三） 庫存積壓多、在制品多，生產(chǎn)資金占用量偏大宇光分公司成品庫存2400萬，原材料庫存3000多萬，生產(chǎn)資金約2000 萬，資金占用比較大，影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益。造成上述情況的主要原因是：? 由于相當(dāng)多的客戶要求的交貨期很短（甚至比產(chǎn)品的生產(chǎn)周期還要短），接到訂單再安排生產(chǎn)根本就來不及，于是對于銷量比較集中的大路型號的產(chǎn)品，需保留相當(dāng)數(shù)量的成品庫存（約相當(dāng)于12 個月產(chǎn)量）；? 由于管理手段落后，不能隨時確切掌握各種零部件的庫存數(shù)量，為了保證齊套，只好加大庫存量。? 限額領(lǐng)料執(zhí)行不嚴(yán)，領(lǐng)料有時一領(lǐng)一個月，車間現(xiàn)有在制不管，造成車間在制品家底不清楚，加大了車間在制；? 生產(chǎn)計劃部門給機加的生產(chǎn)任務(wù)只要求完成日期，沒有確切的開工日期，實際上的提前投料加大了車間在制；沒有合理的轉(zhuǎn)序批量限制造成最后集中轉(zhuǎn)序，也加大了車間在制。頁：26這一條非常有見地，切中車間管理不當(dāng)造成在制品過高的要害。 陳遠霖? 頻繁的追加計劃、緊急計劃造成原有正在進行的作業(yè)計劃后推,物料滯留在車間, 加大了車間在制。（四）生產(chǎn)計劃存在不合理性由于傳統(tǒng)的手工編制生產(chǎn)計劃效率低、編制時間較長，生產(chǎn)過程中的信息反饋遲緩、庫存數(shù)據(jù)不能隨機調(diào)用、車間在制數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)，因而計劃的及時性和準(zhǔn)確性難以保證，使計劃的有效性受到影響；為保齊套的緊急任務(wù)和交貨期短的追加計劃，又打亂了本應(yīng)該正常進行的生產(chǎn)計劃，使計劃編制人員疲于奔命。生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的緊急調(diào)整，使生產(chǎn)現(xiàn)場的調(diào)度人員如同救火隊員一樣忙碌，甚至充當(dāng)搬運工的角色，即使如此，交貨期仍經(jīng)常有拖延現(xiàn)象。宇光分公司的生產(chǎn)計劃存在如下不合理之處：? 生產(chǎn)部門下達給生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃依然采用傳統(tǒng)的臺套計劃模式，使各工序階段零部件提前期缺乏準(zhǔn)確的控制；頁：26這不是宇光的不合理之處，而是傳統(tǒng)計劃管理的不足之處。陳遠霖? 下達給機加工的月計劃只有完工日期而沒有開工日期，即未按提前期下達，批量也不控制，增加了車間在制；給總裝車間的生產(chǎn)計劃又僅僅是開工日期而沒有給出完工日期；? 有的追加計劃、臨時計劃的下達并不考慮其生產(chǎn)提前期和當(dāng)時的生產(chǎn)能力，甚至明知車間無法按時完成也強行下達（客戶要求交貨期限緊迫或緊急配套等原因），這樣下達的生產(chǎn)計劃實際上是無效計劃；? 由于計劃的交貨期短，沒有考慮物資采購的提前期，造成物資供應(yīng)計劃偏離生產(chǎn)計劃，給供應(yīng)造成很大壓力，使緊急采購增加采購成本，而平時每月采購，用傳真通知對方，價格可以商定；有時甚至車間根據(jù)下達的生產(chǎn)計劃領(lǐng)料時，庫房無料可發(fā)（如封結(jié)材料無氧銅TUE及其它封結(jié)材料較為特殊，采購距離近的1500公里，遠的 2000 公里，短期內(nèi)無法采購）。? 車間工序計劃薄弱，以調(diào)度行為替代工序計劃控制生產(chǎn)作業(yè)的現(xiàn)象較為明顯。（五）某些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有待于進一步細化與完善如前所述，宇光分公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理較好，但有些數(shù)據(jù)還有待于進一步細化與完善，并使其逐步趨于準(zhǔn)確，如：? 工時定額僅有加工工時（有的已經(jīng)不準(zhǔn)確），還缺少搬運時間、準(zhǔn)備時間；? 個別零件再加工（如清洗）前后仍用一個代碼與名稱，實際上零件再加工后已經(jīng)變?yōu)榱肆硪粋€零件；? 成套車間工藝數(shù)據(jù)尚未系統(tǒng)整理，生產(chǎn)過程中的質(zhì)檢數(shù)據(jù)也有待于完善。（六）生產(chǎn)成本核算需進一步規(guī)范與細化宇光分公司實現(xiàn)了二級成本核算(工廠級與車間級)，頁：27前面不是說宇光的計劃成本是做到工序的嗎？陳遠霖但是核算結(jié)果主要是作為對車間、部門考核的依據(jù)，并不能比較準(zhǔn)確地核算出零部件及產(chǎn)品的制造成本作為銷售定價的依據(jù)，其主要原因如下：? 生產(chǎn)過程中多次頻繁出入庫的單據(jù)很多，成本核算計算量巨大，受手工管理的制約，準(zhǔn)確進行成本核算十分困難；? 成本核算中制造費用分?jǐn)偟囊罁?jù)顯得比較混亂，有的車間按制度工時分?jǐn)?，有的車間按估計公式分?jǐn)?，有的甚至按材料領(lǐng)用量分?jǐn)偅豁摚?7我看ERP也不一定能解決好這個問題。陳遠霖? 車間在制品的費用分?jǐn)傦@得粗糙，僅考慮材料費用，人工和其它費用未給予考慮；? 本公司材料費用使用計劃價，而后分?jǐn)偛町悺２牧喜町惙诸悾ò磶欤┯嬎悖诜謹(jǐn)倳r又按綜合差