【文章內(nèi)容簡介】 了業(yè)務(wù)的覆蓋面和信息的交換量 ， 為企業(yè)進(jìn)行信息的實時處理、作出相應(yīng)的決策提供了極其有利的條件。為了使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能夠預(yù)見并響應(yīng)環(huán)境的變化 ， 企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)流程必須保持信息的敏捷通暢。 總之 ， ERP 所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的 ， 這些先進(jìn)的管理思想之所以能夠?qū)崿F(xiàn) ， 又同信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用分不開。 ERP 不僅面向供需鏈 ， 體現(xiàn)精益 生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神 ， 而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理 （ TQM）以保證質(zhì)量和客戶滿意度 。結(jié)合準(zhǔn)時制生產(chǎn) （ JIT） 以消除一切無效勞動與浪費(fèi)、降低庫存和縮短交貨期 。它還要結(jié)合約束理論 （ TOC， Theory of Constraint， 是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT 的發(fā)展 ） 來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴(kuò)大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。 1． 2 浪潮國強(qiáng)的分行業(yè) ERP 之路 國內(nèi) ERP 市場：從炙熱到溫冷再到溫?zé)? 縱觀國內(nèi)的 ERP 市場，我們不難看出，它經(jīng)歷了由炙熱到溫冷再到溫?zé)岬倪^程。 八十年代是 MRPII 軟件發(fā)展的黃金時 期，早期進(jìn)入中國市場的國外 MRPII軟件公司，把這一市場炒得非常炙熱，如四班、 SSA、 SAP、 ORACLE 等。在這期間，大批的資金流入了這些 MRPII 工程，大有鋪天蓋地之勢。經(jīng)歷過十幾年的折騰，市場卻又一下子疲軟了下來，好象一個重病已久的病人，經(jīng)過一陣大補(bǔ)以后卻更加虛脫一樣，一時間反思之聲不絕。許多實施過 MRPII 軟件的企業(yè)，更是談 MRPII 色變，真是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”了。經(jīng)歷過一段時間的陣痛，國外的 MRPII 軟件搖身一變成了 ERP 軟件，又大搖大擺地走了進(jìn)來，手段無非是大量的媒體攻勢，而在 MRPII 市場受冷落期間發(fā)展起來的國內(nèi)財務(wù)軟件廠商，也開始為 ERP 搖旗納喊，非 ERP 不做，非 ERP 不談， ERP 軟件市場一時又熱鬧非凡起來。 用戶：由盲目跟隨到恢復(fù)理智 在 MRPII 時代，大家都認(rèn)定了一個理，國外的制造業(yè)如此發(fā)達(dá)，是因為國外的制造業(yè)都實施了 MRPII 軟件，國內(nèi)的企業(yè)要想趕上國外的水平，當(dāng)然也要上同樣的 MRPII 軟件了，這樣看似再明白不過的道理，卻讓國內(nèi)的企業(yè)吃足了苦頭。盡管現(xiàn)在輿論是一浪高過一浪，變得聰明的用戶卻并沒有熱起來。通過一個又一個企業(yè)實施 ERP 失敗的教訓(xùn)，國內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)不再盲目跟隨，他們已經(jīng)清 醒地意識到企業(yè)要改善管理，就必須實施 ERP，但關(guān)鍵是如何走符合自己企業(yè)實際的 ERP 之路。 國內(nèi)軟件：簡單地模仿國外的 ERP 軟件行得通嗎？ 在我國非常不發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè)中，財務(wù)及企業(yè)管理軟件可謂是一枝獨秀，財務(wù)軟件市場份額的 90%以上都被國內(nèi)的廠商所占有，這不能不說是一個奇跡，盡管原因很多，但可以用一個最時髦的說法來概括：國情。我國的企業(yè)管理中長期積累的頑疾，絕不是一兩付靈丹妙藥就可以醫(yī)治好的，我國的軟件開發(fā)商把握準(zhǔn)了國內(nèi)企業(yè)的脈搏，對癥下藥，才取得了財務(wù)軟件的成功。 在目前的 ERP 市場中，由原來的財務(wù)軟件廠商 轉(zhuǎn)為的 ERP 軟件供應(yīng)商可以看作是國內(nèi) ERP 軟件廠商的代表，因為他們有著廣泛的客戶，有著良好的市場基礎(chǔ)，所以轉(zhuǎn)為 ERP 軟件供應(yīng)商是順理成章的事情。于是各財務(wù)軟件廠商，紛紛推出了自己的 ERP 戰(zhàn)略，盡管都叫 ERP，我們還是可以看出這里面的差別。目前推出的 ERP 軟件可以看作兩類，一類是以模仿國外軟件的 ERP 軟件，另一類是以浪潮國強(qiáng)為代表的分行業(yè) ERP 軟件。 模仿國外的軟件，這不失是一條簡單便捷的道路，所謂學(xué)以致用，但關(guān)鍵地的問題是如何學(xué)呢？國外的軟件在國內(nèi)碰了一鼻子灰，才發(fā)現(xiàn)國內(nèi)原來有這么多的道道，于是紛紛開始進(jìn)行 本地化地改造，而我們難道簡單地模仿就可以了嗎？換言之，就算是我們模仿地和國外軟件一模一樣（且不說肚子里有什么差別），還不是一樣要碰一鼻子灰么？ 國強(qiáng)軟件：分行業(yè)、支持平滑改進(jìn) —— 國產(chǎn) ERP 之路 浪潮國強(qiáng)作為國內(nèi)財務(wù)軟件中唯一一家一直與國外高端產(chǎn)品相抗衡的軟件，一直就在探索著中國的 ERP 軟件該走一條什么樣的道路，所以從一開始，浪潮國強(qiáng)就以企業(yè)管理軟件供應(yīng)商自居，與大批的企業(yè)開展合作，成功地開發(fā)實施了許多企業(yè)的 MRPII 系統(tǒng)。國內(nèi) ERP 軟件市場的冷與熱，國強(qiáng)深知其中的癥結(jié)所在，于是九八年底在大家全喊 ERP 的時候 ，國強(qiáng)發(fā)布了另一條截然不同的ERP 發(fā)展策略：采用引進(jìn)、消化、吸收、提高的辦法，提供分行業(yè)、支持企業(yè)管理平滑改進(jìn)、支持電子商務(wù)的 ERP 軟件，以軟件可復(fù)用技術(shù)作為實現(xiàn)靈活客戶化修改的手段。 1．引進(jìn)、消化、吸收、提高 國外的 ERP 軟件是在其企業(yè)管理中發(fā)展起來的，蘊(yùn)含了豐富的管理思想，我們的企業(yè)要改善管理水平，必須要學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗。正象國內(nèi)的家電、微機(jī)制造業(yè)走過的路一樣，浪潮國強(qiáng)在很早就開始了同國外 MRPII、 ERP 軟件的合作，通過代理、學(xué)習(xí)國外的 MRPII、 ERP 軟件，徹底掌握了國外軟件的精髓，尤其是 ERP 軟件中計劃控制的核心思想。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了消化和吸收的目的，吸收其先進(jìn)思想，在開發(fā)軟件時合理運(yùn)行，提高了自己的 ERP 軟件水平。 2．支持分行業(yè) 提起 ERP，大家首先想到的可能是一些通用的模塊，比如財務(wù)、生產(chǎn)制造、人事管理、庫存分銷等等。其實，很多用戶早就發(fā)現(xiàn)，單靠這些基本的模塊是不能滿足企業(yè)需求的。于是，浪潮國強(qiáng)提出，要分行業(yè)開發(fā)更加縱深的專門針對某個行業(yè)的“行業(yè)解決方案”，從而把 ERP 真正推到離散型制造業(yè)以外的各行各業(yè)。 比如汽車行業(yè)是典型的離散式制造，流水作業(yè)，因此該行業(yè)廠商考慮的是如何使流水線得到 最充分地利用，如何削減生產(chǎn)成本。大眾消費(fèi)品行業(yè)則不同，一盒飲料的成本統(tǒng)共也不過幾角錢甚至更低，花力氣在制造過程中尋求成本的降低是無意義的事情，因此這個行業(yè)關(guān)心的是如何在與分銷商和零售商打交道的過程中降低成本，并籠絡(luò)住他們。由此可見，真正有效的管理系統(tǒng)必須能解決每個行業(yè)的具體問題。 分行業(yè)開發(fā) ERP 軟件，可以說浪潮國強(qiáng)是找到了開發(fā) ERP 軟件的一個金鑰匙。 3．支持企業(yè)管理平滑改進(jìn) 我們講的分級改進(jìn)是指我們的軟件產(chǎn)品可以拆散為獨立的模塊來銷售，用戶可以先上一些的模塊，時機(jī)成熟的時候再上其它模塊，甚至可以選擇其它 廠商的其它模塊再掛接上、對于已經(jīng)實施的系統(tǒng)可以方便地升級到更高的版本。這樣伴隨著企業(yè)管理水平的提高，軟件可以相應(yīng)的靈活的擴(kuò)充。 ERP 產(chǎn)品體現(xiàn)著開發(fā)廠商的管理思路。有的廠商信奉所謂的最佳業(yè)務(wù)實踐，這種軟件往往大而全，功能縝密，百無一疏，但實施周期較長，對企業(yè)的要求比較高。而且，所謂的最佳業(yè)務(wù)實踐也未必是放之四海而皆準(zhǔn)。而浪潮國強(qiáng)軟件則按照不同的功能分成很細(xì)的一些模塊，用戶可以自由選擇，并隨時追加。這種ERP 系統(tǒng)的功能沒有前一種那么全，但它留給用戶更大的空間。同時還提供靈活的應(yīng)用程序接口，實施商可以根據(jù)不同用 戶的要求進(jìn)行二次開發(fā)，為每一個用戶量身定做解決方案。而且，當(dāng)用戶的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)模式改變時， ERP 系統(tǒng)本身也可以輕松地被加以改裝，適應(yīng)新的要求。 我們國內(nèi)的企業(yè)管理水平的改善，絕不是一蹴而就的，支持企業(yè)管理平滑改進(jìn)，可以說浪潮國強(qiáng)找到了開發(fā) ERP 軟件的一條切實可行之路。 4．支持電子商務(wù) 在 Inter 的時代，電子商務(wù)的發(fā)展速度是非常驚人的，企業(yè)將不再受空間的制約，其客戶可能來自世界各個角落。同時，競爭者的范圍也空前地擴(kuò)大了。企業(yè)要學(xué)會在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴和供貨商，以降低成本，加速交付周期，抓住機(jī)會 ，迎接挑戰(zhàn)，這也是所謂“虛擬企業(yè)”的概念。企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須通過計算機(jī)系統(tǒng)來收集通過各種方式與企業(yè)進(jìn)行接觸的客戶信息，并加以分析和利用。同時，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將會有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會主動地采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流，而無論該項業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否處在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上。 傳統(tǒng)的 ERP 系統(tǒng)幾乎沒有涉及或考慮到這些需求和功能，特別是一些大型系統(tǒng)更是“船大難掉頭”。大多數(shù)宣稱具備電子商務(wù)功能的系統(tǒng)模塊只是提供 了Web 頁面的查詢或訂單輸入，根本無法在全部環(huán)節(jié)面向新的需求。而一些中小型系統(tǒng)供應(yīng)商也無力照顧這個事實，仍以傳統(tǒng)的方式和內(nèi)容交付 ERP 系統(tǒng)和應(yīng)用。 浪潮國強(qiáng)作為一家以技術(shù)見長的公司，早在 1997 年就開始了與 IBM 關(guān)于電子商務(wù)方面的合作，并實施了幾個電子商務(wù)方面的成功案例。支持電子商務(wù)，可以說浪潮國強(qiáng)在開發(fā) ERP 軟件的過人之處。 5．軟件可復(fù)用技術(shù) 軟件的復(fù)用技術(shù)的發(fā)展提出的很早，從 70 年代就有了發(fā)展，象當(dāng)時的子程序庫，就是一種復(fù)用。但隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，它始終沒有形成熱點并發(fā)展起來，主要的一點原因是當(dāng)時的工 程方法本身還不成熟，這就象蓋樓一樣，如果工程本身還不成熟，構(gòu)件就很難成熟。復(fù)用技術(shù)的成熟與面向?qū)ο蠹夹g(shù)的發(fā)展應(yīng)該說有很大的關(guān)系?，F(xiàn)在的復(fù)用技術(shù)里很大一部分，比如說類庫、模板（ Pattern）庫、過程（ Process）庫，都是一些以面向?qū)ο蠹夹g(shù)為基礎(chǔ)的技術(shù)，類庫本身只是一個概念，模板就是很多類，融入了一些類和類之間的關(guān)系在里邊，再向上發(fā)展形成了 Process。 在國外，同族軟件的復(fù)用率可達(dá) 40%— 60%，而有的企業(yè)能高達(dá) 80%。軟件復(fù)用率的高低直接關(guān)系到軟件企業(yè)的生產(chǎn)效率，可復(fù)用的構(gòu)件技術(shù)是支持下一代軟件工業(yè) 化生產(chǎn)的主要技術(shù)。如果任何產(chǎn)品都是從零開發(fā)，那么分行業(yè)開發(fā)ERP 軟件肯定是一句空話，支持客戶化的修改也將不可能實現(xiàn)。由于一直在可復(fù)用技術(shù)方面有著獨到的管理，浪潮國強(qiáng) ERP 軟件有些產(chǎn)品的開發(fā)復(fù)用率可以高達(dá) 70%。可復(fù)用技術(shù)，真正為浪潮國強(qiáng)的分行業(yè) ERP 之路提供了技術(shù)上的保證。 結(jié)論：一條成功之路 國內(nèi)財務(wù)軟件廠商從紛紛發(fā)布自己的 ERP 戰(zhàn)略到現(xiàn)在已經(jīng)兩年過去了，前一段時間有一家權(quán)威媒體的調(diào)查表明，只有浪潮國強(qiáng)還在堅持最初的 ERP 之路，屢屢開花結(jié)果，并且仍在與國外的 ERP 軟件相抗衡。另外，其他的軟件開發(fā)商已陸續(xù)版 依到了分行業(yè) ERP 的大旗下，事實證明，這時國內(nèi)開發(fā) ERP 軟件的切實可行的一條成功之路。 1． 3 連續(xù)生產(chǎn)類行業(yè)版 C2 適用于制藥類企業(yè) 財務(wù)軟件發(fā)展到管理型軟件以后，從概念模式上產(chǎn)生了很大的岐義，到底該如何發(fā)展呢？開發(fā) ERP 軟件，開發(fā)商不約而同地選擇了這樣一條道路。開發(fā)出 ERP 軟件無疑是各財務(wù)及管理軟件供應(yīng)商最終的目標(biāo)，但在目前狀況下，我國的企業(yè)究竟如何實施自己的 ERP 戰(zhàn)略呢？作為國內(nèi)最大的財務(wù)及管理軟件供應(yīng)商之一的浪潮集團(tuán)通用軟件有限公司提出了最符合中國實際的“金環(huán)計劃”戰(zhàn)略，核心思想是“管理過程的平滑改進(jìn) ”，并制定了分行業(yè)開發(fā) ERP 軟件的戰(zhàn)略規(guī)劃。 本產(chǎn)品是面向制藥、食品（飲料）等連續(xù)生產(chǎn)式企業(yè)開發(fā)的 ERP（ C2）軟件，特別適合于以分銷模式為主的企業(yè)，同時兼顧了直銷模式的企業(yè)。該產(chǎn)品集成了開發(fā)商多年的制藥、食品、化工等企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗， OO（面向?qū)ο螅┑脑O(shè)計思想，再加上先進(jìn)的 Component（ 組件）開發(fā)技術(shù)，又擁有首家通過財政部評審的大型財務(wù)軟件，真正是行業(yè)企業(yè)的首選軟件。 該產(chǎn)品以財務(wù)處理為核心、以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，以一體化的設(shè)計涵蓋了企業(yè)的采購、庫存、銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、財務(wù)等各個方面，各 系統(tǒng)間數(shù)據(jù)充分共享，原始資料一次錄入，可在各個環(huán)節(jié)使用，避免了“信息孤島”的產(chǎn)生，提高了信息資源的利用率。 連續(xù)生產(chǎn)類企業(yè)的行業(yè)特點明顯，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（配方）和生產(chǎn)過程相對簡單，但對于物流和供銷鏈的控制非常嚴(yán)格。一般的面向制造業(yè)的 MRPII 軟件更側(cè)重于對于復(fù)雜生產(chǎn)過程的控制，而沒有專門針對這種企業(yè)的需求進(jìn)行分析和設(shè)計，所以從功能上難以滿足。浪潮集團(tuán)山東通用軟件公司有多年的同類企業(yè)的開發(fā)和實施經(jīng)驗，經(jīng)過認(rèn)真的分析，從而確定了這種企業(yè)的共性，量體打造，開發(fā)出了該產(chǎn)品。我們堅信，我們的產(chǎn)品不一定是最高檔的，但一定是最 適合您的。 互聯(lián)網(wǎng)PDM系統(tǒng)銷售管理采購管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)數(shù)據(jù)運(yùn)輸管理設(shè)備管理車間管理庫存管理財務(wù)管理辦公自動化決策支持人事管理工資管理成本管理質(zhì)量管理訂單管理CRM1項目管理1物料、工藝、BOM客戶出庫單售后質(zhì)量反饋銷售運(yùn)輸單產(chǎn)品報價網(wǎng)上分銷物料詢價、訂單訂單 應(yīng)收款物料報價采購運(yùn)輸單采購物料檢驗物料、BOM 建議采購計劃現(xiàn)有庫存、在途、已分配量限額領(lǐng)料單采購入庫單車間入庫單其它領(lǐng)料單釋放能力2備件物料庫存材料存貨核算BOM實際成本費(fèi)用、差異工時、臺時物料價格購置計劃支出預(yù)算工資人工工人工資工資銀行儲蓄說明：1 、該框圖表示各模塊之間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)示意圖；2 、 表示財務(wù)管理， 表示庫存管理； 表示生產(chǎn)計劃；3 、財務(wù)管理子系統(tǒng)包括財務(wù)核算、固定資產(chǎn)、內(nèi)部銀行、財務(wù)分析、報表系統(tǒng)等；4 、O A 、D S S 是綜合性系統(tǒng)，與其它系統(tǒng)之間關(guān)系無法畫出, 用虛線框示意。12分工路