職位分析的理論與實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2024-08-28 15:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 果導(dǎo)向； ? 完備性； ? 穩(wěn)定性； ? 獨(dú)立性； ? 系統(tǒng)性。 四、工作職責(zé) （二）工作職責(zé)的梳理方法 ? 基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解 側(cè)重于職責(zé)內(nèi)容 確定職位目的； 分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域； 確定職責(zé)目標(biāo)； 確定達(dá)成職責(zé)目標(biāo)的行動； 初步形成職責(zé)描述。 成果領(lǐng)域 A 成果領(lǐng)域 B 成果領(lǐng)域 C 成果領(lǐng)域 D 工作的目的 工作職責(zé)的梳理 職責(zé)目標(biāo) a 職責(zé)目標(biāo) b 職責(zé)目標(biāo) c 職責(zé)目標(biāo) d 行動 行動 行動 行動 完整的工作描述 人事經(jīng)理關(guān)鍵成果領(lǐng)域分解示例 職位目標(biāo) 部門預(yù)算 培訓(xùn)開發(fā) 績效管理 人力計劃 招聘錄用 人力配置 薪酬管理 人事經(jīng)理成果目標(biāo)示例 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 所要達(dá)到的目標(biāo) 部門預(yù)算 確保部門預(yù)算與組織的戰(zhàn)略與整體預(yù)算保持一致 人才計劃 確保人力資源計劃與戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)保持一致 招聘錄用 提高招聘錄用的工作效率與效果，并確?？諐彽年P(guān)位能夠及時得到高質(zhì)量人員的補(bǔ)充 人力配置 提高組織內(nèi)各部門、各職位的人事匹配 培訓(xùn)開發(fā) 提高培訓(xùn)組織的效果與效率 薪酬管理 確保組織能夠有效地吸引、激勵與保留人才 績效管理 保證績效循環(huán)的正常運(yùn)行 員工關(guān)系 避免員工的不滿與勞動糾份的發(fā)生 四、工作職責(zé) ? 達(dá)成目標(biāo)的常用詞： 正向目標(biāo)：確保、保證、促進(jìn)、提高、提升、完善等； 反向目標(biāo)：防止、避免、防范等； 支持目標(biāo)：致使、作為、供、支持、提供、有利于、幫助、實(shí)現(xiàn)、控制等。 ? 示例： 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 行動方式 具體對象 職責(zé)目標(biāo)（成果） 部門費(fèi)用控制 制定、執(zhí)行 本部門 以確保本部門的年度 和監(jiān)控 年度費(fèi)用 費(fèi)用和公司的經(jīng)營計劃 預(yù)算 和預(yù)算保持一致 四、工作職責(zé) （二）工作職責(zé)的梳理方法 ? 基于流程的職責(zé)分解 側(cè)重于角色與權(quán)限的理順 通過職位內(nèi)分析，理順職位內(nèi)部各項(xiàng)職責(zé)之間的邏輯關(guān)系； 職責(zé)內(nèi)在關(guān)系的四種類型： ? 并列型 接待員； ? 流程型 項(xiàng)目經(jīng)理； ? 網(wǎng)絡(luò)型 戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理； ? 混合型 最為常見。 職位 A 職位 B 職位 C 職位與流程的關(guān)系 職位目標(biāo) 并列型 流程型 網(wǎng)絡(luò)型 四、工作職責(zé) （二）工作職責(zé)的梳理方法 通過職位內(nèi)分析，尋找職位的流程入口與出口； 入 口 出 口 入 口 出 口 入 口 出 口 四、工作職責(zé) （二）工作職責(zé)的梳理方法 去除職位之間的職責(zé)重疊，填補(bǔ)職責(zé)真空； ? 此部分工作需要采用流程訪談的方法，多個職位訪談并比較。 明確職位在各項(xiàng)職責(zé)中扮演的角色，并用規(guī)范化的動詞進(jìn)行描述； 四、工作職責(zé) （三）工作職責(zé)描述的撰寫 職責(zé)的書寫格式 行動或角色（動詞） 具體對象 職責(zé)目標(biāo)（成果） 組織修訂、修改和實(shí)施 公 司的人力資源政策、制度 以提高公司的人力資源管量水平 組織擬訂、修改與實(shí)施 公司的人力資源需求計劃 使公司員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良 核定 控股公司的工資計劃 監(jiān)督其收入與分配的程序 審核 控股公司的人員編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘情況 以控制公司系統(tǒng)的員工總量與素質(zhì)結(jié)構(gòu) 組織 公司高級管理人員和控股公司的總經(jīng)理層的考核、培訓(xùn)及辦理任免手續(xù) 以提高管理人員的素質(zhì)與能力 四、工作職責(zé) （三）工作職責(zé)描述的撰寫 職責(zé)的書寫規(guī)則 ? 必須采用 “ 動詞 +名詞 +目標(biāo) ” 或者 “ 工作依據(jù) +動詞 +名詞 +目標(biāo) ” 的書寫格式； ? 必須盡量避免采用模糊性的動詞，如 “ 負(fù)責(zé) ” 、 “ 管理 ” 、 “ 領(lǐng)導(dǎo) ” 等； ? 必須盡量避免采用模糊性數(shù)量詞，如 “ 許多 ” 、 “ 一些 ” ，盡可能表達(dá)準(zhǔn)確數(shù)量； ? 必須盡量避免采用任職者或其上級所不熟悉的專業(yè)化術(shù)語，尤其要盡量避免采用管理學(xué)專業(yè)的冷僻術(shù)語，或給予說明； ? 當(dāng)其存在多個行動和多個對象時，需要分別表述，以避免引起歧義與誤解。 四、工作職責(zé) （三）工作職責(zé)描述的撰寫 職責(zé)描述書寫的次序安排 ? 并列型 按照重要性或時間花費(fèi)的百分比排序； ? 流程型 流程與邏輯關(guān)系排序； ? 網(wǎng)絡(luò)型 先按照重要性排序書寫過程型職責(zé)，然后書寫總結(jié)性職責(zé)； ? 混和型 存在若干流程，在組織與組織之間按照重要性來進(jìn)行排序，在同一組內(nèi)部按照流程來進(jìn)行排序。 四、工作職責(zé) （三）工作職責(zé)描述的撰寫 職責(zé)描述的定量化信息 ? 描述型數(shù)據(jù) 絕對時間與相對時間，是否執(zhí)行，對職位的隸屬度，頻率等； 主要用于工作分配，時間管理與資源分配。 ? 評價型數(shù)據(jù) 重要性，復(fù)雜性，失誤后果，難度等。 主要用于工作評估，薪酬決策，績效評估與培訓(xùn)開發(fā)。 四、工作職責(zé) （三）工作職責(zé)描述的撰寫 職責(zé)描述的細(xì)分 如何履行的程序 ? 履行程序的內(nèi)涵 是針對工作職責(zé)具體如何完成的過程性描述； ? 履行程序建立的方法 上行法與下行法。 所以，一份完整的職位描述的核心內(nèi)容包括：職責(zé)與實(shí)施的程序。 四、工作職責(zé) （四）工作權(quán)限的制定 ? 什么是工作權(quán)限？ ? 工作分權(quán)與組織分權(quán)的關(guān)系； ?
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