現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)(編輯修改稿)
2024-08-28 15:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 如果不能成功實(shí)施等于紙上談兵。 八、評(píng)估結(jié)果 ? 控制過(guò)程討論評(píng)估結(jié)果這個(gè)步驟。 第五章 市場(chǎng)調(diào)研與企業(yè)管理決策 第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查 ? 一、市場(chǎng)調(diào)查的概念 ? （一）定義 ? （二）分析 ? 二、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 ? （一）企業(yè)內(nèi)部狀況的調(diào)查 ? （二）企業(yè)外部狀況的調(diào)查 ? 三、市場(chǎng)調(diào)查的程序 ? （一）確定市場(chǎng)調(diào)查的主題 企業(yè)亟待解決的問(wèn)題 ? （二）做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作 ? （三）具體的調(diào)查 ? （四）整理、分析資料 ? （五）撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查 四、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) ? （一）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的方法 ? （二）調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要求 五、市場(chǎng)調(diào)查的方法 ? 問(wèn)詢法 ? 觀察法 ? 實(shí)驗(yàn)法 第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 一、概念 ?所謂預(yù)測(cè) —— 根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的實(shí)際資料，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法對(duì)事物在今后一段時(shí)期的可能發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)和評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)單講：根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在來(lái)推測(cè)未來(lái)。 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè) —— 在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)運(yùn)用一定的方法或者數(shù)學(xué)模型，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展情況做出科學(xué)的判斷。 二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型 （一）按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)短 （二）按照預(yù)測(cè)的要求劃分 （三）按照空間層次劃分 （四）按照產(chǎn)品的層次劃分 第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序 （一）確定預(yù)測(cè)的目標(biāo)。 （二）調(diào)查、搜集和分析有關(guān)的資料。 （三）選擇預(yù)測(cè)的方法 因果關(guān)系的分析：建立回歸模型 （四）建立預(yù)測(cè)的模型 ? 時(shí)間序列的分析：區(qū)分趨勢(shì)的變化、季節(jié)的變化、周期性波動(dòng)和隨機(jī)性波動(dòng)成分，抓住要變化成分建立數(shù)學(xué)模型。 （五）進(jìn)行預(yù)測(cè)。 （六）評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果。 （七）將預(yù)測(cè)結(jié)果交給決策者 /計(jì)劃人員。 第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ? 四、預(yù)測(cè)的方法 ? （一）定性的分析方法 ? （二）定量預(yù)測(cè)法 第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策 一、經(jīng)營(yíng)決策的概念 ? “決策” —— 決定對(duì)策。 ? 企業(yè)決策 —— 對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)確定目標(biāo)，然后擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的所有的方案，并從中選擇最佳方案的過(guò)程。 ? 西蒙：“管理就是決策?！? 二、決策的程序 ? （一）確定決策的目標(biāo)。 ? （二）擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的所有方案。 ? （三）選擇最佳的方案。 第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策 三、類型 ? （一）按照決策的問(wèn)題的性質(zhì)和重要程度 ? （二）按照是否經(jīng)常出現(xiàn) ? （三）按照決策所處的環(huán)境條件 四、經(jīng)營(yíng)決策的原則 ? 民主原則 ? 可行原則 ? 滿意原則 ? 彈性原則 ? 系統(tǒng)原則 五、決策的方法 （一）定性的分析方法 靈活簡(jiǎn)便，省時(shí)省力。 （二）定量的分析方法 “硬決策方法” 第六章：物資采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理 第一節(jié) 采購(gòu)管理 一、采購(gòu)的概念 ? 包含兩層含義：一是“采”采集、采摘。從眾多對(duì)象中選擇若干個(gè)。二是“購(gòu)買”通過(guò)商品交易的手段把所選定的對(duì)象從對(duì)方手中轉(zhuǎn)移到自己手中。 ? 所謂采購(gòu) —— 商品采購(gòu)、進(jìn)貨、選擇與購(gòu)買商品的一種業(yè)務(wù)活動(dòng)。 二、日用消費(fèi)品的特點(diǎn) ? （一）涉及范圍廣，供應(yīng)的人數(shù)多 ? （二）差異性、多變性 ? （三）非生活必需品，需求彈性大 ? （四）基于非專家購(gòu)買（易受到廣告宣傳的影響） ? （五）地區(qū)差別大 ? （六）季節(jié)差別大 第一節(jié) 采購(gòu)管理 三、日用消費(fèi)品的特點(diǎn) ? 以銷定進(jìn)的原則 ? 勤進(jìn)快銷的原則 ? 以進(jìn)促銷的原則 ? 經(jīng)濟(jì)核算的原則 四、采購(gòu)的方法 ? （一）傳統(tǒng)的采購(gòu) ? （二）科學(xué)的采購(gòu) ? 1 訂貨點(diǎn)采購(gòu) ? 2 MRP采購(gòu) ? 3 JIT采購(gòu)：準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu) 4 供應(yīng)鏈采購(gòu)：一種供應(yīng)鏈機(jī)制下的采購(gòu)模式 5 電子商務(wù)采購(gòu) 第一節(jié) 采購(gòu)管理 五 、商品采購(gòu)時(shí)機(jī)的確定 （一）季節(jié)性商品的進(jìn)貨時(shí)機(jī)的確定 季節(jié)性的由來(lái) 2兩種因素的影響遠(yuǎn)比第 3種的影響大。 購(gòu)買時(shí)機(jī) （二）流行性商品時(shí)機(jī)的確定：成長(zhǎng)期 六、集中、分散與準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu) （一）集中采購(gòu) （二）分散采購(gòu) （三） JIT采購(gòu)管理 第二節(jié) 供應(yīng)鏈及其構(gòu)成 一、概念 ? 指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中所涉及的將產(chǎn)品或者服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。 二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式 ? （一）線性分銷模式 ? （二）非線性的分銷模式 三、供應(yīng)鏈的特征 ? 復(fù)雜性 ? 動(dòng)態(tài)性 ? 面向用戶的需求 ? 拉動(dòng)供應(yīng)鏈中的信息流，產(chǎn)品服務(wù)流，資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。 ? 交叉性 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展 一、概念 ? 利用一連串有效率的方法，整合供貨商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店，使得商品能以正確的數(shù)量生產(chǎn)，并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)為的就是在一個(gè)令人滿意的服務(wù)水準(zhǔn)下，使得整體系統(tǒng)成本最小化。 二、供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)用 ? 快速響應(yīng)（Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ） ? 有效的消費(fèi)者響應(yīng) 第七章 生 產(chǎn) 管 理 第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述 一、生產(chǎn)管理的對(duì)象 —— 生產(chǎn)過(guò)程 ? 劃分角度 過(guò)程內(nèi)容
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