【正文】 ? 3 有形信條：創(chuàng)造組織個性方面，組織設施布局，員工穿著，提供給高層的轎車等 ? 4 語言：許多組織用語言來標識一種文化中的成員。 ? 總結：管理的二重性理論是整個管理理論的基石，是一切管理實踐的方法指南，正確認識對于深刻理解和正確把握企業(yè)管理理論和實踐的一系列重大問題有著現實意義。（盈利組織） ? 2企業(yè)是自負盈虧。 ? 2 能夠指導我們借鑒先進的管理方式和方法。 3 核心文化 —— 精神文化。 ? 二、運用時間的藝術 ? 合理的運用時間，把每天要辦的事情按照輕重緩急分為 A、B、 C三類。 《 辭海 》定義：軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。“新業(yè)務” ? 瘦狗 ：低的增長，低的市場份額。 二、市場預測的類型 （一）按照市場預測時間的長短 （二）按照預測的要求劃分 （三）按照空間層次劃分 （四）按照產品的層次劃分 第二節(jié) 市場預測 三、市場預測程序 （一）確定預測的目標。 ? 西蒙：“管理就是決策。 ? 所謂采購 —— 商品采購、進貨、選擇與購買商品的一種業(yè)務活動。對企業(yè)全部的生產系統(tǒng)進行計劃、組織、控制等。 ? 特點： 1交易批量大，價格低。 ? （二）合理的布局商業(yè)網點。知識經濟中企業(yè)中人被定義為“人力資源”其管理職能“人力資源管理”背后的假設：人是資源，關注的是人的工作和工作中的人。 ? 二、人力資源的概念 ? 廣義：智力正常的人都是人力資源。 ? 和諧、融洽、協(xié)作、靈活、敏捷、韌性 第三節(jié) 現代人力資源開發(fā) ? 一、企業(yè)員工的招聘 ? 過程： ? 崗位的分析 招聘途徑的確定 確定人員的標準 甄選 面試 ? （一）崗位分析 ? 首先：招聘員工的崗位是否有存在的必要？ ? ? 其次：崗位在企業(yè)中的作用如何？發(fā)展的 ? 前景？今后會不會有新的要求？ ? 再者：企業(yè)有沒有合適的人？（人事匹配） 第三節(jié) 現代人力資源開發(fā) ? （二）招聘途徑確定 ? 到哪里找？ ? 怎樣去找？ ? 什么時候找？ ? 選擇求職者各種途徑比較 第三節(jié) 現代人力資源開發(fā) ? 二、員工的培訓 ? 介紹一個小孩從小偷盜被送上斷頭臺的例子， 說明孩子要從小教育，那企業(yè)的職工也要重視“教育”。 第三節(jié) 現代人力資源開發(fā) ? （三）激勵理論 ? 需要層次理論 ? 雙因素理論 ? 公平理論 ? 歸因理論 ? (四 )激勵手段 ? 物質激勵 ? 精神激勵 ? 踢一腳管理方式 :先對員工屁股踢一腳然后在進行激勵 第三節(jié) 現代人力資源開發(fā) ? 四、員工的流動 ? 中國企業(yè)人才流動調查顯示 :目前企業(yè)內高層人才流動率達 18%,一般人才流動率達 14%,遠遠高于全世界平均水平位于亞洲前列 . ? 你是怎樣看待人員流動 ? ? 五、薪酬制度 第三節(jié) 現代人力資源開發(fā) ? 常見的幾種薪酬模式 ? (1)底薪提成制 ? A高底薪低提成 ? B低底薪高提成 ? C中底薪中提成 ? IBM:低端的崗位薪金定的高 ,戰(zhàn)略 :精湛運營 ,產品價格更有競爭力 . ? 微軟 :中高端薪金定的高 .戰(zhàn)略 :產品領先戰(zhàn)略 . ? (2)個性薪酬制 ? A瓜分制 ? B浮動定額制 ? C排序報酬法 。 ? 案例：快餐巨子麥當勞的員工培訓 第三節(jié) 現代人力資源開發(fā) ? (二 )員工培訓的方法 ? 講授法 ? 案例研究法 ? 角色扮演法 ? 行為模仿法 ? 演示法 ? 模擬法 第三節(jié) 現代人力資源開發(fā) ? 三、企業(yè)員工的激勵 ? (一 )員工激勵的概念 ? 動機 — 人們所從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿。包括數量和質量兩個指標人的體力、智力、知識和技能。 ? 為實現這一目標，企業(yè)必須構建現代人力資源管理理念指導下的人力資源管理的機制、制度與體系。必要性：生產與消費在空間上的矛盾決定的。 ? 3商品經過批發(fā)后，不一定進入了消費領域。 ? 狹義：對企業(yè)生產過程的管理。 購買時機 （二）流行性商品時機的確定：成長期 六、集中、分散與準時化采購 （一）集中采購 （二）分散采購 （三） JIT采購管理 第二節(jié) 供應鏈及其構成 一、概念 ? 指產品生產和流通中所涉及的將產品或者服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網絡機構。 ? （二）擬定實現目標的所有方案。 （三）選擇預測的方法 因果關系的分析：建立回歸模型 （四）建立預測的模型 ? 時間序列的分析：區(qū)分趨勢的變化、季節(jié)的變化、周期性波動和隨機性波動成分，抓住要變化成分建立數學模型。微利的甚至是虧損的存在的原因多是感情上的因素。 ? 二、企業(yè)經營戰(zhàn)略概念 ? 1 生產管理階段 ? 2 經營管理階段 ? 3 戰(zhàn)略管理階段 第一節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略概述 ? 三、企業(yè)經營戰(zhàn)略的特征 ? 全局性 ? 方向性 ? 未來性 ? 風險性 ? 層次性 第二節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略管理 一、戰(zhàn)略管理的過程 ? （一）確定組織當前的使命、目標和戰(zhàn)略 ? （二）分析環(huán)境：關鍵步驟