山東航空股份有限公司戰(zhàn)略、組織梳理及考核診斷終稿(編輯修改稿)
2024-08-28 14:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)一管理，但從企業(yè)長遠發(fā)展的角度看，部門績效考核與員工績效考核應(yīng)統(tǒng)一劃歸人力資源部 17 部分職能錯位的問題及建議 財務(wù)部合同管理及法務(wù)工作 地面服務(wù)與保障職能 臨時工招聘及解聘工作 財務(wù)部的采購職能 財務(wù)部采購職能全部剝離，可劃歸客艙部、地面服務(wù)與保障部或成立獨立的采購部門，履行公司的物資采購職能 建議成立地面服務(wù)與保障職能，同時可將財務(wù)部采購職能并入該部門 公司所有人員的招聘及解聘工作應(yīng)統(tǒng)一劃歸人力資源部管理 建議該職能劃歸企管證券部 18 導讀 戰(zhàn)略梳理 組織梳理 績效考核 19 考核是強有力的引導員工行為的工具， 有效的考核能引導員工向企業(yè)目標努力 某年度的一次模擬考試，老師出了幾道題給學生，學生甲做不出，交了白卷，學生乙同樣做不出，也交了白卷，學生丙做不出，但為了不交白卷，還是在試題上胡寫一通。 結(jié)果下來了，甲 0分，乙 0分，丙雖然一題也沒有做對，但是老師礙其“勞力”，還是給了 10分。 期終考試到了，題目依然很難，但老師批閱試卷時發(fā)現(xiàn)，他的三名學生的試卷都寫的密密麻麻。 這個小故事驗證了管理學家德魯克的一句名言：“錯誤的指導不易克服，因為它是有強有力的因素引起的”。 考核如同考試，我們需要正確的考核體系來引導員工的行為 20 山航的考核分割為高層、部門和員工考核三塊，且三塊之間缺乏有機聯(lián)系 高層考核 部門考核 員工考核 問題 ?高管和員工沒有對工作職責的考核指標 ?部門考核指標邊界鑒定模糊，沒有突出部門主要職責，考核內(nèi)容過于寬泛、空洞 ?三者的考核都沒體現(xiàn)從高層到部門、員工之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，三者的考核內(nèi)容互不相關(guān) ?三者的考核指標、考核內(nèi)容和公司業(yè)績聯(lián)系很弱 高層考核分為省組織部考核和公司考核兩種 各部門和董事長簽訂目標責任書，公司考核小組負責考核 中層干部考核由公司領(lǐng)導和下屬評分考核，一般員工和專業(yè)技術(shù)人員由部門領(lǐng)導考核 訪談和內(nèi)部資料分析 21 部門考核和員工考核脫節(jié)，不利于員工行動和部門目標保持一致 部門考核維度 員工考核維度 安全目標 預(yù)算控制目標 業(yè)務(wù)管理目標 業(yè)務(wù)建設(shè)目標 精神文明目標 能 績 勤 德 考核維度 考核主體 ?公司考核領(lǐng)導小組 ?公司考核小組 ?集團總裁、黨委書記 ?公司高層管理人員 ?部門領(lǐng)導 ?一般員工 高 低 組織目標實現(xiàn) 組織績效大幅提高 組織績效有所提高 組織績效下降 組織績效無明 顯變化 努力方向與組織目標的一致性 員工工作努力程度 高 低 問題分析 ?對部門和員工考核的維度不一致，員工努力方向和部門目標也不一致，隨著考核力度加強，部門績效會下降 ?考核主體不一致，對考核維度的掌握也會有偏差，對員工行為引導也有偏差 ?部門考核指標不能落實到個人，實行集體負責，實際上是無人負責 22 部門內(nèi)部考核辦法及其他考核辦法由各部門自行擬定，難以形成一個統(tǒng)一的考核體系 績效考核的內(nèi)容 工作業(yè)績 工作能力 工作表現(xiàn) 根據(jù)崗位職責、工作計劃和業(yè)績結(jié)果進行考核，是考核的主要內(nèi)容 依據(jù)崗位職責要求，對員工勝任崗位的能力進行評估，以便對員工提拔晉升或進行培訓，提高員工的能力 根據(jù)員工的表現(xiàn)和企業(yè)價值觀進行考評，重點體現(xiàn)企業(yè)文化的要求 ?各部門自行擬定部門內(nèi)部考核辦法 ?有的部門有考核辦法（機務(wù)部）但有的部門卻沒有 ?管理部門根據(jù)各自承擔的 考核內(nèi)容擬定考核辦法并設(shè)定獎金，自己給自己長工資 山航現(xiàn)象 ?考核必然體現(xiàn)一定導向性，分部門擬定考核辦法，考核的導向性難以統(tǒng)一 ?自己擬定考核辦法，等于自己出題考自己，難以滿足公司要求 ?重視什么設(shè)定什么獎金，容易形成不給錢不辦事的企業(yè)文化 問題分析 資料來源：訪談、內(nèi)部文件分析 23 考核指標沒有科學、系統(tǒng)的分解，不能有效支持公司戰(zhàn)略實施 由上而下的績效目標建立 總經(jīng)理 分管副總／子 公司負責人 部門經(jīng)理 企業(yè)戰(zhàn)略目標 關(guān)鍵成功因素 / 指標 關(guān)鍵成功因素 / 指標 關(guān)鍵成功因素 / 指標 關(guān)鍵成功因素 / 指標 關(guān)鍵成功因素 / 指標 關(guān)鍵成功因素 / 指標 財務(wù)性指標 非財務(wù)性指標 小組或崗位 關(guān)鍵成功因素 /指標 關(guān)鍵成功因素 /指標 關(guān)鍵成功因素 /指標 關(guān)鍵成功因素 /指標 關(guān)鍵成功因素 /指標 關(guān)鍵成功因素 /指標 關(guān)鍵成功因素 /
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