如何做一個合格的行政管理人員(編輯修改稿)
2025-08-28 14:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 們選擇其中三種。 ● 勇敢，做事不計后果； ●點子多，不聽話； ●踏實，沒有創(chuàng)意； ●有本事，過于謙虛； ●聽話卻沒有原則； ●能力強(qiáng)但不懂合作； ●機(jī)靈但不踏實； ● 有將才，也有野心。 你會選擇哪些人呢？ 29 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 習(xí)慣的建立 知識 （ Knowledge） ： 做什么（ what to do） 技巧 （ skill）： 如何做（ how to do） 意愿 （ Desire）： 想要做（ want to do） 知識 技巧 意愿 習(xí) 慣 30 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 一、有責(zé)任心的工作習(xí)慣 遵守所定的事； 按良心做事； 做事情要徹底； 自覺、積極地做事； 創(chuàng)新和研究做事方法。 責(zé)任心是每個工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 31 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 遵守所定的事 a、 遵守公司的規(guī)則 、 規(guī)格 、 標(biāo)準(zhǔn) 。 b、 遵守應(yīng)聘 、 會議 、 以及其它所約定的時間 。 c、 履行約定 。 d、 接受的事情按期完成 。 e、 遵守上司的命令 。 f、 服從公司的方針 。 32 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 按良心做事 a、 對結(jié)果徹底地確認(rèn)論證 。 b、 一向不忘反省 。 c、 要考慮到對別的事情的影響 。 d、 對小事不疏忽 。 e、 無論別人看或不看 ， 都要熱心工作 。 f、 不隱瞞自己的真實想法和面目。 33 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 做事情要徹底 a、 做好準(zhǔn)備工作和計劃 。 b、 了解命令或事情的內(nèi)容 。 c、 結(jié)束事情 。 d、 不忘記匯報 。 e、 做事情不能半途而廢 。 34 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 自覺、積極地做事 a、 沒有任何指示 ， 自己找事情做 。 b、 協(xié)助上司 。 c、 看遠(yuǎn)一步 。 d、 負(fù)責(zé)別人不喜歡的事情 。 e、 做指令以外的事情。 35 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 創(chuàng)新和研究做事方法 a、 注意情況的變化 。 b、 保持心情 ， 熱心工作 。 c、 不滿足于現(xiàn)狀 ， 繼續(xù)研究 。 d、 追求進(jìn)步 ， 提高實力 。 36 二、兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 兌現(xiàn)承諾，愿意付出超常努力完成工作盡最大努力完成目標(biāo) 37 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 三、節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 1. 合理的使用電話 ； 2. 有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)； 3. 節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi) ； 4. 不要不當(dāng)?shù)丶影? ； 5. 做好避免不良品的措施 ； 6. 做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器 ； 7. 做好預(yù)算，控制預(yù)算 ； 8. 要有成本意識 ； 9. 愛惜公司的資產(chǎn) 。 38 行政管理人員的職業(yè)操守 — 塑造最佳的工作習(xí)慣 四、尊重自己的習(xí)慣 1. 永遠(yuǎn)以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。 2. 工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。 3. 不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說 “ 謝謝 ” 。 4. 不必理會別人加諸于你的褒貶。 5. 不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。 39 行政管理人員的職業(yè)操守 — 培養(yǎng)自制能力 案例 李先生的煩惱 研究案例 小組討論 學(xué)員發(fā)表 S 公司李先生的手下有位年輕小伙仔張同，到職一年多了。 他不但資質(zhì)好，反應(yīng)靈敏，而且企圖心極強(qiáng)。李先生非?？春盟?，肯定他將來一定是顆明日之星。 不過，張同平日對李先生雖然很恭敬，可是，李先生對他在其它同仁面前卻表現(xiàn)出高傲的態(tài)度，確實相當(dāng)不以為然。 李先生很想栽培重用他，但卻又擔(dān)心他會過度自滿與自我膨脹。 如果你是李先生，你該怎么辦 ? 你從中得到什么啟發(fā)？ 40 職業(yè)發(fā)展的四個階段 行政管理人員的職業(yè)操守 — 培養(yǎng)自制能力 只知道什么不可做 知道什么可做、該做 但可能未盡力 知道做什么，而且做的很好 知道做什么，做的很好，自己想辦法解決問題 自我約束 低能力，高意愿 自我管理 部分工作能力，低工作意愿 自我激勵 高能力，變動的意愿 自我學(xué)習(xí) 高能力，高意愿 41 行政管理人員的職業(yè)操守 — 培養(yǎng)自制能力 職業(yè)發(fā)展的四個階段 階段一： 我們每個人從事一項新工作時都會處于這個階段。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心，他們?yōu)殚_始一項新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實事求是的正視問題和困難，有時甚至言過其實。 階段二： 也并不是一個壞的階段，每一個人都要經(jīng)過這么一個過程。 階段三： 對于公司和員工個人來講都是不利的。 對于公司來說，處在這個階段的員工，往往不能放心大膽的使用； 對于個人來說，處在這個階段，工作表現(xiàn)忽高忽低，長此以往將被淘汰。 42 行政管理人員的職業(yè)操守
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