如何做一個合格的藥店店長(編輯修改稿)
2025-02-01 14:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? １２、店會議 ? １３、各種計劃、報告擬定準備 ? 問題討論： 請分別列出售前、售中、售后應(yīng)注意的核檢工作。（小組討論 10分鐘） ? （三）店長管理每日必須核檢事項 ? 開店前：（銷售前） ? 開店前 ? １、１０分鐘內(nèi)由當(dāng)班負責(zé)人開晨會（主要內(nèi)容：昨天的銷售情況分析及出現(xiàn)的問題，顧客訂購情況，團隊激勵等。） ? ２、店面人員是否正常出勤 ?考勤記錄是否填寫？ ? ３、店面人員服裝、儀容儀表、精神狀態(tài)是否依照規(guī)定？ ? ４、店面商品陳列是否規(guī)范？（不得倒置等） ? ５、商品是否能及時做到１００ ℅陳列？ ? ６、地面、玻璃、區(qū)域衛(wèi)生、收銀臺、門前三包 (夜班人員打掃 )生活區(qū)衛(wèi)生等清潔是否已做好？ ? ７、賣場燈光是否控制正常？ ? ８、銷售小票、收銀員零找錢是否已準備好？ ? ９、前一日營業(yè)款是否已輸入電腦、上報并存入銀行？ ? １０、端架、貨架陳列量是否足夠、是否要補貨？ ? 1了解缺斷貨的情況 ,查找原因及時與相關(guān)部門聯(lián)系 ,查明請貨未來的原因 . ? 1監(jiān)督請貨員請貨 (做到準確無誤 ,確保合理庫存 ) ? 1價簽與商品標價是否一致？ ? 1是否有顧客訂購商品？每天檢查顧客意見本及顧客訂貨本及回復(fù)情況。 ? 1通道是否通暢？ ? 1是否有突出陳列過多的情形 ? 開店中：（銷售中） ? １７、員工是否主動熱情接待顧客？ ? １８、員工是否積極解答顧客疑問？ ? １９、是否需要緊急補貨？ ? ２０、是否有員工在工作時間無所事事？ ? ２１、 POP、各種證照等懸掛品是否脫落？ ? ２２、賣場是否有污染品或破損品？ ? ２３、賣場是否有超過有效期藥品 ? 統(tǒng)計近效期銷售情況及滯銷藥品銷售情況 ,督促銷售。 ? ２４、價簽與商品陳列一致嗎？ ? ２５、是否有滯銷品陳列過多，暢銷品陳列面過?。? ? ２６、賣場是否有商品被盜？ ? ２７、招牌燈是否開啟？（晚上） ? 關(guān)店后：（銷售后） ? 2電源是否關(guān)閉？ ? 2招牌燈是否按時關(guān)閉？ ? 冷氣空調(diào)是否關(guān)閉？ ? 3收銀臺是否清檔完畢？ ? 3作業(yè)場所是否清潔完畢？ ? 3作廢發(fā)票是否簽字確認？ ? 3昨日營業(yè)現(xiàn)金是否存入銀行？當(dāng)日現(xiàn)金是否放入保險柜？ ? 3收銀交接是否完成？ ? 3夜班備用金是否交接？ ? 3店長統(tǒng)計銷售額及每日銷售藥品情況 ,分析來客數(shù)及客單價是否已做？ ? 3明天排班是否確認？ ? 3各種表格是否填寫完成？數(shù)據(jù)備份、GSP工作是否做好？ ? 安全檢查是否確認？安全檢查記錄是否填寫？ ? 4考勤記錄是否填寫？ ? 4銷售數(shù)據(jù)的上報。 ? （四）、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析： ? 數(shù)據(jù)是經(jīng)營績效的驗證者，所以店長務(wù)必要有數(shù)字觀念，并對數(shù)字的意義重視，才能使店門的業(yè)績改善。 ? 影響損益的數(shù)據(jù) ? 營業(yè)額的成長 ? 毛利額的增加 ? 毛利率提高 ? 損耗率降低 ? 費用率降低 ? 影響績效的數(shù)據(jù) ? 人員方面：
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