第四章管理主體與客體(編輯修改稿)
2024-08-28 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處于作業(yè)人員之上的組織層次中 ,負責管理作業(yè)人員及其工作 。 ? 三 、 管理者的角色 （ 理論觀點 ） ? （ 一 ） 德魯克的管理者角色理論 ? 1955年 ， 美國著名的管理大師 彼得 德魯克率先提出 “ 管理者角色 ” （ the role of the manager） 的概念 。 ? 他認為 ， 管理是一種無形的力量 ， 這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的 ， 所以 一個管理者扮演者三種角色：管理一個組織 ， 管理管理者 ， 管理工人和工作 。 現(xiàn)代管理學大師中的大師 ——德魯克（ 19092022） 1954年，德魯克首次提出“管理學”概念被西方學界尊為“大師中的大師”！ 永遠的管理大師 ——德魯克 ? 第五項修煉的倡導者彼得 .圣吉 ， 市場營銷之父菲利浦 .科特勒 ， 領(lǐng)導力大師約翰 .科特 ， 英特爾公司總裁安迪 .格魯夫 ， 微軟董事長比爾 .蓋茨 ， 通用電氣公司 CEO杰克 .韋爾奇 …… ? 以上這些大家耳熟能詳?shù)娜宋?， 在管理思想和管理實踐方面都受到了彼得 .德魯克的啟發(fā)和影響 。 ? 德魯克先生被稱為大師中的大師 ， 不僅因為他是現(xiàn)代管理學的奠基人 ， 目標管理的創(chuàng)建者 ， 他在市場 、 創(chuàng)新 、 變革 、 戰(zhàn)略 、 知識管理 、 21世紀管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見 ， 也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益 。 ? 《 卓有成效的管理者 》 ? 《 管理：任務(wù) 、 責任 、 實踐 》 ? （ 二 ） 明茨伯格的管理者角色理論 ? 20世紀 60年代末期 ， 加拿大管理學家 亨利 明茨伯格 提出經(jīng)理角色理論 ， 在其 《 管理工作的本質(zhì) 》 中指出 管理者扮演著10種不同卻是高度相關(guān)的角色 。 ? 1） 人際角色 （ 源于管理者的正式權(quán)力：代表人 、 領(lǐng)導者 、 聯(lián)絡(luò)者 ） ? 2） 信息角色 （ 監(jiān)督 、 溝通或傳播 、 發(fā)言人 ） ? 3） 決策角色 （ 企業(yè)家 、 沖突管理者 、 資源分配者 ） ? ： 作為正式工作負責或管轄一個具體的組織單位并具有特別的職務(wù)地位的人 ， 所有管理者都要履行的禮儀性和象征性的義務(wù) 。 這類角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權(quán)力 。 ? （ 1） 代表人角色 ：禮儀性質(zhì)的角色 。 ? （ 2） 領(lǐng)導者角色 ：營造組織氛圍 ， 處理好與下屬的關(guān)系 ，激勵和動員下屬 ， 管理者和員工一起工作并通過員工的努力來確保組織目標的實現(xiàn) 。 ? （ 3） 聯(lián)絡(luò)者角色 ：發(fā)展橫向和外部的聯(lián)系 ， 組織個人 、 小組一起工作 、 與外部利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系所扮演的角色 。 ? ：所有管理者在某些程度上從外部組織或機構(gòu)中接收和收集信息 ， 負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息 ， 從而能夠順利完成工作的人 。 ? （ 1） 監(jiān)督者角色 。 持續(xù)關(guān)注內(nèi)外環(huán)境的變化以獲取對組織有用的信息 ， 接觸下屬或從個人關(guān)系網(wǎng)獲取信息 ， 依據(jù)信息識別工作小組和組織潛在的機會和威脅 。 ? （ 2） 傳播者的角色 。 分配作為監(jiān)督者獲取的信息 ， 保證員工具有必要的信息 ， 以便切實有效完成工作 。 ? （ 3） 發(fā)言人的角色 。 把角色傳遞給單位或組織以外的個人 ，讓相關(guān)者股東 、 消費者 、 政府等了解感到滿意 。 ? ： 所有的管理者都會在其工作崗位上參與組織決策的工作 ， 參與決策讓工作小組按照既定的路線行事 ，
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