【文章內(nèi)容簡介】 門的經(jīng)理。有些受訪公司還表示總經(jīng)理的任命權(quán)是它們進(jìn)行海外子公司合資的前提條件。由此可見，總經(jīng)理的人事任免是跨國企業(yè)對海外子公司進(jìn)行控制的一個關(guān)鍵因素。 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)受忽視，容易占山為王各自為政海外貿(mào)易型企業(yè)由于地理位置的原因，在海外一定沒有跨國公司本土那樣溝通順暢，再加上時差，工作習(xí)慣等因素的限制，導(dǎo)致集團(tuán)公司的管理控制不能達(dá)到事無巨細(xì)的程度。而且，集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)往往是一個遠(yuǎn)景的，高層次的一個規(guī)劃，并不是一個具體的細(xì)致的操作方案，故海外公司會容易把集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)忽視。所以這就要求集團(tuán)公司不僅要在業(yè)績上對海外分支機(jī)構(gòu)下命令立指標(biāo)，也要在企業(yè)文化建設(shè)上，把企業(yè)的精神傳達(dá)到海外，讓海外企業(yè)從精神層面上達(dá)到與集團(tuán)總部的統(tǒng)一，統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行統(tǒng)一有效的宏觀協(xié)調(diào)管理。 有章不循，經(jīng)營者控制現(xiàn)象嚴(yán)重海外貿(mào)易型企業(yè)出現(xiàn)一些較大的經(jīng)濟(jì)損失往往是由于其不嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，或是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)法不嚴(yán)造成的。比如從事投機(jī)性期貨交易是一般海外企業(yè)明令禁止的行為，但是有的領(lǐng)導(dǎo)會心存僥幸從事期貨投機(jī)業(yè)務(wù)，假如虧損就會給國家和企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。再比如企業(yè)之間私放高利貸是各國法律都不允許的，但有些海外企業(yè)為謀取高利率收益，明知故犯，私下以高于銀行利率的利率貸款給某些企業(yè)，最后有些企業(yè)賴賬不還，最后企業(yè)只能對著壞賬吞咽苦果。另外，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也嚴(yán)重影響了制度的嚴(yán)肅性，制度本身的制定是在前人失敗的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的，目的是防止后人重蹈覆轍。如果違規(guī)現(xiàn)象不杜絕，那么我們海外企業(yè)的資產(chǎn)流失現(xiàn)象會越來越嚴(yán)重。 缺乏高素質(zhì)的人才及人才流失嚴(yán)重海外貿(mào)易型企業(yè)要想在異國他鄉(xiāng)生根發(fā)芽，是需要一批又一批的人才前仆后繼才能做到的。然而往往公司成立的初期，在海外陌生孤獨的環(huán)境中，困難是可想而知的，需要兼具各方面知識的“多能手”。首先，語言關(guān)是第一的，雖然英語是走遍世界的語言，但是在一些非英語國家，存在語言障礙，當(dāng)?shù)卣f英語的人不多，或者英文不標(biāo)準(zhǔn)，這些都是造成溝通障礙的因素。其次，管理經(jīng)驗也是必須的，海外機(jī)構(gòu)的成立和運營，掌控全局的管理才能是海外機(jī)構(gòu)能夠持續(xù)發(fā)展的基本條件。再次，一定的財務(wù)知識也是一個好的管理或者營銷人員應(yīng)該重視的一方面，在管理公司或者談判的過程中，財務(wù)知識也是衡量和規(guī)避公司經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險的重要工具。最后，良好的心理素質(zhì)，海外常駐工作是需要勇氣的，尤其是當(dāng)海外公司建立在一些醫(yī)療衛(wèi)生條件比較差的發(fā)展中國家，只有擁有忍耐的精神和抗孤獨的能力，才能在海外把這份工作做好，海外企業(yè)也才能做好。世界500強的公司有一些這方面的經(jīng)驗，比如，飛利浦公司避免近親繁殖，集思廣益，重視開拓進(jìn)取精神，他們認(rèn)為只有廣納人才，才能開闊思路，在飛利浦公司集團(tuán)管理委員會中，干部是一支混合的隊伍，大部分是荷蘭以外的國家的人員。而可口可樂公司則重視發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说淖饔?，“特許經(jīng)營權(quán)”方式使公司當(dāng)?shù)厝怂?，?dāng)?shù)厝私?jīng)營，這樣極大的調(diào)動了各地商人經(jīng)營其產(chǎn)品的積極性，使得可口可樂享譽全球。案例：中資泰國子公司M公司經(jīng)營與財務(wù)現(xiàn)狀中資泰國子公司M公司（以下簡稱泰國M公司）成立于2003年，是中國某大型央企的下屬三級外貿(mào)企業(yè)在泰國當(dāng)?shù)厮O(shè)立的一家貿(mào)易型的海外公司。在泰國扎根近十載，從事中國機(jī)床在泰國的銷售。作為廣大海外貿(mào)易型企業(yè)中的一員，和大多數(shù)海外貿(mào)易型企業(yè)相同，有著普遍的經(jīng)營管理現(xiàn)實問題與借鑒意義。在賬務(wù)方面，泰國M公司是聘請?zhí)﹪?dāng)?shù)氐臅嫀熯M(jìn)行會計記賬和稅務(wù)處理的，每個月把當(dāng)月的發(fā)票進(jìn)貨發(fā)貨單等原始憑證都交給會計師樓，建立了一本泰文的賬目，其目的主要是對其賬目按照泰國會計標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賬務(wù)處理，編制財務(wù)報表，辦理納稅申報。泰國M公司內(nèi)部應(yīng)用了中泰文版的購銷存財務(wù)軟件，也有一名當(dāng)?shù)厝藭嬑膯T負(fù)責(zé)采購、入庫與銷售數(shù)據(jù)的錄入，為記賬提供依據(jù)，也為公司的管理者提供基本的銷售與庫存數(shù)據(jù)。其次，泰國M公司在中國境內(nèi)的上級股東單位也配備了一名財務(wù)人員，對其在泰國的經(jīng)營情況用中國的會計標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賬務(wù)處理，其目的是實現(xiàn)實時了解子公司的經(jīng)營情況，并及時編制月度財務(wù)報表納入上級公司合并范圍。出于兩種不同的管理目的，泰國M公司也存在著兩本賬務(wù)。而在泰國M公司建立之初，當(dāng)時的經(jīng)營者委托公司出納選聘的會計師樓，按月記賬，月度報表要滯后數(shù)月才能報出，并且總賬明細(xì)賬目不全，因為公司出納人員提供給會計師樓的原始憑證不完整、采購與銷售信息不準(zhǔn)確，造成會計師樓隨意調(diào)節(jié)公司報表利潤的情況，自2006年以后由總公司協(xié)調(diào)更換了記賬會計師樓，月度報表滯后23個月報出，基本做到了較為真實地反映公司的經(jīng)營狀況。但是公司經(jīng)理仍然不能及時根據(jù)財務(wù)的數(shù)據(jù)來做出經(jīng)營決策上的調(diào)整。從2011年起總公司正式派出了專門的財務(wù)人員，通過遠(yuǎn)程用友財務(wù)軟件進(jìn)行會計電算化的賬務(wù)處理，基本做到了及時掌握公司的經(jīng)營與財務(wù)狀況，財務(wù)的服務(wù)和監(jiān)督功能得以發(fā)揮出來。兩套賬的差額依然存在，但差額已經(jīng)不大。在內(nèi)部控制方面，首先，因為外聘會計師記賬，依據(jù)的是公司提供的原始憑證及采購與銷售記錄，因而信息傳遞的及時性與準(zhǔn)確性，決定了賬務(wù)信息的準(zhǔn)確性。而且由于泰國人工作普遍懶散，本地員工對制度遵從的程度不高，早期存在進(jìn)銷存系統(tǒng)登錄混亂的現(xiàn)象，容易出現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，造成管理上失控等問題。針對這一問題，通過加強核對兩套賬的差額，開展年度績效審計及資產(chǎn)清查等手段進(jìn)行檢查監(jiān)督。其次，針對由于人手不足，或者熟手不多的情況下，不依章辦事的情況時有發(fā)生，總公司制定了內(nèi)部流程方面的相關(guān)制度，包括合同管理、銷售政策、賒銷管理、投保出口信用險管理、回款制度等，并通過日常銷售跟蹤、存貨盤點及績效審計加以檢查。第三，按泰國法律要求，貿(mào)易公司股東構(gòu)成中，外國人不允許控股，在公司成立之初，法定代表人及公司對外有權(quán)簽字人一直委托總公司在泰國的華僑客戶擔(dān)任，在2010年已經(jīng)轉(zhuǎn)回總公司投資管理部門負(fù)責(zé)人，對公司每一筆對外付款的支票簽字審批后才能支付，對公司對外重要的法律文件簽署也起到了監(jiān)控作用。在人事任免方面，選人用人，知人善任非常重要。泰國M公司在成立后，總公司設(shè)計了與經(jīng)營績效掛鉤的薪酬獎勵制度，從總部選派了企業(yè)負(fù)責(zé)人，開展了股權(quán)租讓試點，一定程度上保障了經(jīng)營者積極性。4年后，企業(yè)負(fù)責(zé)人因?qū)で髠€人發(fā)展離職?？偛恐匦逻x派總經(jīng)理人選，并從經(jīng)營管理人員上進(jìn)行了加強。近幾年隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，外派員工難度也越來越大。在這期間，也從國內(nèi)選派了2名剛畢業(yè)的大學(xué)生前往工作，但工作時間均未超過3年便離職。目前在公司工作的兩位中方員工在泰國長駐時間均超過10年，并已在泰國安了家。這也是公司海外發(fā)展的一個瓶頸，好馬難覓，人才難留。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，泰國M公司是一個典型的海外貿(mào)易型企業(yè)，對于總公司設(shè)立的戰(zhàn)略前景規(guī)劃和目標(biāo)，主要通過下達(dá)年度預(yù)算，提出發(fā)展目標(biāo)，給予資源支持與關(guān)注等方式實現(xiàn)，并未由于“天高皇帝遠(yuǎn)”游離在總公司的戰(zhàn)略版圖之外。在企業(yè)文化方面，因為中方代表比較少，當(dāng)?shù)厝司佣?，語言溝通和表達(dá)接收能力有限，容易導(dǎo)致以總經(jīng)理的意愿作為海外公司發(fā)展目標(biāo)的局面，總公司主要通過加強管理制度宣貫推廣，形成管理文化，提高經(jīng)營績效等方式加強融合。4 我國海外貿(mào)易型企業(yè)加強內(nèi)部控制的建議 改善控制環(huán)境控制環(huán)境設(shè)定了一個企業(yè)的基調(diào)和特征，直接影響企業(yè)員工的內(nèi)控意識。它是內(nèi)部控制的其他所有構(gòu)成要素的基礎(chǔ)，為其提供秩序和結(jié)構(gòu)?？刂骗h(huán)境包括：誠信度，企業(yè)員工的職業(yè)道德和工作勝任能力，管理層的經(jīng)營理念和經(jīng)營風(fēng)格，管理層的授權(quán)和職責(zé)分工方法，人力資源的組織和開發(fā)，董事會的作用等等。對于海外貿(mào)易型企業(yè)來說，控制環(huán)境主要包括海外貿(mào)易型企業(yè)的所有權(quán)結(jié)構(gòu)及實際控制人、組織架構(gòu)和決策程序、經(jīng)理人員權(quán)力分配和承擔(dān)責(zé)任的方式、經(jīng)理人員的經(jīng)營理念與風(fēng)險意識、海外貿(mào)易型企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略、員工的誠信度和人力資源政策等等。從控制環(huán)境入手，重點關(guān)注控制點的設(shè)計?？刂泣c的設(shè)計，應(yīng)根據(jù)海外貿(mào)易型企業(yè)的的實際，重點對能夠?qū)е聦嵸|(zhì)性漏洞的風(fēng)險進(jìn)行控制，如決策程序，審批流程等等。認(rèn)真理解現(xiàn)有流程業(yè)務(wù)，所有的控制要建立在現(xiàn)有的流程基礎(chǔ)上。如果管理層決定優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，內(nèi)部控制也必須在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后進(jìn)行調(diào)整。國外的跨國公司也有這方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，過多的控制以及與實際不相符的控制都是無效和缺乏效益的。 開展風(fēng)險評估每一個經(jīng)濟(jì)主體都面臨著來自外部和內(nèi)部的必須加以評估的多種風(fēng)險，風(fēng)險評估的前提是確立在不同層次上的互相銜接、內(nèi)在一致的目標(biāo)之上的。風(fēng)險評估是指識別、分析實現(xiàn)既定目標(biāo)的相關(guān)風(fēng)險，從而形成實施風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。由于經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、監(jiān)督和經(jīng)營條件將會持續(xù)變化，因此需要有識別和應(yīng)對于這次變化有關(guān)的特殊風(fēng)險的機(jī)制。對公司存在的風(fēng)險進(jìn)行一個正確的評價，是確定內(nèi)部控制體系目標(biāo)的關(guān)鍵。每個海外貿(mào)易型企業(yè)的內(nèi)控體系建設(shè)都有自己的目標(biāo)，這些目標(biāo)的實現(xiàn)正應(yīng)該從風(fēng)險評價開始，針對自身存在的風(fēng)險開展內(nèi)控工作。比如：有的公司是采購業(yè)務(wù)風(fēng)險比較大，有的公司是銷售風(fēng)險大，有的公司是控制環(huán)境風(fēng)險大，有的公司是財務(wù)報告流程風(fēng)險大。公司應(yīng)該正確評價自己的風(fēng)險，應(yīng)把公司發(fā)生或者潛在會發(fā)生的問題、外部審計師查出的問題、內(nèi)部審計發(fā)生的問題、審計及稅務(wù)機(jī)構(gòu)提出的問題，專業(yè)人員對公司管理關(guān)注的問題，國內(nèi)外同類公司出現(xiàn)的問題等，與公司現(xiàn)有的實際情況結(jié)合起來，建立評估小組，找出公司的主要風(fēng)險，從而確定內(nèi)控體系建設(shè)的目標(biāo)。對風(fēng)險評估來說，海外貿(mào)易型企業(yè)所面臨的風(fēng)險有哪些，是我們首先要解決的問題，其后才能做出相應(yīng)的對策，樹立確切的內(nèi)部控制目標(biāo)，建立可行的內(nèi)部控制體系。 海外貿(mào)易型企業(yè)經(jīng)歷的外匯風(fēng)險跨國經(jīng)營的一個基本特點是存在匯率變動帶來的風(fēng)險，這些風(fēng)險能增加也能減少公司的價值，它是由不同國家貨幣的相對價值的變化而產(chǎn)生的。海外貿(mào)易型企業(yè)面臨的外匯風(fēng)險具體是指因匯率變動，公司以外幣計價的資產(chǎn)和負(fù)債、收入和支出的價值量增加或減少，從而發(fā)生損失或收益的不確定性。企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)管理及經(jīng)營的全過程中都貫穿著國際資本的流動，不可避免地會在國際范圍內(nèi)收付大量外匯或擁有以外幣表示的債權(quán)債務(wù)。一旦匯率發(fā)生變動，將會給海外貿(mào)易型企業(yè)運用外匯帶來巨大的不確定性。海外貿(mào)易型企業(yè)的外匯風(fēng)險主要有以下三大類：1. 交易外匯風(fēng)險，是指企業(yè)對外投資及經(jīng)營中以確定的外匯進(jìn)行交易，在交易與價格結(jié)算期間內(nèi)，因匯率發(fā)生變動影響企業(yè)收入或支出金額的可能性。也就是說，在達(dá)成外匯交易時期望獲得和支出的本國貨幣的實際數(shù)目與實際完成交易時的本國貨幣數(shù)目可能是不一致的。當(dāng)在國際貿(mào)易交易中，合同如果以外幣計價，卻在將來某一天結(jié)算。借入外幣資金或者用外幣投資，都可能造成交易外匯風(fēng)險。而這些業(yè)務(wù)也都是海外貿(mào)易型企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)，所以交易外匯風(fēng)險對于海外貿(mào)易型企業(yè)來說，如果不采取相應(yīng)的金融手段和工具，是很容易在交易中造成損失的。2. 折算外匯風(fēng)險，也稱為會計風(fēng)險，是由于匯率變動使企業(yè)的資產(chǎn)價值在進(jìn)行會計結(jié)算時可能發(fā)生的損益，是由外幣資產(chǎn)與外幣債務(wù)不相匹配而引起的。按照現(xiàn)行的會計準(zhǔn)則，企業(yè)的外幣資產(chǎn)、負(fù)債、收益和支出等，均需轉(zhuǎn)換成本國貨幣來表示。企業(yè)集團(tuán)總部在每一個會計年度期末必須將海外貿(mào)易型企業(yè)的財務(wù)報表合并成匯總報表，在將海外子公司報表以東道國貨幣計價的會計科目折算成母國貨幣的過程中，由于匯率變動有可能給海外貿(mào)易型企業(yè)帶來損失。由于外匯市場的匯率頻繁波動，使會計賬目中的本幣數(shù)也會發(fā)生相應(yīng)變動，給企業(yè)帶來損失或收益。3. 經(jīng)濟(jì)外匯風(fēng)險，也稱經(jīng)營風(fēng)險，是指由于匯率意外的變動對公司價值或者股票價格的影響。它對企業(yè)長期生存能力的影響要比交易風(fēng)險或者折算風(fēng)險要大得多。值得一提的是，一個公司即使沒有任何跨國經(jīng)營的活動也會面臨經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，這是因為絕大多數(shù)國家的商品與金融市場是相互聯(lián)系并且相互影響的。例如，一個只在國內(nèi)銷售，生產(chǎn)成本也只由本國貨幣引起的純國內(nèi)公司將會受到本國貨幣升值的不利影響。這是因為本國貨幣升值以后，進(jìn)口商品的價格便低了，因此來自國外的競爭對手的競爭加強了，同時，那些從國外以外幣采購原料的國內(nèi)競爭者對手的地位也得到了加強。所以這也是海外貿(mào)易型企業(yè)在海外經(jīng)營時應(yīng)關(guān)注東道國和本國的貨幣匯率變化的原因。 海外貿(mào)易型企業(yè)應(yīng)對的管理風(fēng)險管理風(fēng)險是指在管理運作過程中因信息不對稱、管理不善、判斷失誤等因素造成的影響管理水平的情況出現(xiàn)的幾率。管理風(fēng)險的因素具體體現(xiàn)在構(gòu)成管理體系的每個細(xì)節(jié)上，主要有管理者素質(zhì)、組織架構(gòu)、企業(yè)文化和管理過程。管理風(fēng)險也有以下的幾個具體風(fēng)險的稱述。1. 組織風(fēng)險。海外貿(mào)易型企業(yè)會面臨與本國完全不同的經(jīng)營環(huán)境，所以，外部環(huán)境變化和其內(nèi)部組織機(jī)制的沖突是再所難免的。無論企業(yè)是保持原有的組織結(jié)構(gòu)，還是為了適應(yīng)新的企業(yè)環(huán)境而改變，都是充滿風(fēng)險的。這種風(fēng)險的表現(xiàn)是隨著企業(yè)對外投資成長的不同階段而變化的，逐一表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)風(fēng)險、自主權(quán)風(fēng)險、控制權(quán)風(fēng)險、組織作風(fēng)風(fēng)險和企業(yè)再造風(fēng)險。海外貿(mào)易型企業(yè)應(yīng)在組織效率和靈活性上充分發(fā)揮自身先天優(yōu)勢，比如建立優(yōu)秀的利益驅(qū)使機(jī)制，在實行內(nèi)部職工參股股份合作的同時，還可以加強經(jīng)營管理人員的持股比例，將企業(yè)管理層的利益和企業(yè)自身的利益緊密聯(lián)系在一起，使兩者目標(biāo)趨于相同，以達(dá)到提高員工的責(zé)任感和創(chuàng)造性，提高了決策科學(xué)性的目的。這種方式凸顯了員工的凝集力，可以充分調(diào)動他們的主觀能動性。積極的