【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 向?qū)W生跟蹤安排老師主持比賽， 控制氣氛附件26：?jiǎn)卧~大賽大賽PPT，高級(jí)課程顧問/顧問獎(jiǎng)狀書寫，禮品落實(shí)附件27：促單技巧9頒獎(jiǎng)及跟進(jìn)招生副校長(zhǎng)家長(zhǎng)請(qǐng)家長(zhǎng)評(píng)分附件28：?jiǎn)卧~大賽評(píng)分表招生副校長(zhǎng)招生副校長(zhǎng)：給學(xué)生頒獎(jiǎng)附件29：頒獎(jiǎng)音樂及大賽主持稿，附件30：獎(jiǎng)品清單,附件31：初賽及決賽試卷高級(jí)課程顧問/顧問顧問與家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)簽約附件32：課程銷售協(xié)議合同10大賽結(jié)果公布高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問：公布前3名比賽結(jié)果到校園附件33：比賽結(jié)果海報(bào)11后續(xù)跟蹤高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問后續(xù)跟蹤，邀約試聽預(yù)熱課正式課，推薦報(bào)名附件34：意向?qū)W生名單教學(xué)副校長(zhǎng)安排預(yù)熱課，后續(xù)正式上課附件35：預(yù)熱課老師上課ppt 招生副校長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)顧問業(yè)績(jī)，活動(dòng)總結(jié)附件36：分校整體招生業(yè)績(jī)排名表具體活動(dòng)操作見自然拼音單詞大賽操作手冊(cè)NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1測(cè)試之前招生副校長(zhǎng)招生副校長(zhǎng)向PRT學(xué)校推廣學(xué)生等級(jí)測(cè)試計(jì)劃　高級(jí)課程顧問/顧問發(fā)布等級(jí)測(cè)試通知附件1：測(cè)試通知回收學(xué)生報(bào)名表　統(tǒng)計(jì)參加測(cè)試學(xué)生人數(shù)附件2：報(bào)名登記表2測(cè)試準(zhǔn)備招生副校長(zhǎng)研究院試題命制附件3：考場(chǎng)號(hào)測(cè)試用品就緒附件4：考生座位號(hào)附件5：考場(chǎng)情況一覽表附件6：試卷領(lǐng)取登記表附件7：試題袋封面附件8：考生簽到表附件9：考場(chǎng)記錄表附件10：測(cè)試用品一覽表高級(jí)課程顧問統(tǒng)計(jì)參加測(cè)試的學(xué)生人數(shù)附件2：報(bào)名登記表發(fā)放測(cè)試手冊(cè)　3等級(jí)測(cè)試研究院招生副校長(zhǎng)安排監(jiān)考和巡考附件6：試卷領(lǐng)取登記表研究院試卷整理附件11：試卷回收情況登記表組織閱卷附件12：學(xué)生分?jǐn)?shù)登記表答題卡讀卡　專家分析　制作成績(jī)證書　4分級(jí)口試校長(zhǎng)高級(jí)課程顧問/顧問運(yùn)用PAD對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語測(cè)試　5專業(yè)講座招生副校長(zhǎng)研究院根據(jù)專家分析結(jié)果制作專業(yè)PPT及海報(bào)和折頁，組織召開家長(zhǎng)會(huì)　高級(jí)課程顧問/顧問電話跟進(jìn)家長(zhǎng)，一對(duì)一分析　具體活動(dòng)操作見英語水平評(píng)估等級(jí)測(cè)試操作手冊(cè)NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1課題學(xué)校調(diào)研招生副校長(zhǎng)招生副校長(zhǎng)每年9月份，與各課題學(xué)校的科組長(zhǎng)詳細(xì)溝通5年級(jí)小升初考前輔導(dǎo)，6年級(jí)小英賽考前輔導(dǎo)事宜，參與課題學(xué)校的輔導(dǎo)過程，告知課題學(xué)?？记拜o導(dǎo)名額。小升初省一級(jí)學(xué)校60名，市一級(jí)學(xué)校50，區(qū)一級(jí)學(xué)校40名；小英賽名額：省一級(jí)學(xué)校20名，市一級(jí)學(xué)校10名，區(qū)一級(jí)學(xué)校5名?！?考前輔導(dǎo)計(jì)劃教學(xué)副校長(zhǎng)教務(wù)主任根據(jù)參與課題學(xué)校的名額，教務(wù)主任排出周末空閑時(shí)間段的輔導(dǎo)課表提交給招生副校長(zhǎng)，每學(xué)期68次為宜，每次2小時(shí)附件22：考前輔導(dǎo)課名額表附件23：考前輔導(dǎo)課表3考前輔導(dǎo)材料準(zhǔn)備教學(xué)總監(jiān)教學(xué)總監(jiān)教學(xué)總監(jiān)與相關(guān)專家開會(huì)，要求專家指導(dǎo)教學(xué)總監(jiān)制定出小升初，小英賽考前輔導(dǎo)課程設(shè)置，輔導(dǎo)方法，選定輔導(dǎo)教材提供給各教學(xué)副校長(zhǎng)附件24：小英賽介紹及輔導(dǎo)方法附件25：小升初介紹及輔導(dǎo)方法4課題學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生選拔招生副校長(zhǎng)/教學(xué)副校長(zhǎng)教務(wù)主任根據(jù)教學(xué)副校長(zhǎng)提供的小英賽，小升初選拔試卷，進(jìn)行分析題型，培訓(xùn)教師　高級(jí)課程顧問與各課題學(xué)校敲定選拔時(shí)間和方式　高級(jí)課程顧問/顧問復(fù)印各課題學(xué)校的試卷　倉 教師在各課題學(xué)校監(jiān)考，改卷，選出名額內(nèi)選手 5基地家長(zhǎng)會(huì)招生副校長(zhǎng)招生副校長(zhǎng)根據(jù)學(xué)生人數(shù)制定家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間表　高級(jí)課程顧問/顧問根據(jù)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間表，邀約自已負(fù)責(zé)的種子選手和家長(zhǎng)來基地參加家長(zhǎng)會(huì)　高級(jí)課程顧問/顧問準(zhǔn)備小英賽和小升初專項(xiàng)家長(zhǎng)會(huì)PPT，請(qǐng)研究院最終把關(guān)后，召開基地家長(zhǎng)會(huì)　6基地培訓(xùn)教學(xué)副校長(zhǎng)教務(wù)主任／教師／課程顧問根據(jù)教務(wù)主任安排的課表，由教師進(jìn)行68次的考前輔導(dǎo)，課程顧問定期跟進(jìn)孩子的進(jìn)步情況，與家長(zhǎng)溝通　7參賽結(jié)果統(tǒng)計(jì)招生副校長(zhǎng)高級(jí)課程顧問/顧問小英賽每年的５月中旬比賽，小升初每年６月份，比賽結(jié)束后，招生校長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)各課程顧問跟進(jìn)的學(xué)生獲獎(jiǎng)情況，書面匯總　8參賽結(jié)果宣傳品牌管理部　設(shè)計(jì)部根據(jù)各分校上交的書面獲獎(jiǎng)情況匯總表，制作相關(guān)單張，X展架或海報(bào)到分校進(jìn)行宣傳　附件26：成功案例宣傳9招生總結(jié)招生副校長(zhǎng)高級(jí)課程顧問/顧問總結(jié)考前輔導(dǎo)是否為樹童帶來口碑，統(tǒng)計(jì)通過考前輔導(dǎo)而報(bào)名的新生?！O試題命制大賽實(shí)施發(fā)布大賽通知向參賽學(xué)生發(fā)放大賽操作指南印制試卷/租借電腦室大賽方案試卷評(píng)審成績(jī)發(fā)布流程步驟操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1分校根據(jù)分校發(fā)展需要及教學(xué)實(shí)際制定閱讀/寫作大賽方案附件1：大賽方案2研究院聯(lián)系相關(guān)專家負(fù)責(zé)試題的命制、修訂事宜3專家試題命制附件2：閱讀/寫作試題4校長(zhǎng)可進(jìn)行小范圍的試測(cè)，確保試題符合學(xué)生的難度范圍分校公布閱讀寫作大賽通知，接受多種報(bào)名方式附件3：閱讀/寫作大賽通知教學(xué)老師班級(jí)宣傳5校長(zhǎng)提交參賽人數(shù)附件4：參賽人數(shù)統(tǒng)計(jì)表研究院制作閱讀/寫作大賽操作指南初稿，發(fā)予各分校征求意見后確定附件5：閱讀/寫作大賽操作指南6校長(zhǎng)向參賽學(xué)生及家長(zhǎng)發(fā)放大賽操作指南，并為之提供咨詢7技術(shù)人員如實(shí)行在線測(cè)試，技術(shù)人員需提供專業(yè)支持研究院/分校印制試卷并保存（筆試）/租借場(chǎng)地（機(jī)試）8技術(shù)人員調(diào)試機(jī)器（機(jī)試）9分校1. 安排監(jiān)考、巡考2. 技術(shù)人員支持（機(jī)試）3. 筆試試卷收集、清點(diǎn)、密封、提交10研究院1. 組織專家進(jìn)行試卷評(píng)審2. 對(duì)所評(píng)試卷進(jìn)行抽樣審查3. 進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)、核對(duì)、登分11研究院1. 確保分?jǐn)?shù)無誤后，公布成績(jī)2. 向?qū)W生發(fā)放成績(jī)證書3. 接受學(xué)生查詢分?jǐn)?shù)（須有相關(guān)許可證明材料）附件6：成績(jī)證書附件7：查詢成績(jī)證明流程參照的承辦課題學(xué)生活動(dòng)之考前輔導(dǎo)附件另建冊(cè)小學(xué)35年級(jí)英語培優(yōu)計(jì)劃課程(學(xué)生練習(xí))與小學(xué)35年級(jí)英語培優(yōu)計(jì)劃(教師使用手冊(cè)NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1電話邀約高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問，問是否方便。：PRT項(xiàng)目基地。邀約話術(shù)。口頭確認(rèn)。短信提醒。附件27：教師推薦話術(shù)和短信模板2參觀校區(qū)高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問遞名片，倒水（熱情招呼）；牌匾（根據(jù)學(xué)生年齡對(duì)應(yīng)介紹各自牌匾)1分鐘左右（樹童的整體介紹）；整體分校區(qū)域劃分介紹，家長(zhǎng)休息區(qū)；電腦房 休息區(qū)；飲水機(jī)，教材（2分鐘內(nèi)介紹完）的；小初、小高，初中（重點(diǎn)介紹家長(zhǎng)孩子的年齡區(qū)域）；閱覽室（原版圖書，分級(jí)閱讀，趣味閱讀）；8教室（多媒體）；禮物活展示區(qū)；師資介紹；1學(xué)生活動(dòng)相片介紹；1環(huán)境創(chuàng)設(shè)，洗手間等校區(qū)介紹話術(shù)3在讀生反饋高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問1，詢問老師的孩子多大，列為VIP客戶?！?老帶新活動(dòng)介紹高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問介紹相關(guān)課題經(jīng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)　5客戶跟進(jìn)高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問介紹的客戶走散戶跟進(jìn)流程邀約參加活動(dòng)　老師推介分為以下幾步開展：1. 電話和短信和老師溝通，建立熟知度。2. 邀請(qǐng)老師來中心參觀。3. 介紹相關(guān)政策。包括教師子女優(yōu)惠政策，老帶新政策等等。NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1電話邀約準(zhǔn)備高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問。、短信模板，附件28：客戶跟蹤記錄本、話術(shù)、短信模板2電話邀約高級(jí)課程顧問/顧問d，寒暄，詢問是否方便；：華師PRT項(xiàng)目基地樹童英語的；。；5詢問客戶合適的時(shí)間段；6口頭確認(rèn)；?！?邀約確認(rèn)高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問。，如果還沒有到就打電話詢問到哪里了?！O流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1電話邀約準(zhǔn)備高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問。、短信模板，附件28：客戶跟蹤記錄本、話術(shù)、短信模板2電話詢問高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問1寒暄，詢問是否方便。：華師PRT項(xiàng)目基地樹童英語的。　2電話邀約高級(jí)課程顧問/顧問d1告知家長(zhǎng)上周活動(dòng)的精彩情況。4解決家長(zhǎng)的擔(dān)憂顧慮。6詢問客戶合適的時(shí)間段。7口頭確認(rèn)。3邀約確認(rèn)高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問預(yù)計(jì)上門的前一天晚上電話提醒確認(rèn)。上門前10分鐘，如果還沒有到就打電話詢問到哪里了。　NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1調(diào)研高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問調(diào)研學(xué)生及家長(zhǎng)喜歡禮品的類型、款式、大小、顏色、功能等　2查看預(yù)約登記本高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問查看本周預(yù)約登記表，計(jì)算出勤學(xué)生，預(yù)計(jì)招生人數(shù)附件28：預(yù)約上門名單表3選禮品高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問查閱分校倉庫禮品庫存清單，選取適合的禮品附件29：倉庫禮品庫存清單4填寫禮品申請(qǐng)表高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問在前臺(tái)領(lǐng)取禮品申請(qǐng)表、填寫后請(qǐng)招生副校長(zhǎng)審批，簽字　5領(lǐng)取禮品行政經(jīng)理高級(jí)課程顧問/顧問根據(jù)招生副校長(zhǎng)審批的禮品單，配麗萍，顧問簽名確認(rèn)附件30：物品領(lǐng)用登記表NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1邀約提醒高級(jí)課程顧問/顧問提前一天或半天給家長(zhǎng)發(fā)信息/打電話確認(rèn)，填寫預(yù)約上門名單表，并把聽課條給上課老師。附件8：預(yù)約上門名單表附件31：聽課條2參觀校區(qū)高級(jí)課程顧問/顧問遞名片，倒水（熱情招呼家長(zhǎng)）；牌匾（根據(jù)學(xué)生年齡對(duì)應(yīng)介紹各自牌匾)1分鐘左右（樹童的整體介紹）；整體分校區(qū)域劃分介紹，家長(zhǎng)休息區(qū)；休家長(zhǎng)休息區(qū)；飲水機(jī)，教材（2分鐘內(nèi)介紹完）的；小初、小高，初中（重點(diǎn)介紹家長(zhǎng)孩子的年齡區(qū)域）；閱覽室（原版圖書，分級(jí)閱讀，趣味閱讀）；8教室（多媒體）；禮物活展示區(qū)；師資介紹；1學(xué)生活動(dòng)相片介紹；1環(huán)境創(chuàng)設(shè)，洗手間等附件:參觀校區(qū)話術(shù)3問卷訪談高級(jí)課程顧問/顧問顧問準(zhǔn)備問卷，筆；就問卷的問題，顧問與家長(zhǎng)溝通，由課程顧問填寫《系統(tǒng)化國際課程設(shè)計(jì)》附件33：《系統(tǒng)化國際課程設(shè)計(jì)》4學(xué)生測(cè)試高級(jí)課程顧問/顧問測(cè)試?yán)蠋熯M(jìn)行專業(yè)口試，筆試，并認(rèn)真分析測(cè)試的具體情況，確認(rèn)級(jí)別。附件4：測(cè)試本5進(jìn)班試聽高級(jí)課程顧問/顧問上課老師鼓掌30秒，歡迎新生入座，課堂請(qǐng)學(xué)生參與2次互動(dòng)游戲，請(qǐng)學(xué)生回答2次以上的問題，發(fā)放35元樹童幣/節(jié)課，小禮物1個(gè)樹童幣，禮物6家長(zhǎng)面談/家長(zhǎng)會(huì)高級(jí)課程顧問/顧問高級(jí)課程顧問/顧問英語學(xué)習(xí)的背景/英語學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀/英語學(xué)習(xí)重要性附件36：家長(zhǎng)會(huì)話術(shù)，附件37：價(jià)格講解；附件38：答家長(zhǎng)問，進(jìn)班函，附件34：課表，附件39：顧問文件夾必備清單學(xué)習(xí)英語的幾大誤區(qū)六維定位法如何選擇一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5334國際課程體系介紹（世界公民學(xué)院）課程設(shè)置推薦價(jià)格講解答家長(zhǎng)問NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1基本信息高級(jí)課程顧問及顧問高級(jí)課顧程顧問及問填寫日期、學(xué)生姓名、英文名、在讀學(xué)校/年級(jí)/班級(jí)、出生日期、固定電話、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、家庭地址附件40：?jiǎn)柧砻嬲勗捫g(shù)2學(xué)習(xí)規(guī)劃高級(jí)課程顧問及顧問高級(jí)課顧程顧問及問課程規(guī)劃，兩個(gè)級(jí)別建議，建議一：進(jìn)班級(jí)別、目標(biāo)課程、總周數(shù)、主修課程學(xué)時(shí)、選修課時(shí)、總課時(shí)、學(xué)費(fèi)（369期講解）；建議二：同上3個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃高級(jí)課程顧問及顧問高級(jí)課顧程顧問及問講解5334課程；分析學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)及弱點(diǎn)之處和性格方面。3如何選擇一家培圳機(jī)構(gòu)高級(jí)課程顧問及顧問高級(jí)課顧程顧問及問分析當(dāng)前培圳機(jī)構(gòu)的狀況著重介紹樹童的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，與其他機(jī)構(gòu)的區(qū)別；讓家長(zhǎng)覺得選擇樹童是必須的 。NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1測(cè)試安排校長(zhǎng)校長(zhǎng)查看課表，安排有空段的老師測(cè)試新生附件34：課表2準(zhǔn)備材料老師老師準(zhǔn)備貼紙及小禮物，筆，周年紀(jì)念冊(cè)，簡(jiǎn)章，5334課程資料　3打招呼老師老師倒水給家長(zhǎng)與孩子，送一份相應(yīng)學(xué)校的周年紀(jì)念冊(cè)，簡(jiǎn)章，5334課程資料，閱讀并等待測(cè)試?yán)蠋煛?口語測(cè)試教務(wù)主任老師老師根據(jù)不同年級(jí)的進(jìn)行不同主題的口試附件35：新生測(cè)試本，附件41：測(cè)試評(píng)價(jià)表，附件43：測(cè)試注意事項(xiàng)5書面測(cè)試教務(wù)主任老師老師根據(jù)不同年級(jí)的進(jìn)行不同主題的筆試，書寫情況附件44：測(cè)試學(xué)生書寫四線格；6分析情況教務(wù)主任老師老師根據(jù)口試及筆試的結(jié)果進(jìn)行客觀地給家長(zhǎng)分析，指