【正文】 公司舒適辦公室內(nèi)、中小學校園、分校附近小區(qū)、公共場所內(nèi)。工作環(huán)境： 室內(nèi)及室外無危險場所。工作條件工作場所：公司舒適辦公室內(nèi)、中小學校園、分校附近小區(qū)、公共場所內(nèi)。工作環(huán)境： 室內(nèi)及室外無危險場所。固定時間需要完成的具體工作事項使用工具/表單年? 完成A類48個凈人頭；B類48個凈人頭；C類72個凈人頭（9期達到20%）；D類48個凈人頭；附件1：市場部業(yè)績匯總表月? 每月完成A類4個凈人頭；B類4個凈人頭；C類5個凈人頭(9期達到30%)6個凈人頭（9期達到20%）；D類4個凈人頭(漲價后)；? 素質(zhì)基金閱讀分享會每月舉行一次；? 每月30日前完成：顧問招生案例（3篇/顧問）；? 每月進行市場調(diào)查一次，匯總整理市場調(diào)查報告；附件2：目標分解一覽表（新生，轉(zhuǎn)6,9期）附件3：招生案例附件4：市場調(diào)查報告范本周? 周一 休息（每周兩天休息可根據(jù)區(qū)域分校定）? 周二 休息? 周三 下午： 整理四大客戶資料本：課題學校；老帶新；地推散戶；大客戶及老師推薦；上周工作總結(jié)，本周工作計劃 續(xù)費學生電話 參加每周部門例會 派單，社區(qū)活動等針對在讀學生進行續(xù)費電話溝通服務，并作詳細的跟進記錄周三 晚上：針對在讀學生進行續(xù)費/老帶新電話溝通服務；新生電話邀約；? 周四 下午：參加培訓（部門大教研）主題培訓 顧問客戶資料剖析（顧問闡述客戶情況，自己提出解決方案大會研討最佳解決方案）參加課題活動（體驗課）周四 晚上：新生電話邀約；跟進之前跟進的學生；? 周五 下午：組織分組經(jīng)驗分享，問題討論周末基地公開課流程的梳理以及活動的前期準備工作落實客戶信息的發(fā)送統(tǒng)計本周新生上門數(shù)，潛在客戶學生名單統(tǒng)計，并填寫周末面談記錄表(周末更新，下周例會總結(jié)分析)周五 晚上：新生電話邀約；確認周末學生出席時間；發(fā)短信息；面談周六周日全天 跟進并接待家長上門，面談 ，幫助家長規(guī)劃學生的學習生涯 周日下班前前臺核對本周新生上門登記表；（下周例會公布）附件5：客戶資料本 附件工作計劃附件6：年度在職顧問主題培訓記錄表附件7：每周高級課程顧問周末面談記錄表附件8：預約上門名單表日? 確保與家長保持良好的溝通，隨時解決家長的疑問，家長提出的任何意見或者建議，顧問跟進并落實解決，給家長提供優(yōu)質(zhì)的客服；? 更新《跟蹤記錄卡》，《周末預約面談記錄表》周末預約面談記錄表NO流程步驟責任崗位操作崗位動作描述/操作規(guī)范工具/表單1調(diào)研招生副校長地推小組長新校開業(yè)前一個月，調(diào)查周邊小學情況（在讀人數(shù)，購買力如何，家長都選擇哪些培訓機構(gòu)，放學時間），周邊競爭對手業(yè)務動態(tài)，（包含樓盤、小區(qū)活動，大客戶如兒童影樓、托管等，學校幼兒園門口派單，中心附近兼職拉人等）　2分析招生副校長招生副校長分析新校周邊的小區(qū)，小學，幼兒園，制定派單推廣最佳地點，（推廣時間為每周三周四周五下午） 明確地推小組長的工作職責和工作時間，社區(qū)提成標準，確定地推方向附件9：地推工作職責表附件10：社區(qū)推廣目標及薪酬附件11：地推小組長作息時間3樓盤推廣計劃地推小組長地推小組長地推小組長根據(jù)調(diào)研分析來制定分校地推地圖，包括小學幼兒園和小區(qū)附件12：地推地圖4方案撰寫地推小組長地推小組長根據(jù)場地特點撰寫活動方案：學校門口可以派發(fā)小禮品換取學生電話號碼，擺展臺家長現(xiàn)場咨詢；小區(qū)內(nèi)可以在會所里開展外教英語角或游戲大闖關(guān)；在樹童中心可以開展沙拉節(jié)，三明冶節(jié)，游園活動等活動；方案要詳細寫明時間、地點、參加人員分工、活動流程、物料準備。附件13： 地推方案教學主任根據(jù)方案安排教學部老師配合，開會強調(diào)注意事項 　招生副校長/地推小組長開會強調(diào)活動方案注意事項，分工安排，培訓顧問活動關(guān)鍵落實步驟　倉 倉管根據(jù)地推方案提前一周配齊所有物料，如氣球，地推展臺，地推馬甲，廣告?zhèn)?，作業(yè)登記本，廣告?zhèn)?，招生簡章，X展架，海報，音樂，貼紙附件14：地推活動物料清單5業(yè)務洽談 招生副校長地推小組長拜訪各購買力強，距離近的小區(qū)、樓盤物業(yè)，托管中心、兒童影樓、附近幼兒園負責人，商討活動時間、地點、經(jīng)費交給區(qū)域經(jīng)理審批后做好活動計劃，落實兼職或上課老師等工作人員。派發(fā)太陽傘。附件15：談社區(qū)步驟 附件16：洽談社區(qū)情況反饋表 區(qū)域經(jīng)理/地推小組長根據(jù)地推小組長提交的小區(qū)洽談成功表，對是否開展活動進行批示及指導　6物料準備招生副校長顧問/高級課程顧問派發(fā)太陽傘，活動前期造勢，在物業(yè)張貼海報，邀約客戶到場附件17：社區(qū)推廣邀約話術(shù)7場地布置招生副校長高級課程顧問活動開始前半天，擺展臺、太陽傘，掛橫幅，掛氣球，放音樂，擺桌椅附件18：社區(qū)推廣物料申請表8活動執(zhí)行地推小組長高級課程顧問簽到接待宣布活動開始開展主題活動評比頒獎抽獎介紹樹童現(xiàn)場報名促銷面談推薦課程結(jié)束　9總結(jié)招生副校長　地推小組長活動反思出勤統(tǒng)計報名統(tǒng)計后需跟進方案附件19：社區(qū)推廣月報表NO流程步驟責任崗位操作崗位動作描述/操作規(guī)范工具/表單1調(diào)研招生副校長地推小組長新校開業(yè)前一個月，調(diào)查周邊大客戶情況：銀行，美容院，托管中心，大公司，兒童用品店，兒童影樓，幼兒園等，送上一份樹童的小禮品并留下他們的聯(lián)系方式　2分析招生副校長招生副校長分析大客戶的購買力，合作難易度，挑選最佳合作方，最好是招生效果最佳，成本最低的大客戶附件9：地推工作職責表（同樓盤流程）明確地推小組長的工作職責和工作時間，社區(qū)提成標準，確定地推方向附件10：社區(qū)推廣目標機薪酬（同樓盤流程）　附件11：地推小組長作息時間（同樓盤流程）3樓盤推廣計劃地推小組長地推小組長地推小組長根據(jù)調(diào)研分析來制定分校地推地圖附件12：地推地圖（同樓盤流程）　4方案撰寫地推小組長地推小組長根據(jù)大客戶特點撰寫活動方案：如在兒童用品店門口開展抽獎、消費即贈送樹童學費券、在托管中心送外教課、在兒童影樓送樹童的招生簡章、讓美容院的工作人員介紹客戶拿提成等等附件20： 大客戶合作方案教學主任根據(jù)方案安排教學部老師配合，開會強調(diào)注意事項 　招生副校長/地推小組長開會強調(diào)活動方案注意事項，分工安排，培訓顧問活動關(guān)鍵落實步驟　倉 倉管 根據(jù)地推方案提前一周配齊所有物料，如氣球，地推展臺，地推馬甲，廣告?zhèn)?，作業(yè)登記本，廣告?zhèn)?，招生簡章，X展架，海報，音樂，貼紙 附件14：活動物料清單（同樓盤流程）5業(yè)務洽談 （合作方式，場地，怎么合作）招生副校長地推小組長洽談合作方式，細節(jié)如場地，出勤提成，報名提成　區(qū)域經(jīng)理/地推小組長根據(jù)地推小組長提交的小區(qū)洽談成功表，對是否開展活動進行批示及指導附件21：大客戶洽談情況反饋表6物料準備招生副校長招生主任、顧問派發(fā)太陽傘，活動前期造勢，在大客戶處張貼海報，邀約客戶到場附件17：社區(qū)推廣邀約話術(shù)（同樓盤流程）7場地布置招生副校長　招生主任、顧問活動開始前半天，擺展臺、太陽傘，掛橫幅，掛氣球，放音樂，擺桌椅　附件18：社區(qū)推廣物料申請表（同樓盤流程）8活動執(zhí)行地推小組長　招生主任、顧問簽到接待宣布活動開始開展主題活動評比頒獎抽獎介紹樹童現(xiàn)場報名促銷面談推薦課程結(jié)束　9總結(jié)招生副校長　地推小組長活動反思出勤統(tǒng)計報名統(tǒng)計后需跟進方案　附件19：社區(qū)推廣月報表（同樓盤流程）10總結(jié)招生副校長　活動反思出勤統(tǒng)計報名統(tǒng)計后需跟進方案　NO步驟責任崗位操作崗位動作描述/操作規(guī)范工具/表單1招生計劃招生副校長招生副校長調(diào)查分校市場占有率，制作年度整體區(qū)域招生計劃附件1：市場占有率。附件2：年度整體區(qū)域招生計劃2審批校長校長核準分校招生計劃3約談學校招生副校長招生副校長約談各個課題學校安排童話劇公開示范課，評課，談童話劇活動附件3：**學校課題活動計劃表，附件4：童話劇彩頁單張:，附件5：歷屆舉行的相片冊4招生方案招生副校長教學副校長負責安排優(yōu)秀教師上學校體驗課，開會，備課，說課，過課；附件6：體驗課PPT:，附件7：服裝及道具清單老師準備對應活動的童話劇服裝及道具招生副校長開會強調(diào)活動方案注意事項，分工安排，培訓顧問活動關(guān)鍵落實步驟及現(xiàn)場模擬附件8：童話劇活動方案高級課程顧問/顧問落實童話劇通知復印，送到課題學校童話劇彩頁，禮物，貼紙，坐標圖等準備附件9：童話劇通知模板，附件10：坐標圖模版、附件11：童話劇禮物清單5體驗課招生副校長教師到學校上公開課招生副校長童話劇課巡場，送小禮物并與課題學校老師溝通確保校方老師滿意6反饋跟進高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問收通知回執(zhí)單，發(fā)貼紙/禮物，布置作業(yè)，接電話，電話教學，與家長溝通，答家長問，邀約排練課附件12：童話劇體驗課上課流程，:附件13：三次作業(yè)模板，附件14：電話溝通話術(shù)7排練課+童話劇說明會招生副校長招生副校長安排中心公開課，整體顧問老師分工，家長會（分校負責人視區(qū)域情況確定召開時間）附件15：中心公開課安排表，附件16：家長會PPT老師公開排練課至少每個孩子都請到23次，貼紙58個，每個孩子都有表演機會，必須要有與家長互動的環(huán)節(jié)附件23：公開排練課PPT: 23次高級課程顧問/顧問群發(fā)信息，電話落實出勤，引導學生簽到，落實中心公開排練課安排教室布置，開家長會，回答家長提問，與家長面談，推薦落實報名附件17：短信模版，附件18：簽到表 附件19：童話劇答家長問稿，附件20：接待文件夾，附件21：教材，附件22：進班函（報名表）8童話劇比賽老師招生副校長安排比賽，管控過程附件24：童話劇大賽安排表及流程，附件25：會場布置和學生化妝，附件26：意向?qū)W生跟蹤安排老師主持比賽， 控制氣氛附件27：童話劇大賽PPT，附件28：主持稿:高級課程顧問/顧問獎狀書寫，禮品落實附件29：童話劇促單技巧9頒獎及跟進招生副校長家長請家長評分附件30：童話大賽評分表招生副校長給學生頒獎附件31：頒獎音樂，附件32：獎品:清單高級課程顧問/顧問顧問與家長現(xiàn)場簽約附件33：課程銷售協(xié)議合同10大賽結(jié)果公布高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問公布前3名比賽結(jié)果到校園附件34：比賽結(jié)果海報11后續(xù)跟蹤高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問后續(xù)跟蹤，邀約試聽預熱課正式課，推薦報名附件35：意向?qū)W生名單教學副校長安排預熱課，后續(xù)正式上課附件36：預熱課老師上課ppt具體活動操作見童話劇口語大賽操作手冊NO流程步驟責任崗位操作崗位動作描述/操作規(guī)范工具/表單1招生計劃招生副校長招生副校長調(diào)查分校市場占有率，制作年度整體區(qū)域招生計劃附件1：市場占有率附件2：年度整體區(qū)域招生計劃2審批校長校長核準分校招生計劃　3約談學校招生副校長招生副校長約談各個課題學校安排童話劇公開示范課，評課，談自然拼音活動附件3：**學校課題活動計劃表，附件4：自然拼音單詞大賽彩頁單張附件5：自然拼音系列贈送書4招生方案招生副校長教學校長負責安排優(yōu)秀教師上學校體驗課，開會，備課，說課，過課；附件6：體驗課PPT老師準備對應活動的教具　招生副校長開會強調(diào)活動方案注意事項，分工安排，培訓顧問活動關(guān)鍵落實步驟及現(xiàn)場模擬附件7：單詞大賽活動方案高級課程顧問/顧問落實單詞大賽通知復印，送到課題學校單詞大賽彩頁，禮物，貼紙，坐標圖等準備附件8：單詞大賽通知模板，附件9：坐標圖模版、附件10：禮物清單5體驗課招生副校長教學老師到學校上公開課　招生副校長自然拼音課巡場，送小禮物并與課題學校老師溝通確保校方老師滿意　6反饋跟進高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問收通知回執(zhí)單，發(fā)貼紙/禮物，布置作業(yè)，接電話，電話教學，與家長溝通，答家長問，邀約排練課附件11：單詞大賽體驗課上課流程，:附件12：三次作業(yè)模板，附件13：電話溝通話術(shù)7排練課+童話劇說明會招生副校長招生副校長安排中心公開課，整體顧問老師分工，家長會（分校負責人視區(qū)域情況確定召開時間）附件14：中心公開課安排表，附件15：家長會PPT 高級課程顧問/顧問群發(fā)信息，電話落實出勤，引導學生簽到，落實中心公開排練課安排教室布置，開家長會，回答家長提問，與家長面談，推薦落實報名附件16：短信模版，附件17：簽到表 附件18：單詞大賽答家長問稿，附件19：接待文件夾，附件20：教材。附件21：進班函（報名表）老師老師：公開排練課至少每個孩子都請到23次，貼紙58個，每個學生都有拼讀機會，必須要有與家長互動的環(huán)節(jié)附件22：賽前輔導課PPT2次及標準課例8童話劇比賽老師招生副校長安排比賽，管控過程附件23：單詞大賽安排表及流程，附件24：會場布置，附件25：意