北海煙草人力資源訪談內容總結高層(編輯修改稿)
2025-12-16 17:31 本頁面
【文章內容簡介】 人員素質要求來招聘人員？是否有對招聘工作的考核及反饋？ 7． 是否有內部調動、崗位輪換？工作安排和調動決定根據(jù)什么做出？考慮個人的特點、意愿及專業(yè)特長，還是工作需要？ 1. 辦公室 、 綜合科沒輪換 ，合浦局大部分輪換，中層輪換，基層大輪換，改為營銷中心后，撤銷城區(qū)局，成立營銷物流中心，專賣辦調整兩個 ，合浦兩個、物流兩個。主要是根據(jù)部門職能調整以后，個人素質、專業(yè)特長適合的工作，但是沒有科學的標準。 具體制度沒有， 但存在，輪換，機構變。根據(jù)個人特長適當調整。 定期調整機制，崗位，內部電訪員訪銷客戶經理的培訓以工作為導向。 （二）培訓與發(fā)展 8． 公司有無培訓計劃？公司為員工提供外派學習，輪崗交流，員工培訓等是否經常？這方面的培訓是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓，新員工培訓、員工在職培訓、中高管理層人員培訓、對外客戶培訓） 培訓計劃 有，年度總體規(guī)劃，考慮三塊，工作性質不同 a,客戶經理（新設崗位 /訪銷員 ）電話培訓是重點，效果如何？效果有重大影響。因為客戶經理在企業(yè)與客戶之間起到橋梁作用。 B,專賣人員培訓，行政執(zhí)法，如何依法行政，文明執(zhí)法，非常重要，稍微不注意，引起法律訴訟，這個也是培訓重點。 C,電訪員配送培訓。但是都是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的做法，培訓欠缺系統(tǒng)性、連貫性?？蛻襞嘤?，如何提高客戶的經營能力和經營水平。都要結合起來 沒有培訓計劃 ，培訓比較集中于營銷、專賣、業(yè)務部門各自去組織，對業(yè)務培訓整體歸納沒有。側重于在職培訓，有些，但不多。 零售戶先進經驗推廣，吸取先進。昨天的誠信與自律小組培訓（誠信管理培訓）專賣這一塊多些培訓。店面布置、銷售培訓。重點在在職培訓。新員工都是跟班培訓，有一個新員工培訓機制，（內部培訓師）。 有， 但執(zhí)行不好，流于形式，沒有深度培訓。增加針對性，欠缺那些都要培訓?；A東西，機關文字水平。法律、電腦、文字、營銷技巧、培訓等等。 9． 有無培訓制度，培訓經費如何制定，誰來決定使用，培訓人員教師來源？ 沒有培訓制度 ，經費在年初有預算，有規(guī)定和額度。外聘是培訓老師的主要來源，內部也有，一些基本的東西有內部培訓。市場營銷、企業(yè)管 理 ，都是外面請來的老師。一般是兩者結合。比例差不多。內部多些。 培訓經費預算沒有專門計劃 ，問題主要是針對性不夠。 沒有制度，經費沒有整體規(guī)劃，都是臨時性的開支。外聘少，內部尖子、骨干做老師。 10． 公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？ 缺乏評價制度 ，反饋制度。如惡化檢驗評價制度，有效性，無效性，如何做有效性評估？ 沒有，充其量考考試，但很快就沒有下文。 11． 你認為各級員工的培訓有必要增加嗎？對公司的發(fā)展有多大的影響？ 非常必要 增加，公司整體素質跟不上，無法適應企業(yè)發(fā)展需要，過去煙草行業(yè)發(fā)展經過幾個發(fā)展階段，不需要 做什么培訓?，F(xiàn)在是網絡建設、電話訂貨、網上訂貨、電子結算、銷售的改革、經營模式改革等等對企業(yè)人員整體素質提出了更高的要求。 12． 公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？ 中層，全部重新聘用的。前年有幾個中層干部竟聘上
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