【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。人力資源部政策與程序題目 ：勞動(dòng)合同 生效日期 ：2005年5月1日 政策編號(hào) ：HR010 批 準(zhǔn) 人 ：目的使員工明確關(guān)于勞動(dòng)合同的相關(guān)管理。2. 政策與程序 人力資源部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備《勞動(dòng)合同書》，一式二份。 總經(jīng)理簽署《勞動(dòng)合同書》,合同書經(jīng)人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審核后加蓋公章。 合同期為 年，管理層為 年,期滿后可續(xù)簽。(特殊崗位合同依據(jù)雙方協(xié)商予以確定) 合同簽署后應(yīng)送交勞動(dòng)局鑒定。 合約應(yīng)交回一份予員工保存，一份存于人力資源部的人事檔案。 招聘的各項(xiàng)條件應(yīng)于面試時(shí)口頭告知擬應(yīng)聘員工。 除非另有要求，合同應(yīng)于新員工試用期滿前簽署。 續(xù)簽 。 所在部門提出是否續(xù)簽意見。 人力資源部將名單報(bào)總經(jīng)理審批。 人力資源部根據(jù)人數(shù)安排簽訂時(shí)間和地點(diǎn),并提前30天依據(jù)人員名單發(fā)出通知。 所有員工的合同期滿后可續(xù)簽。(特殊崗位除外) 合約簽署后應(yīng)送交勞動(dòng)局鑒定。 合約應(yīng)交回一份予員工保存，一份存于人力資源部的人事檔案。人力資源部政策與程序題 目 ：提升和降職 生效日期 ： 2005年5月1日 政策編號(hào) ：HR011 批 準(zhǔn) 人 ：Ⅰ升職酒店以內(nèi)部提升作為員工升職的基本政策,以便提供更多提升機(jī)會(huì)予內(nèi)部員工能發(fā)展他們的前途。員工升職以能力，功績(jī)，經(jīng)驗(yàn)為提升的基本標(biāo)準(zhǔn)。員工升職須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。如有空缺需填補(bǔ)，現(xiàn)有之員工應(yīng)先被考慮選用，然后再向外招聘。 如部門有空缺，該部門總監(jiān)/經(jīng)理可提議屬下的適當(dāng)人選替補(bǔ)此位置，部門總監(jiān)應(yīng)填寫一份《 人事變動(dòng)表》及《員工評(píng)估表》并交到人力資源部。人力資源部根據(jù)人員編制等確認(rèn)此項(xiàng)提升，如有需要可與該部門總監(jiān)商討。當(dāng)意見統(tǒng)一后，報(bào)送至總經(jīng)理處簽批。經(jīng)總經(jīng)理最后簽批后，該《人事變動(dòng)表》其中一副本將送至財(cái)務(wù)部以處理工資及福利的改動(dòng)，同時(shí)另一份副本送至該部門總監(jiān)處，部門總監(jiān)/經(jīng)理接到文件后可馬上通知該員工到人力資源部以辦理必要之手續(xù)，如更換制服等，且人力資源部要相應(yīng)處理一切資料改動(dòng)等事宜。 如有新增設(shè)的職務(wù)，部門總監(jiān)應(yīng)通過人力資源部書面建議內(nèi)部提升（或者填寫提升評(píng)估表，然后送交人力資源部處理） 每次建議應(yīng)提供最少兩名或以上員工以供選擇填補(bǔ)空缺。 填寫人事變動(dòng)表（提升建議）需附有評(píng)估表，對(duì)員工的表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行全面評(píng)估。 人力資源需審閱所有資料并在表格上提出建議。 完成的提升評(píng)估表及升職通知信送交總經(jīng)理簽署，生效后，通知財(cái)務(wù)部做工資變動(dòng)。 升職通知信送交部門總監(jiān)轉(zhuǎn)交員工，并通知員工有關(guān)福利的改變。 升職通知信的副本存于個(gè)人檔案。 原則上一次升一級(jí)。 升職應(yīng)符合以下條件: 是否有預(yù)算； 由于酒店發(fā)展，需增加項(xiàng)目、部門或職位； 由于該職位員工發(fā)生變動(dòng) 升職條件領(lǐng)導(dǎo)能力 統(tǒng)籌能力 個(gè)人品德與行為舉止 個(gè)人威信與協(xié)作精神業(yè)務(wù)知識(shí) 責(zé)任心 自信心 效 率 工作成就 時(shí)間概念 禮貌禮節(jié) 身體健康 語(yǔ)言能力Ⅱ降職保證酒店對(duì)每一位員工之要求的貫徹及每個(gè)崗位的合理調(diào)整當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工表現(xiàn)不理想或不適合在某個(gè)職位上，無論其是因調(diào)升或委派到此職位，均可調(diào)整到符合其能力、經(jīng)歷之工作職位上，以免由其不良的表現(xiàn)影響賓館的服務(wù)水平. 降職以員工工作表現(xiàn)或能力為降職的根據(jù)。員工降職須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。 部門總監(jiān)應(yīng)先填寫一份《工作表現(xiàn)評(píng)估表》評(píng)核其表現(xiàn)，同《人事變動(dòng)表》并送到人力資源部； 人力資源部應(yīng)對(duì)此作出評(píng)核并與部門協(xié)商并會(huì)知總經(jīng)理； 總經(jīng)理批后生效； 人力資源部負(fù)責(zé)其更換制服，通知財(cái)務(wù)部作工資變動(dòng)。 部門對(duì)員工談心，減輕其思想包袱。〈〈制服發(fā)放卡〉〉以便更換制服。人力資源部政策與程序題 目 ：?jiǎn)T工調(diào)動(dòng) 生效日期 ：2005年5月1日政策編號(hào) ：HR012 批 準(zhǔn) 人 ：1. 目的幫助員工發(fā)展前途及確保量才而用，將合適的人安排到合適的崗位。 2. 適用范圍 除總監(jiān)級(jí)以外的所有員工，包括正式工、臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生3. 政策跨部門調(diào)動(dòng)須經(jīng)過兩個(gè)有關(guān)部門總監(jiān)的同意后，方可有效。4. 程序跨部門調(diào)動(dòng)如其他部門職位有空缺，部門經(jīng)理/總監(jiān)可向人事部推薦其員工,人事部安排該員工到有空缺的部門面試。，除非由部門總監(jiān)建議并得到執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)。，員工應(yīng)寫申請(qǐng)或向人力資源部索取“調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表”，填妥表格并送交部門總監(jiān)批準(zhǔn)。，安排新部門主管面試該員工。，人力資源部進(jìn)行員工調(diào)動(dòng)程序。由調(diào)出部門總監(jiān)簽名，調(diào)入部門總監(jiān)簽名，人力資源簽名同意。由調(diào)出部門為該員工做人事變動(dòng)單，注明職位、工資級(jí)別。調(diào)出部門總監(jiān)簽字，調(diào)入部門總監(jiān)做意見并注明職位及工資級(jí)別。： 財(cái)務(wù)部 有關(guān)部門主管 員工個(gè)人檔案 新部門總監(jiān)。 員工在本部門同級(jí)別不同工種的調(diào)動(dòng)由部門經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)填寫人事變動(dòng)單交人力資源部備案存檔并做工資(需財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn))、工服等調(diào)整。部門接到副本后通知該員工至人事部領(lǐng)取〈〈制服發(fā)放卡〉〉以便更換制服。 培訓(xùn)調(diào)動(dòng)的員工原部門要對(duì)其做書面鑒定。新部門要做崗前培訓(xùn)。5,調(diào)動(dòng)審計(jì)制度目的：加強(qiáng)酒店調(diào)動(dòng)人員的管理，嚴(yán)格審計(jì)制度、移交手續(xù)1． 無論是凋離本部門還是本酒店及集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，在辦理手續(xù)前必須向部門經(jīng)理/總監(jiān)或上級(jí)進(jìn)行工作、財(cái)物、業(yè)務(wù)移交，交代請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情、未完事項(xiàng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)2． 凋離必須經(jīng)部門、人事、財(cái)務(wù)、安全等經(jīng)理簽字，總經(jīng)理審批3． 對(duì)所管區(qū)域的財(cái)產(chǎn)等要進(jìn)行清點(diǎn)人力資源部政策與程序題 目 ：人事變動(dòng) 生效日期 ：2005年5月1日政策編號(hào) ：HR013 批 準(zhǔn) 人 ：訂立明確的人事變動(dòng)指引，規(guī)范員工人事變動(dòng)程序。員工在離職、崗位調(diào)動(dòng)、升降職等均需填寫人事變動(dòng)表。,送財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理簽字。,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可填寫《人事變動(dòng)單》，然后通知員工本人。人力資源部政策與程序題 目 ：考勤管理 生效日期 ：2005年5月1日政策編號(hào) ：HR014 批 準(zhǔn) 人 ：.目的:督促員工按時(shí)出勤，加強(qiáng)內(nèi)部管理，從而有效地控制人力成本。除A級(jí)以外的所有員工，包括正式工、臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生，也直接影響著酒店的人力成本，因此考勤工作由人力資源部統(tǒng)一管理，各部門主管負(fù)責(zé)并選派考勤員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。 考勤人員應(yīng)熟悉與考勤相關(guān)的各項(xiàng)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映出勤情況。、分析，正確地反映員工的出勤及請(qǐng)假情況。，將考勤報(bào)表審核完畢，并將異動(dòng)情況注明原因，交部門總監(jiān)/經(jīng)理簽字后交人力資源部審核。（如：遲到、早退、曠工等）的員工將按規(guī)定給予處罰，在每月月底時(shí)公布統(tǒng)計(jì)結(jié)果及處罰名單。，員工上班打卡時(shí)間應(yīng)提前10分鐘；下班刷卡時(shí)間需延后5分鐘《加班或還休除外》。（到崗的員工在部門簽到、簽退），以便在考勤機(jī)故障或員工出于各種原因未打卡時(shí)，能做到有據(jù)可查。簽到時(shí)間由部門確定。，對(duì)員工的異常出勤情況（遲到、早退等）需問明原因，并記錄在冊(cè)。、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)的重要參考指數(shù)。 / 早退，核定員工是否遲到/早退以按時(shí)到崗為標(biāo)準(zhǔn)凡已到上班時(shí)間本人還未到崗為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗即為早退；打卡不到崗視為遲到。：60分鐘至8小時(shí)以內(nèi)以曠工一天計(jì)。，依據(jù)《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定處罰。每月遲到/早退2次扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)(如有)。：當(dāng)班時(shí)擅離工作崗位60分鐘以上，8小時(shí)以內(nèi)的。無指定醫(yī)院或市級(jí)醫(yī)院（需醫(yī)務(wù)室大夫簽字）的診斷證明書而無故休假又未事先請(qǐng)假。如遇緊急情況來不及事先請(qǐng)假，事后2日內(nèi)未辦理補(bǔ)假手續(xù)。假期已滿未按時(shí)報(bào)到上班。遲到60分鐘以上未請(qǐng)假不到崗,無故缺勤.，曠工1天，酒店有權(quán)解除辭退；如轉(zhuǎn)正后連續(xù)3日無故曠工將予以辭退。%，并按照《員工手冊(cè)》的處罰條例予以處罰。，一律由員工本人提前至少一天向部門提出申請(qǐng)，并填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》交部門及人力資源部審批，批準(zhǔn)后方可生效。，須事先得到部門經(jīng)理的口頭批準(zhǔn)并應(yīng)在事后2日內(nèi)辦理補(bǔ)假手續(xù)。，以便部門安排工作。 人力資源部政策與程序題 目 ：?jiǎn)T工福利計(jì)劃 生效日期 ：2005年5月1日政策編號(hào) ：HR015 批 準(zhǔn) 人 ：?jiǎn)T工福利計(jì)劃能更好地激勵(lì)員工，同時(shí)也是對(duì)員工工作的一種肯定，使員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。（選項(xiàng)），凡是在酒店連續(xù)服務(wù)期滿兩年的，將在每月工資中增加 月元人民幣。，表現(xiàn)良好的員工將被送出去進(jìn)行再深造。、春節(jié)將送禮物給員工。，將選派部分員工公司下屬酒店進(jìn)行員工交流。，將仔細(xì)審核員工工資并做出相應(yīng)的調(diào)整。，將根據(jù)盈余情況適度發(fā)放年終獎(jiǎng)金。，將盡力改善員工膳食,每月生日會(huì)那一日一次管理層為員工服務(wù)并改善生活。，給予獎(jiǎng)勵(lì)旅游。：元旦（公歷一月一日）春節(jié)（初一、初二、初三）五一節(jié)（公歷五月一日、二日、三日）國(guó)慶節(jié)（公歷十月一日、二日、三日）除此以外，員工還可享受下列有薪假：—婚假 —產(chǎn)假 —喪假，并負(fù)責(zé)洗燙及更換。，另外，還將考慮給住家很遠(yuǎn)的員工安排宿舍,宿舍安裝空調(diào)。：食、宿及交通費(fèi)將按照政策報(bào)銷。、拾金不昧等獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可使用酒店產(chǎn)品。人力資源部政策與程序題 目 ：假期管理 生效日期 ：2005年5月1日政策編號(hào) ：HR016 批 準(zhǔn) 人 ：政策:程序:1員工休假必須填寫休假申請(qǐng)表及相應(yīng)證明(結(jié)婚證,懷孕證明,死亡證明等)交至部門經(jīng)理批簽.2人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理批簽后送至財(cái)務(wù)總監(jiān)批簽.3總經(jīng)理批簽.4正本人力資源部統(tǒng)計(jì)后存于員工檔案,副本送財(cái)務(wù)部和該員工所在之部門..6急診病情除外.法定假日確保員工明確享有的假期，以規(guī)范管理。：保障所有員工可享有按國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日。 :元旦 （公歷1月1日）春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、二、三）國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）一線部門的員工如不能在節(jié)假日休息將安排補(bǔ)休或按規(guī)定補(bǔ)發(fā)工資代替。 ，人力資源部發(fā)給部門一份“節(jié)假日記錄表”，通知各部門安排員工的休假。 ，需在該表上簽名。 。 天，部門視營(yíng)業(yè)情況排班輪休。病假1. 目的確保所有員工知道他們所享有的病假權(quán)利及申請(qǐng)病假的正確程序。2. 政策病假的申請(qǐng)需附上酒店指定醫(yī)院所發(fā)的病假證明，除特殊情況,假單須由本人填寫。，如康復(fù)須重新上崗，須有康復(fù)證明并由人力資源部重新安排工作。 員工于病假后第一個(gè)工作日未回店復(fù)工，作為曠工處理。，按在店服務(wù)年限，病假最高可延期至3個(gè)月。之后，如員工仍未能復(fù)工，酒店有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)等終止與員工的雇傭合約。當(dāng)年人事規(guī)定，應(yīng)按照以下程序：。部門通知員工。，應(yīng)事先告知部門總監(jiān)/經(jīng)理。，上班后2日內(nèi)辦理補(bǔ)假手續(xù)。 婚假員工了解酒店的福利制度。 2. 政策員工于酒店服務(wù)滿 年后，結(jié)婚時(shí)可獲有薪婚假。員工達(dá)到法定年齡且證明齊全，經(jīng)部門總監(jiān)/經(jīng)理轉(zhuǎn)送人力資源部。經(jīng)人力資源、執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。,晚婚員工可享有 天有薪婚假。外地員工另給路程假. 年后，才可享有薪婚假。逾期視為棄權(quán)。產(chǎn)假提供予員工有關(guān)產(chǎn)假的指引。已婚女工可按國(guó)家勞動(dòng)法享有產(chǎn)假。，于預(yù)產(chǎn)期前應(yīng)停止一切體力勞動(dòng)工作。，正式女性員工可享有 天產(chǎn)假，即預(yù)產(chǎn)期前 日及產(chǎn)后 日，符合晚婚年齡頭胎生育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證及采取長(zhǎng)期節(jié)育措施者,可再享受 天的產(chǎn)假,期間可發(fā)給基本工資，產(chǎn)假包括法定假日和公休日。、手術(shù)或喪失工作能力，產(chǎn)假可根據(jù)醫(yī)生建議延期，期限按政府所定。：。,員工應(yīng)于七天內(nèi)通知人力資源部正式分娩日期。，由人力資源部安排工作。，將被調(diào)離對(duì)客區(qū)域。一線員工如確因工作需要經(jīng)部門、. 年后，才可享有薪產(chǎn)假. 年，符合晚婚、晚育條件的男員工，在其配偶生育期間享有3天有薪假（僅限一次），每天一小時(shí)，時(shí)間安排須經(jīng)部門同意。，該員工不再占有原編制。慰唁假：是使員工知道如有直系親屬去世時(shí)所享有的假期權(quán)利。：所有員工如有直系親屬如父母、子女、兄弟姐妹或配偶去世，可享有三天有薪喪假。外地員工另給路途假.：，交部門主管轉(zhuǎn)交人力資源部。年假（正式員工）：1 服務(wù)滿一年者可享有10天有薪年假。2 每滿一年增加一天直至15天為限