【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 或其他業(yè)務(wù)過程，評(píng)價(jià)這些過程的有效性當(dāng)策劃這些措施時(shí)，組織應(yīng)考慮其可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求。公司需在高層面上策劃環(huán)境管理體系中應(yīng)采取的措施，以管理其重要環(huán)境因素、合規(guī)義務(wù)，以及識(shí)別的、公司優(yōu)先考慮的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，以確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行。策劃的措施可包括建立環(huán)境目標(biāo)，或可獨(dú)立或整合融入其他的環(huán)境管理體系過程。也可通過其他管理體系提出一些措施?！糁贫ōh(huán)境目標(biāo)應(yīng)考慮什么？答：組織應(yīng)針對(duì)其相關(guān)職能和層次建立環(huán)境目標(biāo)，此時(shí)須考慮組織的重要環(huán)境因素及相關(guān)的合規(guī)義務(wù)，并考慮組織環(huán)境目標(biāo)應(yīng)：a)與環(huán)境方針一致；b)可測(cè)量（可行時(shí)）c)可監(jiān)視d)予以溝通e)適當(dāng)時(shí)予以更新公司制定【目標(biāo)、指標(biāo)管理方案控制程序】來規(guī)劃公司的整體環(huán)境目標(biāo)，并以目標(biāo)管理方法層層展開落實(shí)，各部門依據(jù)公司整體目標(biāo)制訂相應(yīng)的環(huán)境目標(biāo)實(shí)施方案并統(tǒng)計(jì)，根據(jù)每年目標(biāo)達(dá)成狀況，通過管理審查會(huì)議審查評(píng)估績(jī)效并制定下一年度的目標(biāo)?！舨邉澋沫h(huán)境目標(biāo)是要體系哪些內(nèi)容？答：策劃如何實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定：a)要做什么b)需要什么資源c)由誰負(fù)責(zé)d)何時(shí)完成e）如何評(píng)價(jià)結(jié)果，包括用于監(jiān)視實(shí)現(xiàn)其可測(cè)量的環(huán)境目標(biāo)的進(jìn)程所需的參數(shù)組織應(yīng)考慮如何能將實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施融入其業(yè)務(wù)過程。◆確保資源的范圍有哪些？答：應(yīng)及時(shí)確定并提供所需的資源，資源可包括人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)資源等，為滿足環(huán)境管理體系和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的要求，其提供資源的符合性應(yīng)在環(huán)境管理活動(dòng)過程中予以確定，主要包括符合過程需求的人力資源及其職責(zé)，必備的基礎(chǔ)設(shè)施及符合約定條件的工作環(huán)境，自然資源以及財(cái)經(jīng)資源，并根據(jù)顧客要求及生產(chǎn)和服務(wù)的改進(jìn)適時(shí)的調(diào)整及補(bǔ)充?！舨扇∈裁创胧┍ＷC能力滿足體系運(yùn)行的需要？答：組織應(yīng)：a)確定在其控制下工作，對(duì)組織的環(huán)境績(jī)效和履行合規(guī)義務(wù)的能力有影響的人員所需的能力b)基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)或經(jīng)歷，確保這些人員有能力勝任工作c)確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系相關(guān)的培訓(xùn)需求d)適當(dāng)時(shí)，采取措施以獲得必須的能力，并評(píng)價(jià)所采取措施的有效性注：適當(dāng)措施可能包括，例如：向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，或重新委派其職務(wù)；或聘用、雇傭勝任的人員公司制定并執(zhí)行【人力資源控制程序】，對(duì)從事影響環(huán)境績(jī)效和履行合規(guī)義務(wù)工作的人員，都必須按不同崗位及所承擔(dān)工作任務(wù)的需要委派合適的人員，并通過教育和培訓(xùn)確保公司員工都具備相應(yīng)的的專業(yè)技能、環(huán)境意識(shí)或?qū)I(yè)能力要求?！粜枰藛T意識(shí)到哪些內(nèi)容？答：組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員都知道：a)環(huán)境方針b)與他們工作相關(guān)的重要環(huán)境因素和相關(guān)的實(shí)際或潛在的環(huán)境影響；c)他們對(duì)環(huán)境管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括對(duì)提高環(huán)境績(jī)效的貢獻(xiàn)；d)不滿足環(huán)境管理體系要求（包括未履行組織的合規(guī)義務(wù)）的后果。◆策劃信息交流時(shí)需要考慮什么？答：組織應(yīng)按其建立的信息交流過程及其合規(guī)義務(wù)的要求，就環(huán)境管理體系有關(guān)的內(nèi)部與外部信息交流所需的過程。為確保環(huán)境管理體系的內(nèi)部、外部信息交流的暢通有效，公司建立并保持【環(huán)境信息交流控制程序】。包括：a）信息交流的內(nèi)容；b）何時(shí)進(jìn)行信息交流；c）與誰進(jìn)行信息交流；d）如何進(jìn)行信息交流策劃信息交流過程時(shí)，組織應(yīng)：——考慮其合規(guī)義務(wù)；——確保所交流的環(huán)境信息與環(huán)境管理體系形成的信息一致且真實(shí)可信。組織應(yīng)對(duì)與其環(huán)境管理體系相關(guān)的信息交流做出響應(yīng)?！魞?nèi)部信息交流的主要內(nèi)容有哪些？答：a）在其各職能和層次間就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進(jìn)行內(nèi)部信息交流，適當(dāng)時(shí)，包括交流環(huán)境管理體系的變更；b）確保其信息交流過程能夠促使在其控制下工作的人員對(duì)持續(xù)改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。c)內(nèi)部信息主要交流的內(nèi)容有：▲公司的環(huán)境方針、環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)到公司的員工；▲環(huán)境管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息，由其產(chǎn)生的單位及時(shí)傳遞到相關(guān)部門和人員，并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果；▲監(jiān)測(cè)結(jié)果異常、內(nèi)審和管理評(píng)審的結(jié)果應(yīng)及時(shí)地傳遞到相關(guān)部門；▲獲取和更新的法律、法規(guī)及其它要求要及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門；◆外部信息的交流有哪些？答：a、外部信息交流的要求▲公司各部門收到外單位有關(guān)環(huán)境法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)傳遞到總經(jīng)辦；▲接到相關(guān)方信息，接受部門應(yīng)填寫信息交流單，并傳遞到相關(guān)部門，相關(guān)部門按規(guī)定的要求處理；▲上級(jí)或相關(guān)方要求提供公司環(huán)境管理體系信息時(shí)，若非機(jī)密，應(yīng)及時(shí)提供；c、公司建立緊急狀態(tài)下的信息交流渠道。d、信息交流記錄由各相關(guān)部門保存。◆文件化的信息有哪些，并如何進(jìn)行管理的？答：組織的